Помощь студентам в учебе
Разработка интернет-коммуникаций для продвижения ООО «ПрофиСити Плюс» (Рекламное агентство «Поларис»)
|
АННОТАЦИЯ 5
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ. ВИДЫ, ФОРМЫ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
1.1 Интернет-маркетинг: электронный бизнес и реклама 8
1.2 Современное состояние рынка интернет-маркетинга 10
1.3 Виды интернет-продвижения 13
1.3.1 Особенности корпоративного сайта 13
1.3.2 Баннерная реклама как эффективное средство продвижения... 15
1.3.3 E-mail - электронная почта 17
1.3.4 Реклама в поисковых системах 20
1.3.5 Маркетинг в социальных сетях 22
1.4 Landing page - посадочная страница 25
1.5 Современные методы оценки эффективности коммуникаций в
интернете 28
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА
«ПОЛАРИС»
2.1 Анализ и характеристика рекламного агентства «Поларис» 33
2.2 Анализ комплекса маркетинга 35
2.3 Анализ заказчиков рекламного агентства «Поларис» 41
2.4 Анализ конкурентной среды 44
2.5 Анализ маркетинговых коммуникаций рекламного агентства
«Поларис» 47
2.5.1 Анализ визуальной идентификации и корпоративного сайта.... 47
2.5.2 Анализ e-mail-маркетинга 49
2.5.3 Анализ проведения личных продаж 50
2.5.4 Анализ неформальных вербальных маркетинговых
коммуникаций 52
2.6 SWOT-анализ. Разработка маркетинговой стратегии продвижения
рекламного агентства «Поларис» 53
2.7 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной
политики рекламного агентства «Поларис» в сети интернет 57
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА «ПОЛАРИС» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
3.1 Характеристика целевой аудитории рекламного воздействия 61
3.2 Разработка креативной и медиастратегии программы продвижения
рекламного агентства «Поларис» 64
3.3 Выбор медиа-средств распространения рекламной информации 67
3.3.1 Корпоративный сайт 68
3.3.2 Реклама в поисковой системе 72
3.3.3 SMM-продвижение 75
3.3.4 Landing page 76
3.4 Формирование бюджета продвижения рекламного агентства
«Поларис» в сети интернет 78
3.5 Оценка эффективности продвижения рекламного агентства
«Поларис» в сети интернет 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 87
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Основные конкуренты рекламного агентства
«Поларис» 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Элементы фирменного стиля рекламного
агентства «Поларис» 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Корпоративный сайт компании «Поларис» 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. SWOT-анализ рекламного агентства «Поларис... 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Характеристика потребителей компании
«Поларис» на рынке В2В 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Медиаплан программы продвижения
«Поларис» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Календарный план-график компании
«Поларис» 98
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Вариативное использование товарного знака
«Поларис» 99
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Совершенствование корпоративного сайта
компании «Поларис» 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Контекстная реклама компании «Поларис» 103
ПРИЛОЖЕНИЕ М. Медийно-контекстная реклама компании
«Поларис» 104
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Место размещения медийно-контекстного
баннера компании «Поларис» 105
ПРИЛОЖЕНИЕ П. SMM-продвижение рекламного агентства
«Поларис» 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Продающая страница компании
«Поларис» 107
ПРИЛОЖЕНИЕ С. Общий бюджет программы продвижения
«Поларис» в сети интернет 109
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ. ВИДЫ, ФОРМЫ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
1.1 Интернет-маркетинг: электронный бизнес и реклама 8
1.2 Современное состояние рынка интернет-маркетинга 10
1.3 Виды интернет-продвижения 13
1.3.1 Особенности корпоративного сайта 13
1.3.2 Баннерная реклама как эффективное средство продвижения... 15
1.3.3 E-mail - электронная почта 17
1.3.4 Реклама в поисковых системах 20
1.3.5 Маркетинг в социальных сетях 22
1.4 Landing page - посадочная страница 25
1.5 Современные методы оценки эффективности коммуникаций в
интернете 28
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА
«ПОЛАРИС»
2.1 Анализ и характеристика рекламного агентства «Поларис» 33
2.2 Анализ комплекса маркетинга 35
2.3 Анализ заказчиков рекламного агентства «Поларис» 41
2.4 Анализ конкурентной среды 44
2.5 Анализ маркетинговых коммуникаций рекламного агентства
«Поларис» 47
2.5.1 Анализ визуальной идентификации и корпоративного сайта.... 47
2.5.2 Анализ e-mail-маркетинга 49
2.5.3 Анализ проведения личных продаж 50
2.5.4 Анализ неформальных вербальных маркетинговых
коммуникаций 52
2.6 SWOT-анализ. Разработка маркетинговой стратегии продвижения
рекламного агентства «Поларис» 53
2.7 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной
политики рекламного агентства «Поларис» в сети интернет 57
3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА «ПОЛАРИС» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
3.1 Характеристика целевой аудитории рекламного воздействия 61
3.2 Разработка креативной и медиастратегии программы продвижения
рекламного агентства «Поларис» 64
3.3 Выбор медиа-средств распространения рекламной информации 67
3.3.1 Корпоративный сайт 68
3.3.2 Реклама в поисковой системе 72
3.3.3 SMM-продвижение 75
3.3.4 Landing page 76
3.4 Формирование бюджета продвижения рекламного агентства
«Поларис» в сети интернет 78
3.5 Оценка эффективности продвижения рекламного агентства
«Поларис» в сети интернет 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 87
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Основные конкуренты рекламного агентства
«Поларис» 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Элементы фирменного стиля рекламного
агентства «Поларис» 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Корпоративный сайт компании «Поларис» 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. SWOT-анализ рекламного агентства «Поларис... 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Характеристика потребителей компании
«Поларис» на рынке В2В 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Медиаплан программы продвижения
«Поларис» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Календарный план-график компании
«Поларис» 98
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Вариативное использование товарного знака
«Поларис» 99
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Совершенствование корпоративного сайта
компании «Поларис» 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Контекстная реклама компании «Поларис» 103
ПРИЛОЖЕНИЕ М. Медийно-контекстная реклама компании
«Поларис» 104
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Место размещения медийно-контекстного
баннера компании «Поларис» 105
ПРИЛОЖЕНИЕ П. SMM-продвижение рекламного агентства
«Поларис» 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Продающая страница компании
«Поларис» 107
ПРИЛОЖЕНИЕ С. Общий бюджет программы продвижения
«Поларис» в сети интернет 109
На сегодняшний день интернет превращается в мощный инструмент бизнеса, в эффективный канал для распространения информации. С каждым днем все большее число компаний, работающих в различных сферах, приходят к пониманию того, что иметь свое интернет-представительство является необходимым для успешной деятельности. Грамотные руководители стремятся использовать все доступные информационные возможности сети интернет, для того чтобы сделать свое предприятие узнаваемым и получать выгоду. Коммерческие компании рассматривают интернет как доступное, информационное и коммуникационное средство, которое повсеместно используется и для целей рекламы. Ощутимее становится осознание того, компании, активно использующие интернет в своей деятельности, получают ряд неоспоримых конкурентных преимуществ. Без использования информационных технологий ведение крупномасштабного бизнеса становится невозможным. А для малого и среднего бизнеса интернет предоставляет широкие возможности для продвижения.
Для любой фирмы, а тем более малоизвестной важно повышать осведомленность о товаре, услугах, деятельности компании. Наилучший способ для любой В2В-организации показать себя потенциальным клиентам это демонстрация товаров и услуг. В настоящее время обычная публикация объявлений и создание простого сайта без обновлений является устаревшим способом привлечения покупателей. Необходимо тщательно продуманное
продвижение посредством инструментов интернет-маркетинга.
Целью выпускной квалификационной работы является продвижение
рекламного агентства «Поларис» посредством использования инструментов
интернет-маркетинга.
Задачами данной работы являются:
Рассмотреть теоретическую основу: описать возможности сети интернет, отразить роль интернета в сфере В2В-рынка, раскрыть разнообразие инструментов интернет-продвижения и их преимуществ.
Обосновать необходимость разработки программы продвижения на базе обзора рынка В2В-услуг, анализа конкурентной среды, исследования эффективности различных видов интернет-рекламы.
Представить программу интернет-продвижения и оценку эффективности ее реализации.
Объект исследования - интернет-деятельность рекламного агентства «Поларис».
Предмет исследования - разработка и организация программы интернет- продвижения «Поларис».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена описанию современного состояния рынка интернет- маркетинга, в условиях развития сети интернет. Раскрыты преимущества использования интернета при ведении электронного бизнеса. Обозначены особенности эффективных видов интернет-маркетинга и роль каждого из них. А также описаны современные методы оценки эффективности представленных видов продвижения.
Во второй главе представлена характеристика самого рекламного агентства, проведен анализ комплекса маркетинга, изучена конкурентная среда (анализ сайтов и систем продвижения), описаны рекламодатели (потенциальные и существующие). А также проанализированы маркетинговые коммуникации агентства «Поларис»: визуальная составляющая компании, корпоративный сайт, e-mail маркетинг, методика проведения личных продаж, неформальные вербальные маркетинговые коммуникации.
В третьей главе описана целевая аудитории, на которую будет воздействовать интернет-коммуникации. Затем была разработана креативная и медиастратегия. На основе данных стратегий были выбраны медиа-средства распространения рекламной информации и сформирован бюджет. И последний пункт третьей главы посвящен оценке эффективности интернет-коммуникаций рекламного агентства.
Практическая значимость работы, заключается в том, что материалы данной работы, обобщенные по итогам практики, могут быть использованы в качестве практического руководства по интернет-продвижению для рекламного агентства «Поларис».
В заключении показано, как решены поставленные в работе задачи. Формулируются выводы и намечаются перспективы дальнейшего развития интернет-продвижения в целом.
Библиографический список включает 55 наименований, в том числе периодические, продолжающиеся издания и интернет-источники. Также работа содержит 15 приложений, иллюстрирующих необходимые расчеты и разработки для проведения программы продвижения.
Для любой фирмы, а тем более малоизвестной важно повышать осведомленность о товаре, услугах, деятельности компании. Наилучший способ для любой В2В-организации показать себя потенциальным клиентам это демонстрация товаров и услуг. В настоящее время обычная публикация объявлений и создание простого сайта без обновлений является устаревшим способом привлечения покупателей. Необходимо тщательно продуманное
продвижение посредством инструментов интернет-маркетинга.
Целью выпускной квалификационной работы является продвижение
рекламного агентства «Поларис» посредством использования инструментов
интернет-маркетинга.
Задачами данной работы являются:
Рассмотреть теоретическую основу: описать возможности сети интернет, отразить роль интернета в сфере В2В-рынка, раскрыть разнообразие инструментов интернет-продвижения и их преимуществ.
Обосновать необходимость разработки программы продвижения на базе обзора рынка В2В-услуг, анализа конкурентной среды, исследования эффективности различных видов интернет-рекламы.
Представить программу интернет-продвижения и оценку эффективности ее реализации.
Объект исследования - интернет-деятельность рекламного агентства «Поларис».
Предмет исследования - разработка и организация программы интернет- продвижения «Поларис».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена описанию современного состояния рынка интернет- маркетинга, в условиях развития сети интернет. Раскрыты преимущества использования интернета при ведении электронного бизнеса. Обозначены особенности эффективных видов интернет-маркетинга и роль каждого из них. А также описаны современные методы оценки эффективности представленных видов продвижения.
Во второй главе представлена характеристика самого рекламного агентства, проведен анализ комплекса маркетинга, изучена конкурентная среда (анализ сайтов и систем продвижения), описаны рекламодатели (потенциальные и существующие). А также проанализированы маркетинговые коммуникации агентства «Поларис»: визуальная составляющая компании, корпоративный сайт, e-mail маркетинг, методика проведения личных продаж, неформальные вербальные маркетинговые коммуникации.
В третьей главе описана целевая аудитории, на которую будет воздействовать интернет-коммуникации. Затем была разработана креативная и медиастратегия. На основе данных стратегий были выбраны медиа-средства распространения рекламной информации и сформирован бюджет. И последний пункт третьей главы посвящен оценке эффективности интернет-коммуникаций рекламного агентства.
Практическая значимость работы, заключается в том, что материалы данной работы, обобщенные по итогам практики, могут быть использованы в качестве практического руководства по интернет-продвижению для рекламного агентства «Поларис».
В заключении показано, как решены поставленные в работе задачи. Формулируются выводы и намечаются перспективы дальнейшего развития интернет-продвижения в целом.
Библиографический список включает 55 наименований, в том числе периодические, продолжающиеся издания и интернет-источники. Также работа содержит 15 приложений, иллюстрирующих необходимые расчеты и разработки для проведения программы продвижения.
При современных рыночных условиях интернет является одним из самых эффективных каналов распространения информации о компании. Интернет- маркетинг начал активно развиваться совсем недавно, но уже является самым мощным средством максимального охвата потенциальной аудитории. С каждым днем рынок рекламы растет в своем развитии. Рекламная деятельность в интернете по своим задачам не отличается от других видов рекламы, однако глобальная сеть предоставляет новые возможности для создания и распространения рекламы, а также обеспечивает широкий охват потребительской аудитории.
В выпускной квалификационной работе рассмотрены основные инструменты интернет-маркетинга, такие как корпоративный сайт, баннерная реклама, электронная почта, реклама в поисковых системах, маркетинг в социальных сетях. Каждый из инструментов имеет свои особенности использования и преимущества. При этом появляются новые различные виды продвижения, которые еще предстоит изучить и использовать в будущем.
Продвижение компании «Поларис» осуществляется в основном посредством прямых продаж, напоминания о своих товарах, услугах, а также путем электронной рассылки и телемаркетинга. При правильном подходе данные инструменты позволяют рекламному агентству выстраивать стабильные и лояльные отношения с клиентами, но современным компаниям необходимо использовать современные средства продвижения. Проанализировав рекламную деятельность агентства «Поларис», а также деятельность других конкурентных агентств, мы пришли к выводу, что данную компанию необходимо продвигать посредством использования инструментов интернет-маркетинга.
В данной работе на основе креативной и медиастратегии для продвижения рекламного агентства, мы использовали наиболее эффективные средства интернет-маркетинга такие, как корпоративный сайт, реклама в поисковой системе (контекстная реклама и контекстно-медийный баннер), SMM, landing page. На основе оценки эффективности программы продвижения, можно утверждать, что данные средства приведут к сохранению доли рынка, удержанию и росту клиентов, повышению узнаваемости компании и формированию благоприятного имиджа, и соответственно к увеличению прибыли.
Было важно обновить дизайн и контент корпоративного сайта «Поларис», так как руководители начинают понимать, что наличие работающего корпоративного сайта говорит клиентам о стабильной и профессиональной работе компании, а также формирует в сознании пользователя определенный имидж, которым можно управлять.
Для облегчения поиска информации пользователи сети задействуют в основном поисковые машины и каталоги, этот тип интернет-ресурсов является одним из самых посещаемых в сети. Поэтому и были выбраны такие средства продвижения как контекстная реклама и медийно-контекстный баннер.
Одним из важных моментов в продвижении компании является оценка эффективности, так как нам необходимо увидеть результативность проделанной работы. Мы рассчитали эффективность каждого используемого инструмента по собственным показателям и выяснили, что прибыль составит 294 200 тыс. руб. при общей сумме затрат на рекламу в 64 400 тыс. руб. Это говорит о том, что проведенная программа продвижения в сети интернет будет эффективной.
Следует сказать о том, что продвижение в интернете только набирает обороты и не все его возможности хорошо изучены, поэтому продолжаются поиски новых решений и возможностей как в продвижении, так и в оценке ее эффективности.
Данная выпускная квалификационная работа имеет практическую ценность, так как представленные разработки могут быть использованы в качестве практического руководства по интернет-продвижению для рекламного агентства «Поларис».
В выпускной квалификационной работе рассмотрены основные инструменты интернет-маркетинга, такие как корпоративный сайт, баннерная реклама, электронная почта, реклама в поисковых системах, маркетинг в социальных сетях. Каждый из инструментов имеет свои особенности использования и преимущества. При этом появляются новые различные виды продвижения, которые еще предстоит изучить и использовать в будущем.
Продвижение компании «Поларис» осуществляется в основном посредством прямых продаж, напоминания о своих товарах, услугах, а также путем электронной рассылки и телемаркетинга. При правильном подходе данные инструменты позволяют рекламному агентству выстраивать стабильные и лояльные отношения с клиентами, но современным компаниям необходимо использовать современные средства продвижения. Проанализировав рекламную деятельность агентства «Поларис», а также деятельность других конкурентных агентств, мы пришли к выводу, что данную компанию необходимо продвигать посредством использования инструментов интернет-маркетинга.
В данной работе на основе креативной и медиастратегии для продвижения рекламного агентства, мы использовали наиболее эффективные средства интернет-маркетинга такие, как корпоративный сайт, реклама в поисковой системе (контекстная реклама и контекстно-медийный баннер), SMM, landing page. На основе оценки эффективности программы продвижения, можно утверждать, что данные средства приведут к сохранению доли рынка, удержанию и росту клиентов, повышению узнаваемости компании и формированию благоприятного имиджа, и соответственно к увеличению прибыли.
Было важно обновить дизайн и контент корпоративного сайта «Поларис», так как руководители начинают понимать, что наличие работающего корпоративного сайта говорит клиентам о стабильной и профессиональной работе компании, а также формирует в сознании пользователя определенный имидж, которым можно управлять.
Для облегчения поиска информации пользователи сети задействуют в основном поисковые машины и каталоги, этот тип интернет-ресурсов является одним из самых посещаемых в сети. Поэтому и были выбраны такие средства продвижения как контекстная реклама и медийно-контекстный баннер.
Одним из важных моментов в продвижении компании является оценка эффективности, так как нам необходимо увидеть результативность проделанной работы. Мы рассчитали эффективность каждого используемого инструмента по собственным показателям и выяснили, что прибыль составит 294 200 тыс. руб. при общей сумме затрат на рекламу в 64 400 тыс. руб. Это говорит о том, что проведенная программа продвижения в сети интернет будет эффективной.
Следует сказать о том, что продвижение в интернете только набирает обороты и не все его возможности хорошо изучены, поэтому продолжаются поиски новых решений и возможностей как в продвижении, так и в оценке ее эффективности.
Данная выпускная квалификационная работа имеет практическую ценность, так как представленные разработки могут быть использованы в качестве практического руководства по интернет-продвижению для рекламного агентства «Поларис».
