РЕФЕРАТ 4
ВВЕДЕНИЕ 6
1. Исследование текущего состояния и перспектив развития рынка фитнес
услуг в г. Красноярске 8
1.1 Анализ существующего уровня развития рынка фитнес услуг в
Красноярске 8
1.2 Перспективы развития рынка фитнес услуг в г. Красноярске 18
1.3 Позиционирование ООО «ФИТ-МИ» на рынке фитнес услуг г.
Красноярска 27
2. Стратегия деятельности ООО «ФИТ-МИ» 37
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ФИТ-МИ» 37
2.2 Миссия и стратегия развития ООО «ФитМи» 39
2.2.1 Проекты по достижению краткосрочных стратегических целей 44
2.2.2 Проект по информационному продвижению женской фитнес-студии -
веб-сайт и социальные сети 45
3 Моделирование бизнес-процессов с помощью методологии ARIS 53
3.1 Теоретическая часть. Методология описания бизнес-процессов 53
3.1.2 Методология KPI 54
3.1.3 Методология ARIS 54
3.2 Построение диаграмм с помощью методологии ARIS 57
3.3 Экономическая эффективность проекта 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 75
Целью выпускной квалификационной работы является формирование бизнес модели и разработка информационной архитектуры на примере предприятия ООО «ФитМи». Актуальность данной темы заключается в том, что современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Эффективность деятельности предприятия полностью определяется эффективностью его системы управления. Для построения действительно эффективного управления необходимо достижение “системности” - слаженности и сбалансированности всех подсистем - планирования, финансового менеджмента, системы управления персоналом и пр. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Имея модель предприятия, всех его бизнес-процессов, сориентированных на конкретную цель, компания открывает возможность его совершенствования.
Для выполнения цели дипломного проекта были поставлены следующие задачи:
- исследование текущего состояния и перспектив развития рынка фитнес услуг в г. Красноярске;
- характеристика деятельности ООО «ФИТМИ»;
- формирование стратегии (сбалансированная модель КПЭ, целевые значения, мероприятия по реализации стратегии);
- формирование модели бизнес-процессов предприятия;
- выбор средств автоматизации и формирование проектного решения по автоматизации предприятия.
В первой главе данной работы проводится анализ существующего уровня развития услуг, как в мире, так и в городе Красноярске, а также позиционирование на рынке фитнес услуг выбранной организации (ООО «ФИТМИ»).
Во второй главе определена миссия и стратегия развития выбранного предприятия, а также разработаны мероприятия - проекты по реализации намеченных целей.
В третьей главе сформирована бизнес модель предприятия с помощью методологии ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) и выбраны средства автоматизации и сформированы решения по автоматизации предприятия.
После выполнения данной работы на предприятии ООО «ФитМи» мы получили анализ сферы деятельности предприятия, разработали SWOT-анализ и выявили слабые и сильные стороны предприятия, стало ясно как развивается сейчас предприятие. С помощью схемы причинно-следственных связей выявили основные краткосрочные стратегические цели предприятия, сформировали ключевые показатели эффективности, влияющие на достижение этих целей.
Также были реализованы следующие задачи и цели:
- провели исследование текущего состояния и перспектив развития рынка фитнес услуг в г. Красноярске;
- составили характеристику деятельности ООО «ФИТМИ»;
- сформировали стратегию предприятия (сбалансированная модель
КПЭ, целевые значения, мероприятия по реализации стратегии);
- сформировали модель бизнес-процессов предприятия;
- выбор средств автоматизации и формирование проектного решения по автоматизации предприятия.
Предприятию мы предоставили все сформированные в методологии ARIS схемы и пояснения к ним. Теперь дальнейшее развитие предприятия будет зависеть от их управляющих и директора.
