Помощь студентам в учебе
Повышение эффективности ООО «ДАВИНЧИ И К» путем разработки маркетинговой стратегии предприятия
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии предприятия 9
2.2 Классификация маркетинговых стратегий предприятия 12
3.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия 17
2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
НА РЫНКЕ
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2 Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия 29
2.3 Анализ факторов внешней среды, влияющих на разработку маркетинговой
стратегии предприятия 36
3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1 Оценка конкурентной позиции предприятия на рынке 44
3.2 Разработка маркетинговой стратегии 51
3.3 Оценка эффективности реализации разработанной стратегии 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Финансовая отчетность ООО «ДаВинчи и К» 73
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии предприятия 9
2.2 Классификация маркетинговых стратегий предприятия 12
3.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия 17
2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
НА РЫНКЕ
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2 Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия 29
2.3 Анализ факторов внешней среды, влияющих на разработку маркетинговой
стратегии предприятия 36
3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1 Оценка конкурентной позиции предприятия на рынке 44
3.2 Разработка маркетинговой стратегии 51
3.3 Оценка эффективности реализации разработанной стратегии 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Финансовая отчетность ООО «ДаВинчи и К» 73
Текущее состояние рынка характеризуется высокой степенью динамичности. В таких условиях одним из ключевых факторов повышения эффективности деятельности предприятий является использование маркетингового подхода. Интерес к маркетингу связан с возможностями, которые дает использование этой концепции на предприятии.
Ключевой позицией в маркетинговой деятельности является необходимость разработки маркетинговой стратегии, которая должна быть преобразована в программу действий с указанием целей и средств выбранного пути развития, иными словами, необходимость формирования долгосрочного маркетингового плана.
Таким образом, подтверждается несомненная актуальность темы исследования, поскольку разработка и реализация маркетинговой стратегии выступает в качестве ключевого направления повышения эффективности компании в условиях динамичного развития рынков и нарастающей конкуренции.
Можно сказать, что маркетинговая стратегия сочетает в себе различные элементы комплекса маркетинга, посредством которых обеспечивается реализация эффективных маркетинговых мероприятий, направленных на достижение маркетинговых целей. Основной функцией маркетинговой стратегии выступает выявление рыночных потребностей, как ныне существующих, так и потенциальных [12, с. 129].
Стратегия работает с рынком и конкуренцией. Маркетинг фокусируется на поведении покупателей. Его задача - производство покупателей. Для этого покупателей надо знать, понимать их ценности и выстраивать с ними правильные отношения
В некоторых компаниях принято считать, что маркетинговая стратегия - номинальный документ, который разрабатывается на этапе становления бизнеса, а затем отправляется в стол на вечное забвение. Но такой подход грозит компании хаотичным развитием и серьезными финансовыми проблемами. Причем неважно, идет речь о крупном или малом бизнесе - стратегии управления маркетингом с опорой на реальную экономическую ситуацию нужны всем.
Составляется маркетинговая стратегия на 3-5 лет вперед на основе въедливого анализа вводных. Но даже самое доскональное исследование рынка не учитывает всех форс-мажорных и стихийно возникающих обстоятельств, поэтому стратегия нуждается в регулярном пересмотре.
Если ситуация на рынке стабильна, то «корректировку векторов» достаточно проводить раз в год, а в случае динамических изменений - не лишней предосторожностью будет делать это раз в квартал
Объектом исследования является деятельность компании
ООО «ДаВинчи и К». Предмет исследования - маркетинговая
стратегия компании.
Целью написания данной работы является разработка маркетинговой стратегии ООО «ДаВинчи и К» для повышения эффективности деятельности компании.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии.
2. Провести маркетинговый анализ деятельности компании ООО «ДаВинчи и К» на рынке.
3. Разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии исследуемого компании и провести оценку эффективности предложенных рекомендаций.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глава, заключения, библиографического списка.
Во введении отражена актуальность разрабатываемой темы, поставлена цель и задачи для ее осуществления.
В заключении сформулированы выводы по проделанной работе, описаны результаты проводимого анализа.
Библиографический список включает в себя 75 источников.
Ключевой позицией в маркетинговой деятельности является необходимость разработки маркетинговой стратегии, которая должна быть преобразована в программу действий с указанием целей и средств выбранного пути развития, иными словами, необходимость формирования долгосрочного маркетингового плана.
Таким образом, подтверждается несомненная актуальность темы исследования, поскольку разработка и реализация маркетинговой стратегии выступает в качестве ключевого направления повышения эффективности компании в условиях динамичного развития рынков и нарастающей конкуренции.
Можно сказать, что маркетинговая стратегия сочетает в себе различные элементы комплекса маркетинга, посредством которых обеспечивается реализация эффективных маркетинговых мероприятий, направленных на достижение маркетинговых целей. Основной функцией маркетинговой стратегии выступает выявление рыночных потребностей, как ныне существующих, так и потенциальных [12, с. 129].
Стратегия работает с рынком и конкуренцией. Маркетинг фокусируется на поведении покупателей. Его задача - производство покупателей. Для этого покупателей надо знать, понимать их ценности и выстраивать с ними правильные отношения
В некоторых компаниях принято считать, что маркетинговая стратегия - номинальный документ, который разрабатывается на этапе становления бизнеса, а затем отправляется в стол на вечное забвение. Но такой подход грозит компании хаотичным развитием и серьезными финансовыми проблемами. Причем неважно, идет речь о крупном или малом бизнесе - стратегии управления маркетингом с опорой на реальную экономическую ситуацию нужны всем.
Составляется маркетинговая стратегия на 3-5 лет вперед на основе въедливого анализа вводных. Но даже самое доскональное исследование рынка не учитывает всех форс-мажорных и стихийно возникающих обстоятельств, поэтому стратегия нуждается в регулярном пересмотре.
Если ситуация на рынке стабильна, то «корректировку векторов» достаточно проводить раз в год, а в случае динамических изменений - не лишней предосторожностью будет делать это раз в квартал
Объектом исследования является деятельность компании
ООО «ДаВинчи и К». Предмет исследования - маркетинговая
стратегия компании.
Целью написания данной работы является разработка маркетинговой стратегии ООО «ДаВинчи и К» для повышения эффективности деятельности компании.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии.
2. Провести маркетинговый анализ деятельности компании ООО «ДаВинчи и К» на рынке.
3. Разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии исследуемого компании и провести оценку эффективности предложенных рекомендаций.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глава, заключения, библиографического списка.
Во введении отражена актуальность разрабатываемой темы, поставлена цель и задачи для ее осуществления.
В заключении сформулированы выводы по проделанной работе, описаны результаты проводимого анализа.
Библиографический список включает в себя 75 источников.
Обобщив различные источники, можно определить стратегию маркетинга как совокупность маркетинговых инструментов, с помощью которых разрабатывается эффективная политика продвижения товаров, услуг к потребителям.
Маркетинговая стратегия - это неотъемлемая часть общей корпоративной стратегии, она представляет собой инструкцию на перспективу по освоению рынка, развитию ассортимента, отстройке от конкурентов и т.д.
Грамотно выстроенная, она позволяет предугадать и предотвратить риски и воспользоваться внешними возможностями для развития, сохранив внутренние ресурсы.
Объектом исследования в работе выступает стоматология ООО «ДаВинчи и К».
По результатам анализа основных экономических показателей клиники «ДаВинчи» было отмечено, что за последние 3 года объем выручки не меняется, остается практически на одном и том же уровне, не развивается в динамике.
При этом в компании нет выделенного специалиста по маркетингу, управление маркетинговой деятельностью в ООО «ДаВинчи и К» осуществляется хаотично и не эффективно.
По результатам анализа составляющих комплекса маркетинга, было выявлено, что в ООО «ДаВинчи и К» оптимальный ассортимент продукции и стратегия ценообразование. Место расположения ООО «ДаВинчи и К» перспективное. Но, конечно, клиника проигрывает крупным сетям, имеющим филиалы в разных частях города.
Коммуникационная стратегия ООО «ДаВинчи и К» требует доработки. Маркетинговая активность компании на рынке низкая, каналы продвижения не отвечают современным тенденциям, в частности мало внимания уделяется продвижению в интернете, в том числе в социальных сетях, а также коммуникациям с потребителями.
При этом по результатам общего анализа рынка стоматологических услуг, на котором функционирует ООО «ДаВинчи и К», было выявлено, что сегодня - это медленно растущий рынок, приближающийся к насыщению и стагнации. Спрос на услуги увеличивается, но в основном за счет средних и высокообеспеченных слоев населения.
А оценка конкурентной позиции показала, что ООО «ДаВинчи и К» занимает довольно слабую позицию на высоко конкурентном рынке стоматологических услуг Челябинска. В условиях такой серьёзной конкуренции мало иметь высокотехнологичное оборудование и хороших специалистов. Чтобы расширять клиентуру, нужна хорошая реклама, сильная программа продвижения.
Таким образом, компании ООО «ДаВинчи и К» необходимо пересмотреть маркетинговую стратегию, коммуникативную ее часть. Стоит больше внимания уделять продвижению компании и ее услуг, в первую очередь в Интернете.
Для решения указанных проблем в третьей главе были выделены основные мероприятия реализации маркетинговой коммуникативной стратегии ООО «ДаВинчи и К».
1. Продвижение и реклама в социальных сетях и интернете.
В первую очередь это реклама в наиболее популярных в Рунете социальных сетях «Facebook» и «ВКонтакте». Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет создавать объявления, адаптированные к потребностям конкретных целевых аудиторий. В такой ситуации появляется возможность извлекать максимум из затрат на рекламу, показывая объявления лишь определенным лицам.
Еще одним важным направлением продвижения ООО «ДаВинчи и К» в Интернете является поисковая контекстная реклама, которая показывается в результатах поиска крупнейших поисковых систем.
2. Привлечение SMM - агентства для реализации коммуникативной маркетинговой стратегии ООО «ДаВинчи и К».
3. Размещение рекламного щита-указателя, для того, чтобы клиенты могли быстрее найти клинику.
Реализация мероприятий запланирована на с июля 2020 по январь 2021 года.
Общий бюджет мероприятий - 146,5 тыс.рублей.
Прогнозируемый прирост выручки от реализации предложенных мероприятий составит 3%, что даст 317,4 тыс. рублей экономического эффекта за полгода.
Соответственно, внедрение предложенных мероприятий в ООО «ДаВинчи и К» экономически выгодно и целесообразно.
В целом эффект от реализации предложенной программы мероприятий будет заключаться в повышении параметров известности ООО «ДаВинчи и К», создании положительной репутации бренда, отстройки от конкурентов и увеличении и удержании числа клиентов.
Маркетинговая стратегия - это неотъемлемая часть общей корпоративной стратегии, она представляет собой инструкцию на перспективу по освоению рынка, развитию ассортимента, отстройке от конкурентов и т.д.
Грамотно выстроенная, она позволяет предугадать и предотвратить риски и воспользоваться внешними возможностями для развития, сохранив внутренние ресурсы.
Объектом исследования в работе выступает стоматология ООО «ДаВинчи и К».
По результатам анализа основных экономических показателей клиники «ДаВинчи» было отмечено, что за последние 3 года объем выручки не меняется, остается практически на одном и том же уровне, не развивается в динамике.
При этом в компании нет выделенного специалиста по маркетингу, управление маркетинговой деятельностью в ООО «ДаВинчи и К» осуществляется хаотично и не эффективно.
По результатам анализа составляющих комплекса маркетинга, было выявлено, что в ООО «ДаВинчи и К» оптимальный ассортимент продукции и стратегия ценообразование. Место расположения ООО «ДаВинчи и К» перспективное. Но, конечно, клиника проигрывает крупным сетям, имеющим филиалы в разных частях города.
Коммуникационная стратегия ООО «ДаВинчи и К» требует доработки. Маркетинговая активность компании на рынке низкая, каналы продвижения не отвечают современным тенденциям, в частности мало внимания уделяется продвижению в интернете, в том числе в социальных сетях, а также коммуникациям с потребителями.
При этом по результатам общего анализа рынка стоматологических услуг, на котором функционирует ООО «ДаВинчи и К», было выявлено, что сегодня - это медленно растущий рынок, приближающийся к насыщению и стагнации. Спрос на услуги увеличивается, но в основном за счет средних и высокообеспеченных слоев населения.
А оценка конкурентной позиции показала, что ООО «ДаВинчи и К» занимает довольно слабую позицию на высоко конкурентном рынке стоматологических услуг Челябинска. В условиях такой серьёзной конкуренции мало иметь высокотехнологичное оборудование и хороших специалистов. Чтобы расширять клиентуру, нужна хорошая реклама, сильная программа продвижения.
Таким образом, компании ООО «ДаВинчи и К» необходимо пересмотреть маркетинговую стратегию, коммуникативную ее часть. Стоит больше внимания уделять продвижению компании и ее услуг, в первую очередь в Интернете.
Для решения указанных проблем в третьей главе были выделены основные мероприятия реализации маркетинговой коммуникативной стратегии ООО «ДаВинчи и К».
1. Продвижение и реклама в социальных сетях и интернете.
В первую очередь это реклама в наиболее популярных в Рунете социальных сетях «Facebook» и «ВКонтакте». Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет создавать объявления, адаптированные к потребностям конкретных целевых аудиторий. В такой ситуации появляется возможность извлекать максимум из затрат на рекламу, показывая объявления лишь определенным лицам.
Еще одним важным направлением продвижения ООО «ДаВинчи и К» в Интернете является поисковая контекстная реклама, которая показывается в результатах поиска крупнейших поисковых систем.
2. Привлечение SMM - агентства для реализации коммуникативной маркетинговой стратегии ООО «ДаВинчи и К».
3. Размещение рекламного щита-указателя, для того, чтобы клиенты могли быстрее найти клинику.
Реализация мероприятий запланирована на с июля 2020 по январь 2021 года.
Общий бюджет мероприятий - 146,5 тыс.рублей.
Прогнозируемый прирост выручки от реализации предложенных мероприятий составит 3%, что даст 317,4 тыс. рублей экономического эффекта за полгода.
Соответственно, внедрение предложенных мероприятий в ООО «ДаВинчи и К» экономически выгодно и целесообразно.
В целом эффект от реализации предложенной программы мероприятий будет заключаться в повышении параметров известности ООО «ДаВинчи и К», создании положительной репутации бренда, отстройки от конкурентов и увеличении и удержании числа клиентов.
