Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ВЗАИМОСВЯЗЬ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И НАПРАВЛЕННОСТИ ЛОКУСА КОНТРОЛЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 9
1.1 Понятие синдрома эмоционального выгорания и его специфика 9
1.2 Понятие локуса контроля и его специфика 16
ГЛАВА 2 ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 25
2.1 Цель, задачи, объект и предмет исследования 25
2.2 Методы исследования 25
2.3 Методы математической обработки данных 29
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 30
3.1 Исследование уровня эмоционального выгорания у медицинских
работников 30
3.2 Исследование уровня субъективного контроля у медицинских
работников 32
3.3 Исследование взаимосвязи между синдромом эмоционального
выгорания и направленностью локуса контроля у медицинских работников 36
ВЫВОДЫ 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 43
В современном мире проблема изучения эмоционального выгорания является как никогда актуальной, так как сейчас для большинства людей профессиональная деятельность - одна из ведущих. А ведь именно необходимость работать в однообразном или же напряженном режиме способствует развитию такого состояния. Особенно это актуально для медицинских работников, так как их работа максимально связана с взаимодействием с людьми, на них лежит ответственность за жизнь и здоровье пациентов, обращающихся к ним за помощью. Ведь для того, чтобы качественно выполнять свою работу, ставить верные диагнозы и назначать эффективное лечение, необходимо обладать как физическим, так и психологическим здоровьем.
Проблемой эмоционального выгорания в отечественной литературе занимались В.В. Бойко, В.Е. Орёл, Д.Г. Трунов и другие. Среди зарубежных исследователей, занимавшихся данной проблемой, можно выделить таких, как К. Маслач, А.М. Ричардсен, Дж. Фрейденберг и другие.
Вместе с тем, проблема эмоционального выгорания у медицинских работников до сих пор является актуальной.
Также нельзя не сказать о таком феномене, как локус контроля. Суть данного феномена заключается в том, что личность приписывает свои успехи либо же неудачи только внутренним (интернальность) или же внешним (экстернальность) факторам.
Данное понятие в психологию ввел Джулиан Роттер в 1954 году. Также изучением локуса контроля занимались Е.Ф. Бажин, Е.А. Голынкина, С.Р. Пантилеев, В.В. Столыпин и другие.
Выявление взаимосвязи между данными явлениями позволит дать медицинским работникам конкретные рекомендации для повышения своей эффективности в профессиональной сфере.
Цель исследования: выявить взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и направленности локуса контроля у медицинских работников.
Задачи исследования:
1. Определить уровень эмоционального выгорания у медицинских работников.
2. Определить направленность локуса субъективного контроля у медицинских работников.
3. Выявить наличие взаимосвязи между синдромом эмоционального выгорания и направленностью локуса субъективного контроля у медицинских работников.
Объект исследования: Степень выраженности синдрома эмоционального выгорания медицинских работников.
Предмет исследования: Взаимосвязь выраженности синдрома
эмоционального выгорания и направленности локуса субъективного контроля у медицинских работников.
В работе использовались следующие методики: тест-опросник «Уровень субъективного контроля» (УСК) (Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд А.М.) и «Опросник выгорания Маслач» (вариант для медицинских работников) (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой).
В качестве метода математической обработки данных в исследовании проводился корреляционный анализ между данными методик «УСК» и «Опросника выгорания Маслач» (вариант для медицинских работников) с применением коэффициента корреляции Спирмена.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х глав, выводов, заключения, списка литературы (всего 50 наименований). В тексте работы имеется 4 таблицы и 2 рисунка. Общий объем работы 46 страниц.
Апробация работы. Основные положения дипломного исследования обсуждались на XXXVII студенческой международной научно -практической конференции Молодежный научный форум (25 февраля 2019 г., г. Москва).
По теме исследования опубликована 1 работа: Зарубин Е.Э. Взаимосвязь эмоционального выгорания и направленности локуса контроля у медицинских работников. // Молодежный научный форум: электр. сб. ст. по мат. XXXVII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 7(37).
В данной работе была рассмотрена проблема взаимосвязи эмоционального выгорания и направленности локуса контроля у медицинских работников.
В теоретической части работы рассматривались понятие синдрома эмоционального выгорания, различные точки зрения авторов по поводу содержания феномена эмоционального выгорания, факторы его формирования, общие признаки синдрома эмоционального выгорания, а также стадии развития данного феномена.
Также было рассмотрено понятие локуса контроля, концепции локуса контроля различных авторов, изучавших данный феномен, были рассмотрены особенности людей, обладающих интернальным и экстернальным локусом контроля.
Целью практической части работы являлось выявление взаимосвязи эмоционального выгорания и направленности локуса контроля у медицинских работников.
Исследование проводилось на группе медицинских работников Челябинской областной клинической больницы оториноларингологического отделения, а также консультативной поликлиники.
В результате исследования были обнаружены взаимосвязи между показателями по шкале «Эмоциональное истощение» и показателями общей интернальности и интернальности в области неудач. Это говорит о том, что медицинский работник, который испытывает эмоциональное истощение при синдроме эмоционального выгорания, больше склонен обвинять себя в неудачах, возникающих как на работе, так и в других сферах жизни.
Также выявлено, чем больше выявлена деперсонализация при синдроме эмоционального выгорания, тем больше медицинский работник считает, что именно он ответственен в большей мере за построение и поддержание межличностных отношений. При неэффективности контроля над ситуацией, медицинский работник начинает эмоционально отстраняться от людей, перестаёт сопереживать людям.
Было выявлено, что медицинские работники, считающие собственные действия важным фактором организации свои профессиональные действия, столкнувшись с неудачами в профессиональной сфере, начинают негативно оценивать свою компетентность. И как следствие, наблюдается снижение профессиональной мотивации, изоляция себя от окружающих, избегание работы и ответственности.
Таким образом, можно говорить о взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и направленности локуса контроля. Своевременное выявление сотрудников с синдромом эмоционального выгорания и выявление направленности их локуса контроля позволит оказать более эффективную помощь в борьбе с этим синдромом.
Перспективы дальнейших исследований в данном направлении могут быть связаны с расширением выборки испытуемых. Так, например, можно провести более масштабное исследование среди врачей разных регионов Российской Федерации.
