Помощь студентам в учебе
Повышение эффективности деятельности проектных организаций
|
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
1.1 Основные подходы к управлению организациями
1.2 Определение понятия «система управления проектами»
1.3 Цель и задачи разработки и развития системы управления проектами организации
1.4 Концептуальная схема системы управления проектами организации
1.5 Основные принципы и требования к разработке системы управления проектами организации
2 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
2.1 Жизненный цикл проекта разработки системы управления проектами
организации
2.2 Модели зрелости управления проектами
2.3 Разработка многоуровневой модели зрелости системы управления проектами организации
2.4 Разработка методического обеспечения системы управления проектами
2.5 Определение назначения и функции проектного офиса для реализации предлагаемых методов разработки системы управления проектами организации
3 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РАЗРАБОТАННОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
3.1 Результаты применения интегрированной оценки уровня зрелости системы управления организацией на примере ООО «ЛАНИТ-Урал»
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
1.1 Основные подходы к управлению организациями
1.2 Определение понятия «система управления проектами»
1.3 Цель и задачи разработки и развития системы управления проектами организации
1.4 Концептуальная схема системы управления проектами организации
1.5 Основные принципы и требования к разработке системы управления проектами организации
2 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
2.1 Жизненный цикл проекта разработки системы управления проектами
организации
2.2 Модели зрелости управления проектами
2.3 Разработка многоуровневой модели зрелости системы управления проектами организации
2.4 Разработка методического обеспечения системы управления проектами
2.5 Определение назначения и функции проектного офиса для реализации предлагаемых методов разработки системы управления проектами организации
3 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РАЗРАБОТАННОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
3.1 Результаты применения интегрированной оценки уровня зрелости системы управления организацией на примере ООО «ЛАНИТ-Урал»
Актуальность исследования. В настоящее время во всем миреогромное количество как частных, так и государственных компаний в самых разных областях хозяйственной деятельности рассматривают управление проектами как важнейшую составляющую общего управления компанией. В России применение методологии управления проектами в процессах управления пока значительно отстает стран Запада, хотя, безусловно, набирает темп.
Оценивая современное распространение методологии управления проектами в мире, становится очевидным, что управление проектами используется не в каких-либо исключительных случаях, а, напротив, все чаще становиться основой для построения и развития управления организацией в целом. Деятельность современных компаний в большинстве случаев рассматривается как совокупность проектов. По оценкам экспертов, в будущем ожидается увеличение доли проектного управления, в том числе в области стратегического планирования и развития организаций.
Теоретическую актуальность исследования обуславливает тот факт, что в научном мире управления проектами только недавно наряду с хорошо проработанными вопросами управления отдельным проектом стали уделять пристальное внимание вопросам проектного управления организацией.
Но, несмотря на широкомасштабное признание в мире методологии управления проектами, в реальной практике остается немало проблемных точек, таких как: динамично меняющееся окружение проекта с большими элементами неопределенности; наличие сложных и функционально интегрированных инновационных задач, решаемых в проектах; срыв директивных сроков завершения проекта; превышение установленного бюджетом лимита затрат на проект; низкая культура командной работы, неэффективное использование ресурсов в проектах и многие другие. Для решения указанных проблем требуется, чтобы все существующие обычно по отдельности элементы, необходимые для успешного управления проектами, были объединены в одну систему, в рамках которой задачи менеджера и команды проекта решались бы с наибольшей эффективностью. Другими словами, требуется разработка, внедрение и развитие системы управления проектами организации.
Таким образом, в качестве главной причины указанных проблем, обуславливающей практическую актуальность данного исследования, состоит в отсутствии в организациях эффективной и развиваемой системы управления проектами.
Цель исследования состоит в разработке принципов, методовимоделей, обеспечивающих эффективное создание и развитие системы управления проектами.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
— Исследован и уточнен термин «система управления проектами» и описаны составляющие систему управления проектами элементы;
— Предложены основные принципы и требования к разработке
системы управления проектами организации;
— Сформирована модель жизненного цикла проекта разработки
системы управления проектами организации;
— Разработана многоуровневая модель зрелости системы управления проектами организации;
— Определены методы, необходимые для формирования методической основы системы управления проектами организации;
— Определены характеристики, описывающие состояние системы управления проектами организации на каждом из уровней разработанной модели зрелости;
— Определены цели создания и функции органа управления проектами.
Объектом исследования является система управления проектами организации.
Предметом исследования являются принципы, модели и методы разработки и развития системы управления проектами организации.
Методологической основой данного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области методологии управления проектами, разработки моделей зрелости системы управления проектами, общей теорией систем и системного анализа: Разу М.Л., Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ципеса Г.Л., Товба А.С., Полковникова А.А., Рассела Д Арчибальда, Гарольда Керцнера, Клифорда Ф. Грея, Эрика У. Ларсена, Девида И. Клиланда, Вильяма Р. Кинга, Садовского В.Н., Юдина Э.Г., Перегудова Ф.И. и др.
Научная новизна работы заключается в разработке методической основы системы управления проектами и интегрированной математической модели оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная методическая основа позволяет определять состав и область применения методов и характеристик для каждого уровня зрелости системы управления проектами, а с помощью представленной математической модели возможно оценивать текущий и определять состав методов и характеристик, необходимых для перехода на следующий уровень зрелости системы управления проектами организации. Таким образом, на практике становится возможным реализовывать концепцию постоянного развития системы управления проектами организации, отталкиваясь от оценки ее текущего состояния и разработки программы действий, направленных на ее развитие в будущем.
Апробация результатов исследования.
Результаты исследования были использованы при разработке системы управления проектами в организации ООО «ЛАНИТ-Урал». В ходе практической работы в организации было получено подтверждение эффективности применения разработанной методической основы системы управления проектами и математической модели интегрированной оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.
Оценивая современное распространение методологии управления проектами в мире, становится очевидным, что управление проектами используется не в каких-либо исключительных случаях, а, напротив, все чаще становиться основой для построения и развития управления организацией в целом. Деятельность современных компаний в большинстве случаев рассматривается как совокупность проектов. По оценкам экспертов, в будущем ожидается увеличение доли проектного управления, в том числе в области стратегического планирования и развития организаций.
Теоретическую актуальность исследования обуславливает тот факт, что в научном мире управления проектами только недавно наряду с хорошо проработанными вопросами управления отдельным проектом стали уделять пристальное внимание вопросам проектного управления организацией.
Но, несмотря на широкомасштабное признание в мире методологии управления проектами, в реальной практике остается немало проблемных точек, таких как: динамично меняющееся окружение проекта с большими элементами неопределенности; наличие сложных и функционально интегрированных инновационных задач, решаемых в проектах; срыв директивных сроков завершения проекта; превышение установленного бюджетом лимита затрат на проект; низкая культура командной работы, неэффективное использование ресурсов в проектах и многие другие. Для решения указанных проблем требуется, чтобы все существующие обычно по отдельности элементы, необходимые для успешного управления проектами, были объединены в одну систему, в рамках которой задачи менеджера и команды проекта решались бы с наибольшей эффективностью. Другими словами, требуется разработка, внедрение и развитие системы управления проектами организации.
Таким образом, в качестве главной причины указанных проблем, обуславливающей практическую актуальность данного исследования, состоит в отсутствии в организациях эффективной и развиваемой системы управления проектами.
Цель исследования состоит в разработке принципов, методовимоделей, обеспечивающих эффективное создание и развитие системы управления проектами.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
— Исследован и уточнен термин «система управления проектами» и описаны составляющие систему управления проектами элементы;
— Предложены основные принципы и требования к разработке
системы управления проектами организации;
— Сформирована модель жизненного цикла проекта разработки
системы управления проектами организации;
— Разработана многоуровневая модель зрелости системы управления проектами организации;
— Определены методы, необходимые для формирования методической основы системы управления проектами организации;
— Определены характеристики, описывающие состояние системы управления проектами организации на каждом из уровней разработанной модели зрелости;
— Определены цели создания и функции органа управления проектами.
Объектом исследования является система управления проектами организации.
Предметом исследования являются принципы, модели и методы разработки и развития системы управления проектами организации.
Методологической основой данного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области методологии управления проектами, разработки моделей зрелости системы управления проектами, общей теорией систем и системного анализа: Разу М.Л., Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ципеса Г.Л., Товба А.С., Полковникова А.А., Рассела Д Арчибальда, Гарольда Керцнера, Клифорда Ф. Грея, Эрика У. Ларсена, Девида И. Клиланда, Вильяма Р. Кинга, Садовского В.Н., Юдина Э.Г., Перегудова Ф.И. и др.
Научная новизна работы заключается в разработке методической основы системы управления проектами и интегрированной математической модели оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная методическая основа позволяет определять состав и область применения методов и характеристик для каждого уровня зрелости системы управления проектами, а с помощью представленной математической модели возможно оценивать текущий и определять состав методов и характеристик, необходимых для перехода на следующий уровень зрелости системы управления проектами организации. Таким образом, на практике становится возможным реализовывать концепцию постоянного развития системы управления проектами организации, отталкиваясь от оценки ее текущего состояния и разработки программы действий, направленных на ее развитие в будущем.
Апробация результатов исследования.
Результаты исследования были использованы при разработке системы управления проектами в организации ООО «ЛАНИТ-Урал». В ходе практической работы в организации было получено подтверждение эффективности применения разработанной методической основы системы управления проектами и математической модели интегрированной оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.
В представленной работе были проанализированы проблемные моменты теории и практики управления проектами и в качестве решения предложено создание системы управления проектами, призванной повысить эффективность разработки и реализации проектов организации. По результатам проведенного исследования сделаны следующие выводы и предложения:
Был исследован и уточнен термин «система управления проектами организации», выделены составляющие СУП элементы: методический, организационный, программный, информационный и технический;
Были определены цели и задачи разработки и развитии системы управления проектами в организации
В концептуальной структуре СУП были выделены и описаны три составляющих компоненты: субъекты, объекты и процессы СУП.
Среди принципов разработки СУП были определены и описаны следующие: единство используемой методологии, принцип первого
руководителя, понимание целей управления, комплексность управлении, сбалансированность распределения функции, прав и ответственности между субъектами управления, достижение конечного результата через промежуточные результаты, объединение разработчиков и пользователей в совместной работе, единое информационное пространство, гибкость и адаптивность, тиражируемость.
Важнейшей частью методологии управления проектом является концепция жизненного цикла проекта, предложена следующая концепция жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами, представленную в настоящих выводах укрупнено:
1 Проведение системно-аналитического исследования системы управления Компанией;
2 Разработка концепции автоматизированной системы управления проектами Компании;
Разработка прототипа автоматизированной системы управления
проектами;
4 Комплексная разработка системы управления проектами
(разработка портфельного управления проектами);
5 Сопровождение системы управления проектами.
Данную концепцию можно считать в качестве универсального шаблона жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами.
Разработана модель зрелости системы управления проектами организации, включающую пять уровней зрелости.
В рамках разработки методического обеспечения системы управления проектами в исследовании были выделены 18 методов, как подходящие для использования в разрабатываемой системе управления проектами.
Для каждого предлагаемого метода разработки СУП, в соответствий с разработанной пяти уровневой зрелости СУП, приведены уровни зрелости, на которых, возможно применение рассматриваемого метода.
Выделено 25 основных рабочих характеристик, присущих системе управления проектами на разных уровнях ее развития и соотнесены с разработанной пяти уровневой моделью зрелости СУП.
В рамках разработки организационного обеспечения системы управления проектами предложено использовать проектный офис, раскрыто его назначение и функции.
В рамках деятельности по применению разработанного методического обеспечения системы управления проектами организации выделены и описаны три ключевых аспекта:
— разработка интегрированной модели оценка уровня зрелости системы управления проектами организации в соответствии с разработанной моделью зрелости системы управления проектами;
— результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации;
— разработка в организации ООО «ЛАНИТ-Урал» структуры с определением функций подразделений проектного офиса.
В рамках разработки интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами сформирована таблица оценки уровня зрелости системы управления проектами по используемым методам и таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по рабочим характеристикам. К каждой таблице были приведены ключи, позволяющие оценить уровень зрелости используемой в организации системы управления проектами по двум параметрам: используемым методам и рабочим характеристикам. После чего была разработана интегрированную оценка модели зрелости на основании результатов оценки уровней зрелости по используемым методам и работам процедурам.
Описывая результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации, привели показатели компании ООО «ЛАНИТ-Урал» и на их основании сформировали конкретные предложения по совершенствованию существующей системы управления проектами организации для продвижению ее к более высокому уровню зрелости.
Был исследован и уточнен термин «система управления проектами организации», выделены составляющие СУП элементы: методический, организационный, программный, информационный и технический;
Были определены цели и задачи разработки и развитии системы управления проектами в организации
В концептуальной структуре СУП были выделены и описаны три составляющих компоненты: субъекты, объекты и процессы СУП.
Среди принципов разработки СУП были определены и описаны следующие: единство используемой методологии, принцип первого
руководителя, понимание целей управления, комплексность управлении, сбалансированность распределения функции, прав и ответственности между субъектами управления, достижение конечного результата через промежуточные результаты, объединение разработчиков и пользователей в совместной работе, единое информационное пространство, гибкость и адаптивность, тиражируемость.
Важнейшей частью методологии управления проектом является концепция жизненного цикла проекта, предложена следующая концепция жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами, представленную в настоящих выводах укрупнено:
1 Проведение системно-аналитического исследования системы управления Компанией;
2 Разработка концепции автоматизированной системы управления проектами Компании;
Разработка прототипа автоматизированной системы управления
проектами;
4 Комплексная разработка системы управления проектами
(разработка портфельного управления проектами);
5 Сопровождение системы управления проектами.
Данную концепцию можно считать в качестве универсального шаблона жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами.
Разработана модель зрелости системы управления проектами организации, включающую пять уровней зрелости.
В рамках разработки методического обеспечения системы управления проектами в исследовании были выделены 18 методов, как подходящие для использования в разрабатываемой системе управления проектами.
Для каждого предлагаемого метода разработки СУП, в соответствий с разработанной пяти уровневой зрелости СУП, приведены уровни зрелости, на которых, возможно применение рассматриваемого метода.
Выделено 25 основных рабочих характеристик, присущих системе управления проектами на разных уровнях ее развития и соотнесены с разработанной пяти уровневой моделью зрелости СУП.
В рамках разработки организационного обеспечения системы управления проектами предложено использовать проектный офис, раскрыто его назначение и функции.
В рамках деятельности по применению разработанного методического обеспечения системы управления проектами организации выделены и описаны три ключевых аспекта:
— разработка интегрированной модели оценка уровня зрелости системы управления проектами организации в соответствии с разработанной моделью зрелости системы управления проектами;
— результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации;
— разработка в организации ООО «ЛАНИТ-Урал» структуры с определением функций подразделений проектного офиса.
В рамках разработки интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами сформирована таблица оценки уровня зрелости системы управления проектами по используемым методам и таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по рабочим характеристикам. К каждой таблице были приведены ключи, позволяющие оценить уровень зрелости используемой в организации системы управления проектами по двум параметрам: используемым методам и рабочим характеристикам. После чего была разработана интегрированную оценка модели зрелости на основании результатов оценки уровней зрелости по используемым методам и работам процедурам.
Описывая результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации, привели показатели компании ООО «ЛАНИТ-Урал» и на их основании сформировали конкретные предложения по совершенствованию существующей системы управления проектами организации для продвижению ее к более высокому уровню зрелости.
