АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ТК «АРКАИМ» 9
1.1 Паспорт предприятия 11
1.2 Организационная структура управления 13
1.3 Горизонтальный и вертикальный анализ баланса предприятия 16
1.4 Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия 21
1.5 Анализ финансовой устойчивости предприятия 23
1.6 Анализ показателей рентабельности и деловой активности 25
2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ 32
2.1 Анализ конкурентов 36
2.2 Анализ потребителей 41
2.3 SWOT и PEST анализ 42
2.4 Маркетинговая политика ООО ТК «Аркаим» 53
2.5 VISION и специальные политики 59
3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО ТК
«АРКАИМ» i 62
3.1 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой политики ООО
ТК «Аркаим» 62
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 83
Маркетинг - один из главных инструментов управления деятельностью предприятия, который во многом определяет его положение. Верный выбор товаров для производства, оптимальное сочетание их потребительских свойств, обоснованная ценовая политика позволяют получить максимальную прибыль, а в долгосрочной перспективе - усилить свои позиции на рынке. В сегодняшних условиях жесткой конкуренции данное направление деятельности бесспорно является одним из самых актуальных.
Управление маркетингом представляет собой процесс анализа, планирования, исполнения, координации и контроля маркетинговых программ. Процесс управления маркетингом также представляет собой анализ рынка, его возможностей и, прежде всего, анализ покупателей, конкурентов по реализуемой продукции, анализ сегментов рынка и позиционирование товара на рынке. Успех в реализации намеченной программы во многом зависит от эффективности ее применения, а это в свою очередь, зависит от принятой системы контроля и опыта работы персонала.
Объектом исследования является предприятие Общество с ограниченной ответственностью транспортная компания «Аркаим» (ООО ТК «Аркаим»).
В качестве предмета изучения и анализа выбрана маркетинговая политика ООО ТК «Аркаим».
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой политики исследуемого предприятия ООО ТК «Аркаим».
Задачи работы:
• Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО ТК «Аркаим»;
• Провести маркетинговый анализ;
• Выявить недостатки существующей маркетинговой политики ООО ТК «Аркаим»;
• Предложить и оценить эффективность мероприятий по совершенствованию маркетинговой политики ООО ТК «Аркаим»
• Оценить эффективности предложенных мероприятий.
Описание структуры работы
В ведении описывается объект, предмет и цель исследования, также выявлены задачи работы
В первой главе провели анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Выделены и сгруппированы основные показатели финансового положения и результаты деятельности.
Во второй главе проведен маркетинговый анализ предприятия. Выявлены- основные конкуренты и потребители; сильные, слабые стороны предприятия, а также его угрозы и возможности; недостатки работы предприятия в маркетинговой политике.
В третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию маркетинговой политики и посчитана их экономическая эффективность.
Общество с ограниченной ответственностью транспортная компания «Аркаим» существует на рынке 4,5 года. Офис расположен в центре города Челябинск. ООО ТК «Аркаим» занимается перевозкой и экспедированием грузов, собственного подвижного состава не имеет. В штате компании 6 сотрудников. В разделе один представлена организационная структура ООО ТК «Аркаим», так же прописаны функции каждого из отделов.
По результатам проведенного анализа выделены и сгруппированы по качественному признаку основные показатели финансового положения (по состоянию по состоянию на 31.12.2015) и результатов деятельности Общество с ограниченной ответственностью Транспортная Компания «Аркаим» в течение анализируемого периода.
Во второй главе провели маркетинговый анализ. Проанализировали конкурентов и потребителей. Определили причины эффективной и неэффективной работы компании на рынке, сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы.
