Помощь студентам в учебе
Управление вовлеченностью персонала на предприятиях машиностроительной отрасли
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
1.1 Разнообразие подходов к управлению вовлеченностью персонала... 7
1.2 Анализ управления вовлеченностью персонала на предприятиях
машиностроительной отрасли 17
1.3 Анализ зарубежного опыта управления вовлеченностью
персонала 20
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ЧКПЗ»
2.1 Общая характеристика и анализ финансовой деятельности ПАО
«ЧКПЗ» 26
2.2 Организационно-кадровый аудит ПАО «ЧКПЗ» 48
2.3 Анализ актуального состояния системы управления вовлеченностью
персонала ПАО «ЧКПЗ» 62
3 УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
3.1 Проект усовершенствования системы управления вовлеченностью
основного производственного персонала 71
3.2 Расчет стоимости проекта усовершенствования системы управления вовлеченностью основного производственного
персонала 96
3.3 Расчет экономической эффективности проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 119
ПРИЛОЖЕНИЕ Организационная структура ПАО «ЧКПЗ» 123
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
1.1 Разнообразие подходов к управлению вовлеченностью персонала... 7
1.2 Анализ управления вовлеченностью персонала на предприятиях
машиностроительной отрасли 17
1.3 Анализ зарубежного опыта управления вовлеченностью
персонала 20
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ЧКПЗ»
2.1 Общая характеристика и анализ финансовой деятельности ПАО
«ЧКПЗ» 26
2.2 Организационно-кадровый аудит ПАО «ЧКПЗ» 48
2.3 Анализ актуального состояния системы управления вовлеченностью
персонала ПАО «ЧКПЗ» 62
3 УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
3.1 Проект усовершенствования системы управления вовлеченностью
основного производственного персонала 71
3.2 Расчет стоимости проекта усовершенствования системы управления вовлеченностью основного производственного
персонала 96
3.3 Расчет экономической эффективности проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 119
ПРИЛОЖЕНИЕ Организационная структура ПАО «ЧКПЗ» 123
В современном мире приоритетное значение приобретают вопросы, связанные с управлением персоналом. Управление персоналом является одной из важных сфер деятельности предприятия, которое способного многократно повысить ее эффективность. В свою очередь, особое значение приобретает тема повышения эффективности деятельности персонала организации. В большинстве случаев собственники предприятий осознают, что с помощью повышения уровня производительности труда и эффективности управления человеческими ресурсами можно достичь финансового эффекта в виде роста прибыли организации. По этой причине используются и интегрируются между собой различные методы, подходы и инструменты процесса управления персоналом. Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления компанией. Ни одна организация не может существовать без своих сотрудников. Чтобы организация существовала эффективно, сотрудниками нужно компетентно управлять, то есть нанимать высококвалифицированный персонал, заниматься их расстановкой в компании, обучать и развивать работающих сотрудников, повышая их уровень квалификации. От качества нанятого персонала зависит работа и развитие организации в целом. Стоимость компании в значительной степени определяется стоимостью персонала, который в ней работает. Стоимость персонала определяется его качеством, лояльностью по отношению к компании, состоянием рынка рабочей силы и используемыми в компании технологиями поиска и подбора работников. В различных компаниях зачастую работает персонал, слабо подготовленный профессионально к исполнению своих трудовых обязанностей и функций. Выдвижение на руководящую работу зачастую проводится без учета профессиональной подготовленности и нравственной зрелости. Отсутствие такого выдвижения, либо других форм поощрения трудовой деятельности, снижает мотивацию персонала к качественному труду, что негативно сказывается на вовлеченность сотрудников в деятельность организации, что снижает ее общую эффективность. Таким образом, актуальность темы работы, которая посвящена исследованию вовлеченности персонала компании, является очевидной.
В настоящее время сложно выделить вопросы, с помощью которых можно было бы определить, будет человек вовлечен в работу, будет активно участвовать в рабочем процессе целиком и полностью. Ряд исследователей предполагает, что вовлеченность зависит от самого человека. Также существуют точки зрения, что вовлеченность зависит и возрастает как от ресурсов личности, так и от внешнего окружения. Основываясь на исследованиях ученых, следует отметить, что вовлеченность персонала положительно влияет на эффективность организации, а также способствует улучшению результатов деятельности компании.
Например, такие организации как Hawitt Associates, Gallup, Экопси Консалтинг и другие, основываясь на результатах собственных наблюдений и экспериментов публикуют полученные данные. Gallup отмечает, что в компаниях - лидерах рынка - около 90% сотрудников с высоким уровнем вовлеченности. Становится очевидным тот факт, что изучение вопроса управления вовлеченностью персонала является актуальным.
Гипотеза данного исследования состоит в следующем: если мы внедрим комплексную систему управления вовлеченностью основного производственного персонала, то это повлечет за собой снижение текучести персонала, увеличение производительности труда, а также улучшение основных экономических показателей ПАО «ЧКПЗ».
Целью данной работы является разработка проекта по усовершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
— изучить теоретические аспекты управления вовлеченностью персонала;
— изучить возможные подходы и методы повышения вовлеченности персонала;
— рассмотреть механизмы применения системы управления вовлеченностью персонала на зарубежных и отечественных предприятиях;
— проанализировать организационно-хозяйственную деятельность ПАО
«ЧКПЗ»;
— провести кадровый аудит в компании;
— изучить актуальное состояние системы управления вовлеченностью основного производственного персонала в организации;
— разработать проект по усовершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала и произвести расчет стоимости данного проекта;
— произвести расчет экономической и организационной эффективности проекта.
Объектом данного исследования являются основной производственный персонал ПАО «ЧКПЗ».
Предметом исследования является система управления вовлеченностью основного производственного персонала.
Теоретической и методологической базой при написании данного исследования послужили диссертационные разработки, учебные пособия, научные статьи и работы зарубежных и отечественных авторов.
Информационной основой исследования являются локально-нормативные акты ПАО «ЧКПЗ», а также статистические и экономические данные предприятия.
Научная новизна исследования заключается в разработке комплексной системы управления вовлеченностью основного производственного персонала на предприятиях машиностроительной отрасли. Данная система основана на интеграции блоков системы управления персоналом, позволяющих комплексно влиять на уровень вовлеченности персонала: найм и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка эффективности деятельности, организационная культура.
Научная новизна также отражена в следующих исследованиях:
— раскрыто содержание и уточнено понятие «вовлеченность персонала»; степень влияния вовлеченности персонала на способность компании достигать поставленных целей;
— проведен сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта оценки и повышения уровня вовлеченности персонала;
— в рамках разработки комплексной системы управления вовлеченностью основного производственного персонала был проведен сбор первичных данных об уровне вовлеченности персонала в процессы ПАО «ЧКПЗ» на основе опросника Gallup Q12, были предложены научно-практические рекомендации, основанные на интеграции блоков системы управления персоналом, позволяющих комплексно влиять на уровень вовлеченности персонала: найм и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка эффективности деятельности, организационная культура.
Практическая значимость данного исследования состоит в разработке и внедрении системы управления вовлеченностью основного производственного персонала. Результаты диссертационного исследования могут использоваться на предприятиях машиностроительной отрасли с целью усовершенствования системы управления вовлеченностью основного производственного персонала.
В работе использовалась учебная и научная литература по проблемам управления вовлеченностью персонала таких ученых как А.Я. Кибанов, С. А. Шапиро, Г.М. Зущина, П.Л. Костин, Е.И. Комаров, Г. Десслер и др.
В настоящее время сложно выделить вопросы, с помощью которых можно было бы определить, будет человек вовлечен в работу, будет активно участвовать в рабочем процессе целиком и полностью. Ряд исследователей предполагает, что вовлеченность зависит от самого человека. Также существуют точки зрения, что вовлеченность зависит и возрастает как от ресурсов личности, так и от внешнего окружения. Основываясь на исследованиях ученых, следует отметить, что вовлеченность персонала положительно влияет на эффективность организации, а также способствует улучшению результатов деятельности компании.
Например, такие организации как Hawitt Associates, Gallup, Экопси Консалтинг и другие, основываясь на результатах собственных наблюдений и экспериментов публикуют полученные данные. Gallup отмечает, что в компаниях - лидерах рынка - около 90% сотрудников с высоким уровнем вовлеченности. Становится очевидным тот факт, что изучение вопроса управления вовлеченностью персонала является актуальным.
Гипотеза данного исследования состоит в следующем: если мы внедрим комплексную систему управления вовлеченностью основного производственного персонала, то это повлечет за собой снижение текучести персонала, увеличение производительности труда, а также улучшение основных экономических показателей ПАО «ЧКПЗ».
Целью данной работы является разработка проекта по усовершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
— изучить теоретические аспекты управления вовлеченностью персонала;
— изучить возможные подходы и методы повышения вовлеченности персонала;
— рассмотреть механизмы применения системы управления вовлеченностью персонала на зарубежных и отечественных предприятиях;
— проанализировать организационно-хозяйственную деятельность ПАО
«ЧКПЗ»;
— провести кадровый аудит в компании;
— изучить актуальное состояние системы управления вовлеченностью основного производственного персонала в организации;
— разработать проект по усовершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала и произвести расчет стоимости данного проекта;
— произвести расчет экономической и организационной эффективности проекта.
Объектом данного исследования являются основной производственный персонал ПАО «ЧКПЗ».
Предметом исследования является система управления вовлеченностью основного производственного персонала.
Теоретической и методологической базой при написании данного исследования послужили диссертационные разработки, учебные пособия, научные статьи и работы зарубежных и отечественных авторов.
Информационной основой исследования являются локально-нормативные акты ПАО «ЧКПЗ», а также статистические и экономические данные предприятия.
Научная новизна исследования заключается в разработке комплексной системы управления вовлеченностью основного производственного персонала на предприятиях машиностроительной отрасли. Данная система основана на интеграции блоков системы управления персоналом, позволяющих комплексно влиять на уровень вовлеченности персонала: найм и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка эффективности деятельности, организационная культура.
Научная новизна также отражена в следующих исследованиях:
— раскрыто содержание и уточнено понятие «вовлеченность персонала»; степень влияния вовлеченности персонала на способность компании достигать поставленных целей;
— проведен сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта оценки и повышения уровня вовлеченности персонала;
— в рамках разработки комплексной системы управления вовлеченностью основного производственного персонала был проведен сбор первичных данных об уровне вовлеченности персонала в процессы ПАО «ЧКПЗ» на основе опросника Gallup Q12, были предложены научно-практические рекомендации, основанные на интеграции блоков системы управления персоналом, позволяющих комплексно влиять на уровень вовлеченности персонала: найм и адаптация персонала, обучение и развитие, оценка эффективности деятельности, организационная культура.
Практическая значимость данного исследования состоит в разработке и внедрении системы управления вовлеченностью основного производственного персонала. Результаты диссертационного исследования могут использоваться на предприятиях машиностроительной отрасли с целью усовершенствования системы управления вовлеченностью основного производственного персонала.
В работе использовалась учебная и научная литература по проблемам управления вовлеченностью персонала таких ученых как А.Я. Кибанов, С. А. Шапиро, Г.М. Зущина, П.Л. Костин, Е.И. Комаров, Г. Десслер и др.
В выпускной квалификационной работе были рассмотрены теоретические аспекты вовлеченности персонала, подходы к оценке уровня вовлеченности в компании, а также опыт российских и зарубежных компаний в вопросах управления системой вовлеченности. Также были проанализированы основные положения гипотезы, которые состояли в повышении уровня вовлеченности основного производственного персонала посредством разработки комплексной системы управления ею. Таким образом, можно считать, что данная гипотеза доказана, а цель проекта достигнута.
В ходе работы был произведен анализ внешней и внутренней среды исследуемой компании ПАО «ЧКПЗ» посредством инструментов STEEP-анализа, анализа пяти сил М. Портера, БКГ-анализа, 7s McKinsey, SNW-анализа, показатели которых были представлены в SWOT-анализе. В ходе проведения данных анализов были выявлены следующие основные аспекты:
Сильными сторонами компании являются: высокий уровень конкурентоспособности на рынке, предприятие обладает положительной репутацией традиционного поставщика для оборонной промышленности, обладает необходимыми территориальными производственными площадками.
Слабыми сторонами являются аспекты управленческой деятельности предприятия, находящие свое отражение в основных экономических показателях, проблематика которых заключается в: снижении работоспособности персонала, неэффективной системе управления вовлеченностью персонала, росте брака продукции.
В процессе проведения организационно-кадрового аудита и анализа актуального состояния системы управления персоналом были выявлены отрицательные моменты, негативным образом влияющие на показатели деятельности ПАО «ЧКПЗ»: высокий уровень текучести персонала, снижение производительности труда, увеличение брака при производстве продукции.
Для проекта был определен порядок мероприятий, построена диаграмма Ганта. Предполагаемые риски и сдерживающие силы проекта были отражены в поле сил Курта Левина. В бюджете проекта были отражены инвестиционные и эксплуатационные затраты на период с июля 2019 по декабрь 2019. В ходе разработки проекта по совершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала была оценена экономическая эффективность проекта, которая заключалась в сокращении текучести персонала посредством экономии затрат на замещении работников, а также повышении прибыльности компании за снижения уровня брака.
В ходе разработки проекта были предложены новые технологии для системы управления вовлеченностью, усовершенствован бизнес-процесс, а также разработаны детализированные мероприятия. В процессе исследования были проанализированы возможные риски проекта, был рассчитан бюджет проекта и оценена его экономическая эффективность.
В ходе работы был произведен анализ внешней и внутренней среды исследуемой компании ПАО «ЧКПЗ» посредством инструментов STEEP-анализа, анализа пяти сил М. Портера, БКГ-анализа, 7s McKinsey, SNW-анализа, показатели которых были представлены в SWOT-анализе. В ходе проведения данных анализов были выявлены следующие основные аспекты:
Сильными сторонами компании являются: высокий уровень конкурентоспособности на рынке, предприятие обладает положительной репутацией традиционного поставщика для оборонной промышленности, обладает необходимыми территориальными производственными площадками.
Слабыми сторонами являются аспекты управленческой деятельности предприятия, находящие свое отражение в основных экономических показателях, проблематика которых заключается в: снижении работоспособности персонала, неэффективной системе управления вовлеченностью персонала, росте брака продукции.
В процессе проведения организационно-кадрового аудита и анализа актуального состояния системы управления персоналом были выявлены отрицательные моменты, негативным образом влияющие на показатели деятельности ПАО «ЧКПЗ»: высокий уровень текучести персонала, снижение производительности труда, увеличение брака при производстве продукции.
Для проекта был определен порядок мероприятий, построена диаграмма Ганта. Предполагаемые риски и сдерживающие силы проекта были отражены в поле сил Курта Левина. В бюджете проекта были отражены инвестиционные и эксплуатационные затраты на период с июля 2019 по декабрь 2019. В ходе разработки проекта по совершенствованию системы управления вовлеченностью основного производственного персонала была оценена экономическая эффективность проекта, которая заключалась в сокращении текучести персонала посредством экономии затрат на замещении работников, а также повышении прибыльности компании за снижения уровня брака.
В ходе разработки проекта были предложены новые технологии для системы управления вовлеченностью, усовершенствован бизнес-процесс, а также разработаны детализированные мероприятия. В процессе исследования были проанализированы возможные риски проекта, был рассчитан бюджет проекта и оценена его экономическая эффективность.
