АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕСА.
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ ПРОРАБОТКА ПРОЕКТА 6
1.1. История и основные сведения об организации 6
1.2. Стратегия развития 7
1.3. Анализ дальнего окружения 10
1.4. EFAS - анализ 14
1.5. Ближнее окружение (микросреда) 15
1.6. Анализ внутренней среды 19
1.7. SWOT -анализ 22
1.8. Идентификация бизнес-процессов учреждения 25
1.9. Бизнес - процесс «AS IS» 27
1.10. Анализ проблем учреждения 28
1.11. Определение требований к системе 30
1.12. Тип информационной системы 32
1.13. Выбор варианта решения 33
Вывод по главе 1 34
ГЛАВА 2. РАБОЧИЙ ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ -
РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
БИЗНЕСА 36
2.1. Видение информационной системы 36
2.2. Пользователи и задачи 37
2.3. Выделение прецедентов 37
2.4. Специфика прецедента 39
2.5. Описание основного прецедента 39
2.6. Бизнес-правила 44
2.7. Модель предметной области 44
2.8. Диаграмма деятельности 47
2.9. Диаграмма последовательности 48
2.10. Определение типов пользователей системы 49
2.11. Техническая архитектура информационной системы 49
2.12. Инструменты, используемые для реализации 51
2.13. Основные формы окна приложения 53
2.14. Бизнес-процесс TO BE 55
Вывод по 2 главе 56
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 57
3.1. Определение заинтересованных сторон 57
3.2. Содержание работ по внедрению 59
3.3. Управление рисками 63
3.4. Качественный анализ эффективности информационной системы 67
Вывод по 3 главе 71
Заключение 73
Библиографический список 74
В настоящее время волонтерские центры, обеспечивающие работу на культурных, спортивных массовых мероприятиях получают колоссальную поддержку со стороны правительства и получают заказы на работу на масштабных мероприятиях, и для того чтобы мероприятия проводились качественно, волонтерам необходимо выполнять свою работу эффективно.
Для выполнения поставленных задач волонтерам необходимо владеть большим количеством информации, которую они ищут в интернете, тратя большое количество времени. Для решения выявленной проблемы было решено разработать единое информационное пространство со всей необходимой информацией. А так как волонтеры всегда должны быть мобильны, то единое информационное пространство будет разрабатываться в виде мобильного приложения.
Объект исследования: Ассоциация волонтеров Южного Урала.
Предмет исследования: Деятельность организации «Ассоциация волонтеров Южного Урала» и ее бизнес-процессы.
Цель: Разработка мобильного приложения «Ассистент волонтера»
Задачи:
1. Анализ организации «Ассоциация волонтеров Южного Урала»
2. Анализ существующих бизнес-процессов
3. Выявление существующих проблем в организации
4. Определение требований к разрабатываемой системе
5. Разработка проекта мобильного приложения
6. Разработка плана проекта внедрения
7. Оценка эффективности проекта
В дипломном проекте была проанализирована деятельность организации «Ассоциация волонтеров Южного Урала». Благодаря анализам удалось определить внешние и внутренние факторы, которые влияют на деятельность организации. По результатам анализа выяснили, что организация готова к условиям внешней среды, и о том, что сама рыночная среда организации достаточно стабильна. Также были определены сильные и слабые стороны организации и выбрана стратегия развития организации. На основе анализа проблем организации была построена EPC диаграмма по основному бизнес-процессу. На ней можно было наглядно увидеть проблемы, существующие в организации.
После этого был выбран способ решения выбранных проблем - проект по разработке и внедрению мобильного приложения для оптимизации работы волонтера. С помощью анализа технической составляющей проекта сделали вывод, что организации необходимо арендовать сервер, соответствующий описанным требованиям. Затем был разработан пользовательский интерфейс. Построение бизнес - процесса «to be» позволило оценить изменения в процессе от внедрения мобильного приложения.
Оценка эффективности проекта показала, что данный проект будет выгодным для организации «Ассистент волонтера». Но существуют некоторые риски при внедрении. С помощью специальной матрицы мы узнали вероятность и вес каждого, а после этого были продолжены пути решения самых серьезных рисков. Затем был продолжен календарный план по всем этапам разработки и внедрению информационной системы для последующего планирования и расчетов. Результаты ФСА - анализа показали, что проект является эффективным средством решения выявленных в первой главе проблем.
