Особенности формирования показателей качества и объема выполнения муниципального задания учреждения культуры

АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ 8
1.1 Работа учреждений культуры в рамках общественного сектора
экономики 8
1.2 Принципы финансирования деятельности учреждений
культуры в современной России 21
2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА И ОБЪЕМА ВЫПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ 44
2.1 Механизм влияния государства на деятельность учреждений
культуры 44
2.2 Анализ выполнения муниципального задания учреждения
культуры за 2018-2020 гг 53
3 ПОДХОДЫ К ВЫЯВЛЕНИЮ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА И
ОБЪЕМА ВЫПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ 66
3.1 Оценка потенциала и показателей качества организации
дистанционных мероприятий учреждениями культуры 66
3.2 Разработка рекомендаций по внесению актуальных показателей
качества в муниципальное задание учреждений культуры 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Отзыв-характеристика

Купить

Актуальность темы. Целью любого современного государства является обеспечение высокого качества жизни граждан и высокого уровня развития страны. Последнее, в свою очередь, требует наличия всесторонне развитой крепкой народной сплоченной нации, что недостижимо без наличия эффективной системы культурных ценностей. Следовательно, одной из основных задач в современном мире является достижение высокого качества оказания услуг в сфере культуры, что не всегда возможно посредствам простой рыночной конкуренции между учреждениями культуры, а значит, возникает необходимость во вмешательстве государства в регулирование качества оказания услуг в сфере культуры. В этой связи особую актуальность приобретает анализ теоретических механизмов влияния государства на качество оказания услуг в сфере культуры, практики регулирования качества оказания услуг в сфере культурыв России, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности качества оказания услуг в сфере культуры в России.
Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в анализ проблем государственного регулирования качества оказания услуг в сфере культуры внесли следующие российские и зарубежные ученые: Л.С. Жаркова, А.Б. Долгин, М.А. Шустров, Тросби Д. и др.
Объект выпускной квалификационной работы - качество оказания услуг в сфере культуры.
Предмет выпускной квалификационной работы - социально-экономические отношения, возникающие в процессе государственного регулирования качества оказания услуг в сфере культуры.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка рекомендаций по внесению актуальных показателей качества в муниципальное задание учреждения культуры.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- проанализировать сущность, принципы и инструменты государственной политики регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры;
- исследовать механизм влияния государства на качество оказания услуг учреждениями культуры;
- разработать методику оценки влияния государственного регулирования на качество оказания услуг учреждениями культуры;
- осуществить оценку влияния государственной политики на качество оказания услуг учреждениями культуры РФ;
- провести анализ опыта государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры в других регионах РФ;
- предложить мероприятия мониторинга качества оказания услуг учреждениями культуры.
Теоретической и методологической базой исследования послужили фундаментальные концепции и разработки, представленные в научных исследованиях российских и зарубежных ученых по вопросам государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры.
Нормативно-правовую базу составили законодательные и нормативные акты РФ, субъектов РФ, регулирующие вопросы деятельности учреждений в сфере культуры.
Информационной базой выпускной квалификационной работы являются данные Федеральной службы государственной статистики РФ, территориального органа Федеральной службы государственной статистики РФ по Челябинской области, статистические базы данных университетов, международных экономических организаций, данные периодической печати и других источников.
Научная новизна выпускной квалификационной работы состоит в развитии теоретических положений государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры и разработке рекомендаций по совершенствованию политики государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры в РФ, в частности:
1) на основании анализа теоретических подходов к государственному регулированию качества оказания услуг учреждениями культуры выявлен механизм влияния государства на качество оказания услуг учреждениями культуры;
2) разработана методика оценки влияния государственного регулирования на качество оказания услуг учреждениями культуры, которая применена для оценки влияния государственного регулирования на качество оказания услуг учреждениями культуры в РФ;
3) с учетом существующих в РФ проблем качества оказания услуг учреждениями культуры и опыта регионов государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры разработаны мероприятия по внесению актуальных показателей качества в муниципальное задание учреждений культуры.
Результаты выпускной квалификационной работы в частности, механизм влияния государства на качество оказания услуг учреждениями культуры, рекомендации по совершенствованию государственного регулирования качества оказания услуг учреждениями культуры в РФ имеют теоретическую и практическую значимость.
Купить