Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1 Сущность и виды информационных систем и технологий в
управлении организацией 10
1.2 Особенности корпоративных информационных систем и
технологий в промышленном секторе 19
1.3 Российский и зарубежный опыт применения информационных
систем в корпоративном управлении 28
2 ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И
ТЕХНОЛОГИЙ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ
ОРГАНИЗАЦИИ ООО «TEXNOPARK» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия и
анализ его внешней и внутренней среды 35
2.2 Анализ существующей информационной системы и применяемых
информационных технологий в ООО «TEXNOPARK» 52
2.3 Анализ системы управления рисками и внутреннего контроля на
исследуемом предприятии 58
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «TEXNOPARK» 64
3.1 Разработка проекта внедрения информационной системы
управления компанией 64
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 76
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс ООО «TEXNOPARK» за
2020-2022 гг 81
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. STEP-анализ предприятия 83
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Диаграмма Ганта 85
Актуальность темы. Корпоративные информационные системы позволяют автоматизировать бизнес-процессы, оптимизировать управление ресурсами предприятия, повысить эффективность работы и улучшить качество предоставляемых услуг. В Узбекистане существует ряд положительных изменений в сфере информационных технологий. В рамках государственных программ по развитию информационной инфраструктуры страны, были созданы центры обработки данных, национальные порталы, электронные государственные сервисы. Однако, для полноценного внедрения корпоративных информационных систем требуется значительное улучшение инфраструктуры, внедрение новых технологий и повышение квалификации кадров. При этом, необходимо учитывать особенности национальной экономики и бизнес-культуры Узбекистана, в том числе уровень коррупции и ограниченный доступ к финансовым ресурсам для малых и средних предприятий. Таким образом, создание корпоративных информационных систем является важным шагом в становлении информационного общества в Узбекистане и будет способствовать интеграции нашей страны в мировую экономическую систему.
Корпоративные информационные системы могут иметь различные модули и функции, которые позволяют автоматизировать различные бизнес-процессы и задачи. К ним относятся модули управления производством, учета, финансов, снабжения, продаж, маркетинга и др. В результате внедрения корпоративной информационной системы предприятие может значительно уменьшить ручной труд и связанные с ним затраты, ускорить процессы, повысить качество продукции и услуг, а также улучшить взаимодействие со своими партнерами и клиентами. Кроме того, управленческие решения на основе данных, полученных из корпоративной информационной системы, могут быть более обоснованными и эффективными, так как они основаны на оперативных данных и аналитических отчетах. Однако, внедрение корпоративных информационных систем требует значительных затрат на программное обеспечение, обучение персонала, а также настройку и поддержку системы. Поэтому, перед внедрением корпоративной информационной системы необходимо провести тщательную оценку выгод и возможных рисков внедрения.
Внедрение корпоративных информационных систем может быть долгим, сложным и дорогостоящим процессом, который включает оценку потребностей бизнеса, выбор наиболее подходящей системы, разработку и настройку системы, обучение персонала, тестирование и запуск. При внедрении корпоративных информационных систем могут возникать организационные и бизнес-риски, связанные с изменением бизнес-процессов, необходимостью обучения персонала, потерей данных в процессе миграции и т. д. Также могут возникать технические риски, связанные с несовместимостью систем или программного обеспечения с другими системами и др. Поэтому, важно проводить тщательную оценку потребностей и рисков, а также включать в проект внедрения корпоративной информационной системы квалифицированных специалистов, чтобы минимизировать потенциальные риски и максимизировать выгоды.
Степень научной разработанности проблемы. Научные исследования в области управления внедрением корпоративных информационных систем начались в 90-х годах XX века и продолжаются до сегодняшнего дня. Исследования в области управления внедрением корпоративных информационных систем, разработка методов и инструментов управления внедрением корпоративных информационных систем на промышленных предприятиях началась сравнительно недавно. Это связано с тем, что внедрение корпоративных информационных систем на предприятиях является довольно сложным и многогранным процессом, который требует совершенствования и разработки новых методов управления.
Анализом корпоративных информационных систем, изучением жизненного цикла проектов внедрения корпоративных информационных систем, а также анализом критических факторов успеха таких проектов занимались зарубежные ученые С. Акслайн, Т. Брэсетвик, Н. Вэлти, С. Грабски, Дж.А. Гулла, С. Клаузер, С. Клеммонс, В. Кумар, У. Кумар, М. Легге, M.JI. Маркус, Б. Махешвари, Д.Е. О'Лири, А. Парр, Д. Петри, Р. Постон, Дж.У. Росс, Р. Сайке, С.Дж. Симон, У. Скок, К. Танис, Л.П. Уилкокс, И.Дж. Чен, Г. Шанкс и др. В их научных трудах, в частности рассматриваются различные аспекты управления внедрением корпоративных информационных систем, включая выбор соответствующей системы, управление изменениями, обеспечение безопасности данных, обучение персонала и многие другие.
Учитывая то, что внедрение корпоративных информационных систем является актуальной проблемой для многих предприятий, проведение научных исследований в этой области играет важную роль в развитии методов и инструментов управления проектами внедрения корпоративных информационных систем.
Тем не менее, разработка методов и инструментов управления внедрением корпоративных информационных систем на промышленных предприятиях ведется сравнительно недавно, поэтому данной тематике посвящено не так много научных трудов. Это является проблемой для предприятий, планирующих проведение или уже находящихся в процессе реализации проектов внедрения корпоративных информационных систем и активно ищущих теоретические и практические рекомендации по ведению соответствующей деятельности.
Объект выпускной квалификационной работы - ООО «TEXNOPARK».
Предмет выпускной квалификационной работы - отношения, возникающие в процессе использования корпоративной информационной системы предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка программы внедрения информационной системы в корпоративном управлении организации ООО «TEXNOPARK».
Задачи выпускной квалификационной работы:
- изучить теоретические аспекты использования информационных систем и технологий в корпоративном управлении организации;
- проанализировать практику применения информационных систем и технологий в корпоративном управлении организации ООО «TEXNOPARK»;
- разработать рекомендации по внедрению информационной системы в корпоративном управлении организации ООО «TEXNOPARK».
В процессе данного исследования, одним из основных методов была систематизация информации. Это позволило структурировать данные, облегчив дальнейший анализ и сравнение. Была применена классификация, которая помогла разделить рассматриваемую деятельность на соответствующие группы. Дедуктивный метод использовался для формулировки общих закономерностей на основе конкретной информации. Индуктивный метод позволял находить закономерности и общности в данных на основе рассмотрения конкретных примеров. Экономический анализ был использован для изучения финансовых аспектов деятельности ООО «TEXNOPARK». Функциональный анализ помог определить, какие функции выполняются на предприятии и как их можно оптимизировать. Структурный анализ использовался для изучения взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы. Сравнительный анализ позволил сопоставить различные виды деятельности и вычленить их особенности, а также определить лучшие практики. Экспертное оценивание было использовано при определении качества и эффективности методов исследования.
Таким образом, использование различных методов познания позволило получить более полную и точную картину рассматриваемой деятельности ООО «TEXNOPARK» и решить поставленные задачи.
В процессе исследования изучались существующие теории, концепции и нормативно-правовая база по теме исследования, зарубежный и отечественный опыт, методы и методики в рамках работы. Информационную базу составили научные публикации в периодических изданиях, документация предприятия, Интернет-ресурсы и др. Использовались различные источники: законодательная, научная, учебная, учебно-методическая литература, монографии, сборники статей, журнальные публикации.
Теоретическая значимость исследования заключается в успешном анализе трудов отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам использования информационных систем и технологий в корпоративном управлении, который углубляет и доказывает необходимость развития темы исследования.
Практическая значимость заключается в возможности использования результатов исследования в деятельности ООО «TEXNOPARK», а также других предприятий.
Результаты выпускной квалификационной работы, в частности разработанные рекомендации по повышению эффективности использования информационных систем и технологий в корпоративном управлении, могут быть использованы при управлении корпоративной информационной системой организации ООО «TEXNOPARK».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка литературы из 50 источников.
В первой главе «Теоретические аспекты использования информационных систем и технологий в корпоративном управлении организации» изучена сущность и виды информационных систем и технологий в управлении организацией, выявлены особенности корпоративных информационных систем и технологий в промышленном секторе и проанализирован зарубежный опыт применения информационных систем в корпоративном управлении.
Во второй главе «Практика применения информационных систем и технологий в корпоративном управлении организации ООО «TEXNOPARK» дана краткая организационно-экономическая характеристика, проведена оценка её деятельности и представлен анализ информационных систем и технологий организации.
В третьей главе «Совершенствование использования информационных систем и технологий в корпоративном управлении организации ООО «TEXNOPARK» разработан проект внедрения информационной системы управления организацией и дана оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключении отражены обобщающие выводы.
Быстро развивающаяся рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, поэтому, оперативное управление невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы.
Корпоративные информационные системы позволяют улучшить бизнес - процессы и управление ресурсами организации, обеспечивая высокую эффективность и управляемость. Они интегрируют в себя различные функциональные модули, такие как управление производством, финансами, учетом, контролем качества, управление клиентской базой и т. д. Ключевыми преимуществами внедрения КИС являются повышение эффективности производственных процессов и управления ресурсами, сокращение затрат на их поддержку и обслуживание, а также улучшение аналитики данных и принятия решений на основе них. В целом, КИС являются интегральной частью эффективной стратегии управления организацией.
В нашем исследовании мы выявили что, реализация КИС может столкнуться с рядом проблем, таких как сложность интеграции с уже существующими информационными системами, высокая стоимость разработки и внедрения, необходимость последующего сопровождения и обучения персонала.
Перед началом процесса внедрения КИС, нами был проведен анализ финансового положения предприятия, который показал положительную динамику развития, стабильное состояние и позитивную тенденцию в развитии. Но анализ программного обеспечения показал, что несмотря на использование современных систем, часть элементов корпоративного управления не автоматизирована и не отвечает современным требованиям цифровой среды предприятия, что может привести к срыву достижения стратегических целей: сохранение лидерства на рынке, привлечение новых клиентов, повышение уровня лояльности к продукции, рост прибыли и продаж.
На основании проведенного анализа программного обеспечения мы выяснили, что уделяется недостаточное внимание автоматизации системы управления рисками и внутреннего контроля, что дает возможность возникновения риска принятия не верного решения из-за недостаточности или недостоверности предоставляемой информации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанный проект внедрения «1С: Документооборот 8» и интеграции ЗУП и Hikvision PMS, сможет улучшить коммуникацию органов управления предприятия и автоматизацию системы управления рисками и внутреннего контроля (СУРиВК), что доказано в проведенной оценке эффективности предложенных мероприятий.
В заключении отметим, что срок окупаемости проекта составит всего 4 месяца, при этом в последующие годы благодаря упрощённому ведению аналитики эффективности деятельности, предприятие сможет достичь стратегических целей с меньшими финансовыми потерями и трудозатратами.
Произведенные расчеты экономической эффективности программы внедрения информационной системы в корпоративном управлении ООО «TEXNOPARK», подтверждают целесообразность реализации предложенных мероприятий, следовательно, поставленные задачи успешно решены, цель выпускной квалификационной работы достигнута.
1. Альбекова, З.М. Корпоративные Информационные системы: учебное пособие / З.М. Альбекова. - Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2021. - 142 с.
2. Анализ подходов для оценки рисков в ходе внедрения корпоративных
информационных систем в организациях / Я.Е. Львович, А.П. Преображенский, Ю.П. Преображенский, О.Н. Чопоров // Вестник Воронежского института высоких технологий. - 2019. - № 4 (31). -
С. 56-58.
3. Апян, Э.А. Возможности внедрения корпоративных информационных
систем на российских предприятиях / Э.А. Апян, В.В. Агафонова // Известия института систем управления СГЭУ. - 2019. - № 1 (19). -
С. 201-204.
4. Астапчук, В.А. Корпоративные информационные системы: требования при
проектировании: учебное пособие для вузов / В.А. Астапчук,
П.В. Терещенко. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 113 с.
5. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 394 с.
6. Бирюков, И.А. Роль и место информационных технологий в деятельности современного предприятия / И.А. Бирюков // Будущее науки. - 2022. - Курск: Юго-Западный государственный университет, 2022. - С. 80-84.
7. Болсуновский, К.К. Методы анализа данных, используемые в корпоративных информационных системах / К.К. Болсуновский, Д.В. Тихоненко // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - Красноярск: ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева», 2022. - С. 380-382.
8. Вострокнутов, А.Е. Корпоративные информационные системы /
А.Е. Вострокнутов, Т.А. Крамаренко. - Краснодар: Кубанский
государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина, 2020. - 144 с.
9. Гаффаров, В.И. Автоматизированная информационная система (АИС): предпосылки внедрения в организации и возможности использования в оргпроектировании систем управления / В.И. Гаффаров // Системное развитие человеческих ресурсов в России сегодня. - 2019. - С. 33-42.
10. Голицына, О.Л. Информационные системы и технологии: учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2023. - 400 с.
11. Голубева, М.А. Особенности информационного обеспечения
стратегического управления компанией в условиях цифровизации / М.А. Голубева, В.А. Майорова // Вызовы времени и новые возможности развития организаций. - Кострома: Костромской государственный университет, 2022. - С. 81-88.
12. Гришаева, И.Н. Проблемы развития современных корпоративных
информационных систем / И.Н. Гришаева // Мир в эпоху глобализации экономики и правовой сферы: роль биотехнологий и цифровых технологий. - М.: Общество с ограниченной ответственностью
«КОНВЕРТ», 2021. - С. 167-168.
13. Гумерова, Г.Р. Экономические эффекты внедрения корпоративных информационных систем / Г.Р. Гумерова, Т.Г. Мансурова // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 2 (139). - С. 767-770.
14. Демцура, С.С. Информационный менеджмент / С.С. Демцура. - М.: «Перо», 2022. - 250 с.
15. Дмитриева, А.Р. Правовые основы функционирования корпоративной информационной системы в цифровой экосистеме / А.Р. Дмитриева // Развитие юридической науки и проблема преодоления пробелов в праве. - Шахты: Общество с ограниченной ответственностью «КОНВЕРТ», 2019. - С. 8-10...51