Помощь студентам в учебе
СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК СИСТЕМНЫЙ ЭЛЕМЕНТ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ХОККЕЙНОГО КЛУБА «Трактор»)
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ НА
СПОРТИВНОМ РЫНКЕ 7
1.1 Развитие понятия «коммуникация» и «коммуникационная стратегия» 7
1.2 Современное состояние спортивного рынка 16
1.3 Особенности спортивного маркетинга и продвижения субъектов спортивного
рынка 26
2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ХОККЕЙНОМ КЛУБЕ «ТРАКТОР» 33
2.1 Общая характеристика хоккейного клуба «ТРАКТОР» 33
2.2 Анализ коммуникаций хоккейного клуба «Трактор» 39
2.3 PR-проект по продвижению ХК «Трактор» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А. СПИСОК ЗАСЛУЖЕННЫХ СПОРТСМЕНОВ
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ПОКАЗАТЕЛИ ГТО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ В. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ЧГОО ХК «ТРАКТОР» 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. АНКЕТА ДЛЯ ОПРОСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
«ВКОНТАКТЕ» 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. РЕКЛАМНЫЙ МАКЕТ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. ПРЕСС-РЕЛИЗ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ С ЛОГОТИПОМ ПРОЕКТА .71
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ НА
СПОРТИВНОМ РЫНКЕ 7
1.1 Развитие понятия «коммуникация» и «коммуникационная стратегия» 7
1.2 Современное состояние спортивного рынка 16
1.3 Особенности спортивного маркетинга и продвижения субъектов спортивного
рынка 26
2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ХОККЕЙНОМ КЛУБЕ «ТРАКТОР» 33
2.1 Общая характеристика хоккейного клуба «ТРАКТОР» 33
2.2 Анализ коммуникаций хоккейного клуба «Трактор» 39
2.3 PR-проект по продвижению ХК «Трактор» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А. СПИСОК ЗАСЛУЖЕННЫХ СПОРТСМЕНОВ
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ПОКАЗАТЕЛИ ГТО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ В. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ЧГОО ХК «ТРАКТОР» 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. АНКЕТА ДЛЯ ОПРОСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
«ВКОНТАКТЕ» 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. РЕКЛАМНЫЙ МАКЕТ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. ПРЕСС-РЕЛИЗ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ С ЛОГОТИПОМ ПРОЕКТА .71
Актуальность. Вступление общества в новую стадию социальноэкономических отношений, определяется переломным периодом для сферы спорта. Современный спорт перестает играть роль просто культурно-оздоровительного характера, переходя из структуры государственного функционирования в коммерческую, которая должна приносить экономическую выгоду. Данный процесс заставляет переоценить формы существования сферы спорта, многогранность спортивной индустрии и дает возможность развития взаимодействия различных сегментов, тем самым извлекает финансовые, информационные и материальные ресурсы. Сегодня в спортивной индустрии существует большое количество различных клубов, тем не менее не каждый из них становится известным и успешным в своей сфере деятельности, то насколько известными становятся спортивные клубы зависит от их продвижения. Большое значение в создании положительного имиджа современной спортивной организации имеет правильно подобранная система коммуникаций компании с другими сферами деятельности, что требует планирование и разработку перспективной концепции, которая в дальнейшем может изменить жизнь спортивного клуба в лучшую сторону. Тем самым, обосновывается актуальность выпускной квалификационной работы, так как в ней представлен PR-проект, направленный на формирование положительного отношения общественности к хоккейному клубу, что необходимо для любой развивающейся организации.
Объектом исследования являются связи с общественностью спортивных организаций.
Предмет исследования - коммуникационные стратегии спортивной организации.
Цель - исследовать специфику коммуникационной стратегии и разработать PR проект для ХК «Трактор».
Задачи:
1. Рассмотреть коммуникационные стратегии спортивных организаций.
2. Представить общую характеристику хоккейного клуба «Трактор».
3. Проанализировать коммуникации хоккейного клуба «Трактор».
4. Разработать PR-проект для хоккейного клуба «Трактор».
Методы исследования: по проблеме исследования в ходе работы был проведен анализ необходимых теоретических источников, систематизированы и синтезированы практические и теоретические материалы.
В ходе работы был собран и проанализирован материал по вопросам развития коммуникационной стратегии, особенностям спортивного маркетинга, а также продвижения субъектов спортивного рынка.
Практическая значимость работы состоит в разработке PR-проекта по продвижению ХК «Трактор».
Структура ВКР направлена на решение основных целей и задач. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Эмпирической основой являются работы отечественных и зарубежных авторов:
1. В области коммуникаций Таратухина, Ю. В. [36], Шаповалова Н.Г. [38].
2. В области маркетинга Литвин, А.В. [17], Котлер, Ф. [13].
3. В сфере медиапланирования Мельникова, Н.А. [22].
Во введении обоснована актуальность темы ВКР, определены предмет и объект исследования, цели, задачи и практическая значимость работы.
В первой главе раскрыто понятие «коммуникация» и «коммуникационные стратегии», рассмотрено современное состояние спортивного рынка, а также особенности продвижения спортивного рынка в России и за рубежом.
Во второй главе дана общая характеристика организации, проведен анализ целевой аудитории, представлен SWOT-анализ. Разработан PR проект по продвижению ХК «Трактор».
В заключении представлены выводы по исследованию данной выпускной квалификационной работы, описаны основные понятия, маркетинговые коммуникации, анализ, а также PR-проект.
В приложении представлено 3 таблицы, 2 иллюстрации.
Объектом исследования являются связи с общественностью спортивных организаций.
Предмет исследования - коммуникационные стратегии спортивной организации.
Цель - исследовать специфику коммуникационной стратегии и разработать PR проект для ХК «Трактор».
Задачи:
1. Рассмотреть коммуникационные стратегии спортивных организаций.
2. Представить общую характеристику хоккейного клуба «Трактор».
3. Проанализировать коммуникации хоккейного клуба «Трактор».
4. Разработать PR-проект для хоккейного клуба «Трактор».
Методы исследования: по проблеме исследования в ходе работы был проведен анализ необходимых теоретических источников, систематизированы и синтезированы практические и теоретические материалы.
В ходе работы был собран и проанализирован материал по вопросам развития коммуникационной стратегии, особенностям спортивного маркетинга, а также продвижения субъектов спортивного рынка.
Практическая значимость работы состоит в разработке PR-проекта по продвижению ХК «Трактор».
Структура ВКР направлена на решение основных целей и задач. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Эмпирической основой являются работы отечественных и зарубежных авторов:
1. В области коммуникаций Таратухина, Ю. В. [36], Шаповалова Н.Г. [38].
2. В области маркетинга Литвин, А.В. [17], Котлер, Ф. [13].
3. В сфере медиапланирования Мельникова, Н.А. [22].
Во введении обоснована актуальность темы ВКР, определены предмет и объект исследования, цели, задачи и практическая значимость работы.
В первой главе раскрыто понятие «коммуникация» и «коммуникационные стратегии», рассмотрено современное состояние спортивного рынка, а также особенности продвижения спортивного рынка в России и за рубежом.
Во второй главе дана общая характеристика организации, проведен анализ целевой аудитории, представлен SWOT-анализ. Разработан PR проект по продвижению ХК «Трактор».
В заключении представлены выводы по исследованию данной выпускной квалификационной работы, описаны основные понятия, маркетинговые коммуникации, анализ, а также PR-проект.
В приложении представлено 3 таблицы, 2 иллюстрации.
В данной работе изучено значение понятий «коммуникация» и «коммуникационная стратегия», и выявлено, что коммуникация - это обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания, а коммуникационная стратегия представлена частью функциональной маркетинговой стратегии организации, направленной на перспективное планирование действий с целью установления требуемого уровня коммуникации. Целью коммуникационной стратегии уточнено управление коммуникативным действием, удовлетворяющее потребности и интересы субъектов. Сформулирована модель эффективной стратегии коммуникации в спортивной индустрии - SIMCM, она определяет интегрированный подход, который состоит из маркетинга отношений, рекламы, паблисити, стимулов, рекламы в местах продаж, лицензии и спонсорства.
В ходе работы определено состояние спортивного рынка и особенности спортивного маркетинга, такие как проявление эмоций от неизвестности результата, участие потребителей в создании продукта - атмосфера матчей, партнерство со СМИ. На спортивном рынке выявлено три сегмента: спортивные активности, спортивные продукты и продвижение. Также исследованы документы регионального уровня, в которых расписан проект «Спорт - норма жизни», направленный на подготовку спортивного резерва и развитие спортивной инфраструктуры.
В квалификационной работе представлена полная характеристика деятельности хоккейного клуба «Трактор», содержащая историю клуба, достижения, организационную структуру, и SWOT-анализ, представленный в четырех таблицах, которые сформулированы из возможностей, угроз, сильных и слабых сторон. Проанализированы коммуникации хоккейного клуба и их результативность. Данным исследованием выявлено, что ХК Трактор представлен в социальных сетях: группой Вконтакте, официальной станицей Facebook, Инстаграм, каналом на Youtube, Твиттер. Определено, что большой охват посещений занимает сообщество Вконтакте, на втором месте - Инстаграм.
Проанализированы концепции трех сезонов «Трактора», в которых описаны способы использования маркетинговых коммуникаций в спортивной организации. Для того, чтобы обосновать эффективность PR-кампаний, проведен метод анализа публикаций в СМИ хоккейной команды «Трактор», который доказал, что к событиям спортивной организации подключаются новые средства массовой информации, а также то, что концепциями интересуются не только региональные масс-медиа, но и российские интернет-порталы спортивных событий.
В результате исследования маркетинговых коммуникаций в ходе выпускной квалификационной работы разработан PR-проект, направленный на формирование положительного отношения общественности к хоккейному клубу «Трактор». Для того, чтобы создать коммуникацию между всеми, необходимо правильно применять спортивный маркетинг, который способен эффективно решить задачи. Существует два направления в спортивном маркетинге, как маркетинг для спорта, где он применяется для решения задач, таких как проведение исследования, разработка предложений, продвижение самого клуба. В направлении спорт для маркетинга предусматривается то, что спортивные профессиональные клубы выступают площадкой для продвижения других организаций как спонсорское или рекламное сотрудничество. Оба направления взаимосвязаны и способствуют развитию организации, посредством создания стратегии, благодаря которой можно выстроить правильную коммуникацию.
Данная работа включает разработки, созданные для визуального понимания проекта. В них входит, анкета «Вконтакте», рекламный макет, пресс-релиз, сувенирная продукция с логотипом проекта. Анкета представляет собой несколько вопросов, которые помогут выявить отношение к идеи проекта, рекламный макет - приглашение на мероприятие, пресс релиз для СМИ, и сувенирная продукция проекта - джерси и кепка с логотипом мероприятия.
Таким образом, с помощью использования определенных методов, способов, инструментов для проведения исследования детально разработана стратегия и тактика продвижения Челябинской государственной общественной организации хоккейного клуба «Трактор». На сегодняшний день коммуникативные кампании, использующиеся в спортивной организации уже имеют свои результаты, и именно поэтому им необходимо уделять особое внимание, создавать больше PR-проектов и придавать массовую огласку PR-мероприятиям.
В ходе работы определено состояние спортивного рынка и особенности спортивного маркетинга, такие как проявление эмоций от неизвестности результата, участие потребителей в создании продукта - атмосфера матчей, партнерство со СМИ. На спортивном рынке выявлено три сегмента: спортивные активности, спортивные продукты и продвижение. Также исследованы документы регионального уровня, в которых расписан проект «Спорт - норма жизни», направленный на подготовку спортивного резерва и развитие спортивной инфраструктуры.
В квалификационной работе представлена полная характеристика деятельности хоккейного клуба «Трактор», содержащая историю клуба, достижения, организационную структуру, и SWOT-анализ, представленный в четырех таблицах, которые сформулированы из возможностей, угроз, сильных и слабых сторон. Проанализированы коммуникации хоккейного клуба и их результативность. Данным исследованием выявлено, что ХК Трактор представлен в социальных сетях: группой Вконтакте, официальной станицей Facebook, Инстаграм, каналом на Youtube, Твиттер. Определено, что большой охват посещений занимает сообщество Вконтакте, на втором месте - Инстаграм.
Проанализированы концепции трех сезонов «Трактора», в которых описаны способы использования маркетинговых коммуникаций в спортивной организации. Для того, чтобы обосновать эффективность PR-кампаний, проведен метод анализа публикаций в СМИ хоккейной команды «Трактор», который доказал, что к событиям спортивной организации подключаются новые средства массовой информации, а также то, что концепциями интересуются не только региональные масс-медиа, но и российские интернет-порталы спортивных событий.
В результате исследования маркетинговых коммуникаций в ходе выпускной квалификационной работы разработан PR-проект, направленный на формирование положительного отношения общественности к хоккейному клубу «Трактор». Для того, чтобы создать коммуникацию между всеми, необходимо правильно применять спортивный маркетинг, который способен эффективно решить задачи. Существует два направления в спортивном маркетинге, как маркетинг для спорта, где он применяется для решения задач, таких как проведение исследования, разработка предложений, продвижение самого клуба. В направлении спорт для маркетинга предусматривается то, что спортивные профессиональные клубы выступают площадкой для продвижения других организаций как спонсорское или рекламное сотрудничество. Оба направления взаимосвязаны и способствуют развитию организации, посредством создания стратегии, благодаря которой можно выстроить правильную коммуникацию.
Данная работа включает разработки, созданные для визуального понимания проекта. В них входит, анкета «Вконтакте», рекламный макет, пресс-релиз, сувенирная продукция с логотипом проекта. Анкета представляет собой несколько вопросов, которые помогут выявить отношение к идеи проекта, рекламный макет - приглашение на мероприятие, пресс релиз для СМИ, и сувенирная продукция проекта - джерси и кепка с логотипом мероприятия.
Таким образом, с помощью использования определенных методов, способов, инструментов для проведения исследования детально разработана стратегия и тактика продвижения Челябинской государственной общественной организации хоккейного клуба «Трактор». На сегодняшний день коммуникативные кампании, использующиеся в спортивной организации уже имеют свои результаты, и именно поэтому им необходимо уделять особое внимание, создавать больше PR-проектов и придавать массовую огласку PR-мероприятиям.
