Помощь студентам в учебе
Анализ системы управления трудовыми ресурсами и разработка предложений по её устойчивому развитию (на примере ООО «УралСТ)
|
Аннотация
Введение
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом 10
1.1. Персонал как объект управления 10
1.2. Система, методы и подходы к управлению персоналом 14
1.3. Проблемы, возникающие при управлении трудовыми ресурсами 31
2. Анализ и оценка эффективности системы управления трудовыми ресурсами
на примере ООО «УралСпецТранс» 35
2.1. Организационная характеристика ООО «УралСпецТранс» 35
2.2. Анализ системы управления трудовыми ресурсами ООО
«УралСпецТранс» 55
2.3. Проблемы развития системы управления трудовыми ресурсами ООО
«УралСпецТранс» 65
3. Решения по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами
ООО «УралСпецТранс» 86
3.1. Основные направления совершенствования системы управления трудовыми
ресурсами ООО «УралСпецТранс» 86
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 103
ПРИЛОЖЕНИЕ А 108
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 109
ПРИЛОЖЕНИЕ В 112
Введение
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом 10
1.1. Персонал как объект управления 10
1.2. Система, методы и подходы к управлению персоналом 14
1.3. Проблемы, возникающие при управлении трудовыми ресурсами 31
2. Анализ и оценка эффективности системы управления трудовыми ресурсами
на примере ООО «УралСпецТранс» 35
2.1. Организационная характеристика ООО «УралСпецТранс» 35
2.2. Анализ системы управления трудовыми ресурсами ООО
«УралСпецТранс» 55
2.3. Проблемы развития системы управления трудовыми ресурсами ООО
«УралСпецТранс» 65
3. Решения по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами
ООО «УралСпецТранс» 86
3.1. Основные направления совершенствования системы управления трудовыми
ресурсами ООО «УралСпецТранс» 86
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 94
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 103
ПРИЛОЖЕНИЕ А 108
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 109
ПРИЛОЖЕНИЕ В 112
Актуальность темы исследования. Управление персоналом является одним из важнейших направлений в стратегии современной организации, поскольку в условиях развития высоко технологичного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.
Эффективность функционирования системы управления персоналом определяется ее вкладом в достижение организационных целей. Управление кадрами эффективно настолько, насколько успешно персонал фирмы использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей.
Система управления кадрами представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. Она состоит из нескольких подсистем, выполняющих соответствующие функции.
В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления персоналом, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально - экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов.
Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия.
Противоречие исследования заключается в том, что решающее значение персонал и система управления им имеет место и в ситуации нестабильности. Профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях меняющейся внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений.
Проблема исследования заключается в том, что недооценка роли управления персоналом, реализация необоснованных кадровых решений сдерживает внедрение в практику нововведений в других сферах управления, не позволяет организовать эффективную систему управления предприятием в целом, поскольку все сферы управления тесно взаимосвязаны между собой и дают наиболее полную отдачу лишь во взаимодействии друг с другом.
Объектом исследования является управленческая деятельность трудовыми ресурсами организации.
Предметом исследования является совершенствование системы управления трудовыми ресурсами организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами ООО «УралСпецТранс».
Поставленная цель, предмет и объект предполагают решение ряда задач, основными из которых являются следующие:
• рассмотреть персонал как объект управления;
• изучить систему, методы и подходы к управлению персоналом;
• проанализировать проблемы, возникающие при управлении персоналом на современном этапе развития экономики ;
• дать организационную характеристику ООО «УралСпецТранс»;
• оценить эффективность системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• выявить проблемы эффективности системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• разработать основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• оценить эффективности предложенных мероприятий.
В выпускной квалификационной работе были использованы методы исследования относятся анализ научной, научно-методической литературы, наблюдение, беседа, опрос. В качестве информационной базы для выполнения работы используются данные, предоставленные на предприятии, а также данные по конкурентам, полученные из СМИ и официальных Интернет-сайтов.
Степень разработанности проблемы выпускной квалификационной работы в российской и зарубежной научной литературе высока. Осуществленное в выпускной квалификационной работе исследование системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов - А.А.Богданова, О.С. Виханского, О.И.Волкова, А.К. Гастаева, В.В.Гончарова, В.А.Дятлова, П.М. Керженцева, А.Я.Кибанова, А.А.Крылова, Б.Г.Литвака, А.И.Наумова, А.Н.Олейника, Е.В.Попова, Б.В.Ракитского, Э.А.Уткина, С.И.Шкурко, С. Адамса и др.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выявленные особенности формирования системы управления персоналом и тенденции ее развития в условиях постоянных изменений функционирования предприятий могут быть непосредственно использованы в процессе организации системы управления персоналом на предприятиях.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первой главе работы раскрыты теоретические аспекты системы управления персоналом.
Во второй главе дана характеристика ООО «УралСпецТранс», проведен анализ и оценка эффективности системы управления персоналом, выявлены проблемы системы управления персоналом.
В третьей главе, имеющей практический характер, разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс» и оценена их эффективность.
Эффективность функционирования системы управления персоналом определяется ее вкладом в достижение организационных целей. Управление кадрами эффективно настолько, насколько успешно персонал фирмы использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей.
Система управления кадрами представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. Она состоит из нескольких подсистем, выполняющих соответствующие функции.
В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления персоналом, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально - экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов.
Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия.
Противоречие исследования заключается в том, что решающее значение персонал и система управления им имеет место и в ситуации нестабильности. Профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях меняющейся внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений.
Проблема исследования заключается в том, что недооценка роли управления персоналом, реализация необоснованных кадровых решений сдерживает внедрение в практику нововведений в других сферах управления, не позволяет организовать эффективную систему управления предприятием в целом, поскольку все сферы управления тесно взаимосвязаны между собой и дают наиболее полную отдачу лишь во взаимодействии друг с другом.
Объектом исследования является управленческая деятельность трудовыми ресурсами организации.
Предметом исследования является совершенствование системы управления трудовыми ресурсами организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами ООО «УралСпецТранс».
Поставленная цель, предмет и объект предполагают решение ряда задач, основными из которых являются следующие:
• рассмотреть персонал как объект управления;
• изучить систему, методы и подходы к управлению персоналом;
• проанализировать проблемы, возникающие при управлении персоналом на современном этапе развития экономики ;
• дать организационную характеристику ООО «УралСпецТранс»;
• оценить эффективность системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• выявить проблемы эффективности системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• разработать основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс»;
• оценить эффективности предложенных мероприятий.
В выпускной квалификационной работе были использованы методы исследования относятся анализ научной, научно-методической литературы, наблюдение, беседа, опрос. В качестве информационной базы для выполнения работы используются данные, предоставленные на предприятии, а также данные по конкурентам, полученные из СМИ и официальных Интернет-сайтов.
Степень разработанности проблемы выпускной квалификационной работы в российской и зарубежной научной литературе высока. Осуществленное в выпускной квалификационной работе исследование системы управления персоналом опирался на труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов - А.А.Богданова, О.С. Виханского, О.И.Волкова, А.К. Гастаева, В.В.Гончарова, В.А.Дятлова, П.М. Керженцева, А.Я.Кибанова, А.А.Крылова, Б.Г.Литвака, А.И.Наумова, А.Н.Олейника, Е.В.Попова, Б.В.Ракитского, Э.А.Уткина, С.И.Шкурко, С. Адамса и др.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выявленные особенности формирования системы управления персоналом и тенденции ее развития в условиях постоянных изменений функционирования предприятий могут быть непосредственно использованы в процессе организации системы управления персоналом на предприятиях.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первой главе работы раскрыты теоретические аспекты системы управления персоналом.
Во второй главе дана характеристика ООО «УралСпецТранс», проведен анализ и оценка эффективности системы управления персоналом, выявлены проблемы системы управления персоналом.
В третьей главе, имеющей практический характер, разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс» и оценена их эффективность.
Систему управления персоналом можно рассматривать как комплекс принципов, методов, средств и форм влияния на базовые потребности, интересы, поведение и функциональную деятельность сотрудников компании в целях максимального использования их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Ключевая цель системы управления персоналом заключается в создании результативных мотиваций, обеспечении компании
высококвалифицированными специалистами, их продуктивное использование, а также профессиональный рост и социальное развитие.
При этом каждый структурный элемент, составляющий в совокупности целостную систему управления персоналом, нацелен на выполнение следующих фундаментальных функций:
• информационную (оповещение населения всеми возможными способами о предстоящем наборе сотрудников и сроках проведения конкурсов на замещение вакантных должностей)}
• организационную (создание необходимых условий для проведения набора и отбора персонала, дальнейшего выполнения функциональных обязанностей сотрудника, получения им заработной платы и предусмотренных законом доплат, выплат и льгот)}
• воспроизводственную (создание материально-технической и учебной базы в целях всестороннего развития своих сотрудников).
Во многом успех развития любой компании зависит от эффективности деятельности ее сотрудников. Это обусловлено тем, что высокий уровень квалификации и компетенции персонала, степень его удовлетворенности базовыми условиями труда и заработной платой напрямую влияют на степень производительности труда.
Анализ персонала в ООО «УралСпецТранс» и его движения за последние 3 года показал, что сокращалась численность персонала и степень его укомплектованности. В структуре кадров сокращается количество опытного и более квалифицированного персонала. Количество уволившихся работников за 3 года увеличивается, в связи с этим и увеличивается количество принятых работников. Все работники были уволены по собственному желанию. Причиной увольнений в ООО «УралСпецТранс»в 2016-2018 гг. было недовольство оплатой труда. Коэффициент текучести кадров в 2016-2018 гг. увеличивается ежегодно, это негативно характеризует кадровую политику на предприятии. Коэффициент постоянства кадров за 3 года снизился на 0,04%. Полученные данные говорят о наличии проблем эффективности системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс».
К ключевым проблемам системы управления персоналом можно отнести следующие: текучесть кадров; карьерный рост сотрудников; не достаточно совершенная организационная культура в направлении отношения к работе в организации, норм поведения и ряду других ценностей.
Первой проблемой является высокая текучесть кадров, связана с низкой мотивацией сотрудников, желанием лишь получить опыт при трудоустройстве.
Для решения проблем необходимо решить вопрос путем внедрения компенсационных выплат.
Предложенный комплекс данного мероприятия позволит ООО «УралСпецТранс» выйти на новый уровень качества в своей работе, что, несомненно, позитивно отразится на эффективности работы.
Второй проблемой является отсутствие карьерного роста и как путь решения обучение и развитие персонала. Внедрение процесса аттестации персонала.
Анализ выявил проблему неудовлетворенности сотрудниками (специалистами, начальниками отделов и др.) вопросами реализации карьерного роста.
...
Ключевая цель системы управления персоналом заключается в создании результативных мотиваций, обеспечении компании
высококвалифицированными специалистами, их продуктивное использование, а также профессиональный рост и социальное развитие.
При этом каждый структурный элемент, составляющий в совокупности целостную систему управления персоналом, нацелен на выполнение следующих фундаментальных функций:
• информационную (оповещение населения всеми возможными способами о предстоящем наборе сотрудников и сроках проведения конкурсов на замещение вакантных должностей)}
• организационную (создание необходимых условий для проведения набора и отбора персонала, дальнейшего выполнения функциональных обязанностей сотрудника, получения им заработной платы и предусмотренных законом доплат, выплат и льгот)}
• воспроизводственную (создание материально-технической и учебной базы в целях всестороннего развития своих сотрудников).
Во многом успех развития любой компании зависит от эффективности деятельности ее сотрудников. Это обусловлено тем, что высокий уровень квалификации и компетенции персонала, степень его удовлетворенности базовыми условиями труда и заработной платой напрямую влияют на степень производительности труда.
Анализ персонала в ООО «УралСпецТранс» и его движения за последние 3 года показал, что сокращалась численность персонала и степень его укомплектованности. В структуре кадров сокращается количество опытного и более квалифицированного персонала. Количество уволившихся работников за 3 года увеличивается, в связи с этим и увеличивается количество принятых работников. Все работники были уволены по собственному желанию. Причиной увольнений в ООО «УралСпецТранс»в 2016-2018 гг. было недовольство оплатой труда. Коэффициент текучести кадров в 2016-2018 гг. увеличивается ежегодно, это негативно характеризует кадровую политику на предприятии. Коэффициент постоянства кадров за 3 года снизился на 0,04%. Полученные данные говорят о наличии проблем эффективности системы управления персоналом ООО «УралСпецТранс».
К ключевым проблемам системы управления персоналом можно отнести следующие: текучесть кадров; карьерный рост сотрудников; не достаточно совершенная организационная культура в направлении отношения к работе в организации, норм поведения и ряду других ценностей.
Первой проблемой является высокая текучесть кадров, связана с низкой мотивацией сотрудников, желанием лишь получить опыт при трудоустройстве.
Для решения проблем необходимо решить вопрос путем внедрения компенсационных выплат.
Предложенный комплекс данного мероприятия позволит ООО «УралСпецТранс» выйти на новый уровень качества в своей работе, что, несомненно, позитивно отразится на эффективности работы.
Второй проблемой является отсутствие карьерного роста и как путь решения обучение и развитие персонала. Внедрение процесса аттестации персонала.
Анализ выявил проблему неудовлетворенности сотрудниками (специалистами, начальниками отделов и др.) вопросами реализации карьерного роста.
...
