Разработка методики «Управление средой для функционирования процессов» в соответствии с требованиями ИСО 9001:2015 на примере промышленного предприятия

АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 9
1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ДЕЛ НА ПРЕДПРИЯТИИ 13
1.1 История предприятия 13
1.2 Номенклатура продукции 16
1.3 Потребители продукции 17
1.4 Анализ системы менеджмента качества 18
1.5 Диагностика проблем предприятия 27
2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ВОПРОСА 30
2.1 Анализ изученности процесса «Управление средой
для функционирования процесса» 30
2.2 Сравнение и сопоставление передовых отечественных и зарубежных
методов и технологий совершенствования процесса «Управление средой для функционирования процессов» 59
Выводы по разделу два 62
3 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ СРЕДОЙ
ДЛЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ» ДЛЯ УСЛОВИЙ
ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 65
3.1 Описание процесса 65
3.2 Визуализация процесса 69
3.3 Разработка оценочных показателей 77
Выводы по разделу три 81
4 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ СРЕДОЙ
ДЛЯ ФУНКЦИОНИРОВНИЯ ПРОЦЕССОВ» 82
Выводы по разделу четыре 83
5 МЕНЕДЖМЕНТ РИСКОВ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ СРЕДОЙ 83
ДЛЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ» 83
5.1 Виды и причины возникновения рисков 83
5.2 Качественная оценка рисков 87
5.2.1 Выявление и систематизация рисков 88
5.2.2 Составление карты влияния рисков на объект воздействия 92
5.2.3 Составление матрицы вероятностей и последствий 93
5.3 Количественная оценка рисков 94
5.3.2 Построение кривой «Доза-Воздействие» 96
6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВКР 101
Выводы по разделу шесть 114
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 118
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Сертификаты соответствия требованиям стандартов 123
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Структура документации СМК 126
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Паспорт процесса «Управление средой для функционирования процессов» 127
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. IDEF-моделирование процесса «Управление средой для функционирования процессов» 130
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Политика в области охраны труда и безопасности производства 3
Купить

Поиск новых решений в управлении охраной труда, как на федеральном, так и на региональном, муниципальном и корпоративном уровнях обусловлен изменениями, происходящими в экономике и социальной сфере. Государственная политика предусматривает комплексный анализ состояния охраны труда, экономические подходы к оценке качества рабочих мест, культуре охраны труда, а также инновационные приоритеты повышения эффективности управления охраной труда в комплексе с социальными направлениями [1].
Генеральной темой форума «Всероссийская неделя охраны труда» 2017 года, который проходил в городе Сочи, стало формирование культуры безопасности на производстве. Именно в этом видят в России будущее всей сферы труда. Для международного производства тема не нова, и даже, можно сказать, «пройденный этап». Западное профессиональное сообщество сейчас уже задумывается о более высоких материях - о сохранении духовного развития и гармоничного внутреннего состояния личности работника в эпоху цифровой экономики. Россия еще только «встает на рельсы» формирования культуры безопасности на производстве, но, по мнению международных экспертов, это - самый верный путь [2].
Вопросы обеспечения необходимого уровня и корректного управления параметрами производственной (рабочей) среды являются важными составляющими в деятельности любого предприятия. Представить некоторое стабильное качество продукции или услуг без стабильности в управлении ресурсами невозможно и зачастую предприятия ответственно подходят к решению данных проблем [3].
Стандарт ISO 9001 пришел к пониманию истинной важности проблематики ресурсов для внедрения и функционирования системы менеджмента качества не сразу. В ISO 9001:1994 эта тематика была затронута только в пункте 4.1.2.2, исходя из которого вопрос о ресурсах, фактически, оставался на совести того, кто проектирует систему для конкретной организации: «поставщик должен определить требования к ресурсам», «предоставить соответствующие ресурсы». В ISO 9001:2008 проблема ресурсов уже основательно «вшита в ткань» стандарта и раздел № 6 «Менеджмент ресурсов» целиком посвящен только им. В ISO 9001:2015 намеченная тенденция
сохраняется. Значительную часть раздела № 7 «Средства обеспечения» составляет подраздел «Ресурсы», который состоит из 6 подразделов: 7.1.2. «Человеческие ресурсы», 7.1.3 «Инфраструктура», 7.1.4 «Среда для функционирования
процессов», 7.1.5 «Ресурсы для мониторинга и измерения» и 7.1.6 «Знания организации». Пункт 7.1.4 «Среда для функционирования процессов» ГОСТ Р ИСО 9001:2015 отличается от требований п.6.4 «Производственная среда» ГОСТ Р ИСО 9001:2011 тем, что в новой версии учитываются не только физические, но и социальные, и психологические факторы [4].
Среда для функционирования процессов является комбинацией человеческих и физических факторов. Эти факторы влияют на удовлетворенность, заинтересованность персонала, а значит на производительность и качество труда. Следовательно, производственная среда является сферой конкурентной борьбы за квалифицированный персонал среди организаций.
Кроме того, производственная среда должна соответствовать действующим законодательным и нормативным требованиям. Требования к действиям организации, направленным на охрану здоровья и безопасность труда определены в международных стандартах ISO 14001:2016 и ISO 45001:2018.
Актуальность темы. В связи с Указом Президента Российской Федерации от 9 мая 2017 г. № 203 «О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы»: программа «Цифровая экономика в РФ» [5] важно не только произвести большое количество продукции, но произвести нужную продукцию в определенное время, с определенными затратами. Поэтому в информационном обществе повышается не только качество потребления, но и качество производства; человек, использующий информационные технологии, имеет лучшие условия труда, труд становится творческим, интеллектуальным, безопасным.
Тема работы актуальна и ввиду того, что в 2018 году произошли изменения в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.27.1. «Нарушение государственных нормативных требований охраны труда, содержащихся в федеральных законах и иных нормативных правовых актах Российской Федерации» от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 03.04.2018) [6], а именно: увеличение штрафов за нарушение
нормативных требований охраны труда.
Также исследования Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации при взаимодействии с торгово-промышленной палатой Российской Федерации о состоянии конкурентной среды на российском рынке по состоянию на конец 2017 г. показали, что наиболее сильное влияние конкуренции испытывает бизнес в секторе транспортного машиностроения [7], а производственная среда является одним из показателей конкурентоспособности организации.
В связи с актуальностью темы была поставлена цель настоящей работы, а именно: разработка методики процесса «Управление средой для
функционирования процессов» на примере промышленного предприятия
Для решения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1 проведение анализа результатов деятельности и результативности СМК организации;
2 анализ изученности проблемы;
3 анализ данных о методах и технологиях, применяемых для совершенствования процесса и выбор наиболее подходящих для условий предприятия;
4 разработка процесса «Управление средой для функционирования процессов»;
5 разработка методики процесса «Управление средой для функционирования процессов»;
6 разработка риск-менеджмента процесса «Управление средой для функционирования процессов»;
7 экономическое обоснование результатов ВКР.
Объект - Промышленное предприятие.
Предмет - Процесс «Управление средой для функционирования процессов».

Купить