В современном мире происходит развитие информационных технологий, с помощью которых возможно совершать операции с минимальными материальными, а также временными затратами.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обуславливается перспективами развития дистанционного банковского обслуживания.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности банка в современных условиях развития дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «ВТБ».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания, рассмотреть нормативно-правовые акты, регулирующие сферу дистанционного банковского обслуживания;
- провести оценку эффективности дистанционного банковского обслуживания ПАО «ВТБ»;
- разработать рекомендацию по повышению эффективности дистанционного обслуживания для ПАО «ВТБ».
Объект исследования квалификационной работы - ПАО «ВТБ». Предмет исследования - дистанционное банковское обслуживание.
В ходе исследования были проанализированы законодательные и нормативные акты РФ; материалы Банка России; данные экономических исследований и анализов; данные бухгалтерской отчетности и внутренней отчетности ПАО «ВТБ»; данные экономического и аналитического анализа, учебная литература. Изучены научные труды Е.П. Жарковской, Г.В. Савицкой, А.А. Тедеева, А.М. Тавасиева, Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой, О. И. Лаврушина.
Структура выпускной квалификационной работы представляет собой введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
Актуальность исследования эффективности дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «ВТБ» нашла своё подтверждение в ходе настоящего исследования.
Целью данной работы была разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности банка в современных условиях развития дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «ВТБ».
Для достижения цели были решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания, рассмотрены нормативно-правовые акты, регулирующие сферу дистанционного банковского обслуживания;
- проведена оценка эффективности дистанционного банковского обслуживания ПАО «ВТБ»;
- разработаны рекомендации по повышению эффективности дистанционного обслуживания для ПАО «ВТБ».
Объект исследования квалификационной работы - ПАО «ВТБ». Предмет исследования - дистанционное банковское обслуживание.
В данной работе были рассмотрены особенности использования Интернет технологий в банковской деятельности.
В первой главе были изучены теоретические аспекты использования дистанционного банковского, рассмотрены преимущества и недостатки Интернет- банкинга, а также была проанализирована законодательная база, регулирующая данную деятельность.
Во второй главе представлена общая характеристика деятельности ПАО «ВТБ». Банк ВТБ является самым капитализированным банком в России, СНГ, а также в Центральной и Восточной Европе.
В целом наблюдается соответствие рассчитанных значений ПАО «ВТБ» с установленными обязательными нормативами.
Также во 2 главе был проведен обзор рынка электронных банковских услуг в Российской Федерации. За 1 полугодие 2017 года объем интернет-платежей физических лиц увеличился на 8% и составил 1 трлн. рублей, доля онлайн в общем количестве платежей физических лиц достигла 40%.
А также анализ дистанционного банковского обслуживания ПАО «ВТБ».
В 3 главе были даны рекомендации по повышению дистанционного банковского обслуживания ПАО «ВТБ», а также рассчитана экономическая эффективность предложенного пути повышения эффективности использования дистанционного банковского обслуживания.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи - решены.
