Помощь студентам в учебе
Алгоритм продвижения магазина «Золотой песок» в цифровом пространстве
|
Введение 11
1 Теоретические аспекты продвижения бизнеса в цифровом пространстве 14
1.1 Определение понятия «продвижение» как элемент маркетинга 14
1.2 Понятие «цифровое пространство» в исследованиях 17
1.3 Проблемы продвижения в современном цифровом мире 21
2 Исследование методов продвижения в цифровом пространстве 24
2.1 Особенности продвижения бизнеса в социальных сетях 24
2.2 Условия продвижения на платформе Instagram 32
2.3 Социальная сеть ВКонтакте как инструмент продвижения бизнеса 38
2.4 Алгоритм продвижения бизнеса на цифровой площадке 41
3 Продвижение магазина «Золотой песок» в цифровом пространстве 46
3.1 Описание предприятия 46
3.2 Создание условий и процесс продвижения 47
3.3 Рекомендации и результаты 72
4 Социальная ответственность 81
4.1 Введение 81
4.2 Определение целей и задач программы КСО 84
4.3 Определение стейкхолдеров 86
4.4 Определение элементов программы 87
4.5 Определение затрат 88
4.6 Ожидаемая эффективность 89
4.7 Выводы 90
Заключение 91
Список публикаций студента 93
Список использованных источников 94
Приложение А Проблематика продвижения 109
Приложение Б Плюсы и минусы продвижения и способы их преодоления 111
Приложение В Карта восприятий 115
Приложение Г Сайт бренда «Золотой песок» г. Томск
Приложение Д Разработанная страница ВКонтакте
Приложение Е Раздел ВКР, выполненный на английском языке
1 Теоретические аспекты продвижения бизнеса в цифровом пространстве 14
1.1 Определение понятия «продвижение» как элемент маркетинга 14
1.2 Понятие «цифровое пространство» в исследованиях 17
1.3 Проблемы продвижения в современном цифровом мире 21
2 Исследование методов продвижения в цифровом пространстве 24
2.1 Особенности продвижения бизнеса в социальных сетях 24
2.2 Условия продвижения на платформе Instagram 32
2.3 Социальная сеть ВКонтакте как инструмент продвижения бизнеса 38
2.4 Алгоритм продвижения бизнеса на цифровой площадке 41
3 Продвижение магазина «Золотой песок» в цифровом пространстве 46
3.1 Описание предприятия 46
3.2 Создание условий и процесс продвижения 47
3.3 Рекомендации и результаты 72
4 Социальная ответственность 81
4.1 Введение 81
4.2 Определение целей и задач программы КСО 84
4.3 Определение стейкхолдеров 86
4.4 Определение элементов программы 87
4.5 Определение затрат 88
4.6 Ожидаемая эффективность 89
4.7 Выводы 90
Заключение 91
Список публикаций студента 93
Список использованных источников 94
Приложение А Проблематика продвижения 109
Приложение Б Плюсы и минусы продвижения и способы их преодоления 111
Приложение В Карта восприятий 115
Приложение Г Сайт бренда «Золотой песок» г. Томск
Приложение Д Разработанная страница ВКонтакте
Приложение Е Раздел ВКР, выполненный на английском языке
В современном мире, в частности в условиях всеобщей цифровизации, традиционные подходы к ведению бизнеса теряют свою эффективность и не дают желаемых результатов. В этом случае компании вынуждены искать другие каналы сбыта продукции, совершенствуя пути коммуникации с потребителем. Более того, для повышения конкурентоспособности компаниям необходимо следовать тенденциям и своевременно реагировать на вызовы.
Развитие бизнеса в социальных сетях, дает уникальную возможность его владельцам продвигать товар эффективно и быстро, распределяя затраты на рекламные компании, а иногда и избегая расходов, поскольку существуют как платные, так и бесплатные методы продвижения. И если говорить о платных методах, таких как таргетированная реклама, то это дает уникальную возможность попасть в целевую аудиторию, охватив множество предполагаемых клиентов, проанализировать результаты, затратив при этом запланированное количество бюджета.
Проблематика заключается в том, что социальная сеть Instagram является наиболее предпочтительным инструментом продвижения магазина женской одежды “Золотой песок” в интернете, где визуальная составляющая играет ключевую роль при совершении покупки. В условиях блокировки платных методов продвижения данной социальной сети и снижения охватов аккаунтов, есть потребность использования иных способов и путей коммуникации с цифровым клиентом.
Объект исследования: цифровые каналы коммуникации с клиентом.
Предмет исследования: продвижение компании «Золотой песок» в цифровом пространстве.
Информационно-методическая база исследования: учебно-методические пособия, научные статьи отечественных и зарубежных авторов, журналы и периодические издания, статистические данные.
В ходе исследования использовались общенаучные методы анализа, описания, синтеза полученной информации, а также сравнения по ключевым параметрам.
Цель - выработка алгоритма для магазина «Золотой песок» г. Томск по продвижению бизнеса в цифровом пространстве.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы продвижения в цифровом пространстве.
2. Исследовать методы продвижения в сети Instagram и ВКонтакте.
3. Сформулировать платные методы продвижения, которые
существуют в Instagram.
4. Создать алгоритм продвижения.
5. Апробировать алгоритм.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования разработанной системы продвижения малого бизнеса, работающего в сфере реализации товаров женской одежды с целью увеличения узнаваемости бренда и повышению продаж. Результаты исследования могут быть использованы компаниями, которые продвигают свои услуги в сети интернет с помощью Instagram и ВКонтакте.
Магистерская диссертация состоит из следующих разделов: введение, четыре главы, заключение, список использованных источников.
В первой главе рассмотрены теоретические основы разработки алгоритма продвижения в интернете, а именно понятие «продвижение» и «цифровое пространство». Дополнительно рассмотрены проблемы продвижения в современном цифровом мире, обозначена их актуальность, какие риски в себе несут и как их можно разрешить.
Во второй главе приведены особенности продвижения бизнеса в цифровом пространстве, в частности в социальных сетях Instagram и ВКонтакте, определены общие методы продвижения и обозначены ключевые показатели эффективности данных методов. Также раскрыты особенности рекламы на каждой из платформ, их преимущества и недостатки. В ходе анализа методов продвижения, были сформулированы инструменты, необходимые для процесса продвижения, опираясь на которые, в дальнейшем оно было запущено. Как итог, разработан алгоритм продвижения бизнеса в сети интернет при помощи социальных сетей.
В третьей главе представлена реализация разработанного алгоритма. Он рассматривает исследование принципов оформления профиля при подготовке к продвижению в социальных сетях, запуск рекламы, анализ присутствия и поведения компании в интернете.
Теоретические аспекты исследования опубликованы в открытой печати.
Развитие бизнеса в социальных сетях, дает уникальную возможность его владельцам продвигать товар эффективно и быстро, распределяя затраты на рекламные компании, а иногда и избегая расходов, поскольку существуют как платные, так и бесплатные методы продвижения. И если говорить о платных методах, таких как таргетированная реклама, то это дает уникальную возможность попасть в целевую аудиторию, охватив множество предполагаемых клиентов, проанализировать результаты, затратив при этом запланированное количество бюджета.
Проблематика заключается в том, что социальная сеть Instagram является наиболее предпочтительным инструментом продвижения магазина женской одежды “Золотой песок” в интернете, где визуальная составляющая играет ключевую роль при совершении покупки. В условиях блокировки платных методов продвижения данной социальной сети и снижения охватов аккаунтов, есть потребность использования иных способов и путей коммуникации с цифровым клиентом.
Объект исследования: цифровые каналы коммуникации с клиентом.
Предмет исследования: продвижение компании «Золотой песок» в цифровом пространстве.
Информационно-методическая база исследования: учебно-методические пособия, научные статьи отечественных и зарубежных авторов, журналы и периодические издания, статистические данные.
В ходе исследования использовались общенаучные методы анализа, описания, синтеза полученной информации, а также сравнения по ключевым параметрам.
Цель - выработка алгоритма для магазина «Золотой песок» г. Томск по продвижению бизнеса в цифровом пространстве.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы продвижения в цифровом пространстве.
2. Исследовать методы продвижения в сети Instagram и ВКонтакте.
3. Сформулировать платные методы продвижения, которые
существуют в Instagram.
4. Создать алгоритм продвижения.
5. Апробировать алгоритм.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования разработанной системы продвижения малого бизнеса, работающего в сфере реализации товаров женской одежды с целью увеличения узнаваемости бренда и повышению продаж. Результаты исследования могут быть использованы компаниями, которые продвигают свои услуги в сети интернет с помощью Instagram и ВКонтакте.
Магистерская диссертация состоит из следующих разделов: введение, четыре главы, заключение, список использованных источников.
В первой главе рассмотрены теоретические основы разработки алгоритма продвижения в интернете, а именно понятие «продвижение» и «цифровое пространство». Дополнительно рассмотрены проблемы продвижения в современном цифровом мире, обозначена их актуальность, какие риски в себе несут и как их можно разрешить.
Во второй главе приведены особенности продвижения бизнеса в цифровом пространстве, в частности в социальных сетях Instagram и ВКонтакте, определены общие методы продвижения и обозначены ключевые показатели эффективности данных методов. Также раскрыты особенности рекламы на каждой из платформ, их преимущества и недостатки. В ходе анализа методов продвижения, были сформулированы инструменты, необходимые для процесса продвижения, опираясь на которые, в дальнейшем оно было запущено. Как итог, разработан алгоритм продвижения бизнеса в сети интернет при помощи социальных сетей.
В третьей главе представлена реализация разработанного алгоритма. Он рассматривает исследование принципов оформления профиля при подготовке к продвижению в социальных сетях, запуск рекламы, анализ присутствия и поведения компании в интернете.
Теоретические аспекты исследования опубликованы в открытой печати.
Цель каждой компании - использовать любую возможность для продажи своего товара. Как только появляется новый способ сбыть товар, предприятие старается внедрить его в работу. Кроме того, современные реалии открывают новые способы для осуществления этой цели. Отсюда следует, что со временем маркетинговые подходы полностью пересматриваются, чтобы следовать за развитием цифровых технологий. Поэтому, применяя новые подходы, разрабатываются новые стратегии взаимодействия с потребителями, производители открывают для себя перспективы возможности удержания и привлечения клиента. Кроме этого формируют образ своего бренда и повышают доверие к нему, путем индивидуального подхода к покупателю.
Таким образом, в ходе достижения цели исследования были получены следующие результаты:
1. Выполнен анализ целевой аудитории. Удалось понять, каким образом разрабатывать рекламную кампанию и на что обращать внимание при формировании контента. Применена методика 5W для составления портрета потребителей.
2. Выполнен анализ конкурентов. При анализе применен метод сравнения по ключевым показателям, который помог выявить преимущества компании перед конкурентами.
3. Протестированы платные методы продвижения бизнеса в Instagram, а именно таргетированная реклама и привлечение блогера. Запуск таргета оказался достаточно эффективным, поскольку имел большой отклик. Привлечение блогера не дало ощутимых результатов, и эффективность рекламы не была доказана, поскольку не были установлены KPI для блогера.
4. Разработана новая страница ВКонтакте. Создана новая обложка из ассортимента товара, подключены все возможности функционала социальной сети, такие как кнопка «Перейти», корзина, каталог, товары, ссылки, сюжеты. Функции данной страницы, как и на сайте, можно использовать для бронирования товара.
5. Закончена разработка сайта магазина. Это позволит покупателям просматривать наличие товара по моделям одежды, добавлять в избранное и забронировать его. Бизнес в свою очередь получает контактные данные потенциального клиента, для дальнейшей работы.
6. Выданы рекомендации. Сформулированы аспекты, которые важно учитывать при работе в цифровом пространстве, обозначены ошибки и возможности дальнейшего развития.
При использовании данной модели продвижения планируется сформировать лояльность к бренду, увеличить узнаваемость среди покупателей, расширить клиентскую базу и повысить продажи. Она не требует постоянных финансовых вложений в продвижение, но для ее успешного функционирования необходим контроль за всеми цифровыми каналами коммуникации с клиентом.
Таким образом, в ходе достижения цели исследования были получены следующие результаты:
1. Выполнен анализ целевой аудитории. Удалось понять, каким образом разрабатывать рекламную кампанию и на что обращать внимание при формировании контента. Применена методика 5W для составления портрета потребителей.
2. Выполнен анализ конкурентов. При анализе применен метод сравнения по ключевым показателям, который помог выявить преимущества компании перед конкурентами.
3. Протестированы платные методы продвижения бизнеса в Instagram, а именно таргетированная реклама и привлечение блогера. Запуск таргета оказался достаточно эффективным, поскольку имел большой отклик. Привлечение блогера не дало ощутимых результатов, и эффективность рекламы не была доказана, поскольку не были установлены KPI для блогера.
4. Разработана новая страница ВКонтакте. Создана новая обложка из ассортимента товара, подключены все возможности функционала социальной сети, такие как кнопка «Перейти», корзина, каталог, товары, ссылки, сюжеты. Функции данной страницы, как и на сайте, можно использовать для бронирования товара.
5. Закончена разработка сайта магазина. Это позволит покупателям просматривать наличие товара по моделям одежды, добавлять в избранное и забронировать его. Бизнес в свою очередь получает контактные данные потенциального клиента, для дальнейшей работы.
6. Выданы рекомендации. Сформулированы аспекты, которые важно учитывать при работе в цифровом пространстве, обозначены ошибки и возможности дальнейшего развития.
При использовании данной модели продвижения планируется сформировать лояльность к бренду, увеличить узнаваемость среди покупателей, расширить клиентскую базу и повысить продажи. Она не требует постоянных финансовых вложений в продвижение, но для ее успешного функционирования необходим контроль за всеми цифровыми каналами коммуникации с клиентом.