Помощь студентам в учебе
Совершенствование системы управления персоналом в АО «ОАС»
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
7 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие и содержание системы управления персоналом 7
1.2 Методы управления персоналом 21
1.3 Направления совершенствования управления персоналом в
27 фармацевтическом бизнесе
2 АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА РАЗВИТИЯ
31
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
2.1 Анализ и тенденции фармацевтического бизнеса за рубежом 31
2.2 Анализ и тенденции фармацевтического бизнеса в России 40
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
51
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АО «ОАС»
3.1 Анализ деятельности АО «ОАС» 51
3.2 Анализ управления персоналом АО «ОАС 59
3.3 Совершенствование управления персоналом в АО «ОАС» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 78
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
7 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие и содержание системы управления персоналом 7
1.2 Методы управления персоналом 21
1.3 Направления совершенствования управления персоналом в
27 фармацевтическом бизнесе
2 АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА РАЗВИТИЯ
31
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА
2.1 Анализ и тенденции фармацевтического бизнеса за рубежом 31
2.2 Анализ и тенденции фармацевтического бизнеса в России 40
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
51
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АО «ОАС»
3.1 Анализ деятельности АО «ОАС» 51
3.2 Анализ управления персоналом АО «ОАС 59
3.3 Совершенствование управления персоналом в АО «ОАС» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 78
Успех любой компании зависит от актуальности системы управления персоналом. Она является основной частью любого трудового процесса, от ее эффективности зависит уровень текучесть кадров, их профессионализм, мотивация персонала к труду, их заинтересованность в развитии компании, соответствие должности и многие другое. Расхождение в понимании эффективной системы управления между руководителями и сотрудниками осложняют экономические исследования в области управления персоналом.
Проблема заключается в том, чтосистема управления персоналом, существующая в компании, не всегда совпадает с той, которая является желаемой для сотрудников, что приводит к их демотивации, снижает эффективность труда.
Актуальность темы исследования. На настоящий момент важная роль в управлении любым предприятием отводится персоналу. Именно благодаря ему достигаются стратегические цели предприятия. Управление
сотрудниками является одной из главных задач кадровой службы, которая достигается при помощи системы управления персоналом, внедренной на предприятии с учетом специфики его деятельности и организационной структуры.
Вусловиях становления рыночной экономики в российских организациях активно осуществляется переход от «управления кадрами» по-советски к управлению персоналом. Поэтому актуальным является обобщение передового зарубежного опыта с целью его практического использования в отечественных организациях.
В поиске новых форм и методов управления, позволяющих организациям успешно адаптироваться к постоянным изменениям внешнего окружения, рационально использовать все компоненты производственно-рыночного потенциала, неуклонно наращивать конкурентные преимущества и создавать на этой основе реальные предпосылки к обеспечению устойчивого экономического развития в стратегической перспективе.
В большей степени, тема управления персоналом освещена в работах авторов, посвященных кадровому менеджменту, в частности, хотелось бы выделить: Армстронг М., Архипова Н.И., Березанов А.Ю., Вагин И.О., Веснин В.Р., Егоршин А.П., Карташова Л.В., Кибанов А.Я., Колетвинова Е.Ю., Корыстина Е.С., Коттон Д., Лукашевич В.В., Моргунов Е.Б., Руденко А.М., Самоукина Н.В., Соломонов О.Ю., ТебекинА.В.,Федорова Н.В., Чуланова О.Л., Шапиро С.А.
Объект исследования - фармацевтическая компания АО «ОАС».
Предмет исследования - управление персоналом.
Цель исследования - проанализировать систему управления персоналом АО «ОАС» и предложить рекомендации по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и содержание системы управления персоналом.
2. Охарактеризовать методы управления персоналом.
3. Рассмотреть направление совершенствования управления персоналом в фармацевтическом бизнесе.
4. Проанализировать отечественный и зарубежный опыт развития отечественного развития фармацевтического бизнеса.
5. Провести анализ управления персоналом АО «ОАС».
6. Предложить рекомендации по совершенствованию управления персоналом в АО «ОАС».
Информационная база исследования представлена научной литературой по выбранной теме исследования, материалами Интернет, которые в системном порядке излагают основные проблемы и актуальные вопросы управления карьерной мотивацией.
Для достижения поставленной цели использовались такие методы, как теоретический, сравнительный, факторный, статистический анализ, наблюдение, изучение и т.д.
Структура исследования: введение, две главы, разделенные на семь параграфов, заключение, библиографический список, приложения.
Проблема заключается в том, чтосистема управления персоналом, существующая в компании, не всегда совпадает с той, которая является желаемой для сотрудников, что приводит к их демотивации, снижает эффективность труда.
Актуальность темы исследования. На настоящий момент важная роль в управлении любым предприятием отводится персоналу. Именно благодаря ему достигаются стратегические цели предприятия. Управление
сотрудниками является одной из главных задач кадровой службы, которая достигается при помощи системы управления персоналом, внедренной на предприятии с учетом специфики его деятельности и организационной структуры.
Вусловиях становления рыночной экономики в российских организациях активно осуществляется переход от «управления кадрами» по-советски к управлению персоналом. Поэтому актуальным является обобщение передового зарубежного опыта с целью его практического использования в отечественных организациях.
В поиске новых форм и методов управления, позволяющих организациям успешно адаптироваться к постоянным изменениям внешнего окружения, рационально использовать все компоненты производственно-рыночного потенциала, неуклонно наращивать конкурентные преимущества и создавать на этой основе реальные предпосылки к обеспечению устойчивого экономического развития в стратегической перспективе.
В большей степени, тема управления персоналом освещена в работах авторов, посвященных кадровому менеджменту, в частности, хотелось бы выделить: Армстронг М., Архипова Н.И., Березанов А.Ю., Вагин И.О., Веснин В.Р., Егоршин А.П., Карташова Л.В., Кибанов А.Я., Колетвинова Е.Ю., Корыстина Е.С., Коттон Д., Лукашевич В.В., Моргунов Е.Б., Руденко А.М., Самоукина Н.В., Соломонов О.Ю., ТебекинА.В.,Федорова Н.В., Чуланова О.Л., Шапиро С.А.
Объект исследования - фармацевтическая компания АО «ОАС».
Предмет исследования - управление персоналом.
Цель исследования - проанализировать систему управления персоналом АО «ОАС» и предложить рекомендации по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и содержание системы управления персоналом.
2. Охарактеризовать методы управления персоналом.
3. Рассмотреть направление совершенствования управления персоналом в фармацевтическом бизнесе.
4. Проанализировать отечественный и зарубежный опыт развития отечественного развития фармацевтического бизнеса.
5. Провести анализ управления персоналом АО «ОАС».
6. Предложить рекомендации по совершенствованию управления персоналом в АО «ОАС».
Информационная база исследования представлена научной литературой по выбранной теме исследования, материалами Интернет, которые в системном порядке излагают основные проблемы и актуальные вопросы управления карьерной мотивацией.
Для достижения поставленной цели использовались такие методы, как теоретический, сравнительный, факторный, статистический анализ, наблюдение, изучение и т.д.
Структура исследования: введение, две главы, разделенные на семь параграфов, заключение, библиографический список, приложения.
За производством каждого продукта или услуги стоят человеческий разум,
усилия и человеческие часы (рабочие часы). Ни один продукт или услуга не могут
быть произведены без помощи человека. Человек является фундаментальным
ресурсом для создания или строительства чего-либо.
Любая организация желает иметь квалифицированных и компетентных людей,
чтобы сделать свою организацию компетентной и лучшей. Именно поэтому
управление персоналом является центральным элементом любой организации, и
это гораздо больше, чем просто наем и увольнение сотрудников. В сегодняшних
перспективных компаниях управление человеческими ресурсами сосредоточено
на подборе, управлении и управлении человеческими активами, а также на
разработке стратегических планов на будущее.
Ответственность за управление персоналом продолжает расти в сложности и
важности для всех организаций из-за его влияния как на культуру, так и на
бизнес-стратегию. Управление персоналом охватывает многие аспекты: обучение,
отношения с работниками, начисление заработной платы, выплаты пособий,
компенсацию, безопасность, правовые вопросы, общение, взаимодействие и
многое другое. Но главная функция сейчас – быть партнером в разработке
стратегии с точки зрения права, этики и долгосрочного планирования.
В настоящее время управление персоналом – это:
решение текущих проблем сотрудников: в отличие от менеджеров
компаний, которые следят за повседневной работой сотрудников, отделы кадров
занимаются проблемами сотрудников, такими как выплаты, оплата труда,
инвестиции сотрудников, пенсионные планы и обучение. Их работа может также
включать урегулирование конфликтов между сотрудниками или между
сотрудниками и их менеджерами;
приобретение новых сотрудников. Команда управления персоналом
подбирает потенциальных сотрудников, контролирует процесс найма (проверка
76
биографических данных, тестирование на наркотики и т.д.) И обеспечивает
ориентацию на новых сотрудников;
управление процессом увольнения сотрудников. Команда управления
персоналом должна выполнить определенный набор задач, если сотрудник
уволился, был уволен или уволен. Оформление документов должно быть
завершено, чтобы гарантировать, что процесс был завершен на законных
основаниях. Выходное пособие может быть предложено или обсуждено, пособия
должны быть урегулированы, и доступ к ресурсам компании должен быть
ограничен путем получения ключей, значков, компьютеров или
конфиденциальных материалов от работника;
улучшение морального состояния: эффективные HR-команды поощряют
сотрудников компании делать все возможное, что способствует общему успеху
компании. Их работа часто подразумевает вознаграждение сотрудников за
хорошую работу и создание благоприятной рабочей среды.
Объектом исследования данной работы являлась сеть аптек АО «Областной
аптечный склад» – одно из крупнейших предприятий Южного Урала, имеющее
длительную историю существования и развития. Несмотря на почти вековой опыт
работы для здоровья населения области, АО «ОАС» не стоит на месте, постоянно
совершенствуется, идя в ногу со временем и даже опережая его.
В рамках данного исследования был проведен анализ кадрового состава
предприятия по таким параметрам, как образование, квалификация, указанная в
дипломе, участие в семинарах, тренингах, проводимых компанией. Из
полученных результатов был сделать вывод о том, что сотрудники организации
обладают достаточными знаниями, навыками, умениями, профессионализмом для
того, чтобы осуществлять деятельность на желаемом уровне, в соответствие с
теми целями, которые руководство компании ставит перед собой.
Однако было выявлено противоречие, которое заключается в том, что столь
высокий уровень квалификации и образования персонала не способствует
получению существенных финансовых результатов, поскольку по результатам
77
анализа было установлено, что компания испытывает существенные финансовые
трудности, связанные, прежде всего, со значительным внешним
финансированием.
Поэтому для повышения эффективности работы сотрудников с учетом их
опыта и имеющихся навыков было предложено усовершенствовать систему
управления персоналом с целью повышения финансовых результатов компании.
В качестве мероприятий, направленных на совершенствование управления
персоналом АО «Областной аптечный склад», было предложено:
проведение дополнительного обучения для менеджера по персоналу
компании;
разработка принципиально новой системы мотивации сотрудников;
обучение фармацевтов на курсах повышения квалификации;
проведение тренингов по командообразованию;
проведение аттестации персонала.
Исходя из опыта российских компаний, которые проводили аналогичные
мероприятия, было предположено, что они будут способствовать росту
эффективности работы сотрудников, росту производительности как минимум на
20% в первый год.
Благодаря этому, как ожидается, выручка АО «ОАС» по итогам 2019 г.
вырастет на 1 799 026 тыс. руб., а чистая прибыль – на 68 268 тыс. руб.
Полученные в результате проведения предлагаемых мероприятий денежные
средства можно будет направить на решение имеющихся проблем, т.е. на
покрытие имеющихся кредитов и финансовых обязательств, что будет
способствовать повышению финансовой устойчивости компании.
усилия и человеческие часы (рабочие часы). Ни один продукт или услуга не могут
быть произведены без помощи человека. Человек является фундаментальным
ресурсом для создания или строительства чего-либо.
Любая организация желает иметь квалифицированных и компетентных людей,
чтобы сделать свою организацию компетентной и лучшей. Именно поэтому
управление персоналом является центральным элементом любой организации, и
это гораздо больше, чем просто наем и увольнение сотрудников. В сегодняшних
перспективных компаниях управление человеческими ресурсами сосредоточено
на подборе, управлении и управлении человеческими активами, а также на
разработке стратегических планов на будущее.
Ответственность за управление персоналом продолжает расти в сложности и
важности для всех организаций из-за его влияния как на культуру, так и на
бизнес-стратегию. Управление персоналом охватывает многие аспекты: обучение,
отношения с работниками, начисление заработной платы, выплаты пособий,
компенсацию, безопасность, правовые вопросы, общение, взаимодействие и
многое другое. Но главная функция сейчас – быть партнером в разработке
стратегии с точки зрения права, этики и долгосрочного планирования.
В настоящее время управление персоналом – это:
решение текущих проблем сотрудников: в отличие от менеджеров
компаний, которые следят за повседневной работой сотрудников, отделы кадров
занимаются проблемами сотрудников, такими как выплаты, оплата труда,
инвестиции сотрудников, пенсионные планы и обучение. Их работа может также
включать урегулирование конфликтов между сотрудниками или между
сотрудниками и их менеджерами;
приобретение новых сотрудников. Команда управления персоналом
подбирает потенциальных сотрудников, контролирует процесс найма (проверка
76
биографических данных, тестирование на наркотики и т.д.) И обеспечивает
ориентацию на новых сотрудников;
управление процессом увольнения сотрудников. Команда управления
персоналом должна выполнить определенный набор задач, если сотрудник
уволился, был уволен или уволен. Оформление документов должно быть
завершено, чтобы гарантировать, что процесс был завершен на законных
основаниях. Выходное пособие может быть предложено или обсуждено, пособия
должны быть урегулированы, и доступ к ресурсам компании должен быть
ограничен путем получения ключей, значков, компьютеров или
конфиденциальных материалов от работника;
улучшение морального состояния: эффективные HR-команды поощряют
сотрудников компании делать все возможное, что способствует общему успеху
компании. Их работа часто подразумевает вознаграждение сотрудников за
хорошую работу и создание благоприятной рабочей среды.
Объектом исследования данной работы являлась сеть аптек АО «Областной
аптечный склад» – одно из крупнейших предприятий Южного Урала, имеющее
длительную историю существования и развития. Несмотря на почти вековой опыт
работы для здоровья населения области, АО «ОАС» не стоит на месте, постоянно
совершенствуется, идя в ногу со временем и даже опережая его.
В рамках данного исследования был проведен анализ кадрового состава
предприятия по таким параметрам, как образование, квалификация, указанная в
дипломе, участие в семинарах, тренингах, проводимых компанией. Из
полученных результатов был сделать вывод о том, что сотрудники организации
обладают достаточными знаниями, навыками, умениями, профессионализмом для
того, чтобы осуществлять деятельность на желаемом уровне, в соответствие с
теми целями, которые руководство компании ставит перед собой.
Однако было выявлено противоречие, которое заключается в том, что столь
высокий уровень квалификации и образования персонала не способствует
получению существенных финансовых результатов, поскольку по результатам
77
анализа было установлено, что компания испытывает существенные финансовые
трудности, связанные, прежде всего, со значительным внешним
финансированием.
Поэтому для повышения эффективности работы сотрудников с учетом их
опыта и имеющихся навыков было предложено усовершенствовать систему
управления персоналом с целью повышения финансовых результатов компании.
В качестве мероприятий, направленных на совершенствование управления
персоналом АО «Областной аптечный склад», было предложено:
проведение дополнительного обучения для менеджера по персоналу
компании;
разработка принципиально новой системы мотивации сотрудников;
обучение фармацевтов на курсах повышения квалификации;
проведение тренингов по командообразованию;
проведение аттестации персонала.
Исходя из опыта российских компаний, которые проводили аналогичные
мероприятия, было предположено, что они будут способствовать росту
эффективности работы сотрудников, росту производительности как минимум на
20% в первый год.
Благодаря этому, как ожидается, выручка АО «ОАС» по итогам 2019 г.
вырастет на 1 799 026 тыс. руб., а чистая прибыль – на 68 268 тыс. руб.
Полученные в результате проведения предлагаемых мероприятий денежные
средства можно будет направить на решение имеющихся проблем, т.е. на
покрытие имеющихся кредитов и финансовых обязательств, что будет
способствовать повышению финансовой устойчивости компании.
