Введение 3
Глава 1. Исследование конфликтов в коллективах организаций 5
1.1 Феномен понятия конфликта 5
1.2 Причины, вызывающие конфликтную ситуацию в коллективах
организации 12
1.3 Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации 23
Глава 2. Автоматизация исследования конфликтов в коллективах Организаций 39
2.1 Описание языка программирования 39
2.2 Автоматизированный вариант теста описания поведения
К.Томаса 45
Список использованных источников 50
Исследование предполагало автоматизацию методики. Автоматизация процедур психодиагностической деятельности представляет особую актуальность в связи с прогрессом компьютерной техники, который происходит стремительными темпами и проникает во все сферы жизни. Техническое совершенствование компьютеров, которое выражается в улучшении технологической базы и дизайна, в повышении производительности и надежности при уменьшении габаритов и стоимости, сделало их доступными для широкого круга людей.
Внедрение компьютеров в психодиагностику сейчас идет главным обра-зом по пути создания автоматизированных версий отдельных методик, ранее разработанных для употребления вручную.
За счет автоматизации повышается уровень стандартизации, точность и оперативность, так необходимые в консультационной практике или при про - ведении массовых обследований.
В дипломном проекте представлен автоматизированный вариант теста «Описание поведения К.Томаса».
Целью нашего исследования является:
Разработка и апробация компьютерной версии теста «Описание поведения К.Томаса».
ЗаДачи исследования:
1) Обзор научной литературы по теории конфликтов, методам исследования.
2) Теоретическая разработка исследования на основе теста «Описание поведения К.Томаса».
3) Автоматизация теста.
4) Проведение исследования с помощью автоматизированного теста.
5) Анализ и интерпретация результатов исследования.
6) Расчет экономической эффективности компьютерной психодиагностики.
Объект исследования:
В исследовании принимали участие работники ОАО УИ ПО ЛПК, в количестве 15 человек.
ПреДмет исследования:
Выявить принадлежность к тому или иному стилю поведения в конфликтных ситуациях.
Гипотезы:
Основная: Автоматизированный вариант теста «Описание поведения К.Томаса» имеет преимущества по сравнению с бланковым вариантом, которые можно охарактеризовать в экономических показателях.
Дополнительные:
Дипломная работа включает в себя пять частей:
Первая - «Исследование конфликтов в коллективах организаций» - рас-крывает теоретические подходы к определению понятий «конфликт», также причины конфликта и способы поведения в конфликтных ситуациях.
Вторая - «Описание использованных методов» - содержит описание языка программирования, тест описания поведения К.Томаса.
Третья - «Автоматизация исследования конфликтов в коллективах организаций» — представляет характеристику автоматизированного варианта теста, результаты тестирования и их интерпретацию.
Четвертая - «Экономическая часть» - содержит экономические расчеты и раскрывает преимущества использования компьютерной
психодиагностической методики по сравнению с бланковым вариантам.
Пятая - «Экология и безопасность жизнедеятельности» - включает экологическое обоснование дипломной работы.
