Помощь студентам в учебе
РАЗРАБОТКА ГЕОИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОПТИМАЛЬНОЙ ТЕРРИТОРИИ РАЗМЕЩЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИХ УСТРОЙСТВ
|
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ГЕОИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 12
1.1. История развития ГИС 12
1.2. Предпосылки использования ГИС для эффективного управления 15
1.3. Задачи банковского сектора, решаемые по средствам ГИС 17
1.3.1. Задачи организации сети 17
1.3.2. Задачи по исследованию рынка 18
1.3.3. Задачи оптимизации деятельности 19
1.3.4. Задачи по улучшению качества обслуживания клиентов 20
1.3.5. Задачи оценки активов и присвоения рейтингов 21
1.4. Международный опыт применения ГИС в банковской сфере 22
1.5. Методы анализа пространственных данных для решения задач
управления 26
1.5.1. Методы векторного анализа данных 27
1.5.2. Методы растрового анализа данных 29
1.6. Подходы к построению программной архитектуры геоинформационного
программного обеспечения 31
Выводы по разделу 1 39
ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ТЕРРИТОРИИ ДЛЯ УСТАНОВКИ БАНКОВСКИХ ПРОГРАММНО¬ТЕХНИЧЕСКИХ УСТРОЙСТВ 40
2.1. Описание блоков методики 40
2.2. Применение блоков методики 45
2.2.1. Формирование критериев 45
2.2.2. Сбор данных 47
2.2.3. Статистическая обработка и анализ данных 48
2.2.4. Проведение вычислений 55
2.2.5. Проверка результатов расчета 57
2.2.6. Представление результатов 58
Выводы по разделу 2 58
ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ГЕОИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА 60
3.1 Описание разрабатываемого программного обеспечения 60
3.1.1 Функциональные требования 60
3.1.2 Описание сценариев работы 61
3.2 Описание программной архитектуры 62
3.3. Описание библиотек и инструментов разработки 63
3.4 Применение Quantum GIS для реализации блоков методики 64
3.5. Описание компонентов разработанного программного обеспечения 74
3.6. Описание системных требований 75
3.7. Ценообразование и расчет затрат на поддержку 76
Выводы по разделу 3 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80
ПРИЛОЖЕНИЕ А. СЕРТИФИКАТ УЧАСТНИКА КОНФЕРЕНЦИИ 86
ГЛАВА 1. ГЕОИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 12
1.1. История развития ГИС 12
1.2. Предпосылки использования ГИС для эффективного управления 15
1.3. Задачи банковского сектора, решаемые по средствам ГИС 17
1.3.1. Задачи организации сети 17
1.3.2. Задачи по исследованию рынка 18
1.3.3. Задачи оптимизации деятельности 19
1.3.4. Задачи по улучшению качества обслуживания клиентов 20
1.3.5. Задачи оценки активов и присвоения рейтингов 21
1.4. Международный опыт применения ГИС в банковской сфере 22
1.5. Методы анализа пространственных данных для решения задач
управления 26
1.5.1. Методы векторного анализа данных 27
1.5.2. Методы растрового анализа данных 29
1.6. Подходы к построению программной архитектуры геоинформационного
программного обеспечения 31
Выводы по разделу 1 39
ГЛАВА 2. ПОСТРОЕНИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ТЕРРИТОРИИ ДЛЯ УСТАНОВКИ БАНКОВСКИХ ПРОГРАММНО¬ТЕХНИЧЕСКИХ УСТРОЙСТВ 40
2.1. Описание блоков методики 40
2.2. Применение блоков методики 45
2.2.1. Формирование критериев 45
2.2.2. Сбор данных 47
2.2.3. Статистическая обработка и анализ данных 48
2.2.4. Проведение вычислений 55
2.2.5. Проверка результатов расчета 57
2.2.6. Представление результатов 58
Выводы по разделу 2 58
ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ГЕОИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА 60
3.1 Описание разрабатываемого программного обеспечения 60
3.1.1 Функциональные требования 60
3.1.2 Описание сценариев работы 61
3.2 Описание программной архитектуры 62
3.3. Описание библиотек и инструментов разработки 63
3.4 Применение Quantum GIS для реализации блоков методики 64
3.5. Описание компонентов разработанного программного обеспечения 74
3.6. Описание системных требований 75
3.7. Ценообразование и расчет затрат на поддержку 76
Выводы по разделу 3 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80
ПРИЛОЖЕНИЕ А. СЕРТИФИКАТ УЧАСТНИКА КОНФЕРЕНЦИИ 86
Банковские программно-технические устройства, к которым относятся банкоматы, терминалы и POS-терминалы, являются важнейшей составляющей во взаимодействии между банком и клиентами, помимо взаимодействия с помощью сети Интернет и традиционных отделений банка. Банкоматы и терминалы банка могут взять на себя обе функциональные возможность двух других каналов взаимодействия с клиентом, с одной стороны - это удаленное обслуживание клиента по сети Интернет, с другой стороны - это возможность получения и передачи наличных денежных средств или документов как в обычном отделении. Именно поэтому банковские программные устройства остаются важной составляющей в работе любого банка.
Обозначенная проблема заключается в том, что банковская отрасль испытывает давление в условиях экономики с низкой деловой активностью и низкой потребительской активностью граждан. В условиях рыночной экономики требуется уменьшать издержки и оптимизировать бизнес-процессы и эффективно решать управленческие задачи для того , чтобы быть на шаг впереди конкурентов и быть готовым к меняющимся экономическим реалиям.
Банки испытывают большие издержки при неэффективно построенной инфраструктуре и процессах обслуживания программно-технических устройств, а также стремятся увеличить уровень лояльности клиентов банка в условиях исторически сложившегося менталитета недоверия. Данный вызов, стоящий перед банковским бизнесом и запрос на решение проблем этого бизнеса, создает актуальность проделанной работы, в рамках которой будет решаться сформулированная проблема.
В связи с обозначенной актуальностью решаемой проблемы была сформулирована цель данной работы и определены задачи для достижения необходимых результатов.
Целью данной работы является разработка геоинформационного программного обеспечения, как сервиса для банковской отрасли, который позволит производить оценку территории на предмет того, насколько она подходит для размещения устройств банка.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
• осуществить анализ вариантов применения геоинформационных систем в контексте решения задач банковского бизнеса, включая международный опыт применения ГИС-технологий;
• разработать методы, включающие ГИС-технологии для оценивания
территории по степени привлекательности для развития банковской сети;
• разработать программное обеспечение, которое позволит осуществить процесс определения привлекательной территории для расширения сети банковских устройств.
В рамках выполнения выпускной квалификационной работы предметом исследования является набор методов и подходов для осуществления анализа территории в рамках развития сети банковских программно-технических устройств.
В качестве объекта исследования рассматривается территория, объекты на этой территории и их характеристики, влияющие на размещение банковских программно-технических устройств.
В качестве методов исследования использовались методы анализа, сравнения и синтеза.
Во время выполнения работы использовались труды отечественных и зарубежных ученых в области геоинформационных систем, анализа пространственных данных, экономической теории, математических методов в экономике, в теории менеджмента. Все это обеспечило методологическую и теоретическую основу исследования.
Научная новизна данной работы заключается в наборе алгоритмов и методик, которые позволяют произвести оценку территории для размещения банковских программно-технических устройств и оптимизировать бизнес-процессы банка на основе имеющихся данных, а в условиях ограниченного количества информации, этапы алгоритмов методики позволяют выявить новую информацию на основе существующей для достижения поставленной цели.
Практическая значимость заключается в реализации геоинформационного программного обеспечения, которое представляет собой средство для решения банковских задач управления, оптимизации бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания и повышения лояльности клиентов.
По теме магистерской диссертации были опубликованы следующие статьи:
1. Клепиков, М. О. Создание методики определения потенциала территории для осуществления бизнес-процессов / М. О. Клепиков, Н. А. Нур // Studium Juvenis: Межвузовский сборник трудов молодых ученых. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2019. — Выпуск 11. - С. 166-170.
2. Нур, Н. А. Построение программной архитектуры геоинформационного программного обеспечения / Н. А. Нур // Применение геоинформационных систем в управлении. Сборник трудов научно-практического семинара. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2019. - С. 45-52.
Также результаты исследований были представлены на межвузовской студенческой научно-практической конференции «Актуальные проблемы в науке: Взгляд молодых» 16 апреля 2019 года. Сертификат участника конференции представлен в приложении А.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, в котором была кратко описана предметная область, сформулирована проблематика и актуальность затрагиваемой темы, обозначены цели, задачи, объект, предмет исследования, а также представлена научная новизна и практическая значимость.
В первой главе представлена теоретическая часть работы, в рамках которой был произведен обзор и анализ способов применения геоинформационных систем для решения задач банковского бизнеса с опорой на международный опыт, а также представлены примеры применения пространственного анализа и описаны варианты построения архитектуры геоинформационных приложений.
Во второй части работы представлена методика определения привлекательности территории в контексте рассматриваемой предметной области, описан алгоритм, который необходимо выполнить для достижения планируемого результата.
Третья глава содержит практическую часть работы. В ней описан процесс и детали создания геоинформационного программного обеспечения как сервиса для бизнеса в виде распределенного приложения, представляющего собой интернет- портал. Данное программное обеспечение позволяет отобразить результаты работы с данными и новую информацию, которая была получена после обработки и анализа существующей.
Каждая глава имеет выводы о проделанной работе. В финале работы приводится заключение, которое содержит выводы, согласно заявленной цели и сформулированным задачам, а также описание полученных итоговых результатов.
В данной работе имеется библиографический список материалов, которые были использованы в ходе написания проекта. Работа содержит 17 иллюстраций, 6 таблиц, 48 использованных источников. Общий объем работы составил 86 листов.
Обозначенная проблема заключается в том, что банковская отрасль испытывает давление в условиях экономики с низкой деловой активностью и низкой потребительской активностью граждан. В условиях рыночной экономики требуется уменьшать издержки и оптимизировать бизнес-процессы и эффективно решать управленческие задачи для того , чтобы быть на шаг впереди конкурентов и быть готовым к меняющимся экономическим реалиям.
Банки испытывают большие издержки при неэффективно построенной инфраструктуре и процессах обслуживания программно-технических устройств, а также стремятся увеличить уровень лояльности клиентов банка в условиях исторически сложившегося менталитета недоверия. Данный вызов, стоящий перед банковским бизнесом и запрос на решение проблем этого бизнеса, создает актуальность проделанной работы, в рамках которой будет решаться сформулированная проблема.
В связи с обозначенной актуальностью решаемой проблемы была сформулирована цель данной работы и определены задачи для достижения необходимых результатов.
Целью данной работы является разработка геоинформационного программного обеспечения, как сервиса для банковской отрасли, который позволит производить оценку территории на предмет того, насколько она подходит для размещения устройств банка.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
• осуществить анализ вариантов применения геоинформационных систем в контексте решения задач банковского бизнеса, включая международный опыт применения ГИС-технологий;
• разработать методы, включающие ГИС-технологии для оценивания
территории по степени привлекательности для развития банковской сети;
• разработать программное обеспечение, которое позволит осуществить процесс определения привлекательной территории для расширения сети банковских устройств.
В рамках выполнения выпускной квалификационной работы предметом исследования является набор методов и подходов для осуществления анализа территории в рамках развития сети банковских программно-технических устройств.
В качестве объекта исследования рассматривается территория, объекты на этой территории и их характеристики, влияющие на размещение банковских программно-технических устройств.
В качестве методов исследования использовались методы анализа, сравнения и синтеза.
Во время выполнения работы использовались труды отечественных и зарубежных ученых в области геоинформационных систем, анализа пространственных данных, экономической теории, математических методов в экономике, в теории менеджмента. Все это обеспечило методологическую и теоретическую основу исследования.
Научная новизна данной работы заключается в наборе алгоритмов и методик, которые позволяют произвести оценку территории для размещения банковских программно-технических устройств и оптимизировать бизнес-процессы банка на основе имеющихся данных, а в условиях ограниченного количества информации, этапы алгоритмов методики позволяют выявить новую информацию на основе существующей для достижения поставленной цели.
Практическая значимость заключается в реализации геоинформационного программного обеспечения, которое представляет собой средство для решения банковских задач управления, оптимизации бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания и повышения лояльности клиентов.
По теме магистерской диссертации были опубликованы следующие статьи:
1. Клепиков, М. О. Создание методики определения потенциала территории для осуществления бизнес-процессов / М. О. Клепиков, Н. А. Нур // Studium Juvenis: Межвузовский сборник трудов молодых ученых. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2019. — Выпуск 11. - С. 166-170.
2. Нур, Н. А. Построение программной архитектуры геоинформационного программного обеспечения / Н. А. Нур // Применение геоинформационных систем в управлении. Сборник трудов научно-практического семинара. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2019. - С. 45-52.
Также результаты исследований были представлены на межвузовской студенческой научно-практической конференции «Актуальные проблемы в науке: Взгляд молодых» 16 апреля 2019 года. Сертификат участника конференции представлен в приложении А.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, в котором была кратко описана предметная область, сформулирована проблематика и актуальность затрагиваемой темы, обозначены цели, задачи, объект, предмет исследования, а также представлена научная новизна и практическая значимость.
В первой главе представлена теоретическая часть работы, в рамках которой был произведен обзор и анализ способов применения геоинформационных систем для решения задач банковского бизнеса с опорой на международный опыт, а также представлены примеры применения пространственного анализа и описаны варианты построения архитектуры геоинформационных приложений.
Во второй части работы представлена методика определения привлекательности территории в контексте рассматриваемой предметной области, описан алгоритм, который необходимо выполнить для достижения планируемого результата.
Третья глава содержит практическую часть работы. В ней описан процесс и детали создания геоинформационного программного обеспечения как сервиса для бизнеса в виде распределенного приложения, представляющего собой интернет- портал. Данное программное обеспечение позволяет отобразить результаты работы с данными и новую информацию, которая была получена после обработки и анализа существующей.
Каждая глава имеет выводы о проделанной работе. В финале работы приводится заключение, которое содержит выводы, согласно заявленной цели и сформулированным задачам, а также описание полученных итоговых результатов.
В данной работе имеется библиографический список материалов, которые были использованы в ходе написания проекта. Работа содержит 17 иллюстраций, 6 таблиц, 48 использованных источников. Общий объем работы составил 86 листов.
Геоинформационные системы как инструмент для ведения бизнеса применим и в банковской сфере. ГИС-технологии позволяют добиться лучших результатов и решить поставленные задачи в этой сфере.
Была проделана комплексная исследовательская работа, в рамках которой была сформулирована проблематика и актуальность работы. Произведен обзор и анализ способов применения геоинформационных систем для решения задач банковского бизнеса с опорой и на международный опыт. Также представлены методы анализа пространственных данных, которые позволяют решать поставленные задачи, что было впоследствии обнаружено и при выполнении практической части работы.
Представленная методика определения привлекательности территории в контексте рассматриваемой предметной области демонстрирует, как можно решить одну из представленных задач банковского сектора с помощью ГИС.
Теоретический обзор и сформулированная методика работы позволили реализовать готовый программный продукт, который может быть представлен как сервис для банковского бизнеса. Был описан процесс и детали создания геоинформационного программного обеспечения как сервиса для бизнеса в виде распределенного приложения, представляющего собой интернет-портал на стороне клиента. А также продемонстрировано применение ГИС как инструмента для решения задач.
Таким образом, была достигнута цель данной работы — разработано геоинформационное программное обеспечение, как сервиса для банковской отрасли, который позволит производить оценку территории на предмет того , насколько она подходит для размещения устройств банка. Также были выполнены задачи, которые были представлены для достижения цели.
Проделанная работа имеет как научно-исследовательскую составляющую, так и реализованный продукт с практическим применением для бизнеса.
Была проделана комплексная исследовательская работа, в рамках которой была сформулирована проблематика и актуальность работы. Произведен обзор и анализ способов применения геоинформационных систем для решения задач банковского бизнеса с опорой и на международный опыт. Также представлены методы анализа пространственных данных, которые позволяют решать поставленные задачи, что было впоследствии обнаружено и при выполнении практической части работы.
Представленная методика определения привлекательности территории в контексте рассматриваемой предметной области демонстрирует, как можно решить одну из представленных задач банковского сектора с помощью ГИС.
Теоретический обзор и сформулированная методика работы позволили реализовать готовый программный продукт, который может быть представлен как сервис для банковского бизнеса. Был описан процесс и детали создания геоинформационного программного обеспечения как сервиса для бизнеса в виде распределенного приложения, представляющего собой интернет-портал на стороне клиента. А также продемонстрировано применение ГИС как инструмента для решения задач.
Таким образом, была достигнута цель данной работы — разработано геоинформационное программное обеспечение, как сервиса для банковской отрасли, который позволит производить оценку территории на предмет того , насколько она подходит для размещения устройств банка. Также были выполнены задачи, которые были представлены для достижения цели.
Проделанная работа имеет как научно-исследовательскую составляющую, так и реализованный продукт с практическим применением для бизнеса.