Тема: ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ «СПОРТМЕДИКА» В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Актуальность. В последние годы рынок товаров для спорта неуклонно растет, что приводит к усилению конкуренции среди компаний, предоставляющих такую продукцию. Данная отрасль является привлекательной, с точки зрения доходности. Кроме того, увеличение информационного шума и усиление рекламной активности во всех сферах жизнедеятельности, снижает эффективность традиционных рекламных средств воздействия на потребителей и требует от компаний нового подхода к коммуникации. На сегодняшний день в г. Челябинске функционирует 2 подобных организации, предоставляющие услуги и товары в г. Челябинске. Практически все организации предлагают схожий набор услуг и товаров, что приводит к необходимости перехода на нетоварную форму конкуренции.
Повышение уровня жизни населения, и уровня его образования, развитие науки и технологий - приводит к росту такого рынка. Забота о здоровье становится неотъемлемой частью жизни граждан. Это сказывается и на ассортименте предлагаемых товаров, и на маркетинговой активности компаний.
Сегодня недостаточно предложить потребителю широкий выбор по низким ценам, необходимо наделить компанию дополнительной ценностью, либо найти способы удержания постоянных клиентов, сделать такие предложения, которые бы позволили привлечь внимание новых клиентов.
В связи с этим, все большую значимость для бизнеса приобретают технологии продвижения в социальных сетях, интеграция сетей и корпоративных ресурсов все более усиливается, а проникновение бизнеса в социальные медиа с каждым годом нарастает. Социальные сети становятся основой современного интернета и базой для обмена самой различной информацией любого рода. Безусловно, средства массовой информации берут на вооружение все новые наработки в бизнес-сфере, используют маркетинговый подход в работе с целевыми аудиториями, который предполагает изучение и максимальное удовлетворение информационных потребностей. Вслед за бизнесом СМИ начали осваивать социальные медиа как перспективную и интерактивную площадку для общения, взаимодействия, выявления потребностей, проведения и реализации различного рода проектов, поиска агентов влияния среди читателей, зрителей и слушателей.
Всего за десятилетие социальные сети (медиа) произвели революцию в жизни многих людей и изменили основные принципы взаимодействия между людьми, принципы общения, передачи информации. При создании предполагалось использовать их как инструмент для межличностного общения (межличностной коммуникации), но социальные сети постепенно становятся инструментом групповой, межгрупповой и массовой коммуникации (являются дополнительной информационной площадкой для СМИ и подобных организаций). Данная ситуация объясняется тем, что как только активная аудитория российских социальных сетей перевалила за отметку 50 млн. человек, они стали идеальным отражением общества, в них можно найти любую целевую аудиторию для любого направления бизнеса. Поэтому социальные медиа стали привлекательны для различных организаций, органов государственной власти, средств массовой информации.
В настоящее время, социальные сети, воспринимаются как площадка для общения и проведения досуга. Они также стали выступать и в качестве перспективного коммуникационного инструмента, позволяющего размещать информацию о компаниях, ее товарах и услугах, получать о них обратную связь, формировать лояльность к организациям, выявлять наиболее интересные темы и проблемы, волнующие аудиторию, делая ее полноценным участником общения и активным создателем контента.
Таким образом, использование социальных сетей как дополнительного канала коммуникации между потребителем и организациями, реализующими товары спортивной медицины, оказывается полноценной площадкой для размещения информации о товарах и услугах, для мониторинга потребностей аудитории, удовлетворенности потребителей в ее деятельности.
Тема использования социальных сетей, как канала продвижения, становится крайне актуальной. Решение проблемы привлечения новой аудитории, благодаря использованию инструментов социальных сетей, возможность группировать большие объемы информации, адаптировать ее под потребности определенных узких сегментов социальных медиа.
Степень разработанности проблемы. Основные подходы к понятию «продвижение», виды инструментов продвижения освещены в работах и статьях Ф. Котлера, Дж. Р. Росситера, Л. Перси, Ф. Джефкинса, Д. Ядина, Г.Я. Гольдштейна, А.В. Катаева.
Общая характеристика особенностей появления, развития социальных сетей, их типология рассматривается в работах и статьях А. А. Лежебокова, Е. Л. Вартановой, А. А. Добриковой, Е. А. Сергодеева, А. А. Митрофановой,
В. В. Смеюха.
Особенности продвижения СМИ с помощью социальных медиа рассматриваются С.Н. Балмаевой, Е.Л. Вартановой, Ю.О.Годик, А.М. Кузовлева, Т.А. Лукичевой, И.В. Черкасовой и др.
Объектом выпускной квалификационной работы является процесс продвижения компании в социальных медиа.
Предмет — программа продвижения компании «Спортмедика».
Цель ВКР - разработка проекта по продвижению компании «Спортмедика» в социальных медиа.
Задачи:
1. Рассмотреть зарубежный и отечественный подходы к пониманию продвижения в социальных медиа.
2. Выявить особенности продвижения компаний в социальных медиа.
3. Изучить инструменты продвижения компаний.
4. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании «Спортмедика».
5. Разработать программу по продвижению товаров и услуг компании в социальных медиа
6. Оценить эффективность программы по продвижению товаров и услуг компании «Спортмедика».
Методы исследования: общенаучные (анализ, синтез, сравнение) и частнонаучные (ситуационный анализ, SWOT-анализ).
Эмпирическая база. Официальные аккаунты «Спортмедика» и ее конкурентов в социальных сетях «ВКонтакте», Твиттер, Instagram.
Научная новизна заключается в попытке систематизировать информацию об особенностях продвижения организации в социальных сетях.
Практическая значимость. Реализация программы продвижения будет способствовать увеличению заинтересованной аудитории в товарах и услугах, предлагаемых организацией в официальных сообществах в социальных сетях, что несомненно окажет влияние на увеличение продаж.
Результаты, содержащиеся в работе также, могут быть использованы специалистами по связям с общественностью, слушателями курсов по PR- сопровождению деятельности учреждений культуры, студентами, изучающими PR-деятельность.
Структура и краткое содержание работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений. Во введении обоснована актуальность, указаны объект и предмет, обозначены цели, задачи, методы.
В первой главе раскрываются отечественные и зарубежные подходы к понятию «продвижение» в социальных медиа, особенности продвижения компаний и основные инструменты.
Во второй главе проводится анализ внешней и внутренней среды компании «Спортмедика», описываются этапы разработки проекта продвижения, указаны критерии оценки эффективности разработанного проекта.

Купить

Анализ конкурентов показал, что компания имеет преимущество среди конкурентов, которые связаны с наличием у компании «Спортмедика» аккаунтов в популярных социальных сетях. Анализ внешней среды компании позволил определить, что основной целевой аудиторией являются юноши и девушки от 20 до 34 лет, ведущие активный образ жизни, либо занимающиеся спортом. Достижению наиболее высоких экономических результатов компании будут способствовать определение стратегических целей и укрепление позиций путем использования аккаунтов в социальных сетях, как площадку по продвижению компании.
На этапе планирования был разработана программа по продвижению компании «Спортмедика», выбраны инструменты для продвижения, определен бюджет, составлен график проведения мероприятий.
Для оценки оценки эффективности прогаммы продвижения компании ООО «Спортмедика», выбраны такие критерии, как: средний чек интернет-заказов, количество обращений лайков и репостов и оценка эффективности рекламных объявлений.

Купить