Помощь студентам в учебе
Повышение экономической эффективности деятельности ООО «Автосервис ГОЛД» за счет применения актуальных методов управления проектами
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 АКТУАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 9
1.1 Особенности методов 9
1.1.1 Agile 10
1.1.2 Scrum 11
1.1.3 Lean 14
1.1.4 Kanban 16
1.1.5 Six Sigma 18
1.1.6 PRINCE2 20
Выводы по разделу один 24
2 ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ 25
2.1 Описание компании ООО «Автосервис ГОЛД» 25
2.2 Стратегический анализ ООО «Автосервис ГОЛД» 28
2.2.1 Анализ внешней среды 29
2.2.1.1 Анализ макроэкономического окружения 29
2.2.1.2 Анализ микроэкономического окружения 31
2.2.1.3 Оценка факторов внешней среды 34
2.2.2 Анализ внутренней среды 37
2.2.2.1 Анализ факторов внутренней среды 39
2.2.3 SWOT-анализ 40
2.3 Анализ финансового состояния ООО «Автосервис ГОЛД» 43
2.3.1 Анализ структуры и динамики имущества и источников финансиро
вания ООО «Автосервис ГОЛД» 43
2.3.2 Анализ показателей ликвидности и платежеспособности 52
2.3.3 Оценка финансовой устойчивости ООО «Автосервис ГОЛД» 56
2.3.4 Оценка эффективности деятельности ООО «Автосервис ГОЛД» 59
2.4 Выявление проблем и разработка рекомендаций выбора стратегии ООО
«Автосервис ГОЛД» 62
Выводы по разделу два 63
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МОБИЛЬНОГО АВТОСЕРВИСА ООО
«Автосервис ГОЛД» 65
3.1 Суть проекта 65
3.2 Разработка проекта по запуску услуг выездного автосервиса ООО
«Автосервис ГОЛД» 66
3.2.1 Маркетинговый план 66
3.2.2 Организационный план 70
3.3.3 Производственный план 77
3.3.4 Формирование финансового плана 78
3.4 Анализ рисков 81
3.5 Управление проектом 84
3.5.1. Сетевой график проекта 84
3.5.2 Структурная декомпозиция работ 93
3.5.3 Вехи проекта 95
3.5.4 Матрица разделения административных задач управления проектом .... 95
Выводы по разделу три 97
4 СОСТАВЛЕНИЕ ПРОГНОЗНОЙ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЁТНОСТИ И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО И ПРОГНОЗНОГО ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 99
4.1 Составление прогнозной отчётности 99
4.2 Анализ прогнозного финансового состояния предприятия 108
4.2.1 Анализ структуры и динамики имущества и источников финансирования ООО «Автосервис ГОЛД» 108
4.2.2 Анализ показателей ликвидности и платежеспособности 117
4.2.3 Оценка финансовой устойчивости ООО «Автосервис ГОЛД» 119
3.2.4 Оценка эффективности деятельности и капитала 122
Выводы по разделу четыре 124
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 126
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 129
ПРИЛОЖЕНИЯ 134
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс ООО «Автосервис ГОЛД» 134
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах ООО Автосервис ГОЛД» 136
ПРИЛОЖЕНИЕ В Сетевой график проекта мобильного автосервиса 137
ВВЕДЕНИЕ 7
1 АКТУАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 9
1.1 Особенности методов 9
1.1.1 Agile 10
1.1.2 Scrum 11
1.1.3 Lean 14
1.1.4 Kanban 16
1.1.5 Six Sigma 18
1.1.6 PRINCE2 20
Выводы по разделу один 24
2 ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ 25
2.1 Описание компании ООО «Автосервис ГОЛД» 25
2.2 Стратегический анализ ООО «Автосервис ГОЛД» 28
2.2.1 Анализ внешней среды 29
2.2.1.1 Анализ макроэкономического окружения 29
2.2.1.2 Анализ микроэкономического окружения 31
2.2.1.3 Оценка факторов внешней среды 34
2.2.2 Анализ внутренней среды 37
2.2.2.1 Анализ факторов внутренней среды 39
2.2.3 SWOT-анализ 40
2.3 Анализ финансового состояния ООО «Автосервис ГОЛД» 43
2.3.1 Анализ структуры и динамики имущества и источников финансиро
вания ООО «Автосервис ГОЛД» 43
2.3.2 Анализ показателей ликвидности и платежеспособности 52
2.3.3 Оценка финансовой устойчивости ООО «Автосервис ГОЛД» 56
2.3.4 Оценка эффективности деятельности ООО «Автосервис ГОЛД» 59
2.4 Выявление проблем и разработка рекомендаций выбора стратегии ООО
«Автосервис ГОЛД» 62
Выводы по разделу два 63
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МОБИЛЬНОГО АВТОСЕРВИСА ООО
«Автосервис ГОЛД» 65
3.1 Суть проекта 65
3.2 Разработка проекта по запуску услуг выездного автосервиса ООО
«Автосервис ГОЛД» 66
3.2.1 Маркетинговый план 66
3.2.2 Организационный план 70
3.3.3 Производственный план 77
3.3.4 Формирование финансового плана 78
3.4 Анализ рисков 81
3.5 Управление проектом 84
3.5.1. Сетевой график проекта 84
3.5.2 Структурная декомпозиция работ 93
3.5.3 Вехи проекта 95
3.5.4 Матрица разделения административных задач управления проектом .... 95
Выводы по разделу три 97
4 СОСТАВЛЕНИЕ ПРОГНОЗНОЙ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЁТНОСТИ И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО И ПРОГНОЗНОГО ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 99
4.1 Составление прогнозной отчётности 99
4.2 Анализ прогнозного финансового состояния предприятия 108
4.2.1 Анализ структуры и динамики имущества и источников финансирования ООО «Автосервис ГОЛД» 108
4.2.2 Анализ показателей ликвидности и платежеспособности 117
4.2.3 Оценка финансовой устойчивости ООО «Автосервис ГОЛД» 119
3.2.4 Оценка эффективности деятельности и капитала 122
Выводы по разделу четыре 124
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 126
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 129
ПРИЛОЖЕНИЯ 134
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс ООО «Автосервис ГОЛД» 134
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах ООО Автосервис ГОЛД» 136
ПРИЛОЖЕНИЕ В Сетевой график проекта мобильного автосервиса 137
На данный момент, автомобильный рынок актуален во всех странах. А рынок оказания услуг для автолюбителей особенно важен в нашей стране. Из-за снижения качества изготовления новых автомобилей, а так же увеличения количества подержанных автомобилей на российском рынке, потребителю становятся необходимы места для ремонта своих транспортных средств, где квалифицированные специалисты смогут решить все проблемы. В данной работе будет разработана новая услуга, которая облегчит жизнь автовладельцу.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Автосервис ГОЛД».
Предметом исследования выступает финансово-хозяйственная деятельность данного предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта мобильного автосервиса, для оказания услуг «на выезде».
Для достижения цели должны быть решены задачи:
- кратко охарактеризовать деятельность предприятия;
- проанализировать текущее финансово-экономическое состояние предприятия;
- провести стратегический анализ;
- разработать бизнес - план по запуску услуг выездного автосервиса;
- спрогнозировать будущее финансово-экономическое состояние предприятие в двух периодах - с реализацией и без реализации проекта;
- проанализировать будущее состояние предприятие в обоих периодах;
- сделать выводы о проделанной работе.
Структура работы состоит из введения, трех разделов, и заключения.
Во введении установлены цели, задачи, предмет и объект исследования.
В первом разделе произведена оценка текущего финансово-экономического состояния.
Во втором разделе - разработан проект мобильного автосервиса.
В третьем разделе - составлена прогнозная финансовая отчетность и ее сравнительный финансово-экономический анализ.
В заключении представлены выводы по разделам.
В работе используются такие методы, как:
- горизонтальный анализ;
- вертикальный анализ;
- анализ финансовой устойчивости;
- анализ ликвидности;
- анализ безубыточности;
- анализ рентабельности;
- SWOT - анализ;
- PEST - анализ;
- анализ конкурентных сил;
- анализ рисков;
- метод планирования и прогнозирования.
Для выполнения выпускной квалификационной работы использованы различные источники информации: учебно-методическая литература,
законодательная база, интернет - ресурсы, а так же статьи бухгалтерских и финансовых изданий.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 138 страниц, 30 рисунков, 42 таблицы и 3 приложения.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Автосервис ГОЛД».
Предметом исследования выступает финансово-хозяйственная деятельность данного предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта мобильного автосервиса, для оказания услуг «на выезде».
Для достижения цели должны быть решены задачи:
- кратко охарактеризовать деятельность предприятия;
- проанализировать текущее финансово-экономическое состояние предприятия;
- провести стратегический анализ;
- разработать бизнес - план по запуску услуг выездного автосервиса;
- спрогнозировать будущее финансово-экономическое состояние предприятие в двух периодах - с реализацией и без реализации проекта;
- проанализировать будущее состояние предприятие в обоих периодах;
- сделать выводы о проделанной работе.
Структура работы состоит из введения, трех разделов, и заключения.
Во введении установлены цели, задачи, предмет и объект исследования.
В первом разделе произведена оценка текущего финансово-экономического состояния.
Во втором разделе - разработан проект мобильного автосервиса.
В третьем разделе - составлена прогнозная финансовая отчетность и ее сравнительный финансово-экономический анализ.
В заключении представлены выводы по разделам.
В работе используются такие методы, как:
- горизонтальный анализ;
- вертикальный анализ;
- анализ финансовой устойчивости;
- анализ ликвидности;
- анализ безубыточности;
- анализ рентабельности;
- SWOT - анализ;
- PEST - анализ;
- анализ конкурентных сил;
- анализ рисков;
- метод планирования и прогнозирования.
Для выполнения выпускной квалификационной работы использованы различные источники информации: учебно-методическая литература,
законодательная база, интернет - ресурсы, а так же статьи бухгалтерских и финансовых изданий.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 138 страниц, 30 рисунков, 42 таблицы и 3 приложения.
В выпускной квалификационной работе использованы следующие методы: анализ конкурентных сил, SWOT - анализ, PEST - анализ, анализ ликвидности, горизонтальный и вертикальный анализ, анализ рисков, анализ чувствительности, анализ безубыточности, анализ финансовой устойчивости, анализ рентабельности, а так же были использованы методы планирования и прогнозирования.
Анализ проведенный в работе ориентирован на повышение эффективности деятельности предприятия, укрепление позиций на рынке, а так же на развитие рынка автомобильных услуг.
В первой главе, мы рассмотрели актуальные методы управления проектами, такие как, Agile, Scrum, PRINCE2, Lean, Kanban, Six Sigma. Рассмотрели особенности каждого из них. Определили преимущества и недостатки каждого из современных методов. Выявили, что для рассматриваемого проекта, больше всего подходит классический метод планирования - диаграмма Г антта.
Во второй главе анализ внешней и внутренней среды показал, что у предприятия имеются конкуренты, которые способны выполнять услуги дешевле при практически идентичном качестве, а квалификация персонала ООО «Автосервис ГОЛД» недостаточно высокая. Поэтому рекомендуется сменить персонал, либо повысить квалификацию имеющихся сотрудников, чтобы улучшить качество выполняемых услуг.
Общий анализ деятельности ООО «Автосервис ГОЛД» выявил, что предприятие неэффективно использует свой капитал, однако по сравнению с отчетностью 2017 года, оно смогло выбраться из кризисной ситуации и перестало приносить убытки. Собственный капитал стал преобладать над заемным. Актив баланса в большей степени увеличился за счет денежных средств, а пассив за счет нераспределенной прибыли. Коэффициенты ликвидности пришли к нормативным значениям, выросла платежеспособность компании и предприятие стало способно покрывать свои обязательства. Наиболее реальным вариантом улучшения финансового состоянии предприятия и повышения эффективности бизнеса мы видим в инвестиционном расширении деятельности предприятия, а именно в реализации услуг выездного, мобильного автосервиса.
В третьей главе для определения целесообразности и актуальности проекта мобильного автосервиса была сформирована финансовая модель в программе Project Expert.
Данная модель позволила представить подробную характеристику проекта: его суть, календарное планирование, расчет потребности в финансировании, определение условий финансирования, объем продаж, стоимость услуг, интегральные показатели и анализ рисков.
Финансовый план показал экономическую целесообразность вложения средств и запуска проекта в реализацию. А анализ рисков по методу Монте - Карло показал устойчивость проекта в 100%, что говорит о реализуемости проекта.
Проект - выездной автосервис позволит повысить прибыльность предприятия не только за счет выполнения новых услуг, но и за счет продвижения бренда и рекламы основных услуг.
По всем рассчитанным показателям проект реализации новых услуг эффективен, устойчив, малорискован, а значит рекомендуется к реализации.
Четвертая глава позволила рассмотреть финансово-экономическое состояние предприятия в двух прогнозных периодах: 2019 - 2022 без реализации проекта и 2019-2022 с реализацией проекта. В обоих периодах было замечено увеличение эффективности деятельности предприятия.
Горизонтальный анализ баланса выявил повышение мобильности активов за счет увеличения денежных средств в активе баланса в обоих периодах. Пассив баланса вырос за счет нераспределенной прибыли, которая в свою очередь выросла за счет увеличения чистой прибыли предприятия. Причем значения данных статей выросли больше при реализации проекта мобильного автосервиса.
Вертикальный анализ баланса ООО «Автосервис ГОЛД» показал, что актив баланса, в основном, сформирован за счет денежных средств - наиболее ликвидных активов, доля которых возросла в динамике, увеличивая мобильность компании. В структуре пассивов преобладает собственный капитал и во всех периодах составляет долю более 52%, что благоприятно для предпрития.
За прогнозные периоды был замечен рост показателей ликвидности и платежеспособности. У предприятия имеется достаточное количество денежных средств для погашения своих обязательств, а риск утери платежеспособности снизился.
Оценка финансовой устойчивости показала, что предприятие обладает абсолютной финансовой устойчивостью, а все показатели находятся в нормативе, но лучшие значения получились на конец 2022 года с реализацией проекта мобильного автосервиса.
Показатели рентабельности продаж в обоих прогнозных периодах составили более 30%, это говорит о хорошей эффективности работы компании.
Отмечается рост всех видов прибыли в обоих прогнозных периодах, однако наибольший прирост получился на конец 2022 года с реализацией проекта. Это говорит о том, что услуги выездного автосервиса необходимо запустить.
Задачи выпускной квалификационной работы решены. Поставленные задачи достигнуты.
Анализ проведенный в работе ориентирован на повышение эффективности деятельности предприятия, укрепление позиций на рынке, а так же на развитие рынка автомобильных услуг.
В первой главе, мы рассмотрели актуальные методы управления проектами, такие как, Agile, Scrum, PRINCE2, Lean, Kanban, Six Sigma. Рассмотрели особенности каждого из них. Определили преимущества и недостатки каждого из современных методов. Выявили, что для рассматриваемого проекта, больше всего подходит классический метод планирования - диаграмма Г антта.
Во второй главе анализ внешней и внутренней среды показал, что у предприятия имеются конкуренты, которые способны выполнять услуги дешевле при практически идентичном качестве, а квалификация персонала ООО «Автосервис ГОЛД» недостаточно высокая. Поэтому рекомендуется сменить персонал, либо повысить квалификацию имеющихся сотрудников, чтобы улучшить качество выполняемых услуг.
Общий анализ деятельности ООО «Автосервис ГОЛД» выявил, что предприятие неэффективно использует свой капитал, однако по сравнению с отчетностью 2017 года, оно смогло выбраться из кризисной ситуации и перестало приносить убытки. Собственный капитал стал преобладать над заемным. Актив баланса в большей степени увеличился за счет денежных средств, а пассив за счет нераспределенной прибыли. Коэффициенты ликвидности пришли к нормативным значениям, выросла платежеспособность компании и предприятие стало способно покрывать свои обязательства. Наиболее реальным вариантом улучшения финансового состоянии предприятия и повышения эффективности бизнеса мы видим в инвестиционном расширении деятельности предприятия, а именно в реализации услуг выездного, мобильного автосервиса.
В третьей главе для определения целесообразности и актуальности проекта мобильного автосервиса была сформирована финансовая модель в программе Project Expert.
Данная модель позволила представить подробную характеристику проекта: его суть, календарное планирование, расчет потребности в финансировании, определение условий финансирования, объем продаж, стоимость услуг, интегральные показатели и анализ рисков.
Финансовый план показал экономическую целесообразность вложения средств и запуска проекта в реализацию. А анализ рисков по методу Монте - Карло показал устойчивость проекта в 100%, что говорит о реализуемости проекта.
Проект - выездной автосервис позволит повысить прибыльность предприятия не только за счет выполнения новых услуг, но и за счет продвижения бренда и рекламы основных услуг.
По всем рассчитанным показателям проект реализации новых услуг эффективен, устойчив, малорискован, а значит рекомендуется к реализации.
Четвертая глава позволила рассмотреть финансово-экономическое состояние предприятия в двух прогнозных периодах: 2019 - 2022 без реализации проекта и 2019-2022 с реализацией проекта. В обоих периодах было замечено увеличение эффективности деятельности предприятия.
Горизонтальный анализ баланса выявил повышение мобильности активов за счет увеличения денежных средств в активе баланса в обоих периодах. Пассив баланса вырос за счет нераспределенной прибыли, которая в свою очередь выросла за счет увеличения чистой прибыли предприятия. Причем значения данных статей выросли больше при реализации проекта мобильного автосервиса.
Вертикальный анализ баланса ООО «Автосервис ГОЛД» показал, что актив баланса, в основном, сформирован за счет денежных средств - наиболее ликвидных активов, доля которых возросла в динамике, увеличивая мобильность компании. В структуре пассивов преобладает собственный капитал и во всех периодах составляет долю более 52%, что благоприятно для предпрития.
За прогнозные периоды был замечен рост показателей ликвидности и платежеспособности. У предприятия имеется достаточное количество денежных средств для погашения своих обязательств, а риск утери платежеспособности снизился.
Оценка финансовой устойчивости показала, что предприятие обладает абсолютной финансовой устойчивостью, а все показатели находятся в нормативе, но лучшие значения получились на конец 2022 года с реализацией проекта мобильного автосервиса.
Показатели рентабельности продаж в обоих прогнозных периодах составили более 30%, это говорит о хорошей эффективности работы компании.
Отмечается рост всех видов прибыли в обоих прогнозных периодах, однако наибольший прирост получился на конец 2022 года с реализацией проекта. Это говорит о том, что услуги выездного автосервиса необходимо запустить.
Задачи выпускной квалификационной работы решены. Поставленные задачи достигнуты.
