Помощь студентам в учебе
Разработка бизнес-модели агентства по организации концертов и культурных мероприятий
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО «ФОНД РАЗВИТИЯ НАРОДНОГО ТАНЦА ИМ НАТАЛЬИ КАРТАШОВОЙ И ТАТЬЯНЫ РЕУС» 10
1.1 Краткая характеристика НКО «Фонд развития народного танца им. Натальи
Карташовой и Татьяны Реус» 10
1.2 Теория бизнес-моделирования 17
1.3 Анализ event-индустрии и целевой аудитории агентства 27
2 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ АГЕНТСТВА ПО ОРГАНИЗАЦИИ КОНЦЕРТОВ И
КУЛЬТУРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 37
2.1 Разработка бизнес-модели агентства с использованием формата Canvas 37
2.2 Разработка ценностных предложений, выбор каналов взаимодействия и формирование потоков доходов бизнес-модель агентства 52
2.3 Определение ключевых ресурсов и формирование потоков расходов бизнес-модели 61
2.4 Операционный анализ агентства по организации концертов и культурных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО «ФОНД РАЗВИТИЯ НАРОДНОГО ТАНЦА ИМ НАТАЛЬИ КАРТАШОВОЙ И ТАТЬЯНЫ РЕУС» 10
1.1 Краткая характеристика НКО «Фонд развития народного танца им. Натальи
Карташовой и Татьяны Реус» 10
1.2 Теория бизнес-моделирования 17
1.3 Анализ event-индустрии и целевой аудитории агентства 27
2 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ АГЕНТСТВА ПО ОРГАНИЗАЦИИ КОНЦЕРТОВ И
КУЛЬТУРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 37
2.1 Разработка бизнес-модели агентства с использованием формата Canvas 37
2.2 Разработка ценностных предложений, выбор каналов взаимодействия и формирование потоков доходов бизнес-модель агентства 52
2.3 Определение ключевых ресурсов и формирование потоков расходов бизнес-модели 61
2.4 Операционный анализ агентства по организации концертов и культурных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
В настоящее время достаточно широкую популярность получил такой инструмент анализа, как бизнес-моделирование. Данное направление анализа стало развиваться с 70-х гг. ХХвека, в настоящее время оно служит для анализа и совершенствования деятельности компании. Существующая динамика изменений внешней бизнес-среды выдвигает новые требования к проведению соответствующих им внутренних изменений. Наличие навыков и способностей к изменениям, их системное применение являются необходимыми условиями выживаемости и успешности компаний. Во многих компаниях созданы специальные организационные подразделения или назначены ответственные лица, задача которых мониторить, анализировать и улучшать бизнес-процессы и деятельность компании. При этом необходимо иметь в виду, что бизнес- моделирование применимо не только к промышленных компаниям или торговым, но и к культуре тоже может быть применимо, например, к концертным организациям. Бизнес-модель, имея структуру взаимосвязанных, комплексных жизненно важных для компании элементов, помогает решить задачу совершенствования ее деятельности, чем и объясняется актуальность выбранной темы исследования.
Объектом настоящего исследования явилась некоммерческая организация «Фонд развития народного танца». Несколько лет Фонд работал за счет вложений спонсора, однако в настоящее время его Руководство приняло решение коммерциализировать его работу.
Все это послужило основанием для выбора темы выпускной работы, постановки ее цели и задач.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес- модели агентства по организации концертов и культурных мероприятий.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- дать краткую характеристику некоммерческой организации «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус»;
- определить структуру доходов и затрат НКО «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус», а также провести анализ ее деятельности;
- провести анализ event-индустрию Российской Федерации, определить ее состояние и тенденции развития;
- выделить сегменты целевой аудитории агентства по организации концертов и культурных мероприятий;
- разработать бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий на основе бизнес-модели Canvas;
- произвести CVP-анализ агентства по организации концертов и культурных мероприятий.
Таким образом, решение поставленных задач позволит рассмотреть теоретические аспекты бизнес-моделирования, разработать бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий на основе бизнес-модели Canvas.
Цели и задачи предопределили структуру выпускной квалификационной работы. Она состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы из 25 источников. В введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цели и задачи исследования. В первом разделе приведена характеристика объекта исследования, проведен анализ его деятельности, также рассмотрены теоретические основы бизнес-моделирования и проведен анализ event-индустрии. Во втором разделе разработана бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий, проведен CVP-анализ. В заключении исследования сделаны общие выводы и приведены его результаты, даны рекомендации.
Объектом настоящего исследования явилась некоммерческая организация «Фонд развития народного танца». Несколько лет Фонд работал за счет вложений спонсора, однако в настоящее время его Руководство приняло решение коммерциализировать его работу.
Все это послужило основанием для выбора темы выпускной работы, постановки ее цели и задач.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес- модели агентства по организации концертов и культурных мероприятий.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- дать краткую характеристику некоммерческой организации «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус»;
- определить структуру доходов и затрат НКО «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус», а также провести анализ ее деятельности;
- провести анализ event-индустрию Российской Федерации, определить ее состояние и тенденции развития;
- выделить сегменты целевой аудитории агентства по организации концертов и культурных мероприятий;
- разработать бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий на основе бизнес-модели Canvas;
- произвести CVP-анализ агентства по организации концертов и культурных мероприятий.
Таким образом, решение поставленных задач позволит рассмотреть теоретические аспекты бизнес-моделирования, разработать бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий на основе бизнес-модели Canvas.
Цели и задачи предопределили структуру выпускной квалификационной работы. Она состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы из 25 источников. В введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цели и задачи исследования. В первом разделе приведена характеристика объекта исследования, проведен анализ его деятельности, также рассмотрены теоретические основы бизнес-моделирования и проведен анализ event-индустрии. Во втором разделе разработана бизнес-модель агентства по организации концертов и культурных мероприятий, проведен CVP-анализ. В заключении исследования сделаны общие выводы и приведены его результаты, даны рекомендации.
Исследование, проведенное в ходе выполнения выпускной квалификационной работы, позволило решить ряд поставленных задач и получить следующие результаты:
1 Была приведена краткая характеристика некоммерческой организации «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус».
2 Была определена структура доходов и затрат и проанализирована деятельность НКО «Фонд развития народного танца Н. Карташовой и Т. Реус». Проведенный анализ показал, что организация не генерирует прибыль, а основным источником ее дохода являются учредительские взносы, что делает ее деятельность слишком рискованной, благодаря чему была выявлена задача коммерциализировать некоммерческую организацию.
3 Был проведен анализ event-индустрии Российской Федерации, который показал, что индустрия развлечений во всем мире является растущим и привлекательным рынком. В России, согласно прогнозу PwC на 2018-2021 гг., индустрия растет со среднегодовым темпом 7,2%, при этом среднемировой показатель составляет 4,2%. Было также выявлено, что в Челябинске по сравнению с другими крупными городами небольшое количество концертных агентств, что позволит агентству занять свою нишу. Согласно приведенным исследованиям билетного рынка России самыми часто организуемыми мероприятиями являются театр, концерты и фестивали, что является основным видом деятельности анализируемой организации.
4 Был проведен анализ целевой аудитории, в ходе которого были определены ключевые сегменты потребителей: любители концертов, дети- и подростки- участники танцевальных коллективов, студий и кружков художественного творчества, хореографы, сотрудники и студенты художественных высших учебных заведений, а также в качестве заказчиков профессиональные коллективы и ансамбли, официальные организации и бизнес, которые выступают с позиции и зрителей концерта, и его заказчиков.
5 Была разработана бизнес-модель агентства: в первом блоке был разработан портрет целевого сегмента «любители концертов», было ориентировочно посчитано количество зрителей по целевым сегментам и в совокупности и составило порядка 30 тыс. человек; во втором блоке были разработаны ценностные предложения, согласно каждому потребительскому сегменту: любители ценят эмоции от просмотра концерта, тогда как хореографы, сотрудники и студенты художественных высших учебных заведений свои наблюдения и опыт, полученные в процессе просмотра, семьям детей и подростков важно поддержать интерес ребенка к искусству и творчеству, развить его культурный кругозор, официальные организации и бизнес через концерты поддерживают корпоративную культуру, профессиональные традиции и ценности, поддерживают имидж организации (компании) в социальной среде, для профессиональных коллективов концертная деятельность является основной профессиональной деятельностью, с помощью которой они поддерживают хореографическое наследие своего ансамбля, развиваются в профессиональной среде; в рамках третьего блока были разработаны каналы взаимодействия с потребителями: с любителями взаимодействие происходит через сайт концертной площадки, афиши, электронную систему билетного оператора, по базам данных хореографов, руководителей кружков, коллективов и студий делается информационная рассылка и лэндинг, где указываются ссылки для покупки билетов на предстоящие мероприятия, также осуществляется информирование о предстоящие мероприятиях через страницы Фонда в социальных сетях; для выстраивания взаимоотношений с потребителями в рамках четвертого блока на страничках в социальных сетях Фонда устраиваются тематические дни, конкурсы, публикуются посты, посвященные танцевальным новостям и историческим событиям, с заказчиками взаимоотношения строятся через «decisionmakers», с которыми руководство Фонда встречается на бизнес-конференциях, посвященных корпоративной культуре и работе с персоналом, также для заказчиков концертов предусмотрен дополнительный сервис; в пятом блоке была спрогнозирована выручка агентства исходя из параметров трех сценариев: оптимистичного, базисного и пессимистичного; шестой блок был посвящен ключевым ресурсам, применительно к организации концертов ключевой ресурс - человеческий; в седьмом блоке были определены ключевые действия, конечным результатом которых является концерт, а именно определение формата и концепции мероприятия, определение состава проектной группы, определение даты и времени проведения концерта, аренда концертной площадки, определение состава участников, подготовка концертной программы и т.п.; восьмой блок был посвящен ключевым партнерам, в случае агентства это Государственный Российский Дом народного творчества им. В.Д. Поленова, Челябинской областной центр народного творчества; в рамках девятого блока были определены постоянные, переменные затраты агентства, спрогнозирована валовая прибыль при трех сценариях, было выявлено, что при оптимистичном и базисном сценарии агентство будет иметь прибыль, а при пессимистичном возникает убыток.
6 Был проведен анализ чувствительности прибыли и анализ безубыточности. Было выявлено, что наибольшее влияние на операционную прибыль агентства оказывает изменение цены. В ходе анализа безубыточности был посчитан запас финансовой прочности для каждого анализируемого показателя, расчеты дали следующие результаты: агентство полностью лишится прибыли, при снижении цены на 26%, при снижении количество проданных билетов на 61%, а также при росте переменных издержек на 46% и постоянных на 156%.
1 Была приведена краткая характеристика некоммерческой организации «Фонд развития народного танца Натальи Карташовой и Татьяны Реус».
2 Была определена структура доходов и затрат и проанализирована деятельность НКО «Фонд развития народного танца Н. Карташовой и Т. Реус». Проведенный анализ показал, что организация не генерирует прибыль, а основным источником ее дохода являются учредительские взносы, что делает ее деятельность слишком рискованной, благодаря чему была выявлена задача коммерциализировать некоммерческую организацию.
3 Был проведен анализ event-индустрии Российской Федерации, который показал, что индустрия развлечений во всем мире является растущим и привлекательным рынком. В России, согласно прогнозу PwC на 2018-2021 гг., индустрия растет со среднегодовым темпом 7,2%, при этом среднемировой показатель составляет 4,2%. Было также выявлено, что в Челябинске по сравнению с другими крупными городами небольшое количество концертных агентств, что позволит агентству занять свою нишу. Согласно приведенным исследованиям билетного рынка России самыми часто организуемыми мероприятиями являются театр, концерты и фестивали, что является основным видом деятельности анализируемой организации.
4 Был проведен анализ целевой аудитории, в ходе которого были определены ключевые сегменты потребителей: любители концертов, дети- и подростки- участники танцевальных коллективов, студий и кружков художественного творчества, хореографы, сотрудники и студенты художественных высших учебных заведений, а также в качестве заказчиков профессиональные коллективы и ансамбли, официальные организации и бизнес, которые выступают с позиции и зрителей концерта, и его заказчиков.
5 Была разработана бизнес-модель агентства: в первом блоке был разработан портрет целевого сегмента «любители концертов», было ориентировочно посчитано количество зрителей по целевым сегментам и в совокупности и составило порядка 30 тыс. человек; во втором блоке были разработаны ценностные предложения, согласно каждому потребительскому сегменту: любители ценят эмоции от просмотра концерта, тогда как хореографы, сотрудники и студенты художественных высших учебных заведений свои наблюдения и опыт, полученные в процессе просмотра, семьям детей и подростков важно поддержать интерес ребенка к искусству и творчеству, развить его культурный кругозор, официальные организации и бизнес через концерты поддерживают корпоративную культуру, профессиональные традиции и ценности, поддерживают имидж организации (компании) в социальной среде, для профессиональных коллективов концертная деятельность является основной профессиональной деятельностью, с помощью которой они поддерживают хореографическое наследие своего ансамбля, развиваются в профессиональной среде; в рамках третьего блока были разработаны каналы взаимодействия с потребителями: с любителями взаимодействие происходит через сайт концертной площадки, афиши, электронную систему билетного оператора, по базам данных хореографов, руководителей кружков, коллективов и студий делается информационная рассылка и лэндинг, где указываются ссылки для покупки билетов на предстоящие мероприятия, также осуществляется информирование о предстоящие мероприятиях через страницы Фонда в социальных сетях; для выстраивания взаимоотношений с потребителями в рамках четвертого блока на страничках в социальных сетях Фонда устраиваются тематические дни, конкурсы, публикуются посты, посвященные танцевальным новостям и историческим событиям, с заказчиками взаимоотношения строятся через «decisionmakers», с которыми руководство Фонда встречается на бизнес-конференциях, посвященных корпоративной культуре и работе с персоналом, также для заказчиков концертов предусмотрен дополнительный сервис; в пятом блоке была спрогнозирована выручка агентства исходя из параметров трех сценариев: оптимистичного, базисного и пессимистичного; шестой блок был посвящен ключевым ресурсам, применительно к организации концертов ключевой ресурс - человеческий; в седьмом блоке были определены ключевые действия, конечным результатом которых является концерт, а именно определение формата и концепции мероприятия, определение состава проектной группы, определение даты и времени проведения концерта, аренда концертной площадки, определение состава участников, подготовка концертной программы и т.п.; восьмой блок был посвящен ключевым партнерам, в случае агентства это Государственный Российский Дом народного творчества им. В.Д. Поленова, Челябинской областной центр народного творчества; в рамках девятого блока были определены постоянные, переменные затраты агентства, спрогнозирована валовая прибыль при трех сценариях, было выявлено, что при оптимистичном и базисном сценарии агентство будет иметь прибыль, а при пессимистичном возникает убыток.
6 Был проведен анализ чувствительности прибыли и анализ безубыточности. Было выявлено, что наибольшее влияние на операционную прибыль агентства оказывает изменение цены. В ходе анализа безубыточности был посчитан запас финансовой прочности для каждого анализируемого показателя, расчеты дали следующие результаты: агентство полностью лишится прибыли, при снижении цены на 26%, при снижении количество проданных билетов на 61%, а также при росте переменных издержек на 46% и постоянных на 156%.
