Помощь студентам в учебе
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл»
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности 7
1.2 Факторы повышения конкурентоспособности организации 10
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности
организации 16
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» .... 22
2.1 Анализ отечественного и зарубежного опыта оценки конкурентоспособности предприятий розничной и
оптовой торговли 22
2.2 Характеристика организации ООО «ДНС Ритейл» 36
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл» 44
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 55
3.1 Разработка мероприятий по увеличению
конкурентоспособности предприятия 55
3.2 Оценка экономической эффективности рекомендаций 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 77
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Устав ООО «ДНС Ритейл» (выдержка из Устава) .... 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах филиала 94
ПРИЛОЖЕНИЕ В Рекламная компания ООО «ДНС Ритейл» 95
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности 7
1.2 Факторы повышения конкурентоспособности организации 10
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности
организации 16
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» .... 22
2.1 Анализ отечественного и зарубежного опыта оценки конкурентоспособности предприятий розничной и
оптовой торговли 22
2.2 Характеристика организации ООО «ДНС Ритейл» 36
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл» 44
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 55
3.1 Разработка мероприятий по увеличению
конкурентоспособности предприятия 55
3.2 Оценка экономической эффективности рекомендаций 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 77
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Устав ООО «ДНС Ритейл» (выдержка из Устава) .... 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о финансовых результатах филиала 94
ПРИЛОЖЕНИЕ В Рекламная компания ООО «ДНС Ритейл» 95
Актуальность темы. В рыночной экономике конкуренция является одной из главных ее черт, поскольку именно конкуренция создает особые условия для хозяйствования рыночных субъектов, обеспечивая тем самым создание и условия для реализации новых товаров и услуг. Показателем важности конкуренции для современного рынка является тот факт, что на сегодня в большинстве стран разработаны и приняты законы, позволяющие защищать и поддерживать конкуренцию. При этом основа конкурентной экономики - конкурентоспособные компании и предприятия всех форм собственности и сфер деятельности. Известно, что одной из основных целей деятельности любого предприятия является победа в конкурентной борьбе. А для того, чтобы одерживать в конкурентной борьбе победы, конкурентоспособностью необходимо управлять, постоянно разрабатывать мероприятия, направленные на рост конкурентоспособности предприятия. Вышесказанное определяет актуальность темы, выбранной для исследования, делает интересной ее для изучения.
Также актуальность настоящего исследования обусловлена тем обстоятельством, что производство и реализация товара с высоким уровнем конкурентоспособности способствует повышению эффективности деятельности предприятия.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению
конкурентоспособности организации ООО «ДНС Ритейл».
Задачи работы:
- проанализировать теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия;
- провести анализ зарубежного и российского опыта оценки конкурентоспособности предприятий розничной и оптовой торговли;
- проанализировать конкурентоспособность ООО «ДНС Ритейл»;
- разработать мероприятия, повышающие конкурентоспособность организации ООО «ДНС Ритейл»;
- оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл».
Объектом работы является организация ООО «ДНС Ритейл».
Методы исследования в работе выбирались, исходя из постановки цели и решаемых задач, с учетом всех особенностей исследуемых объектов и включают: анализ и синтез специальной литературы, статей, публикаций и других источников по теме конкурентоспособности для написания теоретической части исследования; классификация основных понятий и определений конкуренции и конкурентоспособности; индукция, дедукция, обобщение рассматриваемых вопросов при написании выводов по работе.
Структура выпускной квалификационной работы. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.
Первый раздел выпускной квалификационной работы содержит теоретические основы конкурентоспособности предприятия, факторы повышения конкурентоспособности, обзор методов и критерий оценки.
Второй раздел выпускной квалификационной работы включает в себя анализ отечественного и зарубежного опыта оценки конкурентоспособности предприятий, характеристику ООО «ДНС Ритейл» и оценку конкурентоспособности рассматриваемого предприятия.
В третьем разделе выпускной квалификационной работы на основе полученных результатов разработан план мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия и проведена оценка предложенных мероприятий ООО «ДНС Ритейл».
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности
На современном этапе развития экономики важнейшей тенденцией считается конкурентоспособность предприятия и процесс глобальной конкуренции на большинстве рынков товаров и услуг. Современные тенденции развития мировой экономики обращают внимания на факторы конкурентоспособности предприятия и пути их повышения. В связи с этим особую актуальность приобретает проблема увеличения уровня конкурентоспособности предприятия.
Термин «конкурентоспособность», отражающий эффективность деятельности предприятия, очень широко используется в научной и специальной экономической литературе. В разных источниках встречается достаточно много определений этому термину. Выделим несколько понятий, которые отражают полную сущность исследуемого феномена.
Конкурентоспособность - это системная категория, которая обусловлена экономическими, политическими, социальными факторами, при этом обеспечивается экономической стабильностью страны или ее продукции на внутреннем и внешнем рынках [1, с.69-75].
По мнению В. Е. Власенко: «Конкурентоспособность - это призвание выдержать конкуренцию, которая представляет собой борьбу между экономическими субъектами за максимально эффективное использование факторов производства» [5, с.256].
Такие авторы как А. И. Алейникова и И. В. Гелета представляют термин «конкурентоспособность предприятия» как характеристику, которая отражает возможность предприятия эффективно соперничать с другими объектами данной отрасли и проявлять свое преимущество перед ними [11, с.276].
Конкурентоспособность предприятия - это набор свойств, которые отличают ее от других субъектов на рынке. Конкурентоспособное предприятие отличается более высоким качеством своих товаров, которые предпочитают потребители по отношению к товарам других производителей. Конкурентоспособность предприятия представляет собой успешную деятельность и прекрасную адаптацию к условиям рыночной конъюнктуры на рынке отрасли. Конкурентоспособность предприятия - это молниеносная способность фирмы приспосабливаться к новым реалиям общества и функционировать даже в условиях кризисной экономики [25, с.134-136].
Немало определений термину «конкурентоспособность» даны зарубежными учеными [2, с.300]:
А. Маршалл считает, что конкурентоспособность - это борьба за экономические блага, которые обеспечиваются за счет денежных средств потребителя, в результате чего их можно приобрести;
М. Портер указывал, что конкурентоспособность предприятия (фирм) - это возможность конкурировать на мировом рынке при глобальной стратегии;
А. Смит полагает, что конкурентоспособность - это честное соперничество продавцов за более выгодные условия продажи своих товаров, с «невидимой рукой» рынка - рыночными ценами, формирующимися под влиянием конкурентных сил.
Как объекту исследования, конкурентоспособности в научной литературе присущи обязательные условия, объединенные в определенные факторы. Следовательно, конкурентоспособность предприятия формируется за счет реализации определенных признаков или факторов.
Факторы конкурентоспособности подразделяются на внешние и внутренние. При этом внешние факторы на каждом уровне конкурентоспособности разделяются на микро- (товар), мезо- (отрасль, предприятие), макро- (страна)....
Также актуальность настоящего исследования обусловлена тем обстоятельством, что производство и реализация товара с высоким уровнем конкурентоспособности способствует повышению эффективности деятельности предприятия.
Цель работы - разработка мероприятий по повышению
конкурентоспособности организации ООО «ДНС Ритейл».
Задачи работы:
- проанализировать теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия;
- провести анализ зарубежного и российского опыта оценки конкурентоспособности предприятий розничной и оптовой торговли;
- проанализировать конкурентоспособность ООО «ДНС Ритейл»;
- разработать мероприятия, повышающие конкурентоспособность организации ООО «ДНС Ритейл»;
- оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл».
Объектом работы является организация ООО «ДНС Ритейл».
Методы исследования в работе выбирались, исходя из постановки цели и решаемых задач, с учетом всех особенностей исследуемых объектов и включают: анализ и синтез специальной литературы, статей, публикаций и других источников по теме конкурентоспособности для написания теоретической части исследования; классификация основных понятий и определений конкуренции и конкурентоспособности; индукция, дедукция, обобщение рассматриваемых вопросов при написании выводов по работе.
Структура выпускной квалификационной работы. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.
Первый раздел выпускной квалификационной работы содержит теоретические основы конкурентоспособности предприятия, факторы повышения конкурентоспособности, обзор методов и критерий оценки.
Второй раздел выпускной квалификационной работы включает в себя анализ отечественного и зарубежного опыта оценки конкурентоспособности предприятий, характеристику ООО «ДНС Ритейл» и оценку конкурентоспособности рассматриваемого предприятия.
В третьем разделе выпускной квалификационной работы на основе полученных результатов разработан план мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия и проведена оценка предложенных мероприятий ООО «ДНС Ритейл».
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности
На современном этапе развития экономики важнейшей тенденцией считается конкурентоспособность предприятия и процесс глобальной конкуренции на большинстве рынков товаров и услуг. Современные тенденции развития мировой экономики обращают внимания на факторы конкурентоспособности предприятия и пути их повышения. В связи с этим особую актуальность приобретает проблема увеличения уровня конкурентоспособности предприятия.
Термин «конкурентоспособность», отражающий эффективность деятельности предприятия, очень широко используется в научной и специальной экономической литературе. В разных источниках встречается достаточно много определений этому термину. Выделим несколько понятий, которые отражают полную сущность исследуемого феномена.
Конкурентоспособность - это системная категория, которая обусловлена экономическими, политическими, социальными факторами, при этом обеспечивается экономической стабильностью страны или ее продукции на внутреннем и внешнем рынках [1, с.69-75].
По мнению В. Е. Власенко: «Конкурентоспособность - это призвание выдержать конкуренцию, которая представляет собой борьбу между экономическими субъектами за максимально эффективное использование факторов производства» [5, с.256].
Такие авторы как А. И. Алейникова и И. В. Гелета представляют термин «конкурентоспособность предприятия» как характеристику, которая отражает возможность предприятия эффективно соперничать с другими объектами данной отрасли и проявлять свое преимущество перед ними [11, с.276].
Конкурентоспособность предприятия - это набор свойств, которые отличают ее от других субъектов на рынке. Конкурентоспособное предприятие отличается более высоким качеством своих товаров, которые предпочитают потребители по отношению к товарам других производителей. Конкурентоспособность предприятия представляет собой успешную деятельность и прекрасную адаптацию к условиям рыночной конъюнктуры на рынке отрасли. Конкурентоспособность предприятия - это молниеносная способность фирмы приспосабливаться к новым реалиям общества и функционировать даже в условиях кризисной экономики [25, с.134-136].
Немало определений термину «конкурентоспособность» даны зарубежными учеными [2, с.300]:
А. Маршалл считает, что конкурентоспособность - это борьба за экономические блага, которые обеспечиваются за счет денежных средств потребителя, в результате чего их можно приобрести;
М. Портер указывал, что конкурентоспособность предприятия (фирм) - это возможность конкурировать на мировом рынке при глобальной стратегии;
А. Смит полагает, что конкурентоспособность - это честное соперничество продавцов за более выгодные условия продажи своих товаров, с «невидимой рукой» рынка - рыночными ценами, формирующимися под влиянием конкурентных сил.
Как объекту исследования, конкурентоспособности в научной литературе присущи обязательные условия, объединенные в определенные факторы. Следовательно, конкурентоспособность предприятия формируется за счет реализации определенных признаков или факторов.
Факторы конкурентоспособности подразделяются на внешние и внутренние. При этом внешние факторы на каждом уровне конкурентоспособности разделяются на микро- (товар), мезо- (отрасль, предприятие), макро- (страна)....
Объект выпускной квалификационной работы - компания ООО «ДНС Ритейл».
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации ООО «ДНС Ритейл».
Компания DNS является производителем (сборщиком) компьютерного оборудования. Она также занимается продажей компьютерной и бытовой техники.
Изучив теоретические основы конкурентоспособности предприятия с учетом анализа литературы по конкурентоспособности можно дать следующее определение: «конкурентоспособность предприятия» - это молниеносная
способность фирмы приспосабливаться к новым реалиям общества и функционировать даже в условиях кризисной экономики.
Анализ рынка за рубежом показал положительную динамику в таком виде торговли как E-Commerce. На начало 2019 года электронная торговля - один из ключевых драйверов роста ритейла. Так, в Китае за последний год рост составил 52 %, В Южной Корее - 41 %. Активно растет электронная торговля и в развитых странах - Великобритания +8 %, Франция + 7 %, США и Япония + 5 %.
По оценкам Google и Temasek Holdings, уровень E-Commerce рынка в Юго-Восточной Азии в ближайшие несколько лет может вырасти до $ 80-90 млрд. Это обусловлено такими факторами, как:
- относительно низкий уровень развития оффлайн инфраструктуры;
- отсутствие платежной инфраструктуры;
- высокие налоги на импорт;
- ограниченный доступ в интернет (только мобильные устройства).
Анализ рынка цифровой и бытовой техники в России на 2019 показал необходимость внедрения в стратегиях четких конкурентных преимуществ. Касаемо бытовой техники - это снижение издержек и проведение дифференциации товарного ассортимента.
В регионах наблюдается серьезная конкуренция, нередко переходящая на сетевой уровень. Повышение налога на добавленную стоимость и ужесточение требований в сегменте онлайн-продаж как накладные расходы будут учтены в ценообразовании. За все придется платить конечному потребителю. Серьезные преобразования в системе доставки товаров с зарубежных площадок увеличат емкость рынка до 30 процентов. Освобождающаяся ниша рынка будет замещаться уже имеющимся ассортиментом, включая продукцию отечественных производителей. Анализ рынка бытовой техники и электроники поднимает ценовые планки до 5 процентов по сравнению с предыдущим периодом. На 2019 год ожидается умеренный рост в отрасли, который будет сдерживаться вынужденным ростом цен и увеличением доли китайских товаров.
Лидерами продаж на рынке БТЭ являются «М-видео», DNS и «Эльдорадо».
Основными конкурентами компании DNS на региональном рынке являются: «М-Видео», «Эльдорадо», «РБТ» и «Связной».
По результатам проведенного анализа конкурентоспособности мы пришли к следующему выводу: максимальное число баллов имеет компания
«М-Видео» (8,5 баллов), «РБТ» набрала 8,13 баллов, «Эльдорадо» - 7,5 баллов, «Связной» -7,25 баллов и наименее конкурентоспособнее оказалась компания ООО «ДНС Ритейл» (7,125 баллов).
Для увеличения конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл» предложено воспользоваться рекламой на местном телевидении и радио, рекламой в газетах. Также необходимо расширить и совершенствовать стратегию привлечения клиентов.
Совокупная величина инвестиционных затрат составит 135 923,48 руб.
Экономический эффект был получен с помощью расчета чистой приведенной стоимости, где за инвестиции мы приняли затраты на мероприятия .
NPV (ЧДД, чистая приведенная стоимость) показывает экономический эффект от проекта, позволяет оценить его собственную экономическую стоимость и сравнить объекты инвестирования.
После всех необходимых расчетов мы получили положительный экономический эффект внедряемых мероприятий равный 9%. То есть внедрение предложенных мероприятий приведет к увеличению прибыли в 1,09 раз. Можно смело утверждать выгодность внедрения данных мероприятий по увеличению конкурентоспособности, так как они являются безрисковыми.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации ООО «ДНС Ритейл».
Компания DNS является производителем (сборщиком) компьютерного оборудования. Она также занимается продажей компьютерной и бытовой техники.
Изучив теоретические основы конкурентоспособности предприятия с учетом анализа литературы по конкурентоспособности можно дать следующее определение: «конкурентоспособность предприятия» - это молниеносная
способность фирмы приспосабливаться к новым реалиям общества и функционировать даже в условиях кризисной экономики.
Анализ рынка за рубежом показал положительную динамику в таком виде торговли как E-Commerce. На начало 2019 года электронная торговля - один из ключевых драйверов роста ритейла. Так, в Китае за последний год рост составил 52 %, В Южной Корее - 41 %. Активно растет электронная торговля и в развитых странах - Великобритания +8 %, Франция + 7 %, США и Япония + 5 %.
По оценкам Google и Temasek Holdings, уровень E-Commerce рынка в Юго-Восточной Азии в ближайшие несколько лет может вырасти до $ 80-90 млрд. Это обусловлено такими факторами, как:
- относительно низкий уровень развития оффлайн инфраструктуры;
- отсутствие платежной инфраструктуры;
- высокие налоги на импорт;
- ограниченный доступ в интернет (только мобильные устройства).
Анализ рынка цифровой и бытовой техники в России на 2019 показал необходимость внедрения в стратегиях четких конкурентных преимуществ. Касаемо бытовой техники - это снижение издержек и проведение дифференциации товарного ассортимента.
В регионах наблюдается серьезная конкуренция, нередко переходящая на сетевой уровень. Повышение налога на добавленную стоимость и ужесточение требований в сегменте онлайн-продаж как накладные расходы будут учтены в ценообразовании. За все придется платить конечному потребителю. Серьезные преобразования в системе доставки товаров с зарубежных площадок увеличат емкость рынка до 30 процентов. Освобождающаяся ниша рынка будет замещаться уже имеющимся ассортиментом, включая продукцию отечественных производителей. Анализ рынка бытовой техники и электроники поднимает ценовые планки до 5 процентов по сравнению с предыдущим периодом. На 2019 год ожидается умеренный рост в отрасли, который будет сдерживаться вынужденным ростом цен и увеличением доли китайских товаров.
Лидерами продаж на рынке БТЭ являются «М-видео», DNS и «Эльдорадо».
Основными конкурентами компании DNS на региональном рынке являются: «М-Видео», «Эльдорадо», «РБТ» и «Связной».
По результатам проведенного анализа конкурентоспособности мы пришли к следующему выводу: максимальное число баллов имеет компания
«М-Видео» (8,5 баллов), «РБТ» набрала 8,13 баллов, «Эльдорадо» - 7,5 баллов, «Связной» -7,25 баллов и наименее конкурентоспособнее оказалась компания ООО «ДНС Ритейл» (7,125 баллов).
Для увеличения конкурентоспособности ООО «ДНС Ритейл» предложено воспользоваться рекламой на местном телевидении и радио, рекламой в газетах. Также необходимо расширить и совершенствовать стратегию привлечения клиентов.
Совокупная величина инвестиционных затрат составит 135 923,48 руб.
Экономический эффект был получен с помощью расчета чистой приведенной стоимости, где за инвестиции мы приняли затраты на мероприятия .
NPV (ЧДД, чистая приведенная стоимость) показывает экономический эффект от проекта, позволяет оценить его собственную экономическую стоимость и сравнить объекты инвестирования.
После всех необходимых расчетов мы получили положительный экономический эффект внедряемых мероприятий равный 9%. То есть внедрение предложенных мероприятий приведет к увеличению прибыли в 1,09 раз. Можно смело утверждать выгодность внедрения данных мероприятий по увеличению конкурентоспособности, так как они являются безрисковыми.
