Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Разработка информационно-аналитического сопровождения интернет-продаж фитнес-услуг (на примере ООО «ФитМи»)

Работа №19825

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

информатика

Объем работы76
Год сдачи2018
Стоимость5900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
682
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение
1 Теоретические сведения о рынке услуг для организаций в спортивно¬
оздоровительной сфере 6
1.1 Исследование тенденций и анализ спортивно-оздоровительного рынка в
России 6
1.2 Анализ спортивно-оздоровительного рынка в Красноярском крае 18
2 Моделирование бизнес-процессов работы компании ООО «ФитМи» 31
2.1 Выявление инструментов и особенностей интернет-продаж спортивных
организаций 31
2.2 Моделирование бизнес-процессов работы администратора фитнес-
студии ООО «ФитМи» 39
2.3 Обоснование необходимости разработки информационно- 48
3 Разработка информационно-аналитического сопровождения интернет-
продаж услуг ООО «ФитМи» 52
3.1 Разработка информационно-аналитического сопровождения интернет- 52
3.2 Внедрение разработанного информационно-аналитического сопровождения интернет-продаж услуг фитнес-студии «ФитМи» 61
3.3 Оценка эффективности информационно-аналитического сопровождения
интернет-продаж услуг ООО «ФитМи» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


С каждым годом во всех сферах жизни человека наблюдается резкое снижение объема мышечной активности, также снижены энергозатраты на самообслуживание и хозяйственно - коммунальные нужды, ограничена ходьба, уменьшилась физическая деятельность в социально-культурной сфере, образ жизни практически лишен интенсивного движения.
Сегодня здоровье нации - категория экономическая, политическая, определяющая социальную стабильность общества. От него зависит трудовой потенциал страны и её обороноспособность, а также, что не менее важно - воспроизводство населения - здорового будущего поколения.
Поэтому правительство РФ принимает различные меры по оздоровлению нации. Например, оно утвердило паспорт приоритетного проекта «Формирование здорового образа жизни», целью которого является довести долю граждан, которые ведут здоровый образ жизни, к 2020 г. до 50% и к 2025 г. - до 60%.
Одной из неотъемлемых частей здорового образа жизни граждан является спорт, в частности фитнес. Популярность этого вида физических упражнений и является причиной того, что это направление является одним из быстроразвивающихся в городе Красноярск.
Применение современных информационных технологий способно вывести на качественно новый уровень все аспекты ведения бизнеса в фитнес-индустрии, заменяя и дополняя традиционные способы взаимодействия покупателей и продавцов, перенося их в электронное пространство.
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «ФитМи».
Предмет исследования - процесс разработки информационно¬аналитического сопровождение интернет-продаж услуг.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с такой проблемой организации как большой объем информации об интернет-продажах услуг и клиентах, а также документооборот, который затрудняет работу и снижает эффективность доступа к нужной информации. Информационно¬аналитическое сопровождение интернет-продаж услуг предназначено для облегчения внесения и учета данных клиентов, упрощения ведения документооборота и сокращения затрат.
Задачами исследования являются:
1. Выявить тенденции и проанализировать современное состояние спортивно-оздоровительного рынка в России.
2. Проанализировать современное состояние спортивно¬оздоровительного рынка, в частности фитнес-услуг, в Красноярском крае.
3. Выявить инструменты и особенности интернет-продаж спортивных организаций.
4. Смоделировать бизнес-процессы работы деятельности ООО «ФитМи».
5. Разработать информационно-аналитическое сопровождение интернет- продаж услуг ООО «ФитМи».
6. Оценить эффективность информационно-аналитическое сопровождение интернет-продаж услуг ООО «ФитМи».
Реализация поставленных задач рассматривается в разделах выпускной квалификационной работы, источниками теоретической основой написания работы являются научная, учебная литература, а также статистические данные и информационные материалы различных интернет-ресурсов.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В результате выполнения выпускной квалификационной работы было разработано информационно-аналитическое сопровождение интернет-продаж фитнес-услуг ООО «ФитМи», которое минимизирует такие снижающие эффективность деятельности компании как обработка большого объема информации об интернет-продажах услуг и клиентах, а также документооборота, затрудняющего работу администратора.
Были выполнены задачами исследования:
1. Выявлены тенденции и проанализировано состояние спортивно-оздоровительного рынка в России.
2. Проанализировано современное состояние спортивно¬оздоровительного рынка, в частности фитнес-услуг, в Красноярском крае.
3. Выявлены инструменты и особенности интернет-продаж спортивных организаций.
4. Смоделированы бизнес-процессы деятельности ООО «ФитМи».
5. Разработано информационно-аналитическое сопровождение интернет- продаж услуг ООО «ФитМи».
6. Оценена эффективность информационно-аналитическое сопровождение интернет-продаж услуг ООО «ФитМи».
По результатам расчета экономической эффективности проектирования и внедрения информационно-аналитического сопровождения, можно сказать, что экономическая эффективность составит 158240 рублей в год. Хоть выгода от внедрения сопровождения косвенная, она достаточно существенна на средней и долгосрочной перспективе.
Внедрение информационно-аналитического сопровождения может стать основой реорганизации бизнес-процессов организации, за счёт организованного хранения информации увеличатся возможности для анализа деятельности, сократится число ошибок связанных с внесением данных о клиентах и интернет-заказах, менее трудоёмким станет процесс формирования отчетности. Автоматизация бизнес-процесса избавляет администратора фитнес-студии от ручного выполнения рутинных, однообразных операций, а также повышает скорость обработки и передачи информации. Администратор сможет обрабатывать большие объемы информации за свое рабочее время, что поспособствует быстрому развитию всего бизнеса.



1 Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). [Электронный ресурс] : данные опроса «Россия-2017: качество жизни». - Режим доступа: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=3617
2 Информация о Всемирной организации здравоохранения [Электронный ресурс] : устав Всемирной организации здравоохранения: принципы. - Режим доступа: http://www.who.int/about/mission/ru/
3 О Федеральной целевой программе «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2016-2020 годы» [Электронный ресурс] : постановление Правительства Российской Федерации от 21.01.2015 № 30 - Режим доступа: http://www.minsport.gov.ru/p30_21012015.pdf
4 Федеральное статическое наблюдение. Сведения о физической культуре и спорте по состоянию на 2017 год [Электронный ресурс] : Сводный отчет по форме федерального статистического наблюдения - Режим доступа: https://www.minsport.gov.ru/sport/physical-culture/statisticheskaya-inf/
5 Федеральное статическое наблюдение. Сведения о физической
культуре и спорте по состоянию на 2016 год [Электронный ресурс]: статистическая информация - Режим доступа:
https://www.minsport.gov.ru/sport/physical-calture/statisticheskaya-inf/
6 Обзор рынка фитнес-услуг [Электронный ресурс] : информационный портал межрегионального делового сотрудничества. - Режим доступа: http://www.marketcenter.ru/content/document_r_3ca0bfb4-5745-468b-85d8- 5af8a960cae6.html
7 Боровиков, М. Главные тезисы исследования рынка фитнес-услуг «Исследования рынков» [Электронный ресурс] : независимое издание о технологиях и бизнесе - Режим доступа: https://rb.ru/opinion/svorachivay-kovrik/
8 Непомнящая, П. Что такое EMS-тренировка [Электронный ресурс] : онлайн-издание о спорте и фитнесе - Режим доступа: https://the-
challenger.ru/dvizhenie/neobychnoe-i-krutoe/neobychnoe-i-krutoe-chto-takoe-ems- trenirovka/
9 Объем платных услуг населению по 2016 г. [Электронный ресурс] : Единая межведомственная информационно-статистическая система (ЕМИСС) - Режим доступа: https://fedstat.ru/indicator/31280
10 Расходы на развитие физической культуры и спорта [Электронный ресурс] : Единая межведомственная информационно-статистическая система (ЕМИСС) - Режим доступа: https://www.fedstat.ru/indicator/38191
11 Об исполнении краевого бюджета за 2016 год [Электронный ресурс] : закон Красноярского края № 3-807 от 29.06.2017 // Официальный интернет-портал правовой информации. - Режим доступа: http://zakon.krskstate.ru/0/doc/41996
12 Путеводитель по бюджету Красноярского края - 2017 (в соответствии с Законом края от 08.12.2016 № 2-195) [Электронный ресурс] : официальный сайт Министерства финансов Красноярского края - Режим доступа: http://minfin.krskstate.ru/dat/File/10/17-19%20zakon.pdf
13 Федеральная служба государственной статистики. Средние потребительские цены на спортивные услуги в Красноярском крае [Электронный ресурс]: центральная база статистических данных - Режим доступа:http://www.gks.ru/dbscripts/cbsd/dbinet.cgi?pl=1921001
14 Информационно-аналитический портал «2ГИС. Красноярск» [Электронный ресурс]: официальный сайт 2ГИС г. Красноярск - Режим доступа:https://2gis.ru/krasnoyarsk
15 Все о нас [Электронный ресурс] : официальный сайт фитнес-клуба Excellent - Режим доступа:http://excellentfit.ru/ /about
16 О компании [Электронный ресурс] : официальный сайт фитнес-клуба World Class - Режим доступа: http://www.wclass-krsk.ru/about/
17 Бибикова Ю.В., Покровская И.А. PR-деятельности в соцсетях (в фитнес-индустрии) / Молодежный вестник ИрГТУ. 2016. № 2. С. 3
18 Энциклопедия интернет-маркетинга: Что такое продвижение сайта в поисковых системах? [Электронный ресурс] : отраслевое интернет-издание о поисковом продвижении в Интернете. - Режим доступа: https://www.seonews.ru/analytics/entsiklopediya-internet-marketinga-chto-takoe- prodvizhenie-sayta-v-poiskovykh-sistemakh/
19 Яковлев, А.А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки. - СПб.: БХВ-Петербург, 2015 - 357 с.
20 Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник. - СПб: СПГУЭиФ, 2003 -197 с.
21 Ашманов, И. Оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах/ И. Ашманов, А. Иванов. СПб: Питер, 2010. - 400 с.
22 SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения сайтов Ingate / Неелова Н., Загребельный Г., Фролкина Е., Крылова А., Щербаков В. - Москва.: Питер, 2017 - 541с.
23 Попков, Д. Управление интернет-маркетингом. Быстрый старт - Издательские решения, 2017 - 26 с.
24 Сенаторов, А. А. Битва за подписчика «ВКонтакте»: SMM- руководство/ А. А. Сенаторов. М.- Альпина Паблишер, 2015. - 167 с.
25 Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях. /Д. Халилов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 - 240 с.
26 Энциклопедия интернет-маркетинга: Как увеличить клиентскую базу за счет e-mail рассылок [Электронный ресурс] : отраслевое интернет-издание о поисковом продвижении в Интернете. - Режим доступа: https://www.seonews.ru/analytics/triggernyy-marketing-primery-rassylok/
27 Контент-маркетинг [Электронный ресурс] : интернет-энциклопедия Википедия - Режим доступа:
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3
28 Кузаева, Е. Ю., Илюхина, Л. А. Информационные технологии как инструмент моделирования бизнес-процессов в системе менеджмента качества (на примере процессов управления персоналом) / Е. Ю. Кузаева, Л. А. Илюхина // Научный журнал - 2016. - №7(8).
29 Веселова, Г.О. Сущность бизнес-процесса и его роль в государственной деятельности / Г.О. Веселова // Новый университет. -2014.- № 9 (43) - С. 38.
30 Галямина, И. Г. Стандарт третьего поколения: учебник - Изд. 2-е - СПб.: Питер, 2013. - 304 с.
31 Проектирование информационных систем [Электронный ресурс] : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ». - Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/2195/55/lecture/1630?page=2&keyword_conten t=IDEF0
32 ГОСТ Р 57116-2016 Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес- объектам - Введ. 01.06.2017 - Москва : Стандартинформ, 2017. - 19 с.
33 Цуканова, О. А. Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов: учебное пособие / О. А. Цуканова. - СПб.: Университет ИТМО, 2015. - 100 с.
34 Microsoft Access [Электронный ресурс] : интернет-энциклопедия Википедия - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Access
35 Microsoft Access - реляционная СУБД [Электронный ресурс] : официальный сайт Microsoft Office - Режим доступа: https://products.office.com/ru-ru/access


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.




©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ