Помощь студентам в учебе
Предложения по повышению кадровой безопасности предприятия
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
И МЕТОДЫ ЕЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ 11
1.1 Кадровая безопасность как составляющая экономической безопасности 11
1.2 Классификация и характеристика угроз кадровой безопасности предприятия 18
1.3 Современные подходы к обеспечению кадровой безопасности предприятия и
минимизации её ущерба 25
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОЦЕНКА КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МТС» .. 35
2.1 Краткая характеристика кадровой деятельности ПАО «МТС» 35
2.2 Исследование системы организации кадровой работы и деятельности службы
безопасности предприятия 44
2.3 Выявление внутренних и внешних угроз кадровой безопасности на
предприятии ПАО «МТС» 52
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАДРОВОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
3.1 Улучшение тактики построения лояльности персонала предприятия 57
3.2 Разработка предложений по повышению кадровой безопасности предприятия 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Приложение А 84
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
И МЕТОДЫ ЕЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ 11
1.1 Кадровая безопасность как составляющая экономической безопасности 11
1.2 Классификация и характеристика угроз кадровой безопасности предприятия 18
1.3 Современные подходы к обеспечению кадровой безопасности предприятия и
минимизации её ущерба 25
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОЦЕНКА КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МТС» .. 35
2.1 Краткая характеристика кадровой деятельности ПАО «МТС» 35
2.2 Исследование системы организации кадровой работы и деятельности службы
безопасности предприятия 44
2.3 Выявление внутренних и внешних угроз кадровой безопасности на
предприятии ПАО «МТС» 52
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАДРОВОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
3.1 Улучшение тактики построения лояльности персонала предприятия 57
3.2 Разработка предложений по повышению кадровой безопасности предприятия 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Приложение А 84
Кадровая безопасность - это генеральное направление кадровой работы, то есть совокупность принципов, методов, форм организационного механизма по обработке целей, задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, создание ответственного и высокопроизводительного сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации».
Кадровая безопасность всех предприятий строится по нескольким направлениям: строгое и обязательное соблюдение прописанных мер при приеме нового работника, программа к его адаптации, прикрепление наставника, создание благоприятной среды для лояльности сотрудников к компании и разработке мероприятий по введение конфиденциального делопроизводства, а также режима коммерческой тайны.
Только в единстве всех мероприятий данные меры дадут положительный эффект и желаемый результат.
Кадровая безопасность предприятия является предметом анализа достаточно широкого круга исследователей. Теоретическую основу исследования в области обеспечения кадровой безопасности составляют труды таких ученых как В.Н. Дружкова, Н.Л. Грязнова, Н.Б. Куршакова и др. Различным аспектам кадровой безопасности на национальном уровне посвящены работы А.С. Кибанова, С.В. Митякова. Вопросы кадровой безопасности в национальной экономической безопасности организации и государства были подробно освещены М.В. Ширяевым, Е.Л. Соколовой. Правовые и организационные аспекты деятельности по обеспечению кадровой безопасности организаций, комплексный подход к обеспечению безопасности предприятий были исследованы Л.Т. Снитко, Т.Ф. Тарасовой.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современной экономики, экономические условия не стабильны, и как следствие ведение бизнеса становится агрессивнее. «Кадры решают все» - известное высказывание, всегда актуальное, особенно сейчас в нашей стране. Кадровая безопасность — это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет ликвидации или снижения рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Таким образом, кадровая безопасность, прежде всего, направлена на работу с персоналом, с сотрудниками компании, на установление этических и трудовых норм, защищающих интересы компании. Стоит отметить, что мероприятия в данном направлении не должны являться функционалом отдельного сотрудника отдела персонала, поскольку только в коалиции с другими функциями может принести должный результат, органично дополняя повседневный функционал. В связи с этим в развитии кадровой безопасности в редких случаях применяется финансовые вливания с определением бюджета на мероприятия. Поскольку все действия можно воплотить при наличии утвержденной стратегии развития компании с прописанной кадровой стратегии. Для их воплощения достаточно внутренних человеческих и информационных ресурсов. До недавнего времени вопросам кадровой безопасности организаций в РФ в целом уделялось недостаточно внимания. Отсутствие механизмов мониторинга и регулирования кадровой безопасности привело к ряду экономических проблем, связанных в том числе, с недостаточным развитием инновационных производств и трансфера технологий, демографическим кризисом, оттоком из страны перспективных научных кадров. Очевидно, что кадровая безопасность является одним из ключевых факторов экономической безопасности государства и организации.
Целью выпускной квалификационной работы является предложения по повышению кадровой безопасности предприятия.
Объект исследования - публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС»).
Предметом исследования выпускной квалификационной работы выступают организационно-экономические отношения и управленческие решения, возникающие в процессе обеспечения кадровой организации.
Исходя из поставленной цели, задачами выпускной квалификационной работы являются:
1. Изучить теоретико-методологические основы исследования кадровой безопасности предприятия.
2. Провести мониторинг кадровой безопасности ПАО «МТС».
3. Разработать мероприятия по улучшению кадровой безопасности ПАО «МТС».
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложение.
Кадровая безопасность всех предприятий строится по нескольким направлениям: строгое и обязательное соблюдение прописанных мер при приеме нового работника, программа к его адаптации, прикрепление наставника, создание благоприятной среды для лояльности сотрудников к компании и разработке мероприятий по введение конфиденциального делопроизводства, а также режима коммерческой тайны.
Только в единстве всех мероприятий данные меры дадут положительный эффект и желаемый результат.
Кадровая безопасность предприятия является предметом анализа достаточно широкого круга исследователей. Теоретическую основу исследования в области обеспечения кадровой безопасности составляют труды таких ученых как В.Н. Дружкова, Н.Л. Грязнова, Н.Б. Куршакова и др. Различным аспектам кадровой безопасности на национальном уровне посвящены работы А.С. Кибанова, С.В. Митякова. Вопросы кадровой безопасности в национальной экономической безопасности организации и государства были подробно освещены М.В. Ширяевым, Е.Л. Соколовой. Правовые и организационные аспекты деятельности по обеспечению кадровой безопасности организаций, комплексный подход к обеспечению безопасности предприятий были исследованы Л.Т. Снитко, Т.Ф. Тарасовой.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современной экономики, экономические условия не стабильны, и как следствие ведение бизнеса становится агрессивнее. «Кадры решают все» - известное высказывание, всегда актуальное, особенно сейчас в нашей стране. Кадровая безопасность — это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет ликвидации или снижения рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Таким образом, кадровая безопасность, прежде всего, направлена на работу с персоналом, с сотрудниками компании, на установление этических и трудовых норм, защищающих интересы компании. Стоит отметить, что мероприятия в данном направлении не должны являться функционалом отдельного сотрудника отдела персонала, поскольку только в коалиции с другими функциями может принести должный результат, органично дополняя повседневный функционал. В связи с этим в развитии кадровой безопасности в редких случаях применяется финансовые вливания с определением бюджета на мероприятия. Поскольку все действия можно воплотить при наличии утвержденной стратегии развития компании с прописанной кадровой стратегии. Для их воплощения достаточно внутренних человеческих и информационных ресурсов. До недавнего времени вопросам кадровой безопасности организаций в РФ в целом уделялось недостаточно внимания. Отсутствие механизмов мониторинга и регулирования кадровой безопасности привело к ряду экономических проблем, связанных в том числе, с недостаточным развитием инновационных производств и трансфера технологий, демографическим кризисом, оттоком из страны перспективных научных кадров. Очевидно, что кадровая безопасность является одним из ключевых факторов экономической безопасности государства и организации.
Целью выпускной квалификационной работы является предложения по повышению кадровой безопасности предприятия.
Объект исследования - публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС»).
Предметом исследования выпускной квалификационной работы выступают организационно-экономические отношения и управленческие решения, возникающие в процессе обеспечения кадровой организации.
Исходя из поставленной цели, задачами выпускной квалификационной работы являются:
1. Изучить теоретико-методологические основы исследования кадровой безопасности предприятия.
2. Провести мониторинг кадровой безопасности ПАО «МТС».
3. Разработать мероприятия по улучшению кадровой безопасности ПАО «МТС».
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложение.
В современных условиях вопрос обеспечения кадровой безопасности предприятия является значимым и актуальным.
Успешная деятельность предприятия во многом зависит от человеческих ресурсов, но поскольку ущерб предприятию наносят в большей степени собственный персонал, то необходимы мероприятия по обеспечению кадровой безопасности. Кадровая безопасность - это ни что иное, как обеспечение экономической безопасности предприятия за счет снижения рисков и угроз, связанных с недоброкачественной работой персонала, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Кадровую безопасность рассматривают с двух позиций: с позиции безопасности функционирования персонала и с позиции безопасности организации от негативного воздействия сотрудников. Все угрозы кадровой безопасности условно можно разделить на внешние и внутренние. Внешние угрозы, это негативные действия, исходящие извне, не зависят от действий сотрудников компании, но при этом наносят значительный ущерб. К внутренним угрозам относятся отрицательные факторы связанные непосредственно с персоналом компании.
Служба управления персоналом занимает главенствующие положение по отношению к другим элементам системы безопасности, так как именно она осуществляет работу с кадрами, персоналом, а они первичны в любой составляющей. В своей деятельности по обеспечению безопасности служба управления персоналом тесно взаимодействуют со службой безопасности. Главное отличие службы управления персоналом от службы безопасности заключается, в том, что служба безопасности осуществляет всестороннюю защиту компании, а служба управления персоналом специализируется только по кадровым вопросам.
Среди методов по минимизации угроз кадровой безопасности следует выделить те, которые нацелены на повышение благонадежности и способствуют предупреждению нелояльности сотрудников организации. Основными методами
Для выявления угроз на ПАО «МТС» проводятся опросы, с целью выявления угроз. По результатам этих опросов кадровой службы ПАО «МТС» можно сделать вывод, что в отделе работают квалифицированные сотрудники, которые исполняют свои обязанности в соответствии с законодательными и нормативными актами, а также в соответствии с уставом предприятия. Также разработаны анкеты и опросники с целью выявления лояльности сотрудников.
Одним из основных критериев обеспечения кадровой безопасности, а также для стабильного развития деятельности любой организации служит грамотное управление лояльностью персонала предприятия. Лояльность персонала непосредственно связана с эффективностью работы, с уровнем мотивации со стороны руководства, а также лояльность проявляется в интересах работника в части получения выгод не только в личных целях, но и для блага предприятия, сотрудником которого он является.
Благодаря проведенному опросу на предприятии, можно выявить, чего ждет работодатель от сотрудника и чего ждет сотрудник от руководства. Для того чтобы совершенствовать лояльность персонала ПАО «МТС» необходимо разработать стратегию мотивации и стимулирования работников. Она должна быть ориентирована в первую очередь на линейный персонал. В дальнейшем, данная стратегия позволит повысить ожидания руководства от сотрудников. Стратегия включает в себя следующие пути:
1. Обеспечение сохранности коммерческой информации (разделение информации для разных групп сотрудников).
2. Повышение лояльности сотрудников (проведение исследований, анализ результатов, разработка и исполнение мероприятий, выдача обратной связи сотрудник).
3. Развитие системы наставничества (мотивация вновь пришедших с одной стороны, мотивация наставников - с другой).
Таким образом, соблюдение данной стратегии, а также регулярное изучение всех категорий персонала, понимание объективных потребностей сотрудников, их ведущих интересов, подлинных мотивов поведения и выбор соответствующих методов объединения в работоспособный коллектив - все это позволит достичь необходимых результатов.
Успешная деятельность предприятия во многом зависит от человеческих ресурсов, но поскольку ущерб предприятию наносят в большей степени собственный персонал, то необходимы мероприятия по обеспечению кадровой безопасности. Кадровая безопасность - это ни что иное, как обеспечение экономической безопасности предприятия за счет снижения рисков и угроз, связанных с недоброкачественной работой персонала, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Кадровую безопасность рассматривают с двух позиций: с позиции безопасности функционирования персонала и с позиции безопасности организации от негативного воздействия сотрудников. Все угрозы кадровой безопасности условно можно разделить на внешние и внутренние. Внешние угрозы, это негативные действия, исходящие извне, не зависят от действий сотрудников компании, но при этом наносят значительный ущерб. К внутренним угрозам относятся отрицательные факторы связанные непосредственно с персоналом компании.
Служба управления персоналом занимает главенствующие положение по отношению к другим элементам системы безопасности, так как именно она осуществляет работу с кадрами, персоналом, а они первичны в любой составляющей. В своей деятельности по обеспечению безопасности служба управления персоналом тесно взаимодействуют со службой безопасности. Главное отличие службы управления персоналом от службы безопасности заключается, в том, что служба безопасности осуществляет всестороннюю защиту компании, а служба управления персоналом специализируется только по кадровым вопросам.
Среди методов по минимизации угроз кадровой безопасности следует выделить те, которые нацелены на повышение благонадежности и способствуют предупреждению нелояльности сотрудников организации. Основными методами
Для выявления угроз на ПАО «МТС» проводятся опросы, с целью выявления угроз. По результатам этих опросов кадровой службы ПАО «МТС» можно сделать вывод, что в отделе работают квалифицированные сотрудники, которые исполняют свои обязанности в соответствии с законодательными и нормативными актами, а также в соответствии с уставом предприятия. Также разработаны анкеты и опросники с целью выявления лояльности сотрудников.
Одним из основных критериев обеспечения кадровой безопасности, а также для стабильного развития деятельности любой организации служит грамотное управление лояльностью персонала предприятия. Лояльность персонала непосредственно связана с эффективностью работы, с уровнем мотивации со стороны руководства, а также лояльность проявляется в интересах работника в части получения выгод не только в личных целях, но и для блага предприятия, сотрудником которого он является.
Благодаря проведенному опросу на предприятии, можно выявить, чего ждет работодатель от сотрудника и чего ждет сотрудник от руководства. Для того чтобы совершенствовать лояльность персонала ПАО «МТС» необходимо разработать стратегию мотивации и стимулирования работников. Она должна быть ориентирована в первую очередь на линейный персонал. В дальнейшем, данная стратегия позволит повысить ожидания руководства от сотрудников. Стратегия включает в себя следующие пути:
1. Обеспечение сохранности коммерческой информации (разделение информации для разных групп сотрудников).
2. Повышение лояльности сотрудников (проведение исследований, анализ результатов, разработка и исполнение мероприятий, выдача обратной связи сотрудник).
3. Развитие системы наставничества (мотивация вновь пришедших с одной стороны, мотивация наставников - с другой).
Таким образом, соблюдение данной стратегии, а также регулярное изучение всех категорий персонала, понимание объективных потребностей сотрудников, их ведущих интересов, подлинных мотивов поведения и выбор соответствующих методов объединения в работоспособный коллектив - все это позволит достичь необходимых результатов.
