Помощь студентам в учебе
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ИНТЕРНЕТ-СМИ С АУДИТОРИЕЙ НА ПРИМЕРЕ СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ СОБЫТИЙ
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 11
1.1 Интернет-журналистика: понятие, специфика и особенности развития
России и за рубежом 11
1.2 Аудитории СМИ: типология и методы ее изучения 18
1.3 Взаимодействия интернет-СМИ с аудиторией: типы, формы и методы 25
2 СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ В
ИЗДАНИЯХ «ВЗГЛЯД.РУ» И «LENTA.RU» 36
2.1 Социально значимые события как предмет освещения в интернет-СМИ 36
2.2 Организация взаимодействия с аудиторией в интернет-газете «Взгляд.ру» . 42
2.3 Особенности взаимоотношений СМИ с аудиторией в «Lenta.ru» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 11
1.1 Интернет-журналистика: понятие, специфика и особенности развития
России и за рубежом 11
1.2 Аудитории СМИ: типология и методы ее изучения 18
1.3 Взаимодействия интернет-СМИ с аудиторией: типы, формы и методы 25
2 СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ В
ИЗДАНИЯХ «ВЗГЛЯД.РУ» И «LENTA.RU» 36
2.1 Социально значимые события как предмет освещения в интернет-СМИ 36
2.2 Организация взаимодействия с аудиторией в интернет-газете «Взгляд.ру» . 42
2.3 Особенности взаимоотношений СМИ с аудиторией в «Lenta.ru» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
Изучение взаимодействия интернет-изданий с аудиторией актуально, так как данный вид СМИ является одним из наиболее доступных источников в получении новостной информации. Редакции интернет-СМИ осознают необходимость коммуникации с аудиторией. Ведь в информационное время средства массовых информации уже не являются главным ресурсом для поиска новостей. Их смещают «мобильные журналисты», блогеры и обычные пользователи, тем самым образуя конкуренцию между собой. Следовательно, каждый источник должен вовлекать аудиторию всеми возможными способами и действиями, чтобы выходить в ленту новостей. Это особенно важно, когда речь заходит о социально важных событиях, таких как выборы президента, пенсионная реформа и т. д.
Под социально важными событиями подразумевается изменения в обществе, которые могут повлиять на дальнейшую жизнь группы людей, страны или города. Аудитория СМИ активно реагирует на такие события, поэтому редакции стараются оперативно их освещать, интерпретировать. Социально значимые события по производимому на общество эффекту можно разделить на 3 группы: «негативные», «позитивные», и «абстрактные». И с каждым из них нужно работать и быть комьюнити-менеджером, тем самым удерживая каждого подписчика.
Для каждого СМИ «общество» делится на следующие типы: читателей газет, подписчиков в социальных сетях, телезрителей и радиослушателей - все они входят в термин аудитории СМИ. Группы людей, которые названы раннее, имеют одну цель - получение информации, но находясь на разных коммуникационных платформах их взаимодействие с редакцией складываются по-разному. Общее у всех методов соприкосновения с аудиторией это интерактив, который выражается в опросах в интернете, телевизионных звонках в эфире, смс-зачитка на радио или же кроссворд в газете, местные и локальные новости для целевой группы, язык изложения новости.
Реализуя эти основные задачи, журналисты также должны учитывать и особенности своей аудитории.
Именно поэтому каждому интернет-СМИ важно изучать свою аудиторию. Это может осуществляться различными способами, в частности, по трем направлениям:
1. Изучение воздействия интернет СМИ на аудиторию (эффекты, последствия деятельности).
2. Изучение отношения аудитории онлайн-изданий к производимому контенту (общественное мнение, использование рейтингов и т. п.).
3. Измерение аудитории (например, для подсчета аудитории на телевидении используются электронные счетчики, дневники телезрителя и телефонные опросы. На радио рассчитывают рейтинги, среднесуточную аудиторию и недельную аудиторию. Наиболее разнообразные измерительные техники у измерения аудитории печати: недaвность чтения, частотность чтения, интенсивность чтения, FRY, количество читателей одного номера).
Под интернет-СМИ понимается регулярно обновляемый актуальный информационный контент, который пользуется определенным авторитетом и имеет свою постоянную аудиторию, ставящий своей задачей выполнять функцию средства массовой информации в сети интернет. В данной работе понятие интернет-СМИ используется как контекстный синоним терминов онлайн-издание, онлайн-СМИ, онлайн-газета.
Принцип интерактивности в особенности выделяется в сетевых СМИ. Он позволяет журналистам на прямую построить качественную коммуникацию с человеком, подписанным на группу новостей в социальных сетях или же зарегистрированным на сайте электронного издания.
Реализации форм интерактивности имеют широкий спектр. Среди них выделяют комментирование новостей, репосты, лайки, поиск в архиве, создание индивидуального пользовательского пространства, блоги читателей и журналистов, тесты и другие игровые механики. Использование этих форм в сетевых версиях печатных изданий находится в прямой зависимости от их типологических характеристик.
Изучение проблематики онлайн-изданий, рассмотрение обратной связи и адресности, выявление социально-демографических характеристик аудитории являются важнейшим фактором, способствующим успешному функционированию СМИ, а это, в свою очередь, помогает повысить эффективность информационной политики интернет источников средств массовой информации. Поскольку воздействие СМИ на аудиторию в условиях трансформации российского общества значительно опережает теоретические исследования в данной области, возникает настоятельная потребность в дополнительном изучении данной темы.
Степень научной разработанности проблемы: аудиторию СМИ изучали С.В. Зубков и Е.Л. Войтик, взаимодействие СМИ с аудиторией рассмотрели в своих работах Т.Д. Орлова4, Е.П. Прохоров5, Я.Н. Засурский6. К изучению проблемы функционирования интернет-сайтов обращались в своих работах В.Н. Монахов, С.Г. Машкова. Зарубежный опыт взаймодействия в интернет-среде рассматривала в своей статье Е.А. Осиповская, а игровые механики в подаче материалов изучала И.И. Волкова9 и другие.
...
Под социально важными событиями подразумевается изменения в обществе, которые могут повлиять на дальнейшую жизнь группы людей, страны или города. Аудитория СМИ активно реагирует на такие события, поэтому редакции стараются оперативно их освещать, интерпретировать. Социально значимые события по производимому на общество эффекту можно разделить на 3 группы: «негативные», «позитивные», и «абстрактные». И с каждым из них нужно работать и быть комьюнити-менеджером, тем самым удерживая каждого подписчика.
Для каждого СМИ «общество» делится на следующие типы: читателей газет, подписчиков в социальных сетях, телезрителей и радиослушателей - все они входят в термин аудитории СМИ. Группы людей, которые названы раннее, имеют одну цель - получение информации, но находясь на разных коммуникационных платформах их взаимодействие с редакцией складываются по-разному. Общее у всех методов соприкосновения с аудиторией это интерактив, который выражается в опросах в интернете, телевизионных звонках в эфире, смс-зачитка на радио или же кроссворд в газете, местные и локальные новости для целевой группы, язык изложения новости.
Реализуя эти основные задачи, журналисты также должны учитывать и особенности своей аудитории.
Именно поэтому каждому интернет-СМИ важно изучать свою аудиторию. Это может осуществляться различными способами, в частности, по трем направлениям:
1. Изучение воздействия интернет СМИ на аудиторию (эффекты, последствия деятельности).
2. Изучение отношения аудитории онлайн-изданий к производимому контенту (общественное мнение, использование рейтингов и т. п.).
3. Измерение аудитории (например, для подсчета аудитории на телевидении используются электронные счетчики, дневники телезрителя и телефонные опросы. На радио рассчитывают рейтинги, среднесуточную аудиторию и недельную аудиторию. Наиболее разнообразные измерительные техники у измерения аудитории печати: недaвность чтения, частотность чтения, интенсивность чтения, FRY, количество читателей одного номера).
Под интернет-СМИ понимается регулярно обновляемый актуальный информационный контент, который пользуется определенным авторитетом и имеет свою постоянную аудиторию, ставящий своей задачей выполнять функцию средства массовой информации в сети интернет. В данной работе понятие интернет-СМИ используется как контекстный синоним терминов онлайн-издание, онлайн-СМИ, онлайн-газета.
Принцип интерактивности в особенности выделяется в сетевых СМИ. Он позволяет журналистам на прямую построить качественную коммуникацию с человеком, подписанным на группу новостей в социальных сетях или же зарегистрированным на сайте электронного издания.
Реализации форм интерактивности имеют широкий спектр. Среди них выделяют комментирование новостей, репосты, лайки, поиск в архиве, создание индивидуального пользовательского пространства, блоги читателей и журналистов, тесты и другие игровые механики. Использование этих форм в сетевых версиях печатных изданий находится в прямой зависимости от их типологических характеристик.
Изучение проблематики онлайн-изданий, рассмотрение обратной связи и адресности, выявление социально-демографических характеристик аудитории являются важнейшим фактором, способствующим успешному функционированию СМИ, а это, в свою очередь, помогает повысить эффективность информационной политики интернет источников средств массовой информации. Поскольку воздействие СМИ на аудиторию в условиях трансформации российского общества значительно опережает теоретические исследования в данной области, возникает настоятельная потребность в дополнительном изучении данной темы.
Степень научной разработанности проблемы: аудиторию СМИ изучали С.В. Зубков и Е.Л. Войтик, взаимодействие СМИ с аудиторией рассмотрели в своих работах Т.Д. Орлова4, Е.П. Прохоров5, Я.Н. Засурский6. К изучению проблемы функционирования интернет-сайтов обращались в своих работах В.Н. Монахов, С.Г. Машкова. Зарубежный опыт взаймодействия в интернет-среде рассматривала в своей статье Е.А. Осиповская, а игровые механики в подаче материалов изучала И.И. Волкова9 и другие.
...
Трансформация СМИ в цифровой формат, вызвала кардинальное изменение моделей медиапотребления. Перед медийной отраслью сегодня стоит задача поиска новых способов цифровой дистрибуции журналистского контента. Важное значение приобретает взаимодействие с аудиторией, использующей различные платформы (социальные сети, мессенджеры, мобильные приложения и др.). В этом контексте в работе сформулирован тезис о том, что аудитория-СМИ является неопределенно многочисленной и качественно неоднородной группой людей, вступающих во взаимодействие со СМИ. Ключевым понятием в данном случае является взаимодействие - явление, выражающееся и активно (прямое обращение к редакции с письмом или обсуждение телепередачи), и в значительно более обычной пассивной форме.
В исследовании доказано более 10 существующих методов взаимодействия с аудиторией, к которым относятся комментарии, лайки, репосты, опросы, тесты, игровые механики в stories, обсуждения, архивация, мобильные приложения, подкасты и другое.
В отличие от традиционных изданий, в интернет-СМИ имеется возможность точно подсчитать чисто просмотров конкретного документа, что позволяет определять не только общую популярность медиа ресурса, но и популярность каждого автора и статьи.
Одной из наиболее специфических сторон интернет-журналистики является наличие быстрой обратной связи, и зачастую именно отзывы на статью, а не сама статья, представляют главный интерес для аудитории.
Одним из ключевых аспектов развития современных информационных технологий является специфика взаимоотношений между онлайн-изданиями и аудиторией, являющейся основным потребителем их информации. Следовательно, важно знать методы и формы взаимодействий аудитории и СМИ.
В данной работе на примере интернет-газет «Взгляд.ру» и «Lenta.ru» были изучены методы и формы взаимоотношений с пользователями сайта, групп в социальных сетях и мобильных приложениях. В работе было проанализировано достаточно широкий спектр методов изучения. Доказано, что наиболее распространенных это - оценка (лайк, репост), комментарий, форма обратной связи, поделиться на других платформах, визуальные составляющие (инфографика, фото, видео) и регистрация. Перечисленные исследованные методы оказались активно использованы в изученных нами онлайн-изданиях «Взгляд.ру» и «Lenta.ru». Эти же формы взаимодействия с аудиторией можно проследить у медиа-проекта «Arzamas», онлайн-издания «Ведомости», и т. д.
Следовательно, с высокой долей вероятности, можно предположить, что они помогают увидеть эффективность работы СМИ, а также указывают насколько учтены информационные интересы аудитории.
Результаты взаимодействия российских онлайн-изданий с аудиторией на примере социально важных событий показан и осуществлен во второй главе. Кроме того была создана методика по выявлению взаимодействия СМИ с аудиторией на примере социально важных событий. Во-первых, мы определили ресурсы с помощью которых выявим ключевые запросы (Google Trends, Wordstat). Второй шаг рассматривался как анализ и проработка ключевых запросов за 2018 год. Далее, мы сформировали список из 5 социально важных новостей за нужный период. В-четвертых, выбрали 2 интернет-издания в которых провели анализ и выявили формы коммуникации с аудиторией.
...
В исследовании доказано более 10 существующих методов взаимодействия с аудиторией, к которым относятся комментарии, лайки, репосты, опросы, тесты, игровые механики в stories, обсуждения, архивация, мобильные приложения, подкасты и другое.
В отличие от традиционных изданий, в интернет-СМИ имеется возможность точно подсчитать чисто просмотров конкретного документа, что позволяет определять не только общую популярность медиа ресурса, но и популярность каждого автора и статьи.
Одной из наиболее специфических сторон интернет-журналистики является наличие быстрой обратной связи, и зачастую именно отзывы на статью, а не сама статья, представляют главный интерес для аудитории.
Одним из ключевых аспектов развития современных информационных технологий является специфика взаимоотношений между онлайн-изданиями и аудиторией, являющейся основным потребителем их информации. Следовательно, важно знать методы и формы взаимодействий аудитории и СМИ.
В данной работе на примере интернет-газет «Взгляд.ру» и «Lenta.ru» были изучены методы и формы взаимоотношений с пользователями сайта, групп в социальных сетях и мобильных приложениях. В работе было проанализировано достаточно широкий спектр методов изучения. Доказано, что наиболее распространенных это - оценка (лайк, репост), комментарий, форма обратной связи, поделиться на других платформах, визуальные составляющие (инфографика, фото, видео) и регистрация. Перечисленные исследованные методы оказались активно использованы в изученных нами онлайн-изданиях «Взгляд.ру» и «Lenta.ru». Эти же формы взаимодействия с аудиторией можно проследить у медиа-проекта «Arzamas», онлайн-издания «Ведомости», и т. д.
Следовательно, с высокой долей вероятности, можно предположить, что они помогают увидеть эффективность работы СМИ, а также указывают насколько учтены информационные интересы аудитории.
Результаты взаимодействия российских онлайн-изданий с аудиторией на примере социально важных событий показан и осуществлен во второй главе. Кроме того была создана методика по выявлению взаимодействия СМИ с аудиторией на примере социально важных событий. Во-первых, мы определили ресурсы с помощью которых выявим ключевые запросы (Google Trends, Wordstat). Второй шаг рассматривался как анализ и проработка ключевых запросов за 2018 год. Далее, мы сформировали список из 5 социально важных новостей за нужный период. В-четвертых, выбрали 2 интернет-издания в которых провели анализ и выявили формы коммуникации с аудиторией.
...
