Помощь студентам в учебе
Проектирование автобусного тура на Каспийское море
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ АВТОБУСНОГО
ТУРА НА КАСПИЙСКОЕ МОРЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 11
1.1 Понятие и сущность автобусных туров 12
1.2 Туристские ресурсы Каспийского побережья Республики 18
Казахстан как основа проектирования туристского продукта
1.3 Обоснование модели проектирования автобусного тура 28
Выводы по главе один 36
2 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ АВТОБУСНОГО ТУРА НА
КАСПИЙСКОЕ МОРЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 38
2.1 Характеристика разработанного туристского продукта 39
2.2 Технико-экономическое обоснование стоимости тура 49
2.3 Обеспечение безопасности туристов во время реализации тура 58
Выводы по главе два 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
БИОБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Нитка маршрута путешествия 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Технологическая карта маршрута 82
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Информационный лист туристской путевки 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Иллюстративный материал 91
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Рекламный материал 97
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ АВТОБУСНОГО
ТУРА НА КАСПИЙСКОЕ МОРЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 11
1.1 Понятие и сущность автобусных туров 12
1.2 Туристские ресурсы Каспийского побережья Республики 18
Казахстан как основа проектирования туристского продукта
1.3 Обоснование модели проектирования автобусного тура 28
Выводы по главе один 36
2 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ АВТОБУСНОГО ТУРА НА
КАСПИЙСКОЕ МОРЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 38
2.1 Характеристика разработанного туристского продукта 39
2.2 Технико-экономическое обоснование стоимости тура 49
2.3 Обеспечение безопасности туристов во время реализации тура 58
Выводы по главе два 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
БИОБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Нитка маршрута путешествия 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Технологическая карта маршрута 82
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Информационный лист туристской путевки 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Иллюстративный материал 91
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Рекламный материал 97
Туризм Российской Федерации занимает огромное место во взаимодействии экономик и взаимообогащении культур, несомненно, каждого человека интересует история, культура, достопримечательности регионов России. Но, к сожалению, в нашей стране туристский бизнес ориентирован преимущественно на выезд. Большая часть туристских фирм предпочитают заниматься направлением соотечественников за рубеж. На данном этапе экономического положения в стране туристы хотят уложиться в минимальную сумму. Преимущество имеют страны с недорогим бюджетом, соответственно начинают пользоваться спросом такие направления как Абхазия, Казахстан, Белоруссия, Грузия.
Так как потребитель в первую очередь смотрит на стоимость турпродукта, то самым демократичным и общедоступным способом путешествия являются автобусные туры. Они не предполагают значительных финансовых затрат, позволяют насладиться красотами природы, подробно ознакомиться с историей, культурой, традициями и обычаями того региона или страны, куда отправляются туристы. Автобусный тур - это непринуждённое «углубление» в повседневную жизнь.
Для Челябинской области перспективным туристическим направлением является Республика Казахстан, в силу географической близости, природного разнообразия, тесных экономических и семейных связей и ряда других факторов. Страна предоставляет безвизовый въезд россиянам, высокий уровень сервиса, разнообразный отдых, причем, в любое время года, а также уникальную кухню.
Туристские компании города Челябинска начинают предлагать данное направление. Основу составляют культурно-познавательные туры в столицу Республики Казахстан на 3-4 дня. Эти предложения пользуются спросом у туристов и востребованы на рынке. Но, Казахстан - это не только город Астана (Нур-Султан), это огромная территория располагает высокими горами с ледниками, множеством озер и пляжной полосой Каспийского моря. Путешествуя по разным регионам страны, можно найти пустыни, степи и леса, есть более десятка заповедников, кардинально отличающихся друг от друга. Многовековая история сохранилась в древних постройках и традициях, при этом в городах соседствуют здания, построенные в разные века. Юго-запад страны омывается водами самого большого закрытого озера, которое также называют морем из-за его размеров и геологических особенностей. Прибрежные города выступают в качестве приморских курортов.
Курорты Республики Казахстан очень сложно назвать наиболее популярным направлением для летнего отдыха российских туристов, в связи с их малочисленностью и отсутствием рекламы, но в последнее время данное направление вызывает интерес потребителей.
Для обеспечения успешной продажи услуг туристской компании надо сделать больше, чем просто создать маршрут. При организации автобусных туров особенно важным является направленность и разработанность тура с ориентацией на целевого потребителя, ценовая доступность, а также достоверность информации об оказываемых услугах. Другой (не менее значимый) аспект при организации автобусных туров - это качество оказываемых услуг, которое в большей степени зависит от работы гида-сопровождающего туристской компании. Он обеспечивает выполнение программы тура, контролирует количественный состав группы, информирует туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Отвечает за контроль прохождения границы, расселение в отелях, следит за контролем выполнения экскурсионной программы, взаимодействует с водителями и представителями принимающей стороны и др.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях развития туризма важное значение придается разработке новых туристских продуктов, при этом они должны быть соотнесены с запросами потребителя, обладать ценностью и аттрактивностью объектов туристского показа и обеспечиваться высококлассным набором всех оказываемых услуг. Выявленная актуальность, определила проблему выпускной квалификационной работы, которая заключается в разработке нового туристского продукта для рынка города Челябинск - автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
В современной туристской литературе можно выделить несколько направлений исследований в отношении Республики Казахстан. Различные энциклопедичные издания посвящены характеристике региона [34].
Перспективы развития автобусного туризма отражены в работах
A. Ю. Александрова, О.Я Осиповой, Н.Ю. Сальбей [20, 38, 40].
Рынок профессиональной литературы разнообразен. Вопросам туристского проектирования и инноваций в туризме посвящены работы Е.Н. Ильина,
B. Г. Гуляев, Т.Н Третьяковой [33, 27, 41].
Вопросы экономики, посвященные различным аспектам организации и продвижения туристского продукта, рассматриваются в трудах таких авторов как К.В. Баразгов, А.М. Лопарева, В.Д. Грибов, А.Б. Здоров, Ю.Ф. Елизаров, В.Г. Шубарева. Методические рекомендации расчета себестоимости турпродукта раскрываются в работах Т.В. Максимовой, И.А. Фрейнкиной.
В туристских услугах важным вопросом являются вопросы страхования и безопасности, которые отражены в работах А.А. Гвозденко [24].
Кроме того, для выпускной квалификационной работы была изучена литература по вопросам географии туризма, отдыха в Республике Казахстан.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и обосновать модель проектирования автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
Объектом выпускной квалификационной работы являются туристские ресурсы Мангистауской области Республики Казахстан.
Предметом выпускной квалификационной работы является процесс проектирования автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1) проанализировать понятие и сущность автобусного туризма;
2) охарактеризовать туристскую ресурсную базу Мангистауской области Республики Казахстан;
3) разработать модель автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан;
Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования:
• теоретический анализ и синтез информации из отечественной литературы по исследуемой теме, а также анализ нормативной документации (особенно, касающийся пересечения государственной границы Республики Казахстан) и интернет-источников;
• изучение практического опыта проведения подобных туров
• интерпретативный анализ данных маркетинговых исследований;
• сравнение, метод проектов;
• метод моделирования для построения вербальной модели тура;
• математический метод при расчете технико-экономических показателей тура;
• картографический метод для построения и обоснования нитки маршрута и др.
Новизна исследования заключается в том, что на основе полученных данных был разработан новый турпродукт - автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан. На туристском рынке Челябинска и всего Южного Урала данное направление не представлено.
Практическая значимость выполненного исследования заключается в возможности применения его результатов в непосредственной деятельности предприятий туриндустрии.
Для представления и продвижения туристского продукта нами был разработан информационный материал:
• информационный листок, который содержит рекламное обращение к потребителю, краткую характеристику региона;
• иллюстративная программа, включающая в себя разработанный рекламный буклет;
• презентация.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка.
Так как потребитель в первую очередь смотрит на стоимость турпродукта, то самым демократичным и общедоступным способом путешествия являются автобусные туры. Они не предполагают значительных финансовых затрат, позволяют насладиться красотами природы, подробно ознакомиться с историей, культурой, традициями и обычаями того региона или страны, куда отправляются туристы. Автобусный тур - это непринуждённое «углубление» в повседневную жизнь.
Для Челябинской области перспективным туристическим направлением является Республика Казахстан, в силу географической близости, природного разнообразия, тесных экономических и семейных связей и ряда других факторов. Страна предоставляет безвизовый въезд россиянам, высокий уровень сервиса, разнообразный отдых, причем, в любое время года, а также уникальную кухню.
Туристские компании города Челябинска начинают предлагать данное направление. Основу составляют культурно-познавательные туры в столицу Республики Казахстан на 3-4 дня. Эти предложения пользуются спросом у туристов и востребованы на рынке. Но, Казахстан - это не только город Астана (Нур-Султан), это огромная территория располагает высокими горами с ледниками, множеством озер и пляжной полосой Каспийского моря. Путешествуя по разным регионам страны, можно найти пустыни, степи и леса, есть более десятка заповедников, кардинально отличающихся друг от друга. Многовековая история сохранилась в древних постройках и традициях, при этом в городах соседствуют здания, построенные в разные века. Юго-запад страны омывается водами самого большого закрытого озера, которое также называют морем из-за его размеров и геологических особенностей. Прибрежные города выступают в качестве приморских курортов.
Курорты Республики Казахстан очень сложно назвать наиболее популярным направлением для летнего отдыха российских туристов, в связи с их малочисленностью и отсутствием рекламы, но в последнее время данное направление вызывает интерес потребителей.
Для обеспечения успешной продажи услуг туристской компании надо сделать больше, чем просто создать маршрут. При организации автобусных туров особенно важным является направленность и разработанность тура с ориентацией на целевого потребителя, ценовая доступность, а также достоверность информации об оказываемых услугах. Другой (не менее значимый) аспект при организации автобусных туров - это качество оказываемых услуг, которое в большей степени зависит от работы гида-сопровождающего туристской компании. Он обеспечивает выполнение программы тура, контролирует количественный состав группы, информирует туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Отвечает за контроль прохождения границы, расселение в отелях, следит за контролем выполнения экскурсионной программы, взаимодействует с водителями и представителями принимающей стороны и др.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях развития туризма важное значение придается разработке новых туристских продуктов, при этом они должны быть соотнесены с запросами потребителя, обладать ценностью и аттрактивностью объектов туристского показа и обеспечиваться высококлассным набором всех оказываемых услуг. Выявленная актуальность, определила проблему выпускной квалификационной работы, которая заключается в разработке нового туристского продукта для рынка города Челябинск - автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
В современной туристской литературе можно выделить несколько направлений исследований в отношении Республики Казахстан. Различные энциклопедичные издания посвящены характеристике региона [34].
Перспективы развития автобусного туризма отражены в работах
A. Ю. Александрова, О.Я Осиповой, Н.Ю. Сальбей [20, 38, 40].
Рынок профессиональной литературы разнообразен. Вопросам туристского проектирования и инноваций в туризме посвящены работы Е.Н. Ильина,
B. Г. Гуляев, Т.Н Третьяковой [33, 27, 41].
Вопросы экономики, посвященные различным аспектам организации и продвижения туристского продукта, рассматриваются в трудах таких авторов как К.В. Баразгов, А.М. Лопарева, В.Д. Грибов, А.Б. Здоров, Ю.Ф. Елизаров, В.Г. Шубарева. Методические рекомендации расчета себестоимости турпродукта раскрываются в работах Т.В. Максимовой, И.А. Фрейнкиной.
В туристских услугах важным вопросом являются вопросы страхования и безопасности, которые отражены в работах А.А. Гвозденко [24].
Кроме того, для выпускной квалификационной работы была изучена литература по вопросам географии туризма, отдыха в Республике Казахстан.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и обосновать модель проектирования автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
Объектом выпускной квалификационной работы являются туристские ресурсы Мангистауской области Республики Казахстан.
Предметом выпускной квалификационной работы является процесс проектирования автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1) проанализировать понятие и сущность автобусного туризма;
2) охарактеризовать туристскую ресурсную базу Мангистауской области Республики Казахстан;
3) разработать модель автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан;
Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования:
• теоретический анализ и синтез информации из отечественной литературы по исследуемой теме, а также анализ нормативной документации (особенно, касающийся пересечения государственной границы Республики Казахстан) и интернет-источников;
• изучение практического опыта проведения подобных туров
• интерпретативный анализ данных маркетинговых исследований;
• сравнение, метод проектов;
• метод моделирования для построения вербальной модели тура;
• математический метод при расчете технико-экономических показателей тура;
• картографический метод для построения и обоснования нитки маршрута и др.
Новизна исследования заключается в том, что на основе полученных данных был разработан новый турпродукт - автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан. На туристском рынке Челябинска и всего Южного Урала данное направление не представлено.
Практическая значимость выполненного исследования заключается в возможности применения его результатов в непосредственной деятельности предприятий туриндустрии.
Для представления и продвижения туристского продукта нами был разработан информационный материал:
• информационный листок, который содержит рекламное обращение к потребителю, краткую характеристику региона;
• иллюстративная программа, включающая в себя разработанный рекламный буклет;
• презентация.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка.
Выездной туризм в настоящее время занимает лидирующие позиции. Люди путешествуют с целью отдыха, развлечений, получения новой информации.
Самым интересным видом выездного туризма является туризм в постсоветские страны, чаще всего такие поездки осуществляются автобусными турами. Это обуславливается рядом факторов: автобусы удобны для длительных поездок, это экономически выгодный вариант путешествия и доступен для каждого туриста. Огромным плюсом автобусного тура является наличие гида-сопровождающего, который полностью отвечает за отдых участников туристской поездки.
Часто выбираемым направлением россиян из стран СНГ является Республика Казахстан. Казахстан - это перспективное направление. Климат республики создает возможности, как для оздоровительного, так и для горнолыжного отдыха, а также отдыха на пляжах и курортах. Сейчас на российском рынке востребованы экскурсионные туры в Алма-Ату и Астану (Нур-Султан) и санаторный отдых, особый интерес проявляется к пляжному отдыху.
Мангистауская область Республики Казахстан - это единственный регион, который находится на побережье Каспийского моря. Пляжи Каспийского моря характеризуются большим числом солнечных дней на протяжении года. Климат мягкий, лето жаркое, температура воздуха колеблется от 25оС до 35оС, температура воды в море прогревается от 23оС до 26оС. Пляжный сезон начинается в конце мая и длится до середины сентября. Структура побережья рядом с курортом Актау каменистая или крупногалечная, но в городе имеются великолепные песчаные пляжи.
Пляжная инфраструктура Каспийского побережья пока не может конкурировать с известными морскими курортами на бывшем постсоветском пространстве. В настоящее время она совершенствуется, благодаря инновационным вложениям, в том числе иностранным.
В рамках выпускной квалификационной работы был разработан и обоснован автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан, реализованы поставленные задачи. Целью данного тура является - отдых на Каспийском побережье
В процессе работы над первой главой рассматривалось понятие и сущность автобусных туров. Были выделены основные достоинства и недостатки данного вида туризма, охарактеризованы туристские ресурсы Каспийского побережья, составлена и обоснована вербальная модель автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
Автобусные туры являются самыми доступными турами для людей, которые хотят путешествовать. Главное преимущество - относительно низкая стоимость, возможность увидеть сразу несколько стран, столиц и городов за одну поездку. В настоящее время спрос на автобусный туризм остается не только стабильным, но и имеет тенденцию к увеличению. Этому способствует расширение российского туристского рынка в целом и рынка автобусного туризма в частности.
На основе анализа туристских ресурсов Каспийского побережья Республики Казахстан и маркетингового исследования рынка Челябинской области и близ ближайших областей (Курганская, Свердловская) был спроектирован автобусный тур на Каспийское море.
Согласно ГОСТ 50681-2010 проектирование туристских услуг - это подготовка и разработка технических и технологических документов на туристские услуги, туристский продукт в соответствии с программой обслуживания туристов и условиями путешествия. Проектирование туристских услуг осуществляется в несколько этапов: разработка замысла тура, поиск и отбор поставщиков услуг, формирование основного и дополнительного комплекса услуг, внедрение готового туристского продукта [6].
Автобусный тур на Каспийское море рассчитан на 15 дней, 14 ночей. Стоимость тура на одного туриста составляет 29 874,45 руб. Для осмотра и посещения были выбраны наиболее привлекательные туристские объекты полуострова Мангистау: город Актау, мечеть Адай-Ата, гора Шеркала, ущелье Капансай, долина замков, долина шаров, долина динозавров, Аккум-Калкан (поющий бархан), меловые горы. Они познакомят с историей и культурой данного региона.
Передвижение по маршруту организуется с помощью арендованного автобуса от компании Bus Service г. Челябинск.
Автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан предполагает размещение в гостинице «Зеленая», расположенная по адресу г. Актау, 3-й микрорайон, 154, Мангистауская область, Республика Казахстан. В номерах имеется удобная мягкая мебель, душ, кабельное телевидение, телефон, холодильник, мини-бар, Wi-Fi. Для тура был выбран вариант размещения - 2-х, 3-х местные номера с удобствами эконом класса. Питание на маршруте входит в стоимость проживания гостиницы «Зеленая», осуществляется по программе ВВ (Bed and Breakfast).
Страхование туристов обеспечивается страховой компанией «Орбита».
Особое внимание при разработке автобусного тура было уделено вопросам безопасности. От безопасности во многом зависят комфорт и чувство удовлетворенности туристов.
В рамках международного сотрудничества между Республикой Казахстан и Российской Федерацией было заключено соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации по вопросам в области надзора за соблюдением технических регламентов, норм и правил.
Согласно этому документу Республика Казахстан признает действующие стандарты «ГОСТ» в качестве межгосударственных и сохраняет аббревиатуру за вновь вводимыми межгосударственными стандартами, предусматривая гармонизацию их требований с международными, региональными и передовыми национальными стандартами.
Таким образом, при проектировании путешествия в Республику Казахстан мы можем опираться на государственные стандарты, принятые на территории Российской Федерации.
Туристский продукт «Автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан» обладает хорошими перспективами для дальнейшего продвижения на рынке Челябинской области и близ ближайших областей, так как данный продукт является новым и не имеет аналогов.
Как отмечалось ранее, важным аспектом при продаже готового туристского продукта является вопрос рекламы. Для дальнейшего продвижения в форме рекламно-информационного продукта были сделаны: буклет и листовка.
Буклет представляют собой листы формата А4, сложенный в несколько раз и содержащий экскурсионную программу тура.
Листовка представлена в виде листа формата А5 и содержит краткую информацию о Мангистауской области.
Данный продукт принят к внедрению туристской компанией ООО «Бас Сервис Тур» г. Челябинск и состоится с 20 июля по 3 августа 2019 г.
Самым интересным видом выездного туризма является туризм в постсоветские страны, чаще всего такие поездки осуществляются автобусными турами. Это обуславливается рядом факторов: автобусы удобны для длительных поездок, это экономически выгодный вариант путешествия и доступен для каждого туриста. Огромным плюсом автобусного тура является наличие гида-сопровождающего, который полностью отвечает за отдых участников туристской поездки.
Часто выбираемым направлением россиян из стран СНГ является Республика Казахстан. Казахстан - это перспективное направление. Климат республики создает возможности, как для оздоровительного, так и для горнолыжного отдыха, а также отдыха на пляжах и курортах. Сейчас на российском рынке востребованы экскурсионные туры в Алма-Ату и Астану (Нур-Султан) и санаторный отдых, особый интерес проявляется к пляжному отдыху.
Мангистауская область Республики Казахстан - это единственный регион, который находится на побережье Каспийского моря. Пляжи Каспийского моря характеризуются большим числом солнечных дней на протяжении года. Климат мягкий, лето жаркое, температура воздуха колеблется от 25оС до 35оС, температура воды в море прогревается от 23оС до 26оС. Пляжный сезон начинается в конце мая и длится до середины сентября. Структура побережья рядом с курортом Актау каменистая или крупногалечная, но в городе имеются великолепные песчаные пляжи.
Пляжная инфраструктура Каспийского побережья пока не может конкурировать с известными морскими курортами на бывшем постсоветском пространстве. В настоящее время она совершенствуется, благодаря инновационным вложениям, в том числе иностранным.
В рамках выпускной квалификационной работы был разработан и обоснован автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан, реализованы поставленные задачи. Целью данного тура является - отдых на Каспийском побережье
В процессе работы над первой главой рассматривалось понятие и сущность автобусных туров. Были выделены основные достоинства и недостатки данного вида туризма, охарактеризованы туристские ресурсы Каспийского побережья, составлена и обоснована вербальная модель автобусного тура на Каспийское море Республики Казахстан.
Автобусные туры являются самыми доступными турами для людей, которые хотят путешествовать. Главное преимущество - относительно низкая стоимость, возможность увидеть сразу несколько стран, столиц и городов за одну поездку. В настоящее время спрос на автобусный туризм остается не только стабильным, но и имеет тенденцию к увеличению. Этому способствует расширение российского туристского рынка в целом и рынка автобусного туризма в частности.
На основе анализа туристских ресурсов Каспийского побережья Республики Казахстан и маркетингового исследования рынка Челябинской области и близ ближайших областей (Курганская, Свердловская) был спроектирован автобусный тур на Каспийское море.
Согласно ГОСТ 50681-2010 проектирование туристских услуг - это подготовка и разработка технических и технологических документов на туристские услуги, туристский продукт в соответствии с программой обслуживания туристов и условиями путешествия. Проектирование туристских услуг осуществляется в несколько этапов: разработка замысла тура, поиск и отбор поставщиков услуг, формирование основного и дополнительного комплекса услуг, внедрение готового туристского продукта [6].
Автобусный тур на Каспийское море рассчитан на 15 дней, 14 ночей. Стоимость тура на одного туриста составляет 29 874,45 руб. Для осмотра и посещения были выбраны наиболее привлекательные туристские объекты полуострова Мангистау: город Актау, мечеть Адай-Ата, гора Шеркала, ущелье Капансай, долина замков, долина шаров, долина динозавров, Аккум-Калкан (поющий бархан), меловые горы. Они познакомят с историей и культурой данного региона.
Передвижение по маршруту организуется с помощью арендованного автобуса от компании Bus Service г. Челябинск.
Автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан предполагает размещение в гостинице «Зеленая», расположенная по адресу г. Актау, 3-й микрорайон, 154, Мангистауская область, Республика Казахстан. В номерах имеется удобная мягкая мебель, душ, кабельное телевидение, телефон, холодильник, мини-бар, Wi-Fi. Для тура был выбран вариант размещения - 2-х, 3-х местные номера с удобствами эконом класса. Питание на маршруте входит в стоимость проживания гостиницы «Зеленая», осуществляется по программе ВВ (Bed and Breakfast).
Страхование туристов обеспечивается страховой компанией «Орбита».
Особое внимание при разработке автобусного тура было уделено вопросам безопасности. От безопасности во многом зависят комфорт и чувство удовлетворенности туристов.
В рамках международного сотрудничества между Республикой Казахстан и Российской Федерацией было заключено соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации по вопросам в области надзора за соблюдением технических регламентов, норм и правил.
Согласно этому документу Республика Казахстан признает действующие стандарты «ГОСТ» в качестве межгосударственных и сохраняет аббревиатуру за вновь вводимыми межгосударственными стандартами, предусматривая гармонизацию их требований с международными, региональными и передовыми национальными стандартами.
Таким образом, при проектировании путешествия в Республику Казахстан мы можем опираться на государственные стандарты, принятые на территории Российской Федерации.
Туристский продукт «Автобусный тур на Каспийское море Республики Казахстан» обладает хорошими перспективами для дальнейшего продвижения на рынке Челябинской области и близ ближайших областей, так как данный продукт является новым и не имеет аналогов.
Как отмечалось ранее, важным аспектом при продаже готового туристского продукта является вопрос рекламы. Для дальнейшего продвижения в форме рекламно-информационного продукта были сделаны: буклет и листовка.
Буклет представляют собой листы формата А4, сложенный в несколько раз и содержащий экскурсионную программу тура.
Листовка представлена в виде листа формата А5 и содержит краткую информацию о Мангистауской области.
Данный продукт принят к внедрению туристской компанией ООО «Бас Сервис Тур» г. Челябинск и состоится с 20 июля по 3 августа 2019 г.
