Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 4
1 МЕТОДЫ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ 6
1.1 Постановка задачи 6
1.2 Имитационное моделирование и его основные этапы 8
1.3 Виды имитационного моделирования 12
1.4 Системы массового обслуживания 14
1.5 Обзор сред имитационного моделирования 16
Выводы по главе один 21
2 РАЗРАБОТКА ИМИТАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ПРОЦЕССА СОГЛАСОВАНИЯ
СДЕЛОК 22
2.1 Построение концептуальной модели 22
2.2 Проведение эксперимента на основе регламентных данных 25
2.2.1 Построение имитационной модели 25
2.2.2 Выходные данные 28
2.2.3 Задание на исследование 29
2.2.4 Ввод исходных данных 30
Окончания таблицы 9 31
2.2.5 Построение событийной части модели 31
2.2.6 Переключение между областями просмотра 42
2.2.7 Сбор статистики среднего времени согласования сделок 43
2.2.8 Интерпретация результатов 45
2.3 Проведение эксперимента на основе фактических данных 47
2.4 Проведение оптимизационного эксперимента 49
Выводы по главе два 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ А Выдержка из регламента ввода и согласования позиций сделок ПАО «ЧТПЗ» 60
В настоящее время множество предприятий сталкиваются с проблемой принятия решений - выбора наилучшего варианта способа достижения цели управления с учетом всех особенностей производства. Учитывая то, что каждый из них имеет, как правило, свои достоинства и недостатки, сложно предугадать, к чему приведет выбор той или иной альтернативы. Впоследствии неправильное решение может обернуться для компании серьезными финансовыми потерями.
Одно из путей решения - создание «цифровых копий» предприятия (Digital Twin).
Цифровой двойник - это виртуальное воспроизведение рабочего состояния любого реального физического объекта, процесса, системы или целой службы, например, изделия, оборудования, технологического процесса, производственных участков, цехов или даже заводов. Цифровые копии создаются целью изучения и оптимизации работы физических прототипов [1].
Благодаря современным технологиям можно моделировать развитие событий в зависимости от тех или иных условий и факторов, находить наиболее эффективные режимы работы, выявлять потенциальные риски, встраивать новые технологии в существующие производственные линии, сокращать сроки и стоимость реализации проектов [2].
Цифровыми двойниками могут служить имитационные модели, поскольку они позволяют с помощью средств вычислительной техники строить модели, описывающие процессы так, как они происходили бы в действительности.
Создание цифровых двойников только начало получать распространение на промышленных предприятиях. Поэтому данная концепция стала актуальна для ПАО «ЧТПЗ».
Процесс согласования сделок на ПАО «ЧТПЗ» занимает 35% всего времени прохождения заказа. Задержки на данном этапе оказывают существенное влияние на общее время исполнения всего заказа, что подтверждает актуальность проблематики.
Целью работы является исследование технологического процесса согласования сделок на ПАО «ЧТПЗ» и оптимизация этого процесса путем построения имитационной модели.
Исходя из цели работы, поставлены следующие задачи:
1. Изучение и описание текущего бизнес-процесса;
2. Проведение анализа среднего времени нахождения сделки на узлах согласования;
3. Построение концептуальной модели;
4. Разработка и верификация имитационной модели;
5. Проведение оптимизационных экспериментов;
6. Выявление «узких мест» и предложение путей их решения.
Объект исследования - предприятие металлургической отрасли.
Предмет исследования - оптимизация процесса согласования сделок компании ПАО «Челябинский трубопрокатный завод».
Практическая значимость разработанной имитационной модели состоит в возможности ее использования на ПАО «ЧТПЗ».
Структура и объем работы
Во введении обоснована актуальность работы, сформулированы цели и задачи, показана практическая значимость.
В первой главе представлены методы имитационного моделирования, проведен обзор существующих сред, выявлены их достоинства и недостатки.
Во второй главе описано построение концептуальной модели. Разработана имитационная модель процесса согласования сделок. Проведены эксперименты на регламентных и реальных данных. Выявлены «узкие места» и сформированы мероприятия по оптимизации процесса.
В заключении сформулированы основные результаты дипломной работы.
В данной работе рассмотрена технология создания имитационной модели процесса согласования сделок компании ЧТПЗ. Обоснована необходимость создания данной разработки. Приведено сравнение существующих на рынке сред имитационного моделирования, выявлены их достоинства и недостатки. В качестве среды разработки выбран инструмент AnyLogic.
На модели был проведен ряд экспериментов с регламентными и фактическими исходными данными. Анализ результатов показал, что реальные показатели существующего процесса не соответствуют нормативам, установленным регламентом. Выявлено, что «узким местом» является операция «Проверить корректность заполнения», поскольку она имеет максимальную длительность, загруженность и количество необработанных сделок.
Приняты следующие решения об автоматизации процесса: регламентация последовательного ввода параметров сделки и автоматизация ручного ввода характеристик продукции путем сужающегося списка. Внедрение данной доработки в КИС ЧТПЗ позволит компании сократить длительность согласования на 4 дня, увеличить количество обработанных сделок в 3 раза и сэкономить денежные средства на заработную плату работникам в размере 300 тыс.руб.
