Помощь студентам в учебе
Повышение конкурентоспособности аптечной сети АО «ОАС»
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности организации 8
1.2 Методы оценки конкурентоспособности организации 19
1.3 Пути повышения конкурентоспособности организации в сфере
аптечного бизнеса 29
2 АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО И РОССИЙСКОГО ОПЫТА РАЗВИТИЯ
АПТЕЧНОГО БИЗНЕСА 40
2.1 Анализ тенденций развития аптечного бизнеса за рубежом 40
2.2 Анализ российского опыта развития аптечного бизнеса 44
2.3 Анализ конкурентоспособности АО «ОАС» 56
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
65
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «ОАС»
3.1 Маркетинговое обоснование повышения
конкурентоспособности АО «ОАС» 65
3.2 Оценка эффективности предложений по повышению
конкурентоспособности АО «ОАС» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 78
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности организации 8
1.2 Методы оценки конкурентоспособности организации 19
1.3 Пути повышения конкурентоспособности организации в сфере
аптечного бизнеса 29
2 АНАЛИЗ ЗАРУБЕЖНОГО И РОССИЙСКОГО ОПЫТА РАЗВИТИЯ
АПТЕЧНОГО БИЗНЕСА 40
2.1 Анализ тенденций развития аптечного бизнеса за рубежом 40
2.2 Анализ российского опыта развития аптечного бизнеса 44
2.3 Анализ конкурентоспособности АО «ОАС» 56
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
65
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «ОАС»
3.1 Маркетинговое обоснование повышения
конкурентоспособности АО «ОАС» 65
3.2 Оценка эффективности предложений по повышению
конкурентоспособности АО «ОАС» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 78
Актуальность темы исследования. В настоящее время в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.
Фармацевтика является одной из важнейших жизнеобеспечивающих отраслей и определяет решение социально-экономических задач развития всей экономики России и реализацию национальных проектов.
В современных условиях хозяйствования руководителям фармацевтических компаний необходимо постоянно повышать уровень конкурентоспособности. Высокий уровень конкурентной борьбы на фармацевтическом рынке заставляет предприятия постоянно меняться: осуществлять структурные преобразования, обновлять методы управления, модифицировать специфику взаимоотношений с клиентами и партнерами по бизнесу. В большой степени это относится и к розничным аптечным предприятиям - конечной точке реализации фармацевтической продукции.
В этой связи становится актуальным исследование возможностей разработки и применения аптечными предприятиями новых методов и технологий управления, обеспечивающих эффективную коммерческую деятельность и увеличение их конкурентоспособности.
Управление конкурентоспособностью организации представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на достижение целей по повышению конкурентоспособности организации.
Конкурентоспособность предприятия по структуре и содержанию представлена как взаимообусловленное единство двух составляющих: конкурентоспособности продукции и ресурсного потенциала организации.
Вопросам обеспечения конкурентных преимуществ в рыночной экономике посвящены работы многих отечественных и зарубежных специалистов, в частности, М. Портера, Р. Пейса, Ю. Иванова, И. Сиваченко, Р. Фатхутдинова и других. Однако, несмотря на значительные теоретические достижения по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятий, многие аспекты этой проблемы требуют дальнейшего исследование. В частности, это касается уточнения сути и содержания понятия конкурентоспособности предприятия, а также анализа факторов формирования конкурентоспособности предприятия.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является АО «ОАС».
Предметом исследования выпускной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия АО «ОАС».
Цель выпускной квалификационной работы - анализ конкурентоспособности предприятия АО «ОАС» и разработка мероприятий по ее повышению.
Для осуществления поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо осуществить ряд задач:
- рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности организации;
- охарактеризовать методы оценки конкурентоспособности организации;
- рассмотреть пути повышения конкурентоспособности организации в сфере аптечного бизнеса;
- проанализировать тенденции развития российского и зарубежного аптечного бизнеса;
- проанализировать конкурентоспособность АО «ОАС»;
- провести маркетинговое обоснование повышения конкурентоспособности АО «ОАС»;
- провести оценку эффективности предложений по повышению конкурентоспособности АО «ОАС».
Методический подход к расчету оценки конкурентоспособности рассмотрен в работах таких ученых, как Белоусов, Гусев Ю.В, Кутейников А.А., Рудаков М.Н., Фатхутдинов Р.А., Мамонов В.И., Фатхутдинов Р.А. и др.
Вопросам обеспечения конкурентных преимуществ в рыночной экономике посвящены работы многих отечественных и зарубежных специалистов, в частности, М. Портера, Р. Пейса, Ю. Иванова, И. Сиваченко, Р. Фатхутдинова и других. Однако, несмотря на значительные теоретические достижения по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятий, многие аспекты этой проблемы требуют дальнейшего исследование. В частности, это касается уточнения сути и содержания понятия конкурентоспособности предприятия, а также анализа факторов формирования конкурентоспособности предприятия.
Информационная база: постановления правительства РФ, финансовая
отчетность АО «ОАС».
Практическая новизна. В выпускной квалификационной работе проанализирована конкурентоспособность аптечной сети, разработаны мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности организации, которые могут быть использованы на практике другими аптечными организациями.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы. Во введении представлена актуальность темы исследования, объект и предмет исследования, поставлены цель и задачи, рассмотрена практическая значимость и теоретическое обоснование исследования, а также информационная база.
В первом разделе работы рассмотрено понятие и сущность конкурентоспособности организации, проанализированы методы оценки конкурентоспособности организации и повышения конкурентоспособности организации в сфере аптечного бизнеса.
Во втором разделе исследования проанализированы тенденции развития российского и зарубежного аптечного бизнеса, а также конкурентоспособность объекта исследования - АО «ОАС».
В третьей части работы проведено маркетинговое обоснование повышения конкурентоспособности АО «ОАС» и дана оценка эффективности предложений по повышению конкурентоспособности АО «ОАС».
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Понятие и сущность конкурентоспособности организации
В рыночной экономике основным фактором успеха предприятия является конкурентоспособность, которая зависит от качества управления и многих других внутренних и внешних факторов. Усиление конкуренции между предприятиями и торговыми организациями заставляет нас искать новые средства влияния на решения покупателей.
Недостаточность необходимых теоретических и практических навыков, обеспечивающих конкурентоспособность продукции и предприятий в целом, часто приводит к серьезным просчетам в установлении цен, в некоторых случаях приводит к существенным убыткам и банкротству предприятий.
Конкуренция является важным атрибутом рыночной экономики. Сам рынок, его механизм действия обычно не могут существовать без развитой формы конкуренции. По словам выдающегося британского экономиста Ф. Хайека, общество, опирающееся на конкуренцию, более успешно, чем другие, достигает своих целей.
Конкуренция как категория имеет много определений. Конкурируя в более простой форме, это рассматривается как конкуренция между людьми, компаниями, организациями, территориями, которые заинтересованы в достижении той же цели. Предметом конкурса выступает продукт или услуга, с помощью которой участники пытаются завоевать потребителей. Объектом конкурса является потребитель и покупатель, за получение которого конкурируют стороны.
Конкуренция является наиболее эффективным методом взаимной
координации отдельных действий субъектов рынка без центрального вмешательства в их деятельность. Ф. Хайек утверждает, что одним из главных аргументов в пользу конкуренции является то, что она устраняет необходимость сознательного социального контроля и дает человеку возможность определить потенциальный доход от предпринимательских повязок, связанных с неудобствами и рисками [2, с. 13].
Конкуренция происходит от латинской «конкурренции», что означает, что класс, конкуренция......
Фармацевтика является одной из важнейших жизнеобеспечивающих отраслей и определяет решение социально-экономических задач развития всей экономики России и реализацию национальных проектов.
В современных условиях хозяйствования руководителям фармацевтических компаний необходимо постоянно повышать уровень конкурентоспособности. Высокий уровень конкурентной борьбы на фармацевтическом рынке заставляет предприятия постоянно меняться: осуществлять структурные преобразования, обновлять методы управления, модифицировать специфику взаимоотношений с клиентами и партнерами по бизнесу. В большой степени это относится и к розничным аптечным предприятиям - конечной точке реализации фармацевтической продукции.
В этой связи становится актуальным исследование возможностей разработки и применения аптечными предприятиями новых методов и технологий управления, обеспечивающих эффективную коммерческую деятельность и увеличение их конкурентоспособности.
Управление конкурентоспособностью организации представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на достижение целей по повышению конкурентоспособности организации.
Конкурентоспособность предприятия по структуре и содержанию представлена как взаимообусловленное единство двух составляющих: конкурентоспособности продукции и ресурсного потенциала организации.
Вопросам обеспечения конкурентных преимуществ в рыночной экономике посвящены работы многих отечественных и зарубежных специалистов, в частности, М. Портера, Р. Пейса, Ю. Иванова, И. Сиваченко, Р. Фатхутдинова и других. Однако, несмотря на значительные теоретические достижения по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятий, многие аспекты этой проблемы требуют дальнейшего исследование. В частности, это касается уточнения сути и содержания понятия конкурентоспособности предприятия, а также анализа факторов формирования конкурентоспособности предприятия.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является АО «ОАС».
Предметом исследования выпускной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия АО «ОАС».
Цель выпускной квалификационной работы - анализ конкурентоспособности предприятия АО «ОАС» и разработка мероприятий по ее повышению.
Для осуществления поставленной цели выпускной квалификационной работы необходимо осуществить ряд задач:
- рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности организации;
- охарактеризовать методы оценки конкурентоспособности организации;
- рассмотреть пути повышения конкурентоспособности организации в сфере аптечного бизнеса;
- проанализировать тенденции развития российского и зарубежного аптечного бизнеса;
- проанализировать конкурентоспособность АО «ОАС»;
- провести маркетинговое обоснование повышения конкурентоспособности АО «ОАС»;
- провести оценку эффективности предложений по повышению конкурентоспособности АО «ОАС».
Методический подход к расчету оценки конкурентоспособности рассмотрен в работах таких ученых, как Белоусов, Гусев Ю.В, Кутейников А.А., Рудаков М.Н., Фатхутдинов Р.А., Мамонов В.И., Фатхутдинов Р.А. и др.
Вопросам обеспечения конкурентных преимуществ в рыночной экономике посвящены работы многих отечественных и зарубежных специалистов, в частности, М. Портера, Р. Пейса, Ю. Иванова, И. Сиваченко, Р. Фатхутдинова и других. Однако, несмотря на значительные теоретические достижения по вопросам обеспечения конкурентоспособности предприятий, многие аспекты этой проблемы требуют дальнейшего исследование. В частности, это касается уточнения сути и содержания понятия конкурентоспособности предприятия, а также анализа факторов формирования конкурентоспособности предприятия.
Информационная база: постановления правительства РФ, финансовая
отчетность АО «ОАС».
Практическая новизна. В выпускной квалификационной работе проанализирована конкурентоспособность аптечной сети, разработаны мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности организации, которые могут быть использованы на практике другими аптечными организациями.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы. Во введении представлена актуальность темы исследования, объект и предмет исследования, поставлены цель и задачи, рассмотрена практическая значимость и теоретическое обоснование исследования, а также информационная база.
В первом разделе работы рассмотрено понятие и сущность конкурентоспособности организации, проанализированы методы оценки конкурентоспособности организации и повышения конкурентоспособности организации в сфере аптечного бизнеса.
Во втором разделе исследования проанализированы тенденции развития российского и зарубежного аптечного бизнеса, а также конкурентоспособность объекта исследования - АО «ОАС».
В третьей части работы проведено маркетинговое обоснование повышения конкурентоспособности АО «ОАС» и дана оценка эффективности предложений по повышению конкурентоспособности АО «ОАС».
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Понятие и сущность конкурентоспособности организации
В рыночной экономике основным фактором успеха предприятия является конкурентоспособность, которая зависит от качества управления и многих других внутренних и внешних факторов. Усиление конкуренции между предприятиями и торговыми организациями заставляет нас искать новые средства влияния на решения покупателей.
Недостаточность необходимых теоретических и практических навыков, обеспечивающих конкурентоспособность продукции и предприятий в целом, часто приводит к серьезным просчетам в установлении цен, в некоторых случаях приводит к существенным убыткам и банкротству предприятий.
Конкуренция является важным атрибутом рыночной экономики. Сам рынок, его механизм действия обычно не могут существовать без развитой формы конкуренции. По словам выдающегося британского экономиста Ф. Хайека, общество, опирающееся на конкуренцию, более успешно, чем другие, достигает своих целей.
Конкуренция как категория имеет много определений. Конкурируя в более простой форме, это рассматривается как конкуренция между людьми, компаниями, организациями, территориями, которые заинтересованы в достижении той же цели. Предметом конкурса выступает продукт или услуга, с помощью которой участники пытаются завоевать потребителей. Объектом конкурса является потребитель и покупатель, за получение которого конкурируют стороны.
Конкуренция является наиболее эффективным методом взаимной
координации отдельных действий субъектов рынка без центрального вмешательства в их деятельность. Ф. Хайек утверждает, что одним из главных аргументов в пользу конкуренции является то, что она устраняет необходимость сознательного социального контроля и дает человеку возможность определить потенциальный доход от предпринимательских повязок, связанных с неудобствами и рисками [2, с. 13].
Конкуренция происходит от латинской «конкурренции», что означает, что класс, конкуренция......
Конкурентоспособность компаний – это соревнование среди всевозможных
финансовых, рыночных субъектов в промышленной деятельности. Это
взаимодействие и соперничество между предприятиями на рынке товаров и услуг,
для того чтобы создать условия для лучшей возможности реализации своей
продукции, и при этом удовлетворить всевозможные потребности покупателей.
Для повышения или поддержания конкурентоспособности руководству
аптечных сетей следует ориентироваться на следующие практические
рекомендации:
вхождение в группу компаний непосредственных производителей
лекарственных препаратов с целью пользования приоритетными
преимуществами, такими как наличие первоочередного права приобретения
товара непосредственно у производителя, что позволит закупать товар по более
низким ценам;
необходимо закупать товар более крупными партиями, договариваясь с
поставщиками о системе скидок;
необходимо сотрудничать с российскими производителями близлежащих
регионов, что позволит снижать затраты на логистические операции;
формирование и развитие собственного транспортного парка и складских
помещений для снижения затрат на логистику;
продажа лекарственных препаратов, на которые проходит акция от
производителя;
обеспечение рекламной поддержки предлагаемых медикаментов от
производителей;
открытие аптек вблизи больниц и поликлиник, жилых домов, крупных
магазинов;
участие в социальных программах федерального и регионального уровня.
77
На сегодняшний день акционерное общество «Областной аптечный склад» –
одно из крупнейших предприятий Южного Урала.
Проведенный анализ деятельности АО «ОАС» показал, что адекватная
конкурентоспособная и современная программа лояльности может
способствовать значительному увеличению клиентов. При развитой конкуренции,
особенно учитывая принятие закона о возможной продаже лекарственных средств
первой необходимости в продуктовом ритейле, АО «ОАС» может сохранить или
усилить свои позиции за счет позиционирования себя как компании, где
продаются только качественнее лекарства и где всегда будет оказана
квалифицированная помощь фармацевта.
В результате оценки конкурентоспособности АО «ОАС» графическим
методом, мы выявили некоторые сильные и слабые стороны исследуемого
предприятия по отношению к его конкурентам. По всем показателям
анализируемое предприятие занимает лидирующее положение среди
предприятий-конкурентов.
Для повышения конкурентоспособности АО «ОАС» рекомендуется:
1. Ввод в ассортимент аптечной сети АО «ОАС» новейшее на
фармацевтическом рынке России лекарственное средство «Фаспик».
2. Также для привлечения и удовлетворения запросов покупателей
предлагается ввести дополнительные услуги. Введение дополнительной услуги по
измерению давления предусматривает покупку тонометра и введения
дополнительных обязанностей заместителю заведующей.
3. Ввод в аптечной сети АО «ОАС» прокат костылей и инвалидных колясок.
При условии внедрения предлагаемых мероприятий во всех аптеках
Челябинска рост чистой прибыли в 2019 г., как ожидается, составит
404 436 тыс. руб. Таким образом, предложенные мероприятия имеют
положительный экономический эффект и способствуют повышению
конкурентоспособности аптечной сети АО «ОАС» на аптечном рынке
Челябинской области.
финансовых, рыночных субъектов в промышленной деятельности. Это
взаимодействие и соперничество между предприятиями на рынке товаров и услуг,
для того чтобы создать условия для лучшей возможности реализации своей
продукции, и при этом удовлетворить всевозможные потребности покупателей.
Для повышения или поддержания конкурентоспособности руководству
аптечных сетей следует ориентироваться на следующие практические
рекомендации:
вхождение в группу компаний непосредственных производителей
лекарственных препаратов с целью пользования приоритетными
преимуществами, такими как наличие первоочередного права приобретения
товара непосредственно у производителя, что позволит закупать товар по более
низким ценам;
необходимо закупать товар более крупными партиями, договариваясь с
поставщиками о системе скидок;
необходимо сотрудничать с российскими производителями близлежащих
регионов, что позволит снижать затраты на логистические операции;
формирование и развитие собственного транспортного парка и складских
помещений для снижения затрат на логистику;
продажа лекарственных препаратов, на которые проходит акция от
производителя;
обеспечение рекламной поддержки предлагаемых медикаментов от
производителей;
открытие аптек вблизи больниц и поликлиник, жилых домов, крупных
магазинов;
участие в социальных программах федерального и регионального уровня.
77
На сегодняшний день акционерное общество «Областной аптечный склад» –
одно из крупнейших предприятий Южного Урала.
Проведенный анализ деятельности АО «ОАС» показал, что адекватная
конкурентоспособная и современная программа лояльности может
способствовать значительному увеличению клиентов. При развитой конкуренции,
особенно учитывая принятие закона о возможной продаже лекарственных средств
первой необходимости в продуктовом ритейле, АО «ОАС» может сохранить или
усилить свои позиции за счет позиционирования себя как компании, где
продаются только качественнее лекарства и где всегда будет оказана
квалифицированная помощь фармацевта.
В результате оценки конкурентоспособности АО «ОАС» графическим
методом, мы выявили некоторые сильные и слабые стороны исследуемого
предприятия по отношению к его конкурентам. По всем показателям
анализируемое предприятие занимает лидирующее положение среди
предприятий-конкурентов.
Для повышения конкурентоспособности АО «ОАС» рекомендуется:
1. Ввод в ассортимент аптечной сети АО «ОАС» новейшее на
фармацевтическом рынке России лекарственное средство «Фаспик».
2. Также для привлечения и удовлетворения запросов покупателей
предлагается ввести дополнительные услуги. Введение дополнительной услуги по
измерению давления предусматривает покупку тонометра и введения
дополнительных обязанностей заместителю заведующей.
3. Ввод в аптечной сети АО «ОАС» прокат костылей и инвалидных колясок.
При условии внедрения предлагаемых мероприятий во всех аптеках
Челябинска рост чистой прибыли в 2019 г., как ожидается, составит
404 436 тыс. руб. Таким образом, предложенные мероприятия имеют
положительный экономический эффект и способствуют повышению
конкурентоспособности аптечной сети АО «ОАС» на аптечном рынке
Челябинской области.
