Тема: Разработка маркетинговой программы продвижения компании на примере организации 2ГИС

Актуальность темы. Продвижение играет важную роль в торговой деятельности организации. Цель любой маркетинговой компании - заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие. Действие же, в свою очередь, может быть направлено не только на привлечение внимания потребителя к товару для последующей его продажи, но и на продвижение мероприятий по установлению долговременной связи с покупателем, с целью напоминания о товаре и информировании о новинках, а также создания благоприятного имиджа для организации.
Верно выбранная маркетинговая программа - это возможность получения большой лояльной клиентской базы. Клиенты могут быть амбассадорами или евангелистами бренда - проявлять наивысшую степень лояльности к бренду. С другой стороны, реализация неверно выбранной маркетинговой программы может полностью погубить положительное отношение к бренду и, как следствие, привести к большим финансовым потерям.
В основе маркетинговой программы может быть рекламная перспектива - она используется маркетологами для распространения информации о том, что их бизнес связан с чем-то другим, чем то, что может предложить остальная часть рынка. Любая маркетинговая программа должна быть выбрана исходя из заданных целей и может быть достигнута за счет комплекса мер, непосредственно связанных с привлечением клиентов и наращиванием объемов сбыта - маркетинговыми мероприятиями.
В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения: рекламу, прямые продажи, пропаганду и стимулирование продаж. Чаще всего организация выбирает один из них, но это не обязательно. Вполне возможен выбор сразу нескольких способов продвижения. Выбранный вид продвижения (или несколько видов) организация приводит в действие. Через заданный промежуток времени организация оценивает экономическую эффективность реализованной рекламной кампании (или другого вида продвижения). Полученная оценка экономической эффективности служит сигналом либо для дальнейшего использования данного вида продвижения, либо для отказа от него. Сравнение отечественного и зарубежного опыта применения маркетинговых коммуникаций позволяет найти новые способы ведения маркетинговой деятельности, адаптировать успешный опыт иностранных компаний к местным условиям, на этой почве создавать собственные разработки в виде маркетинговых программ продвижения компании.
Работа посвящена актуальной теме - разработке маркетинговой программы продвижения компании.
Цель выпускной работы - разработать маркетинговые мероприятия для филиала ООО «2ГИС» в г. Челябинске с целью продвижения компании в современных условиях.
Задачи работы:
1. Раскрыть сущность маркетинговых коммуникаций.
2. Провести маркетинговые исследования рынка.
3. Разработать план маркетинговых мероприятий.
4. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект данной работы - организации 2ГИС - филиал ООО «2ГИС» в г. Челябинске.
Предмет данной работы - практика применения продвижения в филиале ООО «2ГИС» в г. Челябинске.
Исследование базируется на осмыслении научных источников, статей, публикаций, Интернет-ресурсов, нормативно-правовых актов, регулирующих маркетинговую деятельность в целом и продвижение компании в частности в условиях конкуренции, а также доступных данных по различным направлениям деятельности филиала ООО «2ГИС» в г. Челябинске.
Теоретическим аспектам маркетинговых коммуникаций посвящены труды известных зарубежных ученых: Ф. Котлера, Х. Картаджайя, А. Сетивавана и отечественных ученых: Д.А. Шевченко, С.В. Карповой, А. Л. Абаева, О. А. Артемьевой, И.М. Синяевой, С.В. Земляк, В.В. Синяева.
Особенности маркетинговых коммуникаций получили достаточно широкое освещение в публикациях. О роли маркетинговых коммуникаций на рынке инновационных товаров рассуждают И.А. Денисенко, Н. В. Шашло, А.В. Кузубов. Теоретическому аспекту развития интернет-маркетинга в продвижении товаров на рынке посвящена работа И.В. Ковалевой и Е. Чубатюк.
О способах продвижения товаров и услуг пишут C. Иванова, Е.П. Лезина, П.П. Матвеев, М.Г. Матевосян, А.И. Хамидуллина. Более подробно один из способов продвижения компании - реклама - рассматривается такими авторами как Н. В. Пьянова, Е. А. Алекса, А. И. Попова, Е.С. Сошка, Н.Р. Валитова, В. О. Шпаковский, Н. М. Чугунова, И. В. Кирильчук, М. Эйнштейн. Современным цифровым технологиям в продвижении уделено внимание в работах И.А. Аренкова, В.Г. Шадрина, О.Н. Котовой.
Информация по рынку рекламы как на российском, так и местном уровне бралась в основном с аналитических сайтов, информация о потребителях и конкурентах получена с официальных сайтов отдельных компаний
Результаты работы рекомендуется использовать в продвижении филиала ООО «2ГИС» в Челябинске на рынке рекламы Челябинской области.

Купить

В рамках решения первой задачи установлено, что маркетинговые коммуникации - это такой вид связи (коммуникации), целью которого выступает решение бизнес-задач. Маркетинговые коммуникации рассматриваются в виде совокупности технологий продвижения товаров или услуг, включая рекламу, прямой маркетинг, стимуляцию сбыта, связи с общественностью. Продвижение продукции - это набор инструментов, направленных на повышение эффективности продаж. Программа маркетинговых коммуникаций содержит: описание информационных технологий, включенных в информационное поле; обозначение целей коммуникаций; формулировку задач, связанных с проникновением на рынки сбыта, повышением качества обслуживания, развитием диверсификации и реструктуризации; определение тактики; указание способов осуществления контроля и оценивания. для оценки эффективности маркетинговых коммуникаций одновременно используются показатели из различных групп.
По оценкам аналитиков в 2022 году рынок рекламы в России сократился примерно на 30% в связи с уходом западных компаний - самых крупных рекламодателей в РФ. В тоже время в 2022 году доля инвестиций крупнейших рекламодателей в интернет относительно общего объема рынка достигла значения 24%.
Рынок рекламы г. Челябинска не имеет особой специфики по сравнению и общероссийским рынком, так как подвержен всеобщей унификации. С точки зрения среднего дохода населения, экономического роста региона и общей инвестиционной привлекательности Челябинская область уступает областям-лидерам, но незначительно. Челябинский рекламный рынок занимает срединное положение, близок к показателям общероссийского рынка, с незначительным перекосом в сторону наружной рекламы.
Организация 2ГИС не вошла в список лучших компаний на рынке рекламных услуг г. Челябинска по версии 2023 года рейтингового издания AllAdvertising. Это может быть связано с тем, что в первую очередь организация 2ГИС представляет собой геосервис, и только во вторую выступает как рекламораспространитель. На рынке рекламы, связанной с геосервисами, г. Челябинска основным конкурентом организации 2ГИС является сервис Яндекс.Карты, а на рынке рекламы в целом рекламно-производственная компания «BUSINESS MEDIA» и российский интернет-сервис Авито.
Организация 2ГИС привлекает широкий круг потребителей рекламных услуг. Она работает со следующими группами клиентов: корпорации, предприниматели, муниципальные и государственные предприятия. Бизнес, который приобретает рекламные услуги, работает на Ь2с сегмент, т.е. занимается продажами товаров и услуг физическим лицам для личного потребления. Организация 2ГИС в выборе средств продвижения рекламных услуг учитывает потребности своих клиентов. Одно из основных средств продвижения - реклама. Организация 2ГИС использует два вида рекламы: геоконтекстную и медийную. Еще одно средство продвижения - это собственный бренд 2ГИС. Организация 2ГИС реализует брендированную продукцию в прямых и косвенных маркетинговых целях. Дополнительные средства продвижения организации 2ГИС - создание групп в социальных сетях и выстраивание партнерских отношений с другими компаниями.
План маркетинговых мероприятий был разработан для филиала организация 2ГИС в г. Челябинске - одного из подразделений ООО «ДубльГис» с управляющей компанией в г. Новосибирске. В филиале работает 80 человек во главе с директором филиала. во главе с директором филиала - Лукьяновым Денисом Викторовичем. К положительным особенностям организационной структуры филиала организации 2ГИС в г. Челябинске можно отнести ее соответствие масштабам деятельности организации; обеспечение в технических, экономических и организационных отношениях взаимосвязанного единства всех частей организации; наличие должностных инструкций сотрудников с определением функциональных обязанностей и нормированием труда позволяет наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы.
Анализ основных показателей работы филиала организации 2ГИС в г. Челябинске в 2020-2022 гг. выявил неустойчивую динамику большинства показателей и снижение рентабельности продаж в 2022 году по сравнению с предыдущими годами.
В целях повышения эффективности деятельности филиала организации 2ГИС в г. Челябинске были разработаны три рекомендации по развитию маркетинговых коммуникаций, продвижению на рынке рекламы. Первая рекомендация - использовать такой инструмент маркетинговых коммуникаций как нетворкинг, а именно, организовать проведение бизнес-завтраков в целях презентации нового продукта - 3D модели карт. Вторая рекомендация состоит в создании отдела по работе с ключевыми клиентами, который будет заниматься продажами контента. Третья рекомендация предполагает организацию и проведение рекламной кампании на тех территориях Челябинской области, где филиал организации 2ГИС только начинает работать.
Оценка экономической эффективности была сделана по всем трем рекомендованным мероприятиям. Для этого были проведены расчеты расходов, доходов, рентабельности и чистого дисконтированного дохода по трем вариантам. Все три рекомендации признаны эффективными даже в случае реализации пессимистичного сценария.
Результаты работы рекомендуется использовать при разработке маркетинговой программы в филиале организации 2ГИС в г. Челябинске в текущем году. Выполненная работа имеет практическую ценность и рекомендована для апробации в филиале организации 2ГИС в г. Челябинске.

Купить