АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 9
1.1 Сущность конкурентоспособности предприятия 9
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 14
1.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия 20
2 АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО И РОССИЙСКОГО ОПЫТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В
СФЕРЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 27
2.1 Анализ тенденций развития зарубежного рынка медицинских услуг 27
2.2 Анализ тенденций развития российского рынка медицинских услуг 34
2.3 Характеристика предприятия и оценка его конкурентоспособности 47
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ 58
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности .. 58
3.2 Оценка предложенных мероприятий по совершенствованию
конкурентоспособности 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Разностороннее влияние роста качества продукции и
конкурентноспособности на производство и имидж компании
81
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах за 2018 г 82
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах за 2019 г 83
Актуальность темы. Одной из самых актуальных проблем экономических проблем России является управление конкурентоспособностью на предприятии.
В настоящее время в экономическом пространстве сложились условия жесткой конкуренции. Достойный выход на внешний рынок и способность к выживанию в существующих рыночных условиях базируется на концепции обеспечения конкурентоспособности.
Определенное значение технических, эксплуатационных и экономических, параметров конкурентоспособного товара позволит противостоять в соперничестве с существующими товарами-аналогами на рынке. Сравнение характеристик товара содержит комплексную оценку, состоящую из совокупности коммерческих, организационных и экономических показателей, учитывая затраты на удовлетворение потребностей потребителей, цен, условий поставки и эксплуатации.
В современных условиях, уровень конкуренции настолько велик, что имеется огромное множество товаров, которые очень близки или даже практически аналогичны по ценовому сегменту, качеству, характеру использования. Именно это способствуют увеличению использования каких-либо конкурентных преимуществ, то есть тех или иных характеристик, из которых складывается положительное отношения у потребителей и благоприятное восприятие предприятия.
Цель работы - анализ конкурентоспособности ООО «Медтехника» и разработка рекомендаций по улучшению положения предприятия на рынке медицинских услуг.
Задачи работы:
- описать сущность конкурентоспособности предприятия;
- описать факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия;
- описать методы оценки конкурентоспособности предприятия;
- проанализировать тенденции развития зарубежного рынка медицинских услуг;
- проанализировать тенденции развития российского рынка медицинских услуг;
- разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Медтехника»;
- дать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.
Объект работы - ООО «Медтехника».
Результаты работы. В ходе выполнения выпускной квалификационной работы планируется получить результаты, которые будут использоваться для повышения конкурентоспособности ООО «Медтехника». А именно предполагается получить следующие результаты:
- проведение оценки текущего конкурентного состояния;
- предложить к введению мероприятия, способствующие росту конкурентоспособности предприятия;
- проведение оценки экономической эффективности предложенных мероприятий;
- доказательство целесообразности проведения предложенных мероприятий.
Результаты работы рекомендуется реализовать на исследуемом предприятии для повышения конкурентоспособных факторов.
Конкурентоспособность компаний - это соревнование среди всевозможных финансовых, рыночных субъектов в деятельности. Это взаимодействие и соперничество между предприятиями на рынке товаров и услуг, для того чтобы создать условия для лучшей возможности реализации своей продукции, и при этом удовлетворить всевозможные потребности покупателей.
Основные конкуренты компании ООО «Медтехника» были определены экспертным методом (в качестве экспертов выступают руководители исследуемого предприятия). К основным конкурентам можно отнести:
- ООО «Дельрус»;
- ООО «Медкомплект»;
- ООО «ДиаМед»;
- ОАО «Альфа-Мед».
В целом по всем показателям анализируемое предприятие занимает среднее положение среди предприятий-конкурентов.
В результате оценки конкурентоспособности ООО «Медтехника» графическим методом, мы выявили главную слабость - не налаженную работу сайта. Оценка по этому показателю имеет наименьшее значение и значительно уступает конкурентам.
Таким образом, в целях повышения уровня конкурентоспособности, компания ООО «Медтехника» должна улучшить выявленные слабые параметры. Рекомендуется заняться развитием сайта, что поможет привлечь новых клиентов, тем самым способствуя росту выручки.
В результате оценки конкурентоспособности ООО «Медтехника» графическим методом, мы выявили некоторые сильные и слабые стороны исследуемого предприятия по отношению к его конкурентам. В целом по всем показателям анализируемое предприятие занимает среднее положение среди предприятий-конкурентов. Оценивая предприятие графическим методом, мы выявили главную слабость - не налаженную работу сайта. Оценка по этому показателю имеет наименьшее значение и значительно уступает конкурентам.
Для повышения конкурентоспособности ООО «Медтехника» рекомендуется:
- заняться развитием сайта, его наполнением и продвижением;
- продажа промо-наборов, включающих одноразовую или многоразовую медицинскую маску, одноразовые или многоразовые медицинские перчатки и гель-антисептик объемом от 50 до 500 мл. Это будет весьма актуально в условиях пандемии;
- для привлечения и удовлетворения запросов покупателей предлагается ввести дополнительные услуг по измерению давления и сахара;
- размещение плакатов и визиток в районных больницах и травмпунктах для привлечения новых клиентов;
- ввод в прокат костылей и тростей.
После реализации предложенных рекомендаций для ООО «Медтехника» по всем показателям анализируемое предприятие сможет занять лидирующее положение среди предприятий-конкурентов.
При условии введения предложенных мероприятий с начала 2020 г., ожидается увеличение прибыли на 2 015 017 руб. или на 41 %.
Таким образом, предложенные мероприятия имеют положительный экономический эффект и способствуют повышению конкурентоспособности ООО «Медтехника»» на рынке медицинских товаров и услуг.
