ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ С
ПОЗИЦИИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8
1.1 Сущность и место системы управления персоналом в коммерческой
деятельности 8
1.2 Методы и способы управления персоналом 23
1.3 Современный отечественный и зарубежный опыт управления персоналом 30
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ С ПОЗИЦИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ . ... 38
2.1 Общая характеристика организации ООО «РеКом» 38
2.2 Анализ основных показателей эффективности коммерческой деятельности
ООО «РеКом» 43
2.3 Анализ системы управления персоналом предприятия с позиции
эффективности коммерческой деятельности 51
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ С
ПОЗИЦИИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 62
3.1 Разработка мер по совершенствованию системы управления персоналом с
позиции повышения эффективности коммерческой деятельности 62
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Актуальность данной темы обусловлена тем, что современный этап развития экономики России характеризуется возрастающей ролью человеческого фактора. В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой организации являются ее сотрудники.
Успешность деятельности любой компании зависит от стабильной и слаженной работы квалифицированных сотрудников, которые создают инновационные идеи, реагируют на события, учитывают риски, используют интуицию, вовлекаются интеллектуально в деятельность организации и меняют модель ее экономического развития. Для достижения своих целей организации необходимо обеспечивать требуемое производственное поведение сотрудников, а для этого необходима эффективная система управления персоналом.
При неправильном управлении человеческими ресурсами появляется множество трудностей, таких как низкое качество товаров, плохая репутация организации, повышение шансов стать банкротом и другие. Поэтому повышение эффективности системы управления персоналом - основа достижения
стратегических целей организации, поскольку налаженное управление
человеческими ресурсами и создание в коллективе благоприятного климата, инвестиции в человеческий капитал повышают результативность работы всего предприятия, а значит - максимизируют ее прибыль.
Современная система управления кадрами организации претерпевает радикальные преобразования вместе со всем российским обществом. Ситуация привела к тому, что, в настоящее время, становится актуальной проблема поиска новых подходов и принципов к управлению персоналом организации, к системе ее кадрового обеспечения, в том числе с позиции эффективности коммерческой деятельности.
Таким образом, поиск путей совершенствования системы управления персоналом предприятия с позиции эффективности коммерческой деятельности в современных условиях является одной из актуальных проблем, что и обусловило выбор темы данной работы.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «РеКом».
Предметом выпускной квалификационной работы является система управления персоналом предприятия ООО «РеКом» с позиции эффективности коммерческой деятельности.
Цель выпускной квалификационной работы - провести анализ, выявить источники и разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом с позиции повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы управления персоналом с позиции повышения эффективности коммерческой деятельности.
2. Проанализировать систему управления персоналом предприятия ООО «РеКом» с позиции эффективности коммерческой деятельности предприятия.
3. Разработать меры по совершенствованию системы управления персоналом с позиции повышения эффективности коммерческой деятельности и оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Методами решения поставленных в работе задач являются: аналитический обзор, систематизация данных, расчетно-аналитический метод, экстраполяция данных.
Теоретической основой данной выпускной квалификационной работы являются работы ученых в сфере управления перосналом, а также в сфере экономики и анализа коммерческой деятельности предприятия, анализа финансового состояния, а именно: А.И.Бланка, Л.В. Балабанова, А.Я. Кибанова, Е.В. Маслова, В.В.Ковалева и других.
...
Таким образом, по результатам данной работы можно сделать ряд выводов.
В частности, стоит отметить, что на современном этапе развития науки управления сформировался переход к новой технологии управления персоналом. Он обозначен переходом от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами и человеком, или human resource management - HRM. В отличие от управления персоналом, HRM переориентировано с нужд работников на потребности самой организации в рабочей силе.
В рамках данной работы под системой управления персоналом понимается совокупность элементов (цели, функции, кадры, технические средства, информация, методы организации деятельности и управления), обеспечивающих целенаправленное регулирование формирования, использования и развития человеческого капитала организации. При помощи различных функций система управления персоналом обеспечивает процессы управления человеческими ресурсами на конкретном предприятии. В целом, она является частью системы управления организацией как таковой.
Рассмотрение сущности коммерческой деятельности показало, что в широком смысле под коммерцией понимают любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли. Результат коммерческой деятельности любой организации зависит от имеющихся в ее распоряжении ресурсов и степени эффективности их использования. Систему управления персоналом на предприятии невозможно отделить от системы управления предприятием в целом, поскольку она охватывает не только подразделения, которые занимаются непосредственной работой с персоналом, но и руководителей всех организационных уровней предприятия.
Роль системы управления персоналом в коммерческой деятельности состоит в том, что помимо непосредственного осуществления своих производственных обязанностей, сотрудники организации своим поведением могут содействовать повышению эффективности деятельности предприятия, либо оставаться безучастными к результатам производства. Следовательно, то, насколько эффективно работает система управления персоналом, настолько же эффективно осуществляется коммерческая деятельность.
Изучение методов управления показало, что все методы управления персоналом в системе управления представляют собой определенные способы руководящего влияния на персонал организации с целью эффективного управления производством. Выделяют экономические, административные, психологические и социологические методы управления. Управление персоналом во время кризиса представляет собой составную часть общей системы антикризисного управления предприятием, целью которой является обеспечение оптимального баланса процессов обновления численного и качественного состава кадров, а также их развития в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда. Во время экономического кризиса компании вынуждены снижать операционные расходы, в том числе и на персонал предприятия. Все методы управления персоналом во время кризиса можно классифицировать на традиционные и альтернативные.
В зарубежных странах с развитой рыночной экономикой менеджеры придерживаются разных стратегий управления персоналом. Стратегия каждого предприятия уникальна и преследует цели, специфические для организации, учитывает сферу ее работу и особенности менталитета страны. Широко распространяется принцип равных возможностей при подборе кадров. В России управлению персоналом и кадровой политике значительное внимание уделяется в крупных национальных компаниях. Малые предприятия крайне редко разрабатывают кадровую политику, т.к. численность сотрудников невелика. Однако нельзя данную сферу обходить вниманием на предприятиях любых масштабов, поскольку именно персонал определяет эффективность и успешность работы предприятия.
...
1. Гражданский кодекс Российской Федерации // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №146-ФЗ (ред. от 19.02.2018) // Собрание законодательства РФ. - 1998. - № 31. - Ст. 3824.
3. Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.2007 г. № 209 - ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 2007. - № 31. - Ст. 4006.
4. Аль-Мохаммеди, Ясир Латиф. К вопросу управления человеческими ресурсами / Я.Л. Аль-Мохаммеди // Вестник УГУЭС «Наука, образование, экономика». Серия «Экономика». - 2014. - № 1 (7). - С. 251-253.
5. Балабанова, Л. В. Управление персоналом: учебник / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. - К.: Центр учебной литературы, 2011. - 468 с.
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: практикум: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 с.
7. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 с.
8. Будаева, Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе / Э.В. Будаева // Вестник бурятского государственного университета. - 2015. - № 6. - С. 92 - 95.
9. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. - Москва : Проспект, 2015. - 688 с.
10. Генкин, Б. М. Управление человеческими ресурсами: учебник / Б.М. Генкин, И.А. Никитина. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 464 с.
11. Герчиков, В. И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учеб. пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА- М.,
2015. - 282 с.
12. Горбачева, И.Н. Система управления персоналом: понятие и этапы/ И.Н. Горбачева // Аллея науки. - 2017. - № 13. - Т.3. - С. 621-624
13. Димитриева, С.Д. Теоретические подходы к определению системы управления персоналом / С.Д. Димитриева, И.А. Мерзлякова // Инновационная наука. - 2016. - № 6-1. - С. 86-89.
14. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 304 с.
15. Иванцевич, Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом / Дж.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело,
2016. - 453 с.
16. Кадровая политика Группы «Газпром» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http: //www.gazprom.ru/careers/hr-policy/
17. Карташова, Л.В. Основные направления предупреждения негативных последствий сокращения персонала / Л.В. Карташова // Вестник РЭУ. - 2014. - №
5. - С. 75-94.
... всего 43 источников