📄Работа №197368
Тема: РАЗРАБОТКА UX/UI ДИЗАЙНА ДЛЯ ВЕБ-СЕРВИСА MYTOPPET
Характеристики работы
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
68 листов
Год:
2019
Просмотров:
50
4835
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация 2
Annotation 3
Перечень принятых сокращений 5
Введение 6
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1. Описание методов и видов UX исследований 10
1.2. Описание проекта и карты стейкхолдеров 14
1.3. Карты эмпатии, анализ конкурентов и юзкейсы 22
1.4. Выбор инструментов разработки 30
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 37
2.1 Разработка первой версии прототипа и ее тестирование 38
2.2 Разработка второй версии прототипа и ее тестирование 47
2.3 Разработка логотипа и общего стиля проекта 55
Заключение 59
Список использованных источников 62
Annotation 3
Перечень принятых сокращений 5
Введение 6
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1. Описание методов и видов UX исследований 10
1.2. Описание проекта и карты стейкхолдеров 14
1.3. Карты эмпатии, анализ конкурентов и юзкейсы 22
1.4. Выбор инструментов разработки 30
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 37
2.1 Разработка первой версии прототипа и ее тестирование 38
2.2 Разработка второй версии прототипа и ее тестирование 47
2.3 Разработка логотипа и общего стиля проекта 55
Заключение 59
Список использованных источников 62
📖 Аннотация
В данной магистерской диссертации представлен процесс проектирования и разработки пользовательского интерфейса и опыта (UX/UI) для веб-сервиса MyTopPet, направленного на решение социальной проблемы посредством анималотерапии. Актуальность исследования обусловлена необходимостью создания удобного цифрового инструмента, который облегчает подбор бездомных животных из приютов для терапевтических целей, тем самым снижая процент возвратов питомцев и способствуя социальному предпринимательству. В результате работы был разработан и протестирован функциональный прототип сервиса, основанный на глубоком анализе потребностей целевой аудитории. Практическая значимость заключается в готовом дизайн-решении, которое может быть реализовано в виде минимально жизнеспособного продукта (MVP), а научная — в адаптации и применении современных UX-методик к специфической социальной сфере. Теоретической основой послужили работы Д. Нормана о психологии взаимодействия с объектами дизайна, Т. Шарона о методах пользовательских исследований, а также исследования в области анималотерапии и гибких методологий разработки. Проведенный комплекс исследований, включая построение карт эмпатии и стейкхолдеров, конкурентный анализ и юзабилити-тестирование прототипов, позволил создать интерфейс, ориентированный на решение ключевых задач пользователя и выстраивание доверительного взаимодействия.
📖 Введение
Как известно, первый и самый главный шаг при работе с людьми с психическими заболеваниями - выстраивание доверия между пациентом и терапевтом. Порой у последнего может уйти на это не один месяц. Однако, при участии в терапии животного, настроить диалог с пациентом можно буквально за пару недель. Участие животного в терапии называется анималотерапия [1].
Существует два подхода в анималотерапии: контролируемый, как метод лечения, а также неконтролируемый, когда общение с животным само по себе несет терапевтический эффект. Однако, в таком случае животное должно быть подобрано правильно. Таким образом, появилась идея о том, как бездомные животные и люди могут помочь друг другу с помощью анималотерапии. Однако, было непонятно, как и где можно реализовать решение этой социальной проблемы.
Существует сектор бизнеса, направленный на решение социальных проблем - социальное предпринимательство. Данный вариант подходит для решения вышеописанной проблемы.
С первого взгляда кажется, что нет ничего трудного в том, чтобы подобрать себе животное. Однако, согласно данным Росстата, примерно 50% бездомных животных оказываются на улицах из-за людей, которые взяли их из приютов. Как же так получается, что в конечном итоге они вынуждены отдать, выкинуть или даже усыпить «лучшего друга»? Во-первых, процесс выбора подходящего животного весьма сложен. Потому, что для большинства людей собственная психология известна не полностью, не говоря уже о психологии животного и его дальнейшего развития. Во-вторых, большое разнообразие - существует более 70 официальных пород только кошек. Для изучения этой информации уйдут месяцы. К тому же возникает вопрос актуальности данной информации.
Исходя из этого становится актуальным вопрос о создании специального сервиса, который бы упростил процесс выбора питомца, учитывая, при этом, все описанные проблемы. Кроме этого, сервис должен быть удобным и понятным в использовании, обладать привлекательным дизайном. Для этого необходимо рассмотреть все аспекты взаимодействия пользователя и веб-сервиса.
Данную задачу лучше всего решает UX/UI Дизайнер. Следовательно, целью данной работы является разработка UX/UI дизайна для веб-сервиса MyTopPet.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
1. UX-исследование пользователей;
2. Разработка UX/UI дизайна;
3. Тестирование дизайна.
Объектом исследования в данной работе является дизайн веб-сервиса по подбору домашних животных.
Предметом исследования является влияние дизайна на взаимодействие пользователей с веб-сервисом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных исследователей (Д. Леви, Д.А. Норман, Р. Унгер, А. Лебедев). Так, например, Дональд А. Норман в своей книге «Дизайн привычных вещей» описывает психологию обычных вещей, а также важность ее понимания. Примеры, приведенные в книге, отмечают важность таких факторов, как наличие подсказок, наглядность и ответная реакция на действия пользователя [2].
Актуальность же темы исследовательской работы связана с ее необходимостью. В связи с развитием индустрии, появляется все больше и больше инструментов для создания сайтов, что позволяет практически любому человеку легко воплотить свою идею в сети Интернет. Также целое поколение людей выросло, пользуясь различными устройствами с самого детства. А это потенциальные пользователи, которым важен не только красивый внешний вид, но и удобный, понятный и функциональный интерфейс продукта. Поэтому UX/UI дизайн направлен на то, чтобы сделать опыт работы с продуктом максимально привлекательным для удержания и привлечения большого количества пользователей.
Данная исследовательская работа состоит из двух частей. Теоретическая часть включает в себя сбор данных и их обработку с целью улучшения юзабилити. То есть, в начале исследования необходимо определить требования к проекту от руководителя, цели и нужды конечного пользователя. Сюда включаются интервью с пользователями, опросы, изучение существующей литературы. Помимо этого, к данной части относятся анализ конкурентов, выбор инструментов и методологии разработки, информационная архитектура и варианты использования
Практическая часть содержит описание процесса разработки прототипа по полученным и проанализированным данным на основе проведенных исследований, а также разработку отдельных аспектов UI-дизайна.
Существует два подхода в анималотерапии: контролируемый, как метод лечения, а также неконтролируемый, когда общение с животным само по себе несет терапевтический эффект. Однако, в таком случае животное должно быть подобрано правильно. Таким образом, появилась идея о том, как бездомные животные и люди могут помочь друг другу с помощью анималотерапии. Однако, было непонятно, как и где можно реализовать решение этой социальной проблемы.
Существует сектор бизнеса, направленный на решение социальных проблем - социальное предпринимательство. Данный вариант подходит для решения вышеописанной проблемы.
С первого взгляда кажется, что нет ничего трудного в том, чтобы подобрать себе животное. Однако, согласно данным Росстата, примерно 50% бездомных животных оказываются на улицах из-за людей, которые взяли их из приютов. Как же так получается, что в конечном итоге они вынуждены отдать, выкинуть или даже усыпить «лучшего друга»? Во-первых, процесс выбора подходящего животного весьма сложен. Потому, что для большинства людей собственная психология известна не полностью, не говоря уже о психологии животного и его дальнейшего развития. Во-вторых, большое разнообразие - существует более 70 официальных пород только кошек. Для изучения этой информации уйдут месяцы. К тому же возникает вопрос актуальности данной информации.
Исходя из этого становится актуальным вопрос о создании специального сервиса, который бы упростил процесс выбора питомца, учитывая, при этом, все описанные проблемы. Кроме этого, сервис должен быть удобным и понятным в использовании, обладать привлекательным дизайном. Для этого необходимо рассмотреть все аспекты взаимодействия пользователя и веб-сервиса.
Данную задачу лучше всего решает UX/UI Дизайнер. Следовательно, целью данной работы является разработка UX/UI дизайна для веб-сервиса MyTopPet.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
1. UX-исследование пользователей;
2. Разработка UX/UI дизайна;
3. Тестирование дизайна.
Объектом исследования в данной работе является дизайн веб-сервиса по подбору домашних животных.
Предметом исследования является влияние дизайна на взаимодействие пользователей с веб-сервисом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных исследователей (Д. Леви, Д.А. Норман, Р. Унгер, А. Лебедев). Так, например, Дональд А. Норман в своей книге «Дизайн привычных вещей» описывает психологию обычных вещей, а также важность ее понимания. Примеры, приведенные в книге, отмечают важность таких факторов, как наличие подсказок, наглядность и ответная реакция на действия пользователя [2].
Актуальность же темы исследовательской работы связана с ее необходимостью. В связи с развитием индустрии, появляется все больше и больше инструментов для создания сайтов, что позволяет практически любому человеку легко воплотить свою идею в сети Интернет. Также целое поколение людей выросло, пользуясь различными устройствами с самого детства. А это потенциальные пользователи, которым важен не только красивый внешний вид, но и удобный, понятный и функциональный интерфейс продукта. Поэтому UX/UI дизайн направлен на то, чтобы сделать опыт работы с продуктом максимально привлекательным для удержания и привлечения большого количества пользователей.
Данная исследовательская работа состоит из двух частей. Теоретическая часть включает в себя сбор данных и их обработку с целью улучшения юзабилити. То есть, в начале исследования необходимо определить требования к проекту от руководителя, цели и нужды конечного пользователя. Сюда включаются интервью с пользователями, опросы, изучение существующей литературы. Помимо этого, к данной части относятся анализ конкурентов, выбор инструментов и методологии разработки, информационная архитектура и варианты использования
Практическая часть содержит описание процесса разработки прототипа по полученным и проанализированным данным на основе проведенных исследований, а также разработку отдельных аспектов UI-дизайна.
✅ Заключение
Веб-дизайн прошел долгий путь становления и развития, и в итоге переродился в UX/UI дизайн. Сейчас это единственная форма существования веб-сайтов, основные принципы которой - опора на потребности пользователей и юзабилити.
С появлением UX/UI работа дизайнера не стала легче. Упростилась только внешняя сторона. Внутри же все гораздо сложнее. UX/UI дизайн ввел ряд стандартов и методик, которые необходимо брать на вооружение при работе над каждым проектом. Хороший дизайнер понимает требования пользователей и делает понятные и удобные интерфейсы.
В результате выполнения данной исследовательской работы были рассмотрены методы и виды UX исследований, их преимущества и недостатки, а также то, как они помогут в разработке дизайна будущего веб - сервиса. Важно было понять, что пользователь приходит на веб-сайт с четкой целью или задачей. В ходе работы проблемы пользователей были решены быстро и удобно, а также рассмотрены все аспекты пользовательского взаимодействия с будущим веб-сервисом.
Для понимания аудитории, которая потенциально будет взаимодействовать с продуктом, были составлены карты стейкхолдеров и карты эмпатии, а также проведен анализ конкурентов и альтернативных решений. Благодаря этим исследованиям были получены профессиональные навыки, помогающие взглянуть на веб-сервис со стороны пользователя и понять, почему последний ведет себя определенным образом и как воспринимает продукт.
В ходе проведения исследований были улучшены такие коммуникационные навыки, как обсуждение, переговоры и совместная работа с целым спектром людей, среди которых другие дизайнеры, клиенты, разработчики и руководители. Из этого следует, что дизайнер также должен быть «специалистом по коммуникации».
Общение с пользователями является самым прямым и мощным способом получить качественную оценку существующего продукта, его части, функции или идеи. По результатам такого общения можно начинать сегментировать потенциальных пользователей и классифицировать их на разные типы персонажей и на то, чего они пытаются достичь.
Перед созданием дизайна будущего веб-сервиса был проведен анализ и выбор основных инструментов разработки, рассмотрены их преимущества и недостатки, а также для каких ситуаций необходимо применить тот или иной инструмент.
На основе проведенных исследований с пользователями было собрано большое количество данных о их требованиях, желаниях, трудностях и так далее. Благодаря этим данным, процесс разработки дизайна будущего веб - сервиса был действительно ориентирован на пользователя и зависел от его потребностей. При разработке пользовательского интерфейса успешно применялся метод итеративного проектирования. Сначала предпринимался первый шаг к решению поставленной проблемы, а затем происходило его улучшение для следующего решения. На основе этого можно сделать вывод о том, что процесс разработки дизайна - это систематический метод проектирования пользовательского интерфейса. Таким образом, появляется гарантия, что проблемы обнаружатся на ранних этапах самими разработчиками, а не возмущенными пользователями.
Процесс разработки дизайна нельзя представить без постоянной обратной связи от пользователей. В данном случае, в качестве респондентов выступали люди, заинтересованные в приобретении домашнего животного. Следовательно продукт был ориентирован на эту аудиторию и их потребности. За время работы над продуктом были также получены навыки использования большого количества онлайн-сервисов, служащих для упрощения работы UX/UI дизайнера.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы были выполнены следующие цели:
• Систематизированы, закреплены и расширены теоретические и практические знания по текущему уровню подготовки и применены при решении конкретных технических и исследовательских задач;
• Развиты и закреплены навыки самостоятельной работы и работы в команде, овладения методологией исследования, анализа обработки информации, эксперимента при решении разрабатываемых в работе проблем и вопросов.
Основная цель работы достигнута успешно, а все сопутствующие задачи выполнены без затруднений с какой-либо из сторон. В ходе выполнения ВКР был разработан динамичный прототип будущего веб -сервиса на основе проведенных исследований пользователей.
В целом, UX/UI дизайн - это большая отрасль, которая активно развивается. Это целый мир возможностей, поскольку «цифровая» реальность активно входит в нашу жизнь. Технологии меняются с невероятной скоростью, а человеческая психология и опыт все еще остаются бесконечно увлекательными.
С появлением UX/UI работа дизайнера не стала легче. Упростилась только внешняя сторона. Внутри же все гораздо сложнее. UX/UI дизайн ввел ряд стандартов и методик, которые необходимо брать на вооружение при работе над каждым проектом. Хороший дизайнер понимает требования пользователей и делает понятные и удобные интерфейсы.
В результате выполнения данной исследовательской работы были рассмотрены методы и виды UX исследований, их преимущества и недостатки, а также то, как они помогут в разработке дизайна будущего веб - сервиса. Важно было понять, что пользователь приходит на веб-сайт с четкой целью или задачей. В ходе работы проблемы пользователей были решены быстро и удобно, а также рассмотрены все аспекты пользовательского взаимодействия с будущим веб-сервисом.
Для понимания аудитории, которая потенциально будет взаимодействовать с продуктом, были составлены карты стейкхолдеров и карты эмпатии, а также проведен анализ конкурентов и альтернативных решений. Благодаря этим исследованиям были получены профессиональные навыки, помогающие взглянуть на веб-сервис со стороны пользователя и понять, почему последний ведет себя определенным образом и как воспринимает продукт.
В ходе проведения исследований были улучшены такие коммуникационные навыки, как обсуждение, переговоры и совместная работа с целым спектром людей, среди которых другие дизайнеры, клиенты, разработчики и руководители. Из этого следует, что дизайнер также должен быть «специалистом по коммуникации».
Общение с пользователями является самым прямым и мощным способом получить качественную оценку существующего продукта, его части, функции или идеи. По результатам такого общения можно начинать сегментировать потенциальных пользователей и классифицировать их на разные типы персонажей и на то, чего они пытаются достичь.
Перед созданием дизайна будущего веб-сервиса был проведен анализ и выбор основных инструментов разработки, рассмотрены их преимущества и недостатки, а также для каких ситуаций необходимо применить тот или иной инструмент.
На основе проведенных исследований с пользователями было собрано большое количество данных о их требованиях, желаниях, трудностях и так далее. Благодаря этим данным, процесс разработки дизайна будущего веб - сервиса был действительно ориентирован на пользователя и зависел от его потребностей. При разработке пользовательского интерфейса успешно применялся метод итеративного проектирования. Сначала предпринимался первый шаг к решению поставленной проблемы, а затем происходило его улучшение для следующего решения. На основе этого можно сделать вывод о том, что процесс разработки дизайна - это систематический метод проектирования пользовательского интерфейса. Таким образом, появляется гарантия, что проблемы обнаружатся на ранних этапах самими разработчиками, а не возмущенными пользователями.
Процесс разработки дизайна нельзя представить без постоянной обратной связи от пользователей. В данном случае, в качестве респондентов выступали люди, заинтересованные в приобретении домашнего животного. Следовательно продукт был ориентирован на эту аудиторию и их потребности. За время работы над продуктом были также получены навыки использования большого количества онлайн-сервисов, служащих для упрощения работы UX/UI дизайнера.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы были выполнены следующие цели:
• Систематизированы, закреплены и расширены теоретические и практические знания по текущему уровню подготовки и применены при решении конкретных технических и исследовательских задач;
• Развиты и закреплены навыки самостоятельной работы и работы в команде, овладения методологией исследования, анализа обработки информации, эксперимента при решении разрабатываемых в работе проблем и вопросов.
Основная цель работы достигнута успешно, а все сопутствующие задачи выполнены без затруднений с какой-либо из сторон. В ходе выполнения ВКР был разработан динамичный прототип будущего веб -сервиса на основе проведенных исследований пользователей.
В целом, UX/UI дизайн - это большая отрасль, которая активно развивается. Это целый мир возможностей, поскольку «цифровая» реальность активно входит в нашу жизнь. Технологии меняются с невероятной скоростью, а человеческая психология и опыт все еще остаются бесконечно увлекательными.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.