📄Работа №203051
Тема: Информационная система учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
105 листов
Год:
2022
Просмотров:
61
4240
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 15
1 Обзор литературы 17
2 Объект и методы исследования 20
2.1 Анализ деятельности организации 20
2.2 Задачи исследования 23
2.3 Поиск инновационных вариантов 24
3 Расчеты и аналитика 28
3.1 Теоретический анализ 28
3.2 Инженерный расчет 30
3.3 Конструкторская работа 35
3.3.1 Обоснование выбора средств реализации проекта 35
3.4 Технологическое проектирование 37
3.5 Организационное проектирование 38
4 Результаты проведенного исследования 56
4.1 Прогнозирование последствий реализации проектного решения 56
4.2 Квалиметрическая оценка проекта 58
5. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 59
5.1 Оценка коммерческого потенциала НТИ 59
5.2 Анализ структуры затрат проекта 64
5.4 Расчет затрат на текущий ремонт 68
5.5 Затраты на электроэнергию 69
5.6 Накладные расходы 69
5.7 Затраты на внедрение ИС 70
6 Социальная ответственность 76
6.1 Описание рабочего места 76
6.2. Описание вредных и опасных факторов 77
6.2.1 Вредные факторы 77
6.2.1.1 Производственные метеоусловия 77
6.2.1.2 Производственное освещение 78
6.2.1.3 Электромагнитные излучения 81
6.2.1.4 Производственный шум 82
6.2.2 Анализ опасных производственных факторов 82
6.2.2.1 Поражение током 82
6.2.2.2 Пожароопасность 83
6.3 Охрана окружающей среды 84
6.4 Защита в чрезвычайных ситуациях 85
6.5 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности 85
6.6 Заключение 86
Заключение 87
Список используемых источников 89
Приложение А Структурная схема организации
Приложение Б Схема документооборота
Приложение В Модель разрабатываемой ИС
Приложение Г Функциональная модель информационной системы
Приложение Д Диаграмма функции «Учет клиентов, их автомобилей,
оказываемых услуг и их стоимости»
Приложение Е Диаграмма функции «Учет графика работ»
Приложение Ж Диаграмма функции «Учет движения запчастей»
Приложение З Диаграмма функции «Учет заявок на диагностику и актов осмотра технического средства»
Приложение И Диаграмма функции «Анализ деятельности центра диагностики»
Приложение К Модель предметной области
1 Обзор литературы 17
2 Объект и методы исследования 20
2.1 Анализ деятельности организации 20
2.2 Задачи исследования 23
2.3 Поиск инновационных вариантов 24
3 Расчеты и аналитика 28
3.1 Теоретический анализ 28
3.2 Инженерный расчет 30
3.3 Конструкторская работа 35
3.3.1 Обоснование выбора средств реализации проекта 35
3.4 Технологическое проектирование 37
3.5 Организационное проектирование 38
4 Результаты проведенного исследования 56
4.1 Прогнозирование последствий реализации проектного решения 56
4.2 Квалиметрическая оценка проекта 58
5. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 59
5.1 Оценка коммерческого потенциала НТИ 59
5.2 Анализ структуры затрат проекта 64
5.4 Расчет затрат на текущий ремонт 68
5.5 Затраты на электроэнергию 69
5.6 Накладные расходы 69
5.7 Затраты на внедрение ИС 70
6 Социальная ответственность 76
6.1 Описание рабочего места 76
6.2. Описание вредных и опасных факторов 77
6.2.1 Вредные факторы 77
6.2.1.1 Производственные метеоусловия 77
6.2.1.2 Производственное освещение 78
6.2.1.3 Электромагнитные излучения 81
6.2.1.4 Производственный шум 82
6.2.2 Анализ опасных производственных факторов 82
6.2.2.1 Поражение током 82
6.2.2.2 Пожароопасность 83
6.3 Охрана окружающей среды 84
6.4 Защита в чрезвычайных ситуациях 85
6.5 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности 85
6.6 Заключение 86
Заключение 87
Список используемых источников 89
Приложение А Структурная схема организации
Приложение Б Схема документооборота
Приложение В Модель разрабатываемой ИС
Приложение Г Функциональная модель информационной системы
Приложение Д Диаграмма функции «Учет клиентов, их автомобилей,
оказываемых услуг и их стоимости»
Приложение Е Диаграмма функции «Учет графика работ»
Приложение Ж Диаграмма функции «Учет движения запчастей»
Приложение З Диаграмма функции «Учет заявок на диагностику и актов осмотра технического средства»
Приложение И Диаграмма функции «Анализ деятельности центра диагностики»
Приложение К Модель предметной области
📖 Аннотация
В данной работе представлена разработка и внедрение специализированной информационной системы для учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО «ЮТИ». Актуальность исследования обусловлена необходимостью автоматизации ключевых бизнес-процессов в сфере автосервиса для повышения операционной эффективности, конкурентоспособности и качества клиентского обслуживания, особенно с учетом частого отсутствия на рынке готовых программных решений, адекватно отвечающих специфике конкретного предприятия. Основным результатом является созданная и внедренная клиент-серверная информационная система, обеспечивающая комплексный учет заказов, управление складом, контроль финансовых потоков и формирование аналитической отчетности для различных категорий пользователей, от мастеров-приемщиков до дирекции, с индивидуальным интерфейсом и разграничением прав доступа. Экономические расчеты, проведенные в работе, подтверждают целесообразность и экономическую эффективность внедрения данного программного продукта. Научная значимость работы заключается в адаптации методологии проектирования информационных систем к предметной области автосервиса, а практическая – в предоставлении конкретному предприятию инструмента, оптимизирующего управление и снижающего операционные издержки. Теоретической основой исследования послужили работы, посвященные анализу ключевых процессов автосервиса, обзору CRM-систем для данной отрасли и принципам автоматизации сервисного обслуживания, рассмотренные в источниках, таких как «7 ключевых процессов автосервиса», «10 лучших CRM для автосервиса» и «Зачем нужна автоматизация сервисного обслуживания клиентов».
📖 Введение
На сегодняшний день автоматизация бизнес-процессов организаций оказывает значительное влияние на конкурентоспособность предоставляемых услуг. Основная цель автоматизации - разработка и внедрение на предприятие информационной системы, обеспечивающей оптимизацию учета и анализа деятельности компании и охватывающей все значимые моменты ее функционирования.
Актуальность данной работы заключается в том, что создание информационной системы с целью автоматизации деятельности центра диагностики автомобилей рассматривается как обязательный элемент развития предприятия, что способствует упрощению работы сотрудников и ускорению процесса обслуживания клиентов и ремонта автомобилей.
Необходимость в разработке программных продуктов, автоматизирующих основные бизнес-процессы предприятия, возникает по причине того, что не всегда на рынке можно найти готовое программное обеспечение с необходимыми функциями по приемлемой цене под специфику работы конкретной организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- составить обзор литературных источников по теме исследования;
- охарактеризовать объект исследования;
- провести теоретический анализ и инженерный расчет для разработки ИС;
- смоделировать основные процессы и описать функции, разрабатываемой ИС;
- описать основные объекты (сущности) ИС;
- разработать и внедрить на предприятие ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ;
- рассчитать показатель экономической эффективности разработки;
- выявить вредные и опасные производственные факторы на рабочем месте пользователя ИС, а также разработать рекомендации по их устранению.
Практическая значимость исследования заключается в разработке информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ.
Методы исследования:
- IDEF-моделирование;
- метод сравнений и аналогий;
- метод обобщения и анализа информации.
Результатом исследования является разработанная ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей, которая может применяться в любом автосервисе, СТО, центре диагностики автомобилей.
Актуальность данной работы заключается в том, что создание информационной системы с целью автоматизации деятельности центра диагностики автомобилей рассматривается как обязательный элемент развития предприятия, что способствует упрощению работы сотрудников и ускорению процесса обслуживания клиентов и ремонта автомобилей.
Необходимость в разработке программных продуктов, автоматизирующих основные бизнес-процессы предприятия, возникает по причине того, что не всегда на рынке можно найти готовое программное обеспечение с необходимыми функциями по приемлемой цене под специфику работы конкретной организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- составить обзор литературных источников по теме исследования;
- охарактеризовать объект исследования;
- провести теоретический анализ и инженерный расчет для разработки ИС;
- смоделировать основные процессы и описать функции, разрабатываемой ИС;
- описать основные объекты (сущности) ИС;
- разработать и внедрить на предприятие ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ;
- рассчитать показатель экономической эффективности разработки;
- выявить вредные и опасные производственные факторы на рабочем месте пользователя ИС, а также разработать рекомендации по их устранению.
Практическая значимость исследования заключается в разработке информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей СТО ЮТИ.
Методы исследования:
- IDEF-моделирование;
- метод сравнений и аналогий;
- метод обобщения и анализа информации.
Результатом исследования является разработанная ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей, которая может применяться в любом автосервисе, СТО, центре диагностики автомобилей.
✅ Заключение
В результате выполнения ВКР была разработана и спроектирована ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
- дана краткая характеристика объекта исследования;
- описана предметная область;
- проанализированы основные проблемы предприятия по учету и анализу информации и предложен вариант их решения;
- обоснован выбор платформы для разработки ИС;
- проведено моделирование предметной области;
- проработана структура основных объектов системы;
- создана и внедрена на СТО ЮТИ ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей.
Рабочее место пользователей информационной системы в целом удовлетворяет нормам и стандартам безопасности.
В ходе выполнения работы найдены необходимые данные, доказывающие целесообразность и эффективность разработки ИС. Проведены расчеты, доказывающие, что внедрение разработанной информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей экономически целесообразно для предприятия.
Пользователями системы являются:
- мастер-приемщик;
- мастер-механик;
- начальник ремонтного участка;
- кладовщик;
- бухгалтер-кассир;
- директор.
Для каждого пользователя разработанной ИС может быть настроен индивидуальный интерфейс, который отображает и дает доступ только к тем объектам системы, с которыми он работает согласно занимаемой должности.
ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей предназначена для выполнения таких функций, как:
1) учет клиентов, их автомобилей, оказываемых услуг и их стоимости;
2) учет графика работ;
3) учет движения запчастей;
4) учет заявок на диагностику и актов осмотра технического средства;
5) анализ деятельности центра диагностики.
Получаемый эффект от внедрения ИС:
- быстрый отбор и сортировка данных;
- автоматизированное составление отчетности для анализа деятельности центра диагностики автомобилей;
- прозрачность процесса обслуживания и координация всех бизнес- процессов;
- уменьшение количества ошибок, экономия времени и средств компании на уровне руководителя.
В будущем планируется доработка ИС путем добавления объектов, автоматизирующих процесс инвентаризации запчастей на складе.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
- дана краткая характеристика объекта исследования;
- описана предметная область;
- проанализированы основные проблемы предприятия по учету и анализу информации и предложен вариант их решения;
- обоснован выбор платформы для разработки ИС;
- проведено моделирование предметной области;
- проработана структура основных объектов системы;
- создана и внедрена на СТО ЮТИ ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей.
Рабочее место пользователей информационной системы в целом удовлетворяет нормам и стандартам безопасности.
В ходе выполнения работы найдены необходимые данные, доказывающие целесообразность и эффективность разработки ИС. Проведены расчеты, доказывающие, что внедрение разработанной информационной системы учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей экономически целесообразно для предприятия.
Пользователями системы являются:
- мастер-приемщик;
- мастер-механик;
- начальник ремонтного участка;
- кладовщик;
- бухгалтер-кассир;
- директор.
Для каждого пользователя разработанной ИС может быть настроен индивидуальный интерфейс, который отображает и дает доступ только к тем объектам системы, с которыми он работает согласно занимаемой должности.
ИС учета и анализа деятельности центра диагностики автомобилей предназначена для выполнения таких функций, как:
1) учет клиентов, их автомобилей, оказываемых услуг и их стоимости;
2) учет графика работ;
3) учет движения запчастей;
4) учет заявок на диагностику и актов осмотра технического средства;
5) анализ деятельности центра диагностики.
Получаемый эффект от внедрения ИС:
- быстрый отбор и сортировка данных;
- автоматизированное составление отчетности для анализа деятельности центра диагностики автомобилей;
- прозрачность процесса обслуживания и координация всех бизнес- процессов;
- уменьшение количества ошибок, экономия времени и средств компании на уровне руководителя.
В будущем планируется доработка ИС путем добавления объектов, автоматизирующих процесс инвентаризации запчастей на складе.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.