Разработка программы обеспечения качества градостроительных работ на территории Копейского городского округа

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА КАК ОСНОВОПОЛАГАЮЩЕГО КРИТЕРИЯ
В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ 10
1.1 Определение понятия качества российскими и зарубежными учеными 10
1.2 Признаки качества услуг в градостроительстве 13
1.3 Принципы управления качеством бизнес-процессов в градостроительной
сфере 15
1.4 Контроль качества в сфере градостроительства 17
ГЛАВА 2. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТЕРРИТОРИИ КОПЕЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА 19
2.1 Историческая справка развития территории Копейского городского округа 19
2.2 Географическое положение 21
2.3 Экономика Копейского городского округа 23
2.4 Анализ опасных и вредных факторов 29
ГЛАВА 3 МЕТОДЫ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА В
СФЕРЕ ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА 36
3.1 Контроль качества в градостроительной отрасли 36
3.2 Разработка эксперимента 37
3.3 Применение диаграммы Исикавы как метода структурного анализа 39
3.4 Использование FMEA. Анализ видов и последствий потенциальных отказов40
3.5 Требования к содержанию ПОК 41
ГЛАВА 4 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА 42
4.1 Необходимость разработки ПОК 42
4.2 Обеспечение качества в градостроительной сфере 45
4.3 Методика разработки разделов программы обеспечения качества проектных
и строительно-монтажных работ 45
4.4 Анализ эффективности разработки ПОК 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЕ А 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 102
ПРИЛОЖЕНИЕ В 103
Купить

Градостроительство-это комплексная проблема, включающая в себя соблюдение требований строительных норм и правил, государственных стандартов всеми участниками строительного процесса: проектировщиками, заказчиками и подрядчиками, что является залогом долговечности и эксплуатационной надежности возведенных зданий и сооружений, их экологической чистоты, безопасности для людей и, в конечном счете, экономичности при эксплуатации.
Но, несмотря на резкое снижение объемов капитального строительства, количество аварий и обрушений конструкций на строящихся и реконструируемых объектах не сокращается. Отдельные объекты уже в первые годы эксплуатации требуют проведения крупномасштабных ремонтно-восстановительных работ, вызванных, прежде всего, потерей прочности, устойчивости или снижением надежности несущих конструкций.
Многие века учеными всего мира ведется исследование полного определения понятия «качество». Однако и по настоящее время этот вопрос не получил определенного однозначного ответа. До сих пор ведутся дискуссии по этому поводу.
Качество многогранно. Оно является ключевым во всех сферах деятельности человека, особенно в сферах потребления, в организации и предоставлении услуг.В настоящее время появилось множество разнообразных аспектов понятия «качество»: экономический, социальный, управленческий, личностный и другие. Каждый из подходов содержит свои трактовки и понимание содержания этой категории в зависимости от объекта исследования.
Качество - это то, о чем много говорят и чего очень хотят, но чему довольно трудно дать определение. Определений качества достаточно много, но большинство из них не отражают всех точек зрения, разные определения касаются множества аспектов качества и множества требований.
Слово «качество» широко используется в быту, деловом общении, в прикладных и теоретических научных работах. Смысл этого слова понятен любому грамотному человеку. Но, тем не менее, использование термина «качество» требует обсуждения. В связи с этим, актуальность, научная и практическая значимость разработки программы обеспечения качества на современном этапе развития рыночной экономики определили выбор темы магистерской диссертационной работы.
Цели и задачи магистерского диссертационного исследования. Целью данной работы является разработка и внедрение программы обеспечения качества градостроительных работ на территории Копейского городского округа.
Достижению этих целей способствует решение следующих задач:
1. Выявить специфические особенности условий труда на территории Копейского городского округа.
2. Исследовать существующие методы и подходы к разработке и внедрению программ обеспечения качества на основе требований Федеральных законов, норм и правил, а также требований безопасности.
3. Выявить специфику формирования программы обеспечения качества в проектных компаниях, осуществляющихпроектные работы.
4. Разработать и внедрить программу обеспечения качества в компании, осуществляющей проектные работы объектов недвижимости любой сложности, от жилых малоэтажных домов до производственных, торговых и промышленных зданий.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является компания, которая осуществляет проектные работы объектов недвижимости любой сложности, от жилых малоэтажных домов до производственных, торговых и промышленных зданий, проектные работы по монтажукоммуникаций и инженерных сетей.
...
Купить