Усовершенствование бизнес-процессов на полиграфических предприятиях
|
Введение 3
1 Процессная организация деятельности предприятия 6
1.1 Бизнес-процесс: сущность, основные этапы процессной
организации деятельности, виды бизнес-процессов 6
1.2 Принципы формирования бизнес-процессов на предприятии 13
1.3 Методы совершенствования бизнес-процессов предприятия 17
2. Анализ бизнес-процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река» 25
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО
«Луна-Река» 25
2.2 Диагностика системы управления в ЗАО «Луна-Река» 32
2.3 Анализ бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 38
3. Совершенствование бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 46
3.1 Проблемы организации и эффективности бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 46
Заключение 56
1 Процессная организация деятельности предприятия 6
1.1 Бизнес-процесс: сущность, основные этапы процессной
организации деятельности, виды бизнес-процессов 6
1.2 Принципы формирования бизнес-процессов на предприятии 13
1.3 Методы совершенствования бизнес-процессов предприятия 17
2. Анализ бизнес-процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река» 25
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО
«Луна-Река» 25
2.2 Диагностика системы управления в ЗАО «Луна-Река» 32
2.3 Анализ бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 38
3. Совершенствование бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 46
3.1 Проблемы организации и эффективности бизнес-процессов ЗАО «Луна-Река» 46
Заключение 56
В настоящее время, предприятия находятся в постоянно меняющейся производственной и экономической обстановке, поэтому им необходимо иметь такую модель деятельности и такие средства управления, с помощью которых можно было бы эффективно и оперативно модернизировать общую схему бизнеса, корректируя структуру управления и деловые процессы с учетом внешних и внутренних условий.
В условиях динамичного рынка, глобализации и интеграции экономик разных стран в единую мировую экономическую систему возникают проблемы автоматизации управления объединяющимися хозяйствующими субъектами. В магистерской диссертации предлагаются методы совершенствования распределенных систем управления бизнес-процессами на предприятии.
Для выполнения бизнес-процессов основной деятельности предприятия необходимо обеспечить их финансовыми, технологическими, кадровыми, и организационными ресурсами, а также эффективно управлять ими. Важнейшим элементом модели бизнеса, или бизнес-процесса, является описание организационной структуры предприятия. Между составляющими организационной структуры управления предприятием существуют сложные взаимосвязи, поэтому изменение в каждой из них приводит к необходимости пересмотра всех остальных, что является сложным и трудоемким процессом. В связи с этим возникает необходимость формализации этого процесса, а также разработки методов и алгоритмов, позволяющих оперативно проверять идеи по изменению структуры, отрабатывать варианты и вносить изменения после проведения эксперимента на модели.
Целью магистерской диссертации является повышение эффективности систем управления бизнес-процессами предприятия ООО «Луна-Река» г. Красноярска. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи. Объект исследования - предприятие ЗАО «Луна-Река».
Задачи:
1. Провести анализ организационно-экономической характеристики предприятия ЗАО «Луна-Река».
2. Провести анализ основных бизнес-процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река».
3. Провести анализ вспомогательных процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река».
4. Обосновать методы анализа структуры управления, ориентированной на бизнес-процессы, разработать алгоритм проведения диагностики состояния существующей модели бизнеса для ее реинжиниринга на предприятии ЗАО «Луна-Река».
5. Выработать практические рекомендации по применению технологии реинжинирингового проектирования полиграфического предприятия ЗАО «Луна-Река».
Теоретической и методологической базой диссертации послужили фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах как классиков экономической науки, так и современных зарубежных и отечественных ученых, а также специалистов и практиков в области менеджмента, теории организационных преобразований, корпоративного управления, организации и управления предприятиями и комплексами.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы содержит 61 страницу текстового документа, 2 приложения, 17 таблиц, 8 рисунков, 35 использованных источников.
Научная новизна работы заключается в выявлении теоретических и методологических особенностей и проблем трансформации полиграфических предприятий на основе концепции процессного управления и последующая оценка степени ее разработанности с научной точки зрения.
В результате исследования типографии ЗАО «Луна-Река» был проведен анализ финансового состояния типографии, выявлены наиболее проблемные процессы, которые не позволяют предприятию занимать ту нишу на рынке полиграфии, к которой она стремится.
В итоге был разработан ряд рекомендаций и предложений по совершенствованию бизнес-процессов на данном предприятии, которые позволили бы оптимизировать работу предприятия.
В условиях динамичного рынка, глобализации и интеграции экономик разных стран в единую мировую экономическую систему возникают проблемы автоматизации управления объединяющимися хозяйствующими субъектами. В магистерской диссертации предлагаются методы совершенствования распределенных систем управления бизнес-процессами на предприятии.
Для выполнения бизнес-процессов основной деятельности предприятия необходимо обеспечить их финансовыми, технологическими, кадровыми, и организационными ресурсами, а также эффективно управлять ими. Важнейшим элементом модели бизнеса, или бизнес-процесса, является описание организационной структуры предприятия. Между составляющими организационной структуры управления предприятием существуют сложные взаимосвязи, поэтому изменение в каждой из них приводит к необходимости пересмотра всех остальных, что является сложным и трудоемким процессом. В связи с этим возникает необходимость формализации этого процесса, а также разработки методов и алгоритмов, позволяющих оперативно проверять идеи по изменению структуры, отрабатывать варианты и вносить изменения после проведения эксперимента на модели.
Целью магистерской диссертации является повышение эффективности систем управления бизнес-процессами предприятия ООО «Луна-Река» г. Красноярска. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи. Объект исследования - предприятие ЗАО «Луна-Река».
Задачи:
1. Провести анализ организационно-экономической характеристики предприятия ЗАО «Луна-Река».
2. Провести анализ основных бизнес-процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река».
3. Провести анализ вспомогательных процессов на предприятии ЗАО «Луна-Река».
4. Обосновать методы анализа структуры управления, ориентированной на бизнес-процессы, разработать алгоритм проведения диагностики состояния существующей модели бизнеса для ее реинжиниринга на предприятии ЗАО «Луна-Река».
5. Выработать практические рекомендации по применению технологии реинжинирингового проектирования полиграфического предприятия ЗАО «Луна-Река».
Теоретической и методологической базой диссертации послужили фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах как классиков экономической науки, так и современных зарубежных и отечественных ученых, а также специалистов и практиков в области менеджмента, теории организационных преобразований, корпоративного управления, организации и управления предприятиями и комплексами.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы содержит 61 страницу текстового документа, 2 приложения, 17 таблиц, 8 рисунков, 35 использованных источников.
Научная новизна работы заключается в выявлении теоретических и методологических особенностей и проблем трансформации полиграфических предприятий на основе концепции процессного управления и последующая оценка степени ее разработанности с научной точки зрения.
В результате исследования типографии ЗАО «Луна-Река» был проведен анализ финансового состояния типографии, выявлены наиболее проблемные процессы, которые не позволяют предприятию занимать ту нишу на рынке полиграфии, к которой она стремится.
В итоге был разработан ряд рекомендаций и предложений по совершенствованию бизнес-процессов на данном предприятии, которые позволили бы оптимизировать работу предприятия.
Для передовых западных стран автоматизация стала уже рядовым явлением, и автоматизация производств - это естественный путь развития отечественных типографий. Только грамотно управляемая и контролируемая типография сможет эффективно реагировать на вызовы внешней среды и опережать своих конкурентов.
Важно понимание текущего уровня организации производства, и результата, которого требуется достичь. Каждый этап развития имеет свои особенности, интересы клиентов, сотрудников, руководителей и владельцев часто вступают в противоречия. Понимание этого позволит избежать ряда ошибок и несбывшихся ожиданий, позволит сформировать политику в части внедрения информационных технологий и добиваться максимального эффекта от сделанных в этой области инвестиций.
При анализе были выявлены основные и вспомогательные бизнес- процессы, протекающие на предприятии , а также проблемные моменты и предложены пути по усовершенствованию процессов допечатной и постпечатной обработки. Что касается предложений по приобретению допечатного оборудования (Ор-комплека), а также машин для постпечатной обработки, то предложение по их приобретению в лизинг обосновано финансовыми показателями, которые более подробно описаны в пункте 2.2. Не смотря на то, что в целом итоговый рейтинг не достиг нормативного значения, отдельные показатели, такие как рентабельность собственного капитала, рентабельность продаж, финансовая устойчивость предприятия и т.д. увеличивались с каждым годом на протяжении последних 3-х лет, что говорит о стабильности и платежеспособности предприятия. Это позволяет типографии ЗАО «Луна-Река» приобрести в оборудование в лизинг стоимостью 2000000 рублей на 1,5 года постпечатное оборудование) годовых и стоимостью 2590000 рублей на 3 года (Ор-комплекс). Приобретение постпечатного оборудования позволит снизить расходы на содержание персонала, а также избавит процесс от человеческого фактора, уменьшив тем самым количество брака, и увеличив производительность труда в разы. Также данное оборудование позволит оказывать заказчикам услуги, которые раньше типография не предоставляла. Это даст определенные преимущества перед конкурентами ЗАО «Луна-Река» в занимаемом сегменте.
В свою очередь Ор-комплекс позволяет значительно форсировать стадию допечатной подготовки, например если раньше, пользуясь услугами сторонних организация для получения печатной формы требовалось около2 рабочих дней, то с приобретением данного оборудования этот процесс займет всего около 30 минут. Также, это позволит избавиться от услуг сторонних организаций, и соответственно производя самостоятельно печатные формы типография ЗАО «Луна-Река», сможет влиять на себестоимость заказа и в случае обострения конкурентной борьбы демпинговать по ценам.
Для решения проблемы сезонности производства возможны следующие пути решения:
- ввод 2-ой смены в «пиковые» сезоны производства, такие как ноябрь, декабрь и март, апрель, май;
- поиск клиентов, деятельность которых приходится на летнее время (парки отдыха, туристический бизнес и т.п.);
- поиск клиентов, имеющих непрерывный цикл производства (пищевая промышленность, производство продуктов первой необходимости, перевозки, энергетика, ЖКХ и т.д.);
- предоставление отпусков сотрудникам предприятия и ремонт оборудования в сезоны простоев.
Для того что реализовать данные предложения по совершенствованию производственного процесса на типографии ЗАО «Луна-Река» необходимо провести следующие мероприятия: Ввод 2-ой смены в пиковые месяцы загрузки типографии, Приобретение Ctp-комплекса, Приобретение постпечатного оборудования
Итого на реализацию данных мероприятий по совершенствованию производственного процесса типография ЗАО «Луна-Река» придется потратить 4640000 рублей. В современных условиях это не такие уж большие деньги для типографии. Итого на реализацию данных мероприятий по совершенствованию производственного процесса типография ЗАО «Луна- Река» придется потратить 4590000 рублей. Данные мероприятия позволят сократить штат на 9 человек, снизить процент брака на производстве и увеличить скорость выполнения заказа.
Важно понимание текущего уровня организации производства, и результата, которого требуется достичь. Каждый этап развития имеет свои особенности, интересы клиентов, сотрудников, руководителей и владельцев часто вступают в противоречия. Понимание этого позволит избежать ряда ошибок и несбывшихся ожиданий, позволит сформировать политику в части внедрения информационных технологий и добиваться максимального эффекта от сделанных в этой области инвестиций.
При анализе были выявлены основные и вспомогательные бизнес- процессы, протекающие на предприятии , а также проблемные моменты и предложены пути по усовершенствованию процессов допечатной и постпечатной обработки. Что касается предложений по приобретению допечатного оборудования (Ор-комплека), а также машин для постпечатной обработки, то предложение по их приобретению в лизинг обосновано финансовыми показателями, которые более подробно описаны в пункте 2.2. Не смотря на то, что в целом итоговый рейтинг не достиг нормативного значения, отдельные показатели, такие как рентабельность собственного капитала, рентабельность продаж, финансовая устойчивость предприятия и т.д. увеличивались с каждым годом на протяжении последних 3-х лет, что говорит о стабильности и платежеспособности предприятия. Это позволяет типографии ЗАО «Луна-Река» приобрести в оборудование в лизинг стоимостью 2000000 рублей на 1,5 года постпечатное оборудование) годовых и стоимостью 2590000 рублей на 3 года (Ор-комплекс). Приобретение постпечатного оборудования позволит снизить расходы на содержание персонала, а также избавит процесс от человеческого фактора, уменьшив тем самым количество брака, и увеличив производительность труда в разы. Также данное оборудование позволит оказывать заказчикам услуги, которые раньше типография не предоставляла. Это даст определенные преимущества перед конкурентами ЗАО «Луна-Река» в занимаемом сегменте.
В свою очередь Ор-комплекс позволяет значительно форсировать стадию допечатной подготовки, например если раньше, пользуясь услугами сторонних организация для получения печатной формы требовалось около2 рабочих дней, то с приобретением данного оборудования этот процесс займет всего около 30 минут. Также, это позволит избавиться от услуг сторонних организаций, и соответственно производя самостоятельно печатные формы типография ЗАО «Луна-Река», сможет влиять на себестоимость заказа и в случае обострения конкурентной борьбы демпинговать по ценам.
Для решения проблемы сезонности производства возможны следующие пути решения:
- ввод 2-ой смены в «пиковые» сезоны производства, такие как ноябрь, декабрь и март, апрель, май;
- поиск клиентов, деятельность которых приходится на летнее время (парки отдыха, туристический бизнес и т.п.);
- поиск клиентов, имеющих непрерывный цикл производства (пищевая промышленность, производство продуктов первой необходимости, перевозки, энергетика, ЖКХ и т.д.);
- предоставление отпусков сотрудникам предприятия и ремонт оборудования в сезоны простоев.
Для того что реализовать данные предложения по совершенствованию производственного процесса на типографии ЗАО «Луна-Река» необходимо провести следующие мероприятия: Ввод 2-ой смены в пиковые месяцы загрузки типографии, Приобретение Ctp-комплекса, Приобретение постпечатного оборудования
Итого на реализацию данных мероприятий по совершенствованию производственного процесса типография ЗАО «Луна-Река» придется потратить 4640000 рублей. В современных условиях это не такие уж большие деньги для типографии. Итого на реализацию данных мероприятий по совершенствованию производственного процесса типография ЗАО «Луна- Река» придется потратить 4590000 рублей. Данные мероприятия позволят сократить штат на 9 человек, снизить процент брака на производстве и увеличить скорость выполнения заказа.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИКИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА БАЗЕ «БИТРИКС24» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ WEB-ТЕХНОЛОГИЙ
Магистерская диссертация, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование финансового планирования на предприятии
Магистерская диссертация, финансовый менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5720 р. Год сдачи: 2016 - Реорганизация и бизнес-администрирование Web-пространства предприятия на примере ООО ИД Класс Плюс
Бакалаврская работа, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - ВЛИЯНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА КАЧЕСТВО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Магистерская диссертация, управление качеством. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2020 - Анализ данных из системы RetailBud и оптимизации транспортного обслуживания
Магистерская диссертация, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4910 р. Год сдачи: 2020 - Совершенствование интернет-маркетинга на предприятии (на примере АО «Цифра»)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5500 р. Год сдачи: 2021 - Введение нового или усовершенствованного продукта (ООО «Научно-производственная агрофирма «Пчела и Человек»)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4825 р. Год сдачи: 2020 - РАЗРАБОТКА ФИНАНСОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННОЙ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Бухгалтерский учет,контроль и анализ расчетов с покупателями и заказчиками в организации (на примере общества с ограниченной ответственностью «Данафлекс-Алабуга»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019