ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФИЛАКТИКИ ТРУДОВОЙ ПАССИВНОСТИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и понятие трудовой пассивности как проявление трудового
поведения 5
1.2 Трудовая пассивность и формы сопротивления персонала 10
1.3 Отечественный и зарубежный опыт профилактики трудовой пассивности
персонала в организации 16
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-КАДРОВЫЙ АУДИТ ОАО «МРСК УРАЛА»
2.1 Краткая характеристика ОАО «МРСК Урала» 30
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ОАО «МРСК Урала» 35
2.3 Кадровый аудит ОАО «МРСК Урала» 45
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ТРУДОВОЙ
ПАССИВНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ОАО «МРСК УРАЛА»
3.1 Анализ трудовой пассивности специалистов на ОАО «МРСК Урала» 55
3.2 Мероприятия по совершенствованию профилактики трудовой пассивности
специалистов ОАО «МРСК Урала» 59
3.3 Расчет стоимости мероприятий по совершенствованию профилактики
трудовой пассивности специалистов ОАО «МРСК Урала» 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 94
ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ А. Наблюдательный лист для индивидуальной фотографии рабочего времени менеджера по персоналу 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Наблюдательный лист для индивидуальной фотографии рабочего времени бухгалтера 100
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Диаграмма Ганта 103
Важнейшим показателем работы любого предприятия является уровень производительности труда и качество выполняемой работы. Высокая производительность и качество труда (а, следовательно, и высокие доходы организации) и ее рост зависит не только от эффективного современного оборудования на производстве, но и от целеустремленности трудового коллектива, его отношения к организации, стремлении выполнить поставленные организацией задачи.
Проблемы мотивации работников предприятий остаются в настоящее время очень актуальными, так как от правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности предприятий, особенно при внедрении в производство инновационных технологий и мероприятий научно-технического прогресса.
Актуальностью данной дипломной работы является то, что отсутствие должного внимания к мотивации персонала со стороны менеджеров приводит к единичным или даже массовым случаям трудовой пассивности и разочарованиям работников, что неизбежно приводит к снижению производительности труда и ухудшению организационного климата. Для организации очень важно искоренять все случаи проявления трудовой пассивности, поскольку это может привести к сбоям в работе, снижающим показатели деятельности всей организации.
Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию профилактики трудовой пассивности специалистов на примере ОАО «МРСК Урала». Чтобы достичь цели работы, необходимо реализовать ряд задач:
1. Изучить теоретические основы по профилактике трудовой пассивности персонала;
2. Рассмотреть зарубежный и отечественный опыт по профилактике трудовой пассивности персонала;
3. Дать характеристику хозяйственной деятельности ОАО «МРСК Урала»;
4. Провести анализ внешней и внутренней среды ОАО «МРСК Урала»;
5. Провести анализ организационно-кадрового аудита ОАО «МРСК Урала»;
6. Проанализировать профилактику трудовой пассивности специалистов ОАО «МРСК Урала»;
7. Разработать мероприятия по профилактике трудовой пассивности специалистов ОАО «МРСК Урала»;
8. Рассчитать бюджет данного мероприятий.
Объект исследования: ОАО «МРСК Урала».
Предмет исследования: профилактика трудовой пассивности специалистов ОАО «МРСК Урала».
В исследовании использовались такие методы исследования, как наблюдение, измерение, сравнение, анализ, анкетирование, диагностирование и другие.
Методологическую основу исследования составили работы российских и зарубежных авторов, таких как В.Н. Белкин, Н.Ф. Белкина, О.Ю. Дубовая, И.В. Королев, О.И. Уильямсон и другие. В их работах определяются методы и средства профилактики трудовой пассивности персонала, которые представлены как теоретические основы рассматриваемой темы, так и практические рекомендации по решению возникающих проблем в сфере управления персоналом.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении определяется актуальность исследования, ставится цель, задачи, объект, предмет исследования. В первой главе рассмотрены теоретические основы профилактики трудовой пассивности персонала. Во второй главе дана краткая характеристика ОАО «МРСК Урала», проведен анализ его внешней и внутренней среды и анализ организационно-кадрового аудита. В третьей главе проведен анализ трудовой пассивности специалистов и разработаны мероприятия по совершенствованию профилактики трудовой пассивности специалистов. В заключении сделаны общие выводы по теме исследования.
Трудовая пассивность - это серьезная проблема рабочих групп, поскольку она приводит к сбоям в работе и более низким трудовым показателям. Одними из таких показателей является снижение качества труда, а также нарушение нормального течения производственного процесса (большое количество нерегламентиро- ванных перерывов).
В первой главе были рассмотрены теоретические основы профилактики трудовой пассивности персонала. Во второй главе дана краткая характеристика ОАО «МРСК Урала», проведен анализ его внешней и внутренней среды и анализ организационно-кадрового аудита.
На основе анализов было выявлено, что компания ОАО «МРСК Урала» несмотря на все приложенные усилия имеет ряд внутренних проблем, среди которых сбои в работе специалистов, сопротивление с их стороны и отсутствие мотивации по отношению к труду. Доказательством этого является социологический опрос, который показал, что почти 25% специалистов филиала проявляют оппортунистическое поведение. Они готовы выполнять не все трудовые обязанности, опаздывать, вести себя пассивно в сложных обстоятельствах, когда требуется их вмешательство, не готовы проявлять инициативу в труде, негативно относятся к специалистам-рационализаторам и сами не желают заниматься инновационной деятельностью. Анализ фотографий рабочего времени двух специалистов, а именно менеджера по персоналу и бухгалтера показал, что нарушение трудовой дисциплины превышает 15% ежедневно, что сказывается на их производительности труда и качестве выполняемой работы - это является основной причиной выбора проблемной категории персонала, а именно - специалистов.
Именно для этого была рассмотрена система профилактики трудовой пассивности специалистов, которая показала, что цель не соответствует проблеме, как и задачи, а технологии с критериями необходимо менять. Была дана совершенствованная система с учетом всех недостатков предыдущей. На основе новых технологий были разработаны мероприятия по снижению уровня трудовой пассивности специалистов.
В третьей главе проведен анализ трудовой пассивности специалистов и разработаны мероприятия по профилактике трудовой пассивности специалистов продолжительностью чуть больше года (рабочих 337 дней) и стоимостью в 751 тысячу 993 рубля.
Благодаря совершенствованию профилактики трудовой пассивности специалистов:
- улучшится качество труда;
- будут соблюдены сроки выполнения работ;
- сотрудники будут удовлетворены условиями труда;
- повысится уровень трудовой активности на 10%, а это значит, что рабочее время сотрудник будет использовать на 95%;
- повысится вовлеченность и лояльность специалистов.
