В настоящее время автоматизация тех или иных процессов применяется в различных сферах жизни. Любое предприятие, которое желает повысить свою рентабельность и конкурентоспособность на рынке имеет возможность сделать это за счёт введения в производство информационной системы соответствующего профиля.
Предпосылками автоматизации являются: большие затраты по рабочему времени, трудовых и материальных ресурсов на ведение и контроль документов, поддержание данных в достоверном состоянии; неизбежно большое количество ошибок и описок при проведении выборки необходимых сведений и подготовке данных к различным отчётам.
Принимая во внимание актуальность и востребованность автоматизации, принято решение о разработке информационной системы (далее - ИС).
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке конфигурации для автоматизации бизнес-процессов работы менеджера event- агентства. Отталкиваясь о поставленных задач, которые должны выполняться программой, нами определена модель разработки продукта.
Для достижения указанной цели в выпускной квалификационной работе решаются следующие задачи:
- анализ деятельности рассматриваемой организации;
- выявление проблематики по автоматизации отдельных бизнес-процессов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- выбор платформы для автоматизации процессов;
- разработка продукта;
- выполнение экономического обоснования проекта;
- рассмотрение вопросов безопасности жизнедеятельности.
Объект исследования - event-агентство «Вери Гуд».
Предмет исследования - процесс работы менеджера с клиентами. Область исследования очерчена проблематикой автоматизации процессов хранения и предоставления информации. Предметом исследования установлены вопросы теоретического и практического характера, связанные с повышением результативности сотрудника посредством информационных технологий.
Разработанный продукт позволит значительно сократить трудозатраты и оперативно проводить обработку запросов клиента.
В данной выпускной квалификационной работе исследовались различные аспекты разработки конфигурации для автоматизации бизнес-процессов.
Был проведен анализ трудовых функций менеджера event-агентства «Вери Гуд», выявлены проблемы в эффективности работы с информацией.
В процессе разработки выпускной квалификационной работы было проведено детальное изучение предметной области, использованы навыки программирования средствами встроенного языка 1С.
Разработана конфигурация для заполнения карточек мероприятия и составления смет для коммерческих предложений. Реализован удобный и интуитивно понятный интерфейс продукта.
В экономическом разделе определены затраты при производстве системы, определены показатели экономического эффекта.
В разделе безопасность жизнедеятельности приведены правила работы за компьютером, сформирована характеристика условий труда программиста и приведены основные мероприятия по охране труда.
Таким образом, все поставленные задачи по реализации работы успешно решены, а разработанная конфигурация соответствует требованиям, изложенным в исходных данных к работе.
