АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1 Организационно-экономическая характеристика предметной области 9
1.1.1 Характеристика ООО «Абсолют консалтинг» 9
1.1.2 Организационно - функциональная структура предприятия 10
1.2 Описание функциональной модели AS-IS 12
1.2.1 Контекстная диаграмма 12
1.2.2 Диаграмма декомпозиции процессов 13
1.3 Построение функциональной модели TO-BE 30
1.3.1 Выбор автоматизируемого процесса 30
1.3.2 Описание функциональной модели TO-BE 30
1.4 Обоснование проектного решения 33
1.4.1 Обоснование выбора проектных решений по техническому
обеспечению 33
1.4.2 Обоснование выбора проектных решений по информационному
обеспечению 33
1.4.3 Обоснование проектных решений ПО 34
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 36
2.1 Выбор инструментов для реализации сайта 36
2.2. Описание и реализация информационного сайта компании ООО «Абсолют консалтинг» 37
2.3 Определение целевой аудитории 44
2.4 Создание контент стратегии 45
2.5 Реализация «ВКонтакте» 47
2.6 Реализация «Instagram» 52
2.7 Контекстная реклама в «Instagram» 55
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 60
3.1 Расчет затрат на разработку системы 61
3.1.1 Затраты на материалы 61
3.1.2 Затраты на заработную плату 63
3.1.3 Затраты на амортизацию 63
3.1.4 Суммарные затраты на разработку 65
3.2 Затраты на разработку 66
3.3 Годовой экономический эффект 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 70
В современном мире технологии заняли неотъемлемую часть жизни людей, они развиваются постоянно и это необратимый процесс. Грамотность населения в области мобильных и интернет технологий постоянно растет.
Работа серьезной компании в современном мире практически невозможна без собственного сайта. В последнее время интернет становится основной площадкой для прямых продаж, отодвигая оффлайн магазины на задний план. Поэтому компании идут на создание качественного информационного ресурса, который позволит более эффективно реализовать предоставляемые услуги с помощью интересного контента и доступного интерфейса.Интернет является самым результативным способом предоставления информации.
Подобно средствам массовой информации Интернет - ресурсы доносят информацию до заинтересованных лиц, достаточно открыть любую поисковую систему и ввести запрос. Многие компании, работающие в сфере консалтинга, уже имеют свои сайты, поэтому и компании ООО «Абсолют консалтинг» необходимо иметь собственный интернет ресурс, вследствие чего нужно будет провести детальный анализ конкурирующих интернет ресурсов, чтобы повысить качество работы и привлечь больше потенциальных клиентов. Процесс создания сайта очень трудоемкий и времязатратный, так как он должен удовлетворять требования потребителя, его дизайн должен быть интересным и простым для понимания, технически грамотно спланированным.
Актуальностью темы является необходимость создания информационного ресурса компании ООО «Абсолют консалтинг», что поможет организации в привлечении новых клиентов, и соответственно улучшит ее место на региональном рынке.
Таким образом, главной целью выпускной квалификационной работы является разработка информационно - программного обеспечения обслуживания клиентов для ООО «Абсолют консалтинг», которое бы являлось иллюстрацией деятельности компании и средством связи с клиентами, и партнерами в Интернете. А также являлось продвижением фирмы в сети интернет и соответственно привлечет новых клиентов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучение деятельности фирмы ООО «Абсолют консалтинг», поиск проблем, предлагаемые технические решения для того, чтобы сайт удовлетворял требованиям компании в максимальной степени;
2) Создание структуры сайта, позволяющей реализовать удобный и понятный для клиента интерфейс, а также быстрый доступ пользователя к интересующей его информации;
3) Предусмотреть возможность изменения содержания сайта путем добавления, обновления, удаления записей в базе данных, в которой и будет храниться информационное наполнение сайта;
4) Выбор площадки для продвижения сайта в сети Интернет.
5) Для обоснования эффективности проекта, необходимо рассчитать экономические показатели
Результатом выполнения выпускной квалификационной работы стало разработка и продвижение сайта для консалтинговой компании ООО «Абсолют консалтинг», основной деятельности которого является предоставление консультативных услуг клиентам.
Разработанный информационный сайт позволяет подробно ознакомиться с деятельностью фирмы, а продвижение его в социальных сетях привлечет больше клиентов и повысит узнаваемость компании.
Во время исследования предметной области была исследования компания ООО «Абсолют консалтинг», построены основные бизнес-модели компании, были выявлены недостатки и на их основе построены модели TO-BE, приведено обоснование выбора программных средств.
Исследованы сайты конкурирующих компаний, что помогло понять какой информационный сайт будет доступнее и привлекательнее клиентам, какое у него должно быть наполнение. Определены цели, которые могут быть достигнуты с его помощью, разработана концепция сайта.
Были созданы социальные сети для данной компании, чтобы продвинуть сайт, а соответственно и саму компанию в интернете. Была реализована контекстная реклама в Instagram, которая позволила привлечь клиентов определенного возраста и по направленным интересам.
Был проведен анализ клиентов по возрасту, которые посещали сайт после его внедрения в Интернете.
Положительные результаты показали готовность сайта к внедрению в эксплуатацию, все задачи были выполнены.
