Тема: Совершенствование системы обучения технического персонала (на примере ООО «Шахтостроительное управление»)

Актуальность темы.
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области управления персоналом, связанная с обучением и развитием сотрудников организаций. В настоящее время значительно изменились внешние условия деятельности предприятий (политика страны, меняется система налогообложения, обостряется конкуренция на отраслевых рынках и т.д.), так и внутренние факторы функционирования предприятий (организационная структура компаний перестраивается на гибкую, что требует новых форм и методов работы с персоналом, появляются потребность в компетенциях новых специалистов, что требует как сокращения так увеличения рабочих мест и др.). Данные факторы приводят к тому что внутрифирменное обучение становится важным элементом переподготовки и повышения квалификации сотрудников с учётом изменения внутренней и внешней окружающей среды.
Также с в современных условиях хозяйствования меняются и принципы, управление персоналом. Многие предприятия столкнулись с необходимостью искать более эффективные пути увеличения производительности труда, качества продукции и услуг, чтобы получить конкурентные преимущества на отраслевом рынке. Современные работодатели стали более заинтересованными в том, чтобы потенциал рабочей силы был компетентным персонал. Организация внутрифирменного обучение необходимо для того чтобы персонал постоянно развивался, мог использовать инновационные технологии в своей работе, принимал правильные управленческие решения и т.д. При этом обучение персонала позволяет повышать уровень знаний сотрудников, их профессиональные компетенции, расширять сферу применения умений и навыков .
Актуальность данной темы обусловлена тем, что развитие и обучение персонала является одним из важнейших направлений деятельности по управлению персоналом, поскольку эффективно построенная система обучения является важным звеном обеспечения устойчивого экономического роста, особенно в периоды значительных инновационных изменений или долгосрочного экономического кризиса в мировых масштабах.
Создание системы эффективного корпоративного обучения персонала, применение инновационных методов повышения квалификации кадров также повышают мотивацию персонала, что в свою очередь ведет к улучшению удовлетворения работников своим трудом в компании.
На отечественных предприятиях, несмотря на понимание важности и значения корпоративного обучения высшим менеджментом компании, недостаточно уделяется финансовых ресурсов на обучение руководителей, специалистов, служащих. Данные затраты не считаются приоритетными и значимыми, так как инвестиции в обучение не сразу дают необходимый результат. Ситуацию также осложняет то, что сотрудники после обучения и потраченных финансовых ресурсов, могут перейти работать в другую организацию. Ситуация осложняется тем, что в условиях кризиса отечественные предприятия вынуждены экономить на затратах и одной из первых статей затрат является снижение затрат на внутрифирменное обучение. Вышеперечисленным определяется актуальность выбранной темы исследования.
В исследовании рассмотрены работы авторов по внутрифирменному и корпоративному обучение персонала: Белошицкого А.В., Гарайшина Ш.Г., Бикбердиной Д.М., ВеретехинойС.В.,ВожжовойА.В., МухиаВ.Н., Громовой М.А., ЕрлыгинойЕ.Г., Филимоновой В.Д., Канысовой Е.В., Ковалева А.Б., Магура М. И. КурбатоваойМ.Б., Молебновой Е. А. и т.д. Также для разработки проекта были рассмотрены работы следующих авторов: Башировой М.М., Белого Е.М., Зуб А. Т., Кустовой Ю.Ю., Марушиной М. К., Ибрагимовой И.Р., Медведевой Н.В., Шуриной Т.В., Хаббел Р., Боуллез Д. Л. и т.д.
Объект исследования - ООО «Шахтостроительное управление».
Предметом исследования являются - система обучения технического персонала предприятия.
Цель исследования - разработать проект по совершенствованию системы обучения технического персонала в ООО «Шахтостроительное управление».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть принципы, формы, методы системы обучения технического персонала в организации;
- дать характеристику процесса профессионального обучения технического персонала;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Шахтостроительное управление»
- провести анализ внутренней и внешней среды ООО «Шахтостроительное управление»;
- провести кадровый аудит организации;
- проанализировать существующую систему обучения технического персонала в ООО «Шахтостроительное управление»;
- разработать проект по совершенствованию системы обучения технического персонала в ООО «Шахтостроительное управление»
- рассчитать социально-экономическую эффективность проекта по совершенствованию системы обучения технического персонала.
Информационной базой для написания выпускной квалифицированной работы выступали внутренние документы нормативно-правовые акты предприятия в сфере управления персоналом, финансовая отчетность, результаты анкетирования сотрудников, а также литературные источники и информация сети интернет.
В ходе решения задач выпускной квалификационной работы применялись различные методы исследования, такие методы работы с информацией, методы анализа и синтеза, сравнительные методы, обобщения и системного анализа, анкетирования и опросов (социологические методы сбора информации), финансово-экономического анализа м т.д.

Купить

В результате исследования можно сделать следующие теоретические и практические выводы.
Внутрифирменное обучение персонала является важнейшей подсистемой системы управления персоналом. В работе представлены различные точки зрения на понятие внутрифирменного обучения, показано место профессионального обучения в общей системе управления персоналом.
В работе определены основные задачи и принципы обучения на современном предприятии. Также в выпускной квалификационной работе показаны основные виды обучения персонала: внутренние и внешние методы, определены их основные достоинства, недостатки, возможность применения в конкретных случаях. Далее в работе подробно рассмотрены этапы процесса профессионального обучения персонала на предприятии. Задача кадровых служб организации и административного персонала обеспечить непрерывности разработки и реализации программ обучения.
Также в работе рассматриваются существующие в научной литературе подходы и методы эффективности системы обучения персонала, дается их краткая характеристика, а также показываются основные достоинства и недостатки.
На основании изученных методов предлагается методика оценки эффективности на основании таких факторов как закрепленность в кадровой службе функции организация внутрифирменного обучения за конкретным специалистом (отделом); наличие в организации рабочего инструмента «Положения об обучении и персонала»; определение организации потребности в профессиональном обучении и его процедура планирования; методы обучения, применяемые в организации наличие общего корпоративного центра профессионального обучения и т.д.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «Шахтостроительное управление». Общество с ограниченной ответственностью «Шахтостроительное управление» занимается строительством подземных рудников, проходкой горизонтальных, вертикальных наклонных выработок различного сечения буро-взрывным способом, а также строительством промышленных объектов для обеспечения проходческих работ.
Анализ показывает, что многие показатели финансово-хозяйственной деятельности говорят о том, что ООО «Шахтостроительное управление» находится в недостаточно устойчивом финансовом положении.
Таким образом, основными сильными сторонами ООО «Шахтостроительное управление» являются то, что предприятие является крупнейшей строительной компанией по строительству шахт, эксплуатации горных объектов; хороший имидж на рынке, длительное время работы на рынке; достаточный ассортимент строительных услуг, предоставление готовых шахт под ключ с возможностью их технического обслуживания; компания наряду с производством осуществляет сервисные услуги по обслуживанию шахт, имеет несколько представительств в регионе. ООО «Шахтостроительное управление» осуществляет строительство шахт под ключ (комплекс выполняемых строительных работ).
Основными слабыми сторонами является недостаточный уровень обучения персонала; программы обучения не разрабатываются; практически полное отсутствие системы обучения для новичков в период испытательного срока; низкая производительность труда нового персонала. Данные слабые стороны влияют на увеличение количества текучести персонала, что неблагоприятно сказывается на общих результатах финансово-хозяйственной деятельности (выручки и прибыли от продаж).
На основе проведенного анализа движения персонала ООО «Шахтостроительное управление», можно сказать, что коэффициент постоянства кадров в 2022 году составил 92,6%. В организации наблюдается средняя текучесть кадров (не превышает норму), но вместе с тем наблюдается отрицательная динамика. Наибольший процент текучести кадров наблюдается в 2022 году.
Таким образом оценка системы обучения технического персонала в компании ООО «Шахтостроительное управление» показала количество набранных баллов 18 балов из 25 баллов, что составляет 72% от максимального результата.
Анкетирование персонала ООО «Шахтостроительное управление» показало наличие следующих проблемы в организации профессионального обучения сотрудников: на предприятии крайне ограничено применяются активные методы обучения, такие как как деловые игры, кейс-обучение. Основными внешними методами профессионального обучения являются видеообучение, стажировки (так считают всего 11,5% респондентов); 13% респондентов указали, что программы профессионального обучения на предприятии не разрабатываются; результат анализа наставничества как самого основного метода обучения в период адаптации показал что наставничество на предприятии не мотивируется не материально не морально.
На основании исследования были выделены следующие основные проблемы:
1. Отсутствие Положения об обучении персонала.
2. Недостаточная система адаптации для новых работников (система начального обучения персонала); отсутствие мотивации наставничества, что значительно снижает эффективность данного метода обучения.
3. В компании практически не используются внешние методы обучения, что ухудшает инновационный потенциал предприятия.
Таким образом, в работе были предложены следующие основные рекомендации в целях улучшения системы корпоративного обучения персонала в ООО «Шахтостроительное управление»:
1. Разработка «Положения об обучении персонала».
2. Улучшение системы адаптации для новых работников (система начального обучения персонала); повышение профессиональных компетенций управленческих кадров.
3. Внедрение и реализация новых методов обучения персонала всех категорий: тренинги предпринимательства, знания рынка, тренинги лидерства, участие руководителей, рабочих в научно-практических конференциях, участие в исследовательской инновационной деятельности.

Купить