Подготовка документации для создания метрологической службы в независимой испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы»
|
1 Научно-техническое обоснование темы бакалаврской работы 10
1.1 Сущность и предназначение метрологической службы 10
1.2 Основные сведения об ООО «Центр пожарной экспертизы» 16
1.3 Цель и задачи работы 25
2 Метрологическая служба в современной организации 27
2.1 Научно-технические и организационные основы, основные принципы
деятельности метрологической службы 27
2.2 Основные направления деятельности метрологических служб и
потенциал их развития на современном этапе 32
2.3 Анализ нормативной документации, регламентирующей работу
метрологической службы юридического лица 39
3 Анализ функционирования испытательной лаборатории «СибТест» ООО
«Центр пожарной экспертизы» 59
3.1 Характеристика и виды деятельности испытательной лаборатории
«СибТест» 59
3.2 Анализ состояния измерений, контроля и испытаний в испытательной
лаборатории «СибТест» 64
3.3 Обоснование необходимости создания метрологической службы на базе
испытательной лаборатории «СибТест» 72
4 Анализ требований к документации метрологической службы юридического лица 77
4.1 Концептуальные основы организационно-правовой документации 77
4.2 Требования к Положению о метрологической службе юридического
лица 80
4.3 Требования к Паспорту метрологической службы юридического
лица 81
4.4 Требования к должностным инструкциям метрологической службы
юридического лица 82
4.5 Требования к Руководству по качеству 85
4.6 Требования к оформлению организационно-правовой документации... .87 5 Разработка документации для функционирования метрологической службы на базе испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 92
5.1 Разработка Положения о метрологической службе испытательной
лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 92
5.2 Разработка Паспорта метрологической службы испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы». . . . .92
5.3 Разработка должностных инструкций метрологической службы
испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 93
5.4 Разработка графиков периодической аттестации испытательного
оборудования метрологической службы испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 96
5.5 Разработка Руководства по качеству (раздела о метрологической службе испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной
экспертизы») 96
Заключение 98
Список используемой литературы 101
Приложение
1.1 Сущность и предназначение метрологической службы 10
1.2 Основные сведения об ООО «Центр пожарной экспертизы» 16
1.3 Цель и задачи работы 25
2 Метрологическая служба в современной организации 27
2.1 Научно-технические и организационные основы, основные принципы
деятельности метрологической службы 27
2.2 Основные направления деятельности метрологических служб и
потенциал их развития на современном этапе 32
2.3 Анализ нормативной документации, регламентирующей работу
метрологической службы юридического лица 39
3 Анализ функционирования испытательной лаборатории «СибТест» ООО
«Центр пожарной экспертизы» 59
3.1 Характеристика и виды деятельности испытательной лаборатории
«СибТест» 59
3.2 Анализ состояния измерений, контроля и испытаний в испытательной
лаборатории «СибТест» 64
3.3 Обоснование необходимости создания метрологической службы на базе
испытательной лаборатории «СибТест» 72
4 Анализ требований к документации метрологической службы юридического лица 77
4.1 Концептуальные основы организационно-правовой документации 77
4.2 Требования к Положению о метрологической службе юридического
лица 80
4.3 Требования к Паспорту метрологической службы юридического
лица 81
4.4 Требования к должностным инструкциям метрологической службы
юридического лица 82
4.5 Требования к Руководству по качеству 85
4.6 Требования к оформлению организационно-правовой документации... .87 5 Разработка документации для функционирования метрологической службы на базе испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 92
5.1 Разработка Положения о метрологической службе испытательной
лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 92
5.2 Разработка Паспорта метрологической службы испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы». . . . .92
5.3 Разработка должностных инструкций метрологической службы
испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 93
5.4 Разработка графиков периодической аттестации испытательного
оборудования метрологической службы испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» 96
5.5 Разработка Руководства по качеству (раздела о метрологической службе испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной
экспертизы») 96
Заключение 98
Список используемой литературы 101
Приложение
В настоящее время, в век глобальной конкуренции, стабильность и высокая эффективность любого предприятия зависят от качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, что требует в свою очередь максимальной достоверности и объективности количественной информации о значениях параметров, характеризующих продукцию и услуги, для оценки их соответствия своему назначению и установленным требованиям. Помимо обеспечения требуемого качества продукции, данная информация служит для учета материальных ресурсов, совершенствования технологии, автоматизации производства, стандартизации и т.д. Основными источниками такой информации являются контроль и испытания, реализация которых связана с измерениями [1]. Следовательно, проблема обеспечения конкурентоспособности каждого предприятия сегодня находится в прямой зависимости от эффективности его метрологического обслуживания.
Как было подчеркнуто выше, сегодняшние реалии требуют высокого качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг от любого предприятия, независимо от его организационно-правовой формы. Именно поэтому, для того чтобы сохранить статус надежного партнера на рынке оказания услуг пожарной экспертизы, испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» (далее - «ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ»») стремится повысить удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг.
В перечне услуг, оказываемых ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», указаны следующие виды деятельности: проведение испытаний веществ, материалов, строительных конструкций, изделий, оборудования, средств обеспечения пожарной безопасности по закрепленной номенклатуре показателей и методов их определения, выпускаемых предприятиями, организациями и фирмами Российской Федерации и других государств на соответствие требованиям отечественных стандартов и другой нормативно-технической документации. Очевидно, что достоверность испытаний, проведенных ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», в первую очередь будет зависеть от уровня ее метрологического обеспечения (далее - «МО»), которое предусматривает наличие: необходимых средств измерений (далее - «СИ»), обоснованных требований к точности результатов сертификационных испытаний, системы подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования, квалифицированного персонала, документов, регламентирующих методики испытаний, и пр. [2]. Иными словами для обеспечения конкурентоспособности ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» на ее базе должна функционировать соответствующая современным требованиям метрологическая служба (далее - «МС»).
Вышеизложенное дает основание утверждать об актуальности и значимости темы нашего исследования «Подготовка пакета документов для создания МС на базе ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», проблема которого сформулирована следующим образом: каковы пути эффективной организации МС ООО «ЦПЭ».
Цель исследования заключается в выявлении сущности, основ и принципов функционирования МС в современной организации и разработке пакета организационно-правовой документации МС на базе ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ».
Объект исследования: МО деятельности современной организации.
Предмет исследования: организационно-правовая документация МС ООО «ЦПЭ».
В соответствии с целью и предметом были определены следующие задачи исследования:
4 Изучив концептуальные основы организационно-правовой документации современной МС, разработать пакет документов для создания и последующего функционирования МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ».
Для достижения цели и решения поставленных задач был использован комплекс методов исследования: изучение и анализ литературы, научных материалов и публикаций периодической печати по теме работы; анализ базовых понятий; реферирование, систематизация, классификация, моделирование; составление библиографии.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанный пакет документации позволит создать МС ИЛ ООО «ЦПЭ». Планируется, что в результате этого будет оптимизирована работа ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», что обеспечит оказание качественных услуг, соответствующих своему назначению и установленным требованиям.
Структура бакалаврской работы. Бакалаврская работа состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка литературы, приложений. Первые три раздела содержат по три параграфа, четвертый - семь, пятый - пять.
Как было подчеркнуто выше, сегодняшние реалии требуют высокого качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг от любого предприятия, независимо от его организационно-правовой формы. Именно поэтому, для того чтобы сохранить статус надежного партнера на рынке оказания услуг пожарной экспертизы, испытательной лаборатории «СибТест» ООО «Центр пожарной экспертизы» (далее - «ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ»») стремится повысить удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг.
В перечне услуг, оказываемых ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», указаны следующие виды деятельности: проведение испытаний веществ, материалов, строительных конструкций, изделий, оборудования, средств обеспечения пожарной безопасности по закрепленной номенклатуре показателей и методов их определения, выпускаемых предприятиями, организациями и фирмами Российской Федерации и других государств на соответствие требованиям отечественных стандартов и другой нормативно-технической документации. Очевидно, что достоверность испытаний, проведенных ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», в первую очередь будет зависеть от уровня ее метрологического обеспечения (далее - «МО»), которое предусматривает наличие: необходимых средств измерений (далее - «СИ»), обоснованных требований к точности результатов сертификационных испытаний, системы подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования, квалифицированного персонала, документов, регламентирующих методики испытаний, и пр. [2]. Иными словами для обеспечения конкурентоспособности ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» на ее базе должна функционировать соответствующая современным требованиям метрологическая служба (далее - «МС»).
Вышеизложенное дает основание утверждать об актуальности и значимости темы нашего исследования «Подготовка пакета документов для создания МС на базе ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», проблема которого сформулирована следующим образом: каковы пути эффективной организации МС ООО «ЦПЭ».
Цель исследования заключается в выявлении сущности, основ и принципов функционирования МС в современной организации и разработке пакета организационно-правовой документации МС на базе ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ».
Объект исследования: МО деятельности современной организации.
Предмет исследования: организационно-правовая документация МС ООО «ЦПЭ».
В соответствии с целью и предметом были определены следующие задачи исследования:
4 Изучив концептуальные основы организационно-правовой документации современной МС, разработать пакет документов для создания и последующего функционирования МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ».
Для достижения цели и решения поставленных задач был использован комплекс методов исследования: изучение и анализ литературы, научных материалов и публикаций периодической печати по теме работы; анализ базовых понятий; реферирование, систематизация, классификация, моделирование; составление библиографии.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанный пакет документации позволит создать МС ИЛ ООО «ЦПЭ». Планируется, что в результате этого будет оптимизирована работа ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», что обеспечит оказание качественных услуг, соответствующих своему назначению и установленным требованиям.
Структура бакалаврской работы. Бакалаврская работа состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка литературы, приложений. Первые три раздела содержат по три параграфа, четвертый - семь, пятый - пять.
В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты.
1 Уточнены сущность, научно-технические и организационные основы, ведущие принципы МО, что позволило определить основные направления деятельности современной МС и потенциал ее развития. Так, выявлено, что современная МС юридического лица должна поддерживать не только единство и требуемую точность измерений, но и качество продукции и услуг, участвовать в оптимизации управления технологическими процессами и предприятием в целом. Поэтому МС юридического лица должна быть неотъемлемой частью СМК. При этом ее деятельность должна быть построена на основе следующих принципов: единство и централизация МО; наличие высококвалифицированного персонала; использование и внедрение современных методов и СИ, автоматизированного испытательного и КИО, информационно-измерительных систем и комплексов; наличие аттестованных МВИ; своевременная поверка и калибровка СИ, аттестация ИО.
2 Сформулированы условия, при реализации которых деятельность МС юридического лица на современном этапе будет наиболее эффективной:
- МС выступает как подсистема в составе комплексной системы управления качеством, поэтому выполняет работы не только по обеспечению единства и требуемой точности измерений, но и работы по обеспечению качества продукции (услуг) на всех стадиях жизненного цикла продукции (услуг) на основе измерения количественных и качественных характеристик, отражающих свойства веществ, материалов и изделий, характер технологических процессов;
- средства измерений и контроля, МВИ обеспечивают объективность и качество измерительной информации (правильность, повторяемость, воспроизводимость), «наличие только допустимых отклонений параметров, подлежащих измерению и не ухудшающих качество продукции (услуги), установленных исходя из функциональных и экономических соображений и с учетом возможностей их практического выполнения» [19];
- МС в полной мере обеспечена номенклатурой обеспечивающих качество продукции (услуги) контролируемых параметров, которые соответствуют следующим принципам: достаточности, измеряемости, обоснованности, оптимальности (уменьшает затраты на контроль), корректности выражения требований (исключает возможность различного их толкования).
Реализация данных условий обеспечит, на наш взгляд, потенциал развития МС на современном этапе.
3 На основе изучения деятельности ООО «ЦПЭ» «СибТест» и анализа состояния измерений, контроля и испытаний в ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» выявлена потребность данного предприятия в повышении уровня МО, исходя из чего внесено предложение о создании МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», а также разработана структура и функциональные обязанности МС с учетом указанных выше условий эффективности деятельности МС.
4 После проведенного анализа нормативной документации, регламентирующей работу МС юридического лица, и изучения концептуальных основ организационно-правовой документации современной МС, а также требований к ее составлению, разработан пакет документов для создания и последующего функционирования МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ». Данный пакет документов учитывает нормативные документы и справочные материалы, регламентированные законодательством РФ и ГСИ, а также специфику и вид оказываемых услуг ООО «ЦПЭ».
Руководство по качеству (раздел о МС); Паспорт МС; должностные инструкции главного метролога, метролога, инженера-испытателя; график периодической аттестации ИО МС. Данная документация определяет порядок организации и координации деятельности МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», ее права и обязанности.
Создание и организация деятельности МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» на основе положений предложенного пакета организационно-правовой документации позволит совершенствовать организацию работ по МО при проведении исследований (испытаний) и измерений в ИЛ за счет:
- сосредоточения всех работ по МО в единой МС;
- распространения функций МО на все подразделения организации;
- участия МС в управлении качеством;
- ликвидации организационной и административной разобщенности отдельных метрологических работ и соответствующих специалистов;
- проведения периодической аттестации ИО собственными силами, что позволит снизить финансовые затраты предприятия на организацию МО.
Совершенствование МО в ИЛ будет способствовать целостной реализации положений Федерального закона «Об обеспечении единства измерений», а также обеспечит соответствующее следование нормативным разработкам, директивам системы Росстандарта, в частности, в области метрологического надзора. Все это повысит конкурентоспособность ООО «ЦПЭ».
1 Уточнены сущность, научно-технические и организационные основы, ведущие принципы МО, что позволило определить основные направления деятельности современной МС и потенциал ее развития. Так, выявлено, что современная МС юридического лица должна поддерживать не только единство и требуемую точность измерений, но и качество продукции и услуг, участвовать в оптимизации управления технологическими процессами и предприятием в целом. Поэтому МС юридического лица должна быть неотъемлемой частью СМК. При этом ее деятельность должна быть построена на основе следующих принципов: единство и централизация МО; наличие высококвалифицированного персонала; использование и внедрение современных методов и СИ, автоматизированного испытательного и КИО, информационно-измерительных систем и комплексов; наличие аттестованных МВИ; своевременная поверка и калибровка СИ, аттестация ИО.
2 Сформулированы условия, при реализации которых деятельность МС юридического лица на современном этапе будет наиболее эффективной:
- МС выступает как подсистема в составе комплексной системы управления качеством, поэтому выполняет работы не только по обеспечению единства и требуемой точности измерений, но и работы по обеспечению качества продукции (услуг) на всех стадиях жизненного цикла продукции (услуг) на основе измерения количественных и качественных характеристик, отражающих свойства веществ, материалов и изделий, характер технологических процессов;
- средства измерений и контроля, МВИ обеспечивают объективность и качество измерительной информации (правильность, повторяемость, воспроизводимость), «наличие только допустимых отклонений параметров, подлежащих измерению и не ухудшающих качество продукции (услуги), установленных исходя из функциональных и экономических соображений и с учетом возможностей их практического выполнения» [19];
- МС в полной мере обеспечена номенклатурой обеспечивающих качество продукции (услуги) контролируемых параметров, которые соответствуют следующим принципам: достаточности, измеряемости, обоснованности, оптимальности (уменьшает затраты на контроль), корректности выражения требований (исключает возможность различного их толкования).
Реализация данных условий обеспечит, на наш взгляд, потенциал развития МС на современном этапе.
3 На основе изучения деятельности ООО «ЦПЭ» «СибТест» и анализа состояния измерений, контроля и испытаний в ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» выявлена потребность данного предприятия в повышении уровня МО, исходя из чего внесено предложение о создании МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», а также разработана структура и функциональные обязанности МС с учетом указанных выше условий эффективности деятельности МС.
4 После проведенного анализа нормативной документации, регламентирующей работу МС юридического лица, и изучения концептуальных основ организационно-правовой документации современной МС, а также требований к ее составлению, разработан пакет документов для создания и последующего функционирования МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ». Данный пакет документов учитывает нормативные документы и справочные материалы, регламентированные законодательством РФ и ГСИ, а также специфику и вид оказываемых услуг ООО «ЦПЭ».
Руководство по качеству (раздел о МС); Паспорт МС; должностные инструкции главного метролога, метролога, инженера-испытателя; график периодической аттестации ИО МС. Данная документация определяет порядок организации и координации деятельности МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ», ее права и обязанности.
Создание и организация деятельности МС ИЛ «СибТест» ООО «ЦПЭ» на основе положений предложенного пакета организационно-правовой документации позволит совершенствовать организацию работ по МО при проведении исследований (испытаний) и измерений в ИЛ за счет:
- сосредоточения всех работ по МО в единой МС;
- распространения функций МО на все подразделения организации;
- участия МС в управлении качеством;
- ликвидации организационной и административной разобщенности отдельных метрологических работ и соответствующих специалистов;
- проведения периодической аттестации ИО собственными силами, что позволит снизить финансовые затраты предприятия на организацию МО.
Совершенствование МО в ИЛ будет способствовать целостной реализации положений Федерального закона «Об обеспечении единства измерений», а также обеспечит соответствующее следование нормативным разработкам, директивам системы Росстандарта, в частности, в области метрологического надзора. Все это повысит конкурентоспособность ООО «ЦПЭ».