РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Анализ тенденций и факторов развития рынка услуг доступа в интернет посредством спутниковой связи 5
1.2 Сравнительный анализ технологий предоставления доступа в интернет 5
1.2 Анализ российского рынка спутникового интернета 12
1.3 Анализ рынка услуг спутникового интернета в Красноярском крае 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ А 91
Рынок спутникового интернета является относительно новым. Изучены его технические стороны, предложены инженерные решения. Со стороны маркетинга, данный рынок практически не исследован: развитие рынка идет медленно, проблемы с высокими ценами на оборудование и тарифы не решены, отсутствуют отработанные механизмы и методики продвижения услуг. Поэтому предприятия испытывают трудности с продвижением услуг спутникового интернета, в частности, в сегменте физических лиц.
В связи с актуальностью выбранной темы, целью данной работы является разработка стратегии продвижения услуг спутниковой интернет-связи на примере торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра».
В соответствии с поставленной целью закреплены следующие задачи:
- проведение анализа тенденций и факторов развития рынка услуг доступа в интернет посредством спутниковой связи;
- проведение исследования рыночного потенциала и анализа конкурентной среды рынка услуг спутниковой интернет-связи;
- проведение анализа существующих подходов к продвижению торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра»;
- разработка мероприятий по продвижению торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра» на основании концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- проведение оценки затрат и анализа эффективности разработанных мероприятий.
Объектом исследования является рынок спутниковой интернет-связи.
Предмет исследования - инструменты продвижения услуг спутниковой интернет-связи на примере торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра».
В рамках задачи проведения анализа тенденций и факторов развития рынка услуг доступа в интернет посредством спутниковой связи выявлено, что несмотря на высокие темпы развития современного мира, около 27% жителей России не имеют доступа к интернет-связи. К наиболее значимым факторам, влияющим на рынок спутникового интернета относятся:
- скептицизм в отношении спутникового интернета и отсутствие навыков пользования интернетом;
- рост курсов основных валют, ввиду чего существуют высокие цены на оборудование спутникового интернета.
Единственны решением проблемы доступа к сети Интернет в удаленных поселениях является спутниковый интернет. В Красноярском крае доступ к интернет-технологиям распределен крайне неравномерно. Источник интернета существует только близь крупных и средних городов преимущественно в южной части региона.
Проведенное исследование рыночного потенциала и анализа конкурентной среды рынка услуг спутниковой интернет-связи выявило, что:
- интернет-оператор «СТРИЖ» находится в среднем ценовом диапазоне по предложению минимальной цены за тариф и оборудование относительно конкурентов;
- рынок услуг спутникового интернета является перспективным, с значимым потенциалом.
- торговая марка «Стриж» является лидером по количеству абонентов и его доля рынка составляет 34,8%;
- рынок спутниковой интернет-связи с высокой интенсивностью конкуренции.
Анализ существующих подходов к продвижению торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра» показал, что самыми эффективными каналами коммуникации являются тарифные листовки, плакаты на почте и, большинство, в интернете.
Исходя из задачи по разработке мероприятий по продвижению торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра» на основании концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, предложены мероприятия:
- партнерство торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра» с ТМК «Норникель» в рамках корпоративной социальной ответственности;
- партнерство торговой марки «Стриж» АО «КБ «Искра» с Сибирским федеральным университетом в рамках программы Центра карьеры СФУ, которое содействует трудоустройству студентов.
Применение на практике данных мероприятий позволит увеличить долю рынка предприятия.
Подобный формат продвижения, а именно - партнерские программы, редко применяются на данном рынке - в этом состоит новизна предложенных мероприятий.
Практическая значимость работы состоит в обосновании предложенных мероприятий для использования в стратегии продвижения услуг спутникового интернета.
Оценка затрат и анализ эффективности разработанных мероприятий показала экономическую целесообразность применения разработанной стратегии.
