АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 10
1.1 Обследование организации ООО «Автоматизация бизнеса» 10
1.2 Описание функциональной модели 12
1.2.1 Построение модели бизнес-процессов AS-IS 12
1.2.2 Построение модели бизнес-процессов TO-BE 21
1.2.3 Анализ существующих систем 23
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО МОДУЛЯ «АСЦ» 24
2.1 Документ «Ремонт АСЦ» 24
2.2 Документ «Квитанция о выдаче АСЦ» 33
ГЛАВА 3 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 38
3.1 Расчет затрат на разработку системы 38
3.1.1 Затраты на материалы 39
3.1.2 Затраты на заработную плату 39
3.1.3 Затраты на амортизацию 40
3.1.4 Прочие затраты 41
3.1.5 Суммарные затраты на разработку 42
3.2 Оценка затрат до внедрения 42
3.2.1 Затраты на материалы 42
3.2.2 Затраты по заработной плате 43
3.2.3 Затраты на амортизацию 44
3.2.4 Прочие затраты 45
3.2.5 Суммарные затраты до внедрения 46
3.3 Оценка затрат после внедрения 46
3.3.1 Затраты на материалы 46
3.3.2 Затраты по заработной плате 47
3.3.3 Затраты на амортизацию 48
3.3.4 Прочие затраты 48
3.3.5 Суммарные затраты после внедрения 49
3.4 Годовой экономический эффект 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А. МОДУЛЬ ФОРМЫ ДОКУМЕНТА «РЕМОНТ АСЦ» 54
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 55
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 56
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 57
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 58
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 59
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 60
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 61
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 62
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. МОДУЛЬ ОБЪЕКТА ДОКУМЕНТА «РЕМОНТ АСЦ» 64
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Б 65
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Б 66
ПРИЛОЖЕНИЕ В. МОДУЛЬ МЕНЕДЖЕРА ДОКУМЕНТА «РЕМОНТ АСЦ» . 67
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. МОДУЛЬ ОБЪЕКТА ДОКУМЕНТА «КВИТАНЦИЯ О
ВЫЖДАЧЕ АСЦ» 69
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Г 70
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Г 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Д МОДУЛЬ МЕНЕДЖЕРА ДОКУМЕНТА «КВИТАНЦИЯ О
ВЫДАЧЕ АСЦ» 72
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Д 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. МОДУЛЬ ФОРМЫ ДОКУМЕНТА «КВИТАНЦИЯ О
ВЫДАЧЕ АСЦ» 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 75
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Ж 76
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Ж 77
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ Ж 78
В современных условиях рынка все больше предприятий приходит к выводу, что для максимально эффективного управления бизнесом, надо рассматривать его не как совокупность отдельных функций, а как совокупность бизнес-процессов, которые и представляют собой суть деятельности. Организация бизнеса на такой основе способствует решению важнейших задач для повышения конкурентоспособности предприятия - сокращение расходов и наиболее эффективного использования ресурсов. Выходом в условиях все усложняющейся внутренней и внешней среды предприятия становится автоматизация бизнес- процессов.
В результате совершенствования управления бизнес-процессами через информационные структуры повысит их эффективность с высокой рентабельностью. И главное, информационная структура управления может полноценно обеспечивать и поддерживать информационные потоки процессов управления предприятием, а так же остальные процессы, направленные на поддержание специализированной деятельности предприятия.
Одной из самых важных и основных задач по разработке систем управления и информационных структур является предоставления проектных, числовых и контрольно-информационных решений, которые внедряются в функциональные и организационные структуры предприятия. Это достигается осуществлением комплексного ориентированного автоматизированного подхода к решению этих задач.
Исходя из совокупности всех этих фактов процессы автоматизации деятельности компании - очень важный этап при ведении любого бизнеса, который способствует повышению эффективности и качества организации работы бизнес-процессов, открытию новых путей для развития и совершенствования бизнеса. Многие организации придерживаются мнении, что значительное увеличение рентабельности происходит именно благодаря автоматизации, что более эффективной организации деятельности предприятия, тем самым, повышая уровень конкурентоспособности организации на рынке. И использование программного продукта 1С является одним из средств решения данных задач.
«1С: Предприятие» — это комплексная система прикладных решений, которые построены по единым принципам и на общей технологической платформе. Как основное и уникальное качество данного программного продукта выделяют совокупность стандартизации решений на основе индивидуальных потребностей определенной организации. Руководитель вправе выбрать решения исходя из актуальных потребностей компании, и в дальнейшем программа будет развиваться в зависимости от развития фирмы на определенном этапе и расширения задач автоматизации.
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что существующая конфигурация «1С: УПП» не соответствовала требованиям отдела
авторизированного сервисного центра на предприятии ООО «Автоматизация бизнеса». По этой причине ежемесячно, при формировании документов «Приходный ордер на товары» и «Расходный ордер на товары и услуги» инженеры вынуждены затрачивать дополнительное время на ручную выборку данных из базы данных и оформление перечисленных документов.
Целью дипломного проекта является сокращение временных затрат инженера на учет товара и формирование документации на основе разработки модуля «АСЦ».
Проведенные исследования позволили нам сделать следующие выводы и реализовать предложения.
В сервисном центре ООО «Автоматизация бизнеса» недостаточная автоматизация обработки информации, отсюда возникают проблемы со скоростью обслуживания клиента. Поэтому было предложено автоматизировать процесс учета товаров, принятых на ремонт в сервисный центр.
При учете товаров принятых на ремонт важно непросто перевести работу с бумаги в электронный вид. Важно, чтобы это увеличило эффективность работы и улучшило контроль запасов предприятия, что в свою очередь увеличит эффективность управления ресурсами организации, и, как следствие, эффективность его работы.
После изучения работы предприятия было выявлено, что в ООО «Автоматизация бизнеса» имеющееся программа 1С: УПП не полностью автоматизирует работу сотрудников сервисного центра.
Была поставлена задача - автоматизировать учет оборудования, принятого на ремонт в сервисный центр и ускорить обработку реализации товаров. Для ее реализации был разработан программный комплекс.
Благодаря внедрению описанного модуля «АСЦ» появится возможность оперативно выдавать информацию о наличии и движении оборудования принятых на ремонт. Так же, значительно сокращено время для оформления документов по реализации товаров и услуг.
Эксплуатация программного модуля должна значительно упростить и ускорить работу инженеров сервисного центра, повысить точность и достоверность данных.
Разработанные выводы и программный продукт были приняты руководством организации для практического использования.
