АННОТАЦИЯ 2
Оглавление 5
Введение 8
ГЛАВА 1 - ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕСА 9
Общие сведения о предприятии 9
Краткая история предприятия 9
Цели предприятия 9
Миссия 9
Цели 10
Качественный анализ 10
Структура предприятия 12
Функциональная структура 12
Организационная структура 13
Характеристики окружающей среды 13
STEEP - анализ дальнего окружения 13
Профиль состояния внешней среды 17
EFAS-анализ 17
Ближнее окружение (микросреда). (5 сил Портера) 18
Описание бизнес-процесса “As is” 21
Анализ внутренней среды предприятия 25
Экспертиза предприятия (методом SWOT-анализа) 27
Матрица Глайстера 30
ГЛАВА 2 - РАБОЧИЙ ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ - . 32
Начальная фаза проектирования 32
Требование к информационной системе 32
Модель прецедентов 33
Определение типа ИС 33
Видение 35
Описательная спецификация основного прецедента 36
Стадия анализа 37
Описание основного прецедента 37
Бизнес-правила 39
Модель предметной области основного прецедента 39
Диаграмма деятельности 41
Диаграмма последовательности 43
База данных информационной системы 44
Руководство пользователя 47
Техническая архитектура организации 49
Модель развертывания 49
Требования к архитектуре 52
Преобразование решения в программный код 52
Описание процессов «To Be» 60
ГЛАВА 3 - ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 63
Содержание работ по внедрению 63
Составление перечня работ 63
Составление перечня необходимых ресурсов 64
Составление расписания 64
Идентификация рисков 67
Качественный анализ рисков 68
Количественный анализ рисков 70
Финансовый анализ эффективности информационной системы 72
Определение затратной части проекта 72
Определение доходной части проекта 72
Ставка дисконтирования 73
Модель денежных потоков 74
Расчет показателей эффективности 75
Заключение 78
Список использованных материалов 79
В современном мире для того, чтобы организация всегда оставалась актуальна необходимо совершенствование технологий в данной организации, т.к. без внедрения есть вероятность, что организация будет опережена конкурентами и потеряет место на рынке. Исходя из этого можно сделать вывод, что организация, следящая за рынком новых технологий и постоянно совершенствующая за счет этого свою деятельность, может опередить своих конкурентов в техническом и, возможно, в целом на данном рынке услуг.
Объект исследования: Такси «Легион»
Предмет исследования: Деятельность, основные бизнес процессы организации
Цель: анализ существующего состояния бизнеса организации такси «Легион», выявление проблем в данной организации и предложение рекомендаций для совершенствования работы данной организации.
В соответствии с указанной целью были выявлены следующие задачи:
1) Описать организацию, характеристику деятельности и место на рынке
2) Проанализировать деятельность данной организации, выявить наибольшие проблемы в деятельности данной организации.
3) Разработать проект создания системы с целью совершенствования работы деятельности данной организации.
4) Провести оценку экономической эффективности внедрения данной системы
В выпускном квалификационном проекте был рассмотрен вопрос совершенствования работы такси «Легион» на основе разработки информационной системы.
В первой главе было подробно описано выбранное предприятие, проведен анализ бизнес-архитектуры и внешней среды. В результате данных анализов было определено, что внешняя и внутренняя среда являются в большей степени благоприятными, что может способствовать успешному развитию бизнеса при грамотном использовании сильных сторон компании и возможностей окружающей среды. Также в результате данных анализов были выявлены проблемы и предложены меры по их устранению.
Во второй главе для решения выявленных проблем был предложен проект информационной системы: сформулированы требования к данной системе, разработаны основные форма и интерфейсы проекта, описана функциональная часть, описана техническая реализация проекта.
Последним этапом проекта стала разработка плана внедрения и продвижения ИС. Была проанализирована эффективность внедрения данной системы и анализ показал, что внедрение полностью целесообразно.
Таким образом, в результате решения поставленных во введении задач, можно сделать вывод, что цель дипломной работы - провести анализ такси «Легион» и разработать предложение по усовершенствованию работы данной организации - достигнута.
