Проектирование автобусного тура в Республику Казахстан: нормативно-правовой аспект
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 8
1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ ОСНОВА ПРОЕКТИРОВАНИЯ
АВТОБУСНОГО ТУРА В РЕСПУБЛИКУ КАЗАХСТАН
1.1 Правовые аспекты проектирования тура в условиях приграничного
сотрудничества России и Казахстана 12
1.2 Туристские ресурсы Республики Казахстан 29
1.3 Модель автобусного тура «Современная Астана» 44
Выводы по главе один 59
2 ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ АВТОБУСНОГО ТУРА В
РЕСПУБЛИКУ КАЗАХСТАН
2.1 Характеристика тура 61
2.2 Технико-экономическое обоснование автобусного тура в Казахстан 70
2.3 Обеспечение безопасности при организации автобусного тура в
Казахстан 85
Выводы по главе два 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 103
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Экскурсионные программы по Казахстану 109
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «Современная Астана» 112
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «От Целинограда до Астаны» 118
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «Знакомство с традициями» 124
ВВЕДЕНИЕ 8
1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ ОСНОВА ПРОЕКТИРОВАНИЯ
АВТОБУСНОГО ТУРА В РЕСПУБЛИКУ КАЗАХСТАН
1.1 Правовые аспекты проектирования тура в условиях приграничного
сотрудничества России и Казахстана 12
1.2 Туристские ресурсы Республики Казахстан 29
1.3 Модель автобусного тура «Современная Астана» 44
Выводы по главе один 59
2 ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ АВТОБУСНОГО ТУРА В
РЕСПУБЛИКУ КАЗАХСТАН
2.1 Характеристика тура 61
2.2 Технико-экономическое обоснование автобусного тура в Казахстан 70
2.3 Обеспечение безопасности при организации автобусного тура в
Казахстан 85
Выводы по главе два 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 103
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Экскурсионные программы по Казахстану 109
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «Современная Астана» 112
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «От Целинограда до Астаны» 118
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Технологическая карта и информационный листок туристского путешествия «Знакомство с традициями» 124
В современном мире индустрия туризма является одной из наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Подчеркивая значимость туризма как экономической категории, нельзя недооценивать его социальную составляющую, возрастающую роль в развитии человека, формировании уровня и качества его жизни.
В Казахстане индустрия туризма на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики [34].
Важную роль в проектировании тура играет географическое расположение Республики Казахстан, которая является как бы естественным буфером, отделяющим Российскую Федерацию от очагов нестабильности Южной Азии. Более того, важнейшим является соседство двух государств и наличием общей протяженной границы (более 7 тыс. км), что привело к сложившимся в силу этого приграничным экономическим, культурным, историческим и родственным связям.
Проектирование тура в Республику Казахстан на сегодняшний день упрощается за счет документов, приятых РФ и Республикой Казахстан о приграничном сотрудничестве.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях развития туризма большое значение придается разработке новых туристских продуктов.
Теоретической базой выпускной квалификационной работой являются энциклопедические, учебные издания, а также нормативно-правовая и справочно¬информационная литература, включая интернет-источники.
В работах Ж.С. Рахимбековой рассматриваются вопросы, которые затрагивают приграничное сотрудничество между Россией и Казахстаном. А также приграничное сотрудничество регулируется Договором о государственной границе, Договор об упрощении прохождения Российско-казахстанской границы, Совместное заявление Президента Российской Федерации Владимира Путина и Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева по случаю 25-летия установления дипотношений между Российской Федерацией и Республикой Казахстан.
Вопросы, касающиеся туристских ресурсов Республики Казахстан, представлены в статьях, опубликованных официальном сайте Премьер-Министр Республики Казахстан, в Программе по развитию перспективных направлений туристской индустрии Республики Казахстан на 2010 - 2014 годы.
Вопросы моделирования освящены в работах Т.Н. Третьяковой и Г.И. Рузавина.
Вопросам экономики туризма посвящены работы Т.Н Третьяковой, А.М. Лопаревой, В.А. Квартальнова.
Требования по обеспечению безопасности в туризме представлены в работах А.Г. Бобковой, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревского, И.С. Масленниковой, а также в ГОСТ Р 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».
Основой проектирования в туризме является нормативно-правовая база, мы руководствовались основными положениями ГОСТ 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования; ГОСТ 32611-2014. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов; ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования; ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования; ГОСТ 32612-2014. Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования.
Также использовались нормативно-правовые источники Республики Казахстан: Закон Республики Казахстан О туристской деятельности в Республике Казахстан; Закон о Государственной границе Республики Казахстан; договор между РФ и Республикой Казахстан о Российско-казахстанской государственной границе; Таможенный кодекс Таможенного союза; договор «О дружбе, сотрудничестве и взаимной помощи»; Декларация о расширении и углублении сотрудничества, Договор о правовом статусе граждан обеих республик.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка и обоснование модели автобусного тура в Казахстан.
Объект выпускной квалификационной работы - нормативно-правовая основа проектирования автобусного тура в Казахстан.
Предмет выпускной квалификационной работы - технология проектирования автобусного тура в Казахстан.
В соответствии с целью выпускной квалификационной работы поставлены следующие задачи:
- изучить нормативно-правовые аспекты проектирования тура в Республику Казахстан в условиях приграничного сотрудничества;
- разработать и обосновать модель автобусного тура в Республику Казахстан;
- разработать экскурсионные программы автобусного тура в Республику Казахстан.
В процессе исследования использовались следующие методы: библиографический метод - сбор информации, аналитический метод - анализ информации, экономический метод - расчет цены тура, а также метод моделирования.
Новизна работы заключается: в разработке нового турпродукта - экскурсионных программ по республике Казахстану систематизации информации об объектах экскурсионного показа в Казахстане, на основе их принадлежности к историческому или этнографическому наследию; разработан рекламно¬информационный материал: три буклета и листовки.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что материалы данной работы могут быть использованы в деятельности туристских организаций для формирования, реализации и продвижения турпродукта, а также в работе туристских фирм.
Апробация автобусного тура была осуществлена с 29 апреля по 2 мая 2018 года.
Выполнение ВКР проходило в несколько этапов:
Первый этап (март - апрель 2018 года) - маркетинговое исследование, выбор экскурсионных объектов и поставщиков услуг, разработка программы тура, создание модели тура, расчет себестоимости турпродукта.
Второй этап (29 апреля - 2 мая 2018 года) - апробация тура.
Третий этап (10 мая - 20 мая 2018 года) - анализ результатов проектной деятельности по разработке нового турпродукта, проверка технико-экономических расчетов, разработка информационно-рекламных материалов.
Структура выпускной квалификационной работы отражает общую логику исследования и включает: введение, две главы, заключение, библиографический список, состоящий из 63 источников, 10 приложений.
В Казахстане индустрия туризма на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики [34].
Важную роль в проектировании тура играет географическое расположение Республики Казахстан, которая является как бы естественным буфером, отделяющим Российскую Федерацию от очагов нестабильности Южной Азии. Более того, важнейшим является соседство двух государств и наличием общей протяженной границы (более 7 тыс. км), что привело к сложившимся в силу этого приграничным экономическим, культурным, историческим и родственным связям.
Проектирование тура в Республику Казахстан на сегодняшний день упрощается за счет документов, приятых РФ и Республикой Казахстан о приграничном сотрудничестве.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях развития туризма большое значение придается разработке новых туристских продуктов.
Теоретической базой выпускной квалификационной работой являются энциклопедические, учебные издания, а также нормативно-правовая и справочно¬информационная литература, включая интернет-источники.
В работах Ж.С. Рахимбековой рассматриваются вопросы, которые затрагивают приграничное сотрудничество между Россией и Казахстаном. А также приграничное сотрудничество регулируется Договором о государственной границе, Договор об упрощении прохождения Российско-казахстанской границы, Совместное заявление Президента Российской Федерации Владимира Путина и Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева по случаю 25-летия установления дипотношений между Российской Федерацией и Республикой Казахстан.
Вопросы, касающиеся туристских ресурсов Республики Казахстан, представлены в статьях, опубликованных официальном сайте Премьер-Министр Республики Казахстан, в Программе по развитию перспективных направлений туристской индустрии Республики Казахстан на 2010 - 2014 годы.
Вопросы моделирования освящены в работах Т.Н. Третьяковой и Г.И. Рузавина.
Вопросам экономики туризма посвящены работы Т.Н Третьяковой, А.М. Лопаревой, В.А. Квартальнова.
Требования по обеспечению безопасности в туризме представлены в работах А.Г. Бобковой, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревского, И.С. Масленниковой, а также в ГОСТ Р 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».
Основой проектирования в туризме является нормативно-правовая база, мы руководствовались основными положениями ГОСТ 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования; ГОСТ 32611-2014. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов; ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования; ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования; ГОСТ 32612-2014. Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования.
Также использовались нормативно-правовые источники Республики Казахстан: Закон Республики Казахстан О туристской деятельности в Республике Казахстан; Закон о Государственной границе Республики Казахстан; договор между РФ и Республикой Казахстан о Российско-казахстанской государственной границе; Таможенный кодекс Таможенного союза; договор «О дружбе, сотрудничестве и взаимной помощи»; Декларация о расширении и углублении сотрудничества, Договор о правовом статусе граждан обеих республик.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка и обоснование модели автобусного тура в Казахстан.
Объект выпускной квалификационной работы - нормативно-правовая основа проектирования автобусного тура в Казахстан.
Предмет выпускной квалификационной работы - технология проектирования автобусного тура в Казахстан.
В соответствии с целью выпускной квалификационной работы поставлены следующие задачи:
- изучить нормативно-правовые аспекты проектирования тура в Республику Казахстан в условиях приграничного сотрудничества;
- разработать и обосновать модель автобусного тура в Республику Казахстан;
- разработать экскурсионные программы автобусного тура в Республику Казахстан.
В процессе исследования использовались следующие методы: библиографический метод - сбор информации, аналитический метод - анализ информации, экономический метод - расчет цены тура, а также метод моделирования.
Новизна работы заключается: в разработке нового турпродукта - экскурсионных программ по республике Казахстану систематизации информации об объектах экскурсионного показа в Казахстане, на основе их принадлежности к историческому или этнографическому наследию; разработан рекламно¬информационный материал: три буклета и листовки.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что материалы данной работы могут быть использованы в деятельности туристских организаций для формирования, реализации и продвижения турпродукта, а также в работе туристских фирм.
Апробация автобусного тура была осуществлена с 29 апреля по 2 мая 2018 года.
Выполнение ВКР проходило в несколько этапов:
Первый этап (март - апрель 2018 года) - маркетинговое исследование, выбор экскурсионных объектов и поставщиков услуг, разработка программы тура, создание модели тура, расчет себестоимости турпродукта.
Второй этап (29 апреля - 2 мая 2018 года) - апробация тура.
Третий этап (10 мая - 20 мая 2018 года) - анализ результатов проектной деятельности по разработке нового турпродукта, проверка технико-экономических расчетов, разработка информационно-рекламных материалов.
Структура выпускной квалификационной работы отражает общую логику исследования и включает: введение, две главы, заключение, библиографический список, состоящий из 63 источников, 10 приложений.
В процессе исследования, на основе изученного теоретического материала отечественных и зарубежных авторов, нами была охарактеризована нормативно¬правовая база проектирования тура в условиях приграничного сотрудничества.
Приграничное сотрудничество стало важной особенностью современных международных связей регионов, поскольку именно на границе непосредственно пересекаются многие жизненно важные проблемы государств, включая внешнеполитические, экономические, гуманитарные контакты.
Отношения между Россией и Казахстаном на сегодняшнем этапе развития стоят на уровне сотрудничества. Заключены договоры, соглашения, постановления, по которым устанавливается сотрудничество двух приграничных государств, России и Казахстана. Упрощается прохождение государственной Российско- казахстанской границы по договору, заключенному в 2010 году между Россией и Казахстаном. Развивается сотрудничество по разным направлениям, в том числе туризм. Между Челябинской областью и Южным Казахстаном заключено соглашение о сотрудничестве в сфере туризма. Благодаря этому в Челябинске в 2017 году проходил 14-й форум межрегионального сотрудничества России и Казахстана.
Правила пересечения границы Казахстана предусматривает прохождение 2 этапов проверок: паспортный и таможенный контроль, причем сделать это придется как с российской, так и с казахской стороны.
На основе изученного материала были выявлены и систематизированы экскурсионные объекты республики Казахстан. Спроектированы 3 варианта экскурсионной программы автобусного тура: «Современная Астана»,
«От Целинограда до Астаны», «Знакомство с традициями».
Были отобраны наиболее аттрактивные объекты, которые в полной мере раскрывают всю суть задуманных программ. Для программы «Современная Астана» такими объектами являются: комплекс «Астана-Байтерек», Мечеть «Хазрет Султан», Дворец Мира и Согласия, ТРЦ Хан Шатыр, «Наследие Expo 2017 Астана», Национальный музей РК Казахстан.
Для программы «От Целинограда до Астаны»: монумент Защитникам Отчества, памятник Богенбай Батыру, монумент Дружба народов, Кенессары Хан, памятник Пушкину, музей Сакена Сейфуллина, Национальный музей РК, музей первого Президента РК.
Для программы «Знакомство с традициями»: национально-культурный комплекс «Этноаул» и этно-мемориальный комплекс Карта Казахстана Атамекен.
Продолжительность тура составляет 4 дня и 3 ночи. В стоимость тура входит: транспортное обслуживание, проживание, двухразовое питание, страхование от несчастного случая, экскурсии в сопровождении гида (экскурсовода).
В туре предлагается размещение в гостинице «Жасыбай», которая находится в Астане. И в экскурсионной программе «Знакомство с традициями», размещение в Ханской юрте.
Стоимость тура зависит от выбранной экскурсионной программы. Таким образом, розничная цена тура составляет (группа 40 туристов, 1 руководитель группы, 2 водителя):
Тур, включающий экскурсионную программу «Современная Астана»: стоимость на одного человека составила 6300 рублей, на группу 159308 рублей.
Тур, включающий экскурсионную программу «От Целинограда до Астаны»: стоимость на одного человека составила 5900 рублей, на группу 153753 рублей.
Тур, включающий экскурсионную программу «Знакомство с традициями»: стоимость на одного человека составила 5200 рублей, на группу 163488 рублей.
При проектировании автобусного тура были учтены требования безопасности, предъявляемые к туристским услугам на основании государственных стандартов. Также в процессе проектирования были разработаны рекламные информационные материалы (буклеты с экскурсионными программами и листовка с кратким описанием экскурсионных программ), представленные в приложениях Д, Е.
Приграничное сотрудничество стало важной особенностью современных международных связей регионов, поскольку именно на границе непосредственно пересекаются многие жизненно важные проблемы государств, включая внешнеполитические, экономические, гуманитарные контакты.
Отношения между Россией и Казахстаном на сегодняшнем этапе развития стоят на уровне сотрудничества. Заключены договоры, соглашения, постановления, по которым устанавливается сотрудничество двух приграничных государств, России и Казахстана. Упрощается прохождение государственной Российско- казахстанской границы по договору, заключенному в 2010 году между Россией и Казахстаном. Развивается сотрудничество по разным направлениям, в том числе туризм. Между Челябинской областью и Южным Казахстаном заключено соглашение о сотрудничестве в сфере туризма. Благодаря этому в Челябинске в 2017 году проходил 14-й форум межрегионального сотрудничества России и Казахстана.
Правила пересечения границы Казахстана предусматривает прохождение 2 этапов проверок: паспортный и таможенный контроль, причем сделать это придется как с российской, так и с казахской стороны.
На основе изученного материала были выявлены и систематизированы экскурсионные объекты республики Казахстан. Спроектированы 3 варианта экскурсионной программы автобусного тура: «Современная Астана»,
«От Целинограда до Астаны», «Знакомство с традициями».
Были отобраны наиболее аттрактивные объекты, которые в полной мере раскрывают всю суть задуманных программ. Для программы «Современная Астана» такими объектами являются: комплекс «Астана-Байтерек», Мечеть «Хазрет Султан», Дворец Мира и Согласия, ТРЦ Хан Шатыр, «Наследие Expo 2017 Астана», Национальный музей РК Казахстан.
Для программы «От Целинограда до Астаны»: монумент Защитникам Отчества, памятник Богенбай Батыру, монумент Дружба народов, Кенессары Хан, памятник Пушкину, музей Сакена Сейфуллина, Национальный музей РК, музей первого Президента РК.
Для программы «Знакомство с традициями»: национально-культурный комплекс «Этноаул» и этно-мемориальный комплекс Карта Казахстана Атамекен.
Продолжительность тура составляет 4 дня и 3 ночи. В стоимость тура входит: транспортное обслуживание, проживание, двухразовое питание, страхование от несчастного случая, экскурсии в сопровождении гида (экскурсовода).
В туре предлагается размещение в гостинице «Жасыбай», которая находится в Астане. И в экскурсионной программе «Знакомство с традициями», размещение в Ханской юрте.
Стоимость тура зависит от выбранной экскурсионной программы. Таким образом, розничная цена тура составляет (группа 40 туристов, 1 руководитель группы, 2 водителя):
Тур, включающий экскурсионную программу «Современная Астана»: стоимость на одного человека составила 6300 рублей, на группу 159308 рублей.
Тур, включающий экскурсионную программу «От Целинограда до Астаны»: стоимость на одного человека составила 5900 рублей, на группу 153753 рублей.
Тур, включающий экскурсионную программу «Знакомство с традициями»: стоимость на одного человека составила 5200 рублей, на группу 163488 рублей.
При проектировании автобусного тура были учтены требования безопасности, предъявляемые к туристским услугам на основании государственных стандартов. Также в процессе проектирования были разработаны рекламные информационные материалы (буклеты с экскурсионными программами и листовка с кратким описанием экскурсионных программ), представленные в приложениях Д, Е.
