Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


ТЕХНОЛОГИИ ВЫСТРАИВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ С МОЛОДЕЖНОЙ АУДИТОРИЕЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫМ ФОНДОМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Работа №196351

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

реклама & PR

Объем работы126
Год сдачи2017
Стоимость4920 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
13
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВОДНАЯ ЧАСТЬ 3
ГЛАВА 1. Концепция проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» 10
1.1. Технологии выстраивания коммуникаций благотворительных фондов со своей
аудиторией 10
1.2. Сущностные характеристики социальных сетей Рунета 19
1.3. Технологии выстраивания коммуникаций благотворительных фондов в
социальных сетях Рунета 25
1.4. Коммуникационный интернет-аудит студенческого благотворительного фонда
«Здоровое детство» 36
1.5. Концепция проекта «Коммуникационная программа студенческого
благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте»: идея, цель, задачи, продукт и результат 43
ГЛАВА 2. Механизм реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» 47
2.1. Этапы и способы реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» 47
2.2. Целевые показатели эффективности реализации проекта и механизм оценки
эффективности 56
2.3. Возможные риски проекта и способы их корректировки 59
ГЛАВА 3. Отчет о реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ


Благотворительность в современной России становится все более важным общественным явлением. Обоснованием этого заявления служат быстрый рост числа публикаций о благотворительности в СМИ, а также настоятельные просьбы экспертов области признать благотворительность самостоятельным сектором экономики и развивать российское законодательство для разумной регуляции этой сферы . Однако сегодня страна занимает только 123-е место в мире по объему сборов на благотворительность, хотя по численности населения находится на седьмом . При этом помощь посредством передачи пожертвований в благотворительные фонды не пользуется популярностью среди прочих видов благотворительности, отмечается в исследованиях «Русфонда».
По мнению экспертов области 5, такое положение установилось по ряду причин, среди которых можно отметить недоверие к фондам; непрозрачность их финансовой политики; опасение, что средства, перечисляемые в фонды, не дойдут до получателя; высокий уровень мошенничества, возникающий наряду с деятельностью официальных фондов; отсутствие разумной регуляции деятельности некоммерческих благотворительных организаций и т. д. Но основной из причин выделяют недостаточный уровень информирования о деятельности различных фондов.
И все же, вопреки обозначенным проблемам, вовлеченность россиян в деятельность благотворительных фондов возрастает, а границы целевой аудитории расширяются. Это подтверждают результаты исследования CAF «Сострадание и спонтанность. Исследование массовых пожертвований в России», которые произвели настоящую революцию в определении целевой аудитории благотворительных фондов . CAF выяснил, что сегодня самым распространенным типом благотворителя становится «активный хипстер», то есть молодой человек 18-40 лет с высшим или неоконченным высшим образованием. Сумма пожертвований представителя этого сегмента аудитории составляет в среднем 4625 рублей в год. Это заявление могло стать сенсационным, если бы еще в 2003 году исследования Института социологии РАН не показали, что уровень материальной обеспеченности не является фактором, определяющим желание молодежи участвовать в общественно полезной деятельности и благотворительности. Молодежь с активной гражданской позицией ищет возможность сопутствующего заработка для реализации потребности участия в социально значимой деятельности . Эти факты позволяют рассматривать молодежную аудиторию как целевую для благотворительных фондов и определять ее возрастные границы от 18 до 40 лет.
Исследования «Русфонда» доказывают, что вовлеченности людей в благотворительную деятельность способствует установление фондами коммуникаций через социальные сети: ведение групп и персональных страничек ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и т. д. Также, согласно исследованиям «Форума доноров», на желание участвовать в благотворительности влияет ряд факторов, самым важным среди которых называют воспитание и культурную предрасположенность людей к совершению пожертвований .
У молодежной аудитории, как наиболее социально активной, поддерживающей гуманистические идеи, легче сформировать культуру благотворительности. Эту идею поддерживает основательница благотворительного фонда «Подари жизнь» Ч. Хаматова: в одном из интервью она отметила, что выстраивать коммуникации с молодежью фондам сегодня необходимо .
Принимая во внимание рассмотренные факты, можно сделать вывод об актуальности исследований в области выстраивания электронных коммуникаций благотворительными фондами с молодежным сегментом аудитории через социальные сети для увеличения уровня информированности о деятельности благотворительных организаций.
Таким образом, ключевой проблемой, исследуемой в настоящей выпускной квалификационной работе магистранта, становится недооценка благотворительными фондами работы по выстраиванию электронных коммуникаций с молодежным сегментом аудитории через социальные сети, что приводит к таким нежелательным последствиям, как отсутствие вовлеченности молодежи в благотворительную деятельность и недостаточность формирования у нее культурной предрасположенности к благотворительной деятельности (вследствие недостатка информации и отсутствия четко сформированного образа/идеи, донесенного до рассматриваемого сегмента аудитории по актуальным для нее каналам), что в свою очередь влечет отсутствие интереса к подобным организациям в дальнейшем. Так как традиционное выстраивание коммуникаций (офлайн) для такой аудитории неактуально, необходимо задействовать близкие для нее коммуникационные каналы, посредством которых можно говорить на понятном для этой аудитории языке.
Данное исследование основывается на анализе коммуникационной программы регионального студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» (г. Кемерово).
Степень изученности вопроса исследовалась в четырех проекциях: тематику благотворительности осветили работы А. Ф. Векслера и Г. Л. Тульчинского; сущность понятия «молодежь» определяется в научных статьях А. Г. Масалова, В. Т. Лисовского, С. Н. Иконниковой, ряде диссертаций (А. В. Сотниковой, М. К. Селезневой, В. В. Орловой); фундаментальные идеи об Интернете отражены в работе М. Кастельса «Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе»; особенности социальных сетей и их влияния на молодежь нашли воплощение в научных трудах А. С. Воронкина, А. А. Свинцовского, Е. Г. Ефимова, М. С. Безбоговой.
Объект исследования - технологии выстраивания электронных коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительным фондом, предмет - технологии выстраивания коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительным фондом в социальных сетях (на примере коммуникационной программы студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте»).
Гипотезой данного проектного исследования является следующее утверждение: формирование уникального, учитывающего специфику аудитории контента, всестороннее освещение деятельности благотворительного фонда, персонификация, работа на узнаваемость, организация мобильной обратной связи и своевременного реагирования на нее в социальных сетях в большей степени способствуют вовлечению молодежной целевой аудитории в электронные коммуникации с благотворительными фондами, привлечению внимания данной аудитории к их деятельности, повышению уровня информированности и формированию культуры благотворительности.
Цель настоящей квалификационной работы заключается в обосновании важности использования технологий выстраивания коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительным фондом в социальных сетях.
Для реализации вышеуказанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Выявить основные тенденции взаимодействия благотворительных фондов с
аудиторией при выстраивании электронных коммуникаций;
2. Проанализировать сущностные характеристики социальных сетей Рунета;
3. Рассмотреть современные технологии выстраивания электронных коммуникаций благотворительных фондов в социальных сетях Рунета;
4. Исследовать существующую коммуникационную программу студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство»;
5. Разработать концепцию проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте»: идея, цель, задачи, продукт, результат;
6. Обозначить способы и этапы реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте»;
7. Оценить результаты, полученные в ходе реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте».
Идеи общенаучного уровня методологии представлены теориями восприятия и социализации «поколения Y», которые были рассмотрены в ряде работ Н. Хоува и В. Штрауса, М. Пренски и Д. Тапскотта. Методология проектной деятельности представлена работами Г. А. Окушовой и И. В. Марусевой.
Методологической основой специально-научного уровня стали работы таких теоретиков в области паблик рилейшенз, как М. А. Шишкина, Ж.-П. Бодуан, Д. П. Гавра, И. П. Кужелева-Саган.
Особенности реализации идей паблик рилейшенз в сфере благотворительности были рассмотрены на прикладном уровне в теориях А. Н. Чумикова и М. П. Бочарова, Э. В. Кондратьева и Р. Н. Абрамова, А. С. Ольшевского; влияние Интернета и новых медиа на сознание и поведение молодежи освещены в ряде статей Г. А. Окушовой, И. П. Кужелевой- Саган, С. С. Носовой, М. Н. Бычковой; исследования социальных сетей представлены научными трудами Г. Дженкинса, Л. Мановича, В. Кросби.
Источниками самой новой и актуальной для нашего исследования информации послужили сайты о благотворительности: Союз благотворительных организаций России, Православный портал о благотворительности «МИЛОСЕРДИЕ.ЯИ», Российский фонд помощи «Русфонд. Благотворительное общество», Форум Доноров. О благотворительности - профессионально, интернет-проект Агентства социальной информации - «НКО: законы развития»; рекламе и PR: интернет-журналы «Пост.Наука», «Мир науки», материалы международных электронных научных онлайн-конференций, материалы компании Ingate Digital Agency, контент-студии Словогенез, учебные онлайн-курсы «Связи с общественностью»; личные сайты SMM-специалистов; онлайн-площадки студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» (https://vk.com/zdorovoe_detctvo, http://instagram.com/zdorovoe_detctvo).
В квалификационном исследовании автор использует такие общенаучные методы, как анализ теоретической литературы о коммуникациях, электронных коммуникациях и способах их выстраивания, благотворительности, благотворительных фондах и способах информирования их целевой аудитории с целью выявления основных тенденций выстраивания коммуникаций благотворительных фондов в целом и студенческого благотворительного фонда «Здоровое детств» в частности; тематических статей теоретического и прикладного характера об использовании технологий информирования в социальных сетях, способах и методах оценки эффективности PR-кампаний с целью создания программы выстраивания коммуникаций и составления алгоритма вычисления ее эффективности; научная рефлексия автора; метод конструирования механизмов оценки эффективности коммуникационной программы студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте; системный анализ существующей практики выстраивания электронных коммуникаций благотворительных фондов в сети Интернет с целью выявления основных тенденций и технологий; эмпирические методы: сравнительный анализ технологий выстраивания коммуникаций благотворительных фондов России в социальных сетях с целью выявления наиболее оптимальных технологий для выстраивания электронных коммуникаций с молодежной аудиторией; проектирование коммуникационной программы фонда для социальной сети ВКонтакте с целью информирования аудитории и выстраивания электронных коммуникаций с ней ; опрос потенциальной аудитории благотворительного фонда «Здоровое детство» для составления конструктивной программы выстраивания электронных коммуникаций; наблюдение поведения целевой аудитории фонда в социальной сети ВКонтакте с целью своевременной корректировки программы.
Цель проекта - разработка коммуникационной программы студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте.
Для успешной реализации проекта были обозначены следующие задачи:
• Исследовать оптимальные технологии работы с социальными сетями;
• Проанализировать наиболее интересный для аудитории формат публикаций;
• Разработать программу выстраивания коммуникаций фонда «Здоровое детство» в социальной сети ВКонтакте;
• Выбрать способы оценки эффективности программы.
Для реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» использовались следующие ресурсы: информационные (научная литература, Интернет), материально-технические (ноутбук, подключение к интернету), временные ресурсы (9 месяцев), кадровые (команда проекта). Бюджет проекта составляет 5400 рублей.
Продуктом проекта является коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда для социальной сети ВКонтакте, разработанная для молодежной аудитории.
Проект предполагает реализацию в три этапа: подготовительный, основной и завершающий. Подготовительный этап (время на реализацию шесть месяцев) соответствует аналитическому и стратегическому этапу настоящей исследовательской работы, то есть первой и второй главе соответственно; основной этап (время на реализацию два месяца) соответствует внедренческому этапу, то есть второй главе; завершающий этап (время на реализацию месяц) соответствует отчету о реализации проекта.
Результатом настоящей магистерской диссертации планируется обоснование важности использования технологий выстраивания коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительным фондом в социальных сетях.
Результатом реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» станет увеличение числа подписчиков, их активности в официальной группе благотворительного фонда «Здоровое детство» ВКонтакте и уровня информированности, что будет являться следствием вовлечения молодежной аудитории в электронные коммуникации и способствовать ее сопричастности деятельности фонда и установлению с ней устойчивых коммуникаций, имея практическое значение для деятельности фонда.
Критериями оценки эффективности реализации проекта будут являться качественная оценка, полученная в результате экспертных отзывов специалистов благотворительных фондов Томской и Кемеровской области, и количественные показатели: количественное исследование мнения целевой аудитории, динамика общественного поведения, которые позволят определить эффективность установленной электронной коммуникации с представителями целевой аудитории.
К рискам проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте» можно отнести низкий уровень вовлеченности студенческой аудитории в электронные коммуникации как следствие неверного выбора технологий выстраивания электронной коммуникации с обозначенной аудиторией, которые будут неэффективны для работы с данной аудиторией.
Настоящая проектная диссертация состоит из вводной части; трех глав, соответствующих подготовительному, основному и завершающему этапам проекта; заключения, списка используемых источников и приложений.
Во вводную часть магистерской диссертации включены: обоснование выбранной темы и ее актуальности, цели и задачи магистерской диссертации, цели и задачи проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте», краткое описание этапов его реализации, продукта, результатов, основных рисков и критериев оценки эффективности. Также в ней рассматриваются методология изучения предложенной темы, объект и предмет исследования.
Первая глава содержит основные теоретические положения и обоснования магистерской диссертации. Глава состоит из пяти параграфов, в которых последовательно рассматриваются технологии выстраивания коммуникаций благотворительных фондов с аудиторией, виды и характеристики социальных сетей Рунета для оценки их потенциала, актуальные технологии выстраивания коммуникаций благотворительных фондов в социальных сетях, особенности и преимущества работы с ними; обосновывается необходимость перехода к электронным коммуникациям; анализируются электронные коммуникации благотворительных фондов, в частности студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство»; предлагается концепция проекта, включающая идею, цель, задачи, продукт и результат.
Во второй главе представлены этапы проекта и описаны способы их реализации, составлен и обоснован алгоритм оценки эффективности коммуникационной программы, выявлены возможные риски проекта и определены способы их нивелирования.
Третья глава представляет собой отчет о реализации проекта «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте», содержащий оценку эффективности по разработанному алгоритму, составленные рекомендации для более эффективной последующей реализации проекта.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Выстраивание коммуникаций представляется сегодня одним из важнейших направлений работы благотворительных фондов. Несмотря на сферу деятельности, цели и мотивы, фонды, как и бизнес, ведут борьбу за аудиторию, ее внимание и время. Лояльность и доверие аудитории - важнейшие составляющие жизнедеятельности благотворительных организаций. Именно поэтому они стараются идти в ногу со временем, использовать современные формы и методы работы, искать новые технологии, способствующие вовлечению аудитории в коммуникацию.
Проведенные эмпирические исследования показывают, что благотворительные фонды используют широкий спектр технологий выстраивания коммуникаций: от офлайн (PR- обращения, публичные выступления, сувенирная продукция и т. д.) до онлайн (методы выстраивания коммуникации с аудиторией на сайте, контекстная, поисковая и таргетинговая реклама, создание общего стиля и визуальной символики, публикация материалов о деятельности фонда в онлайн-СМИ, создание вирусного контента и т. д.). При этом можно явно просмотреть повышенное внимание к коммуникационным онлайн-технологиям.
Но, невзирая на стремление придерживаться прогрессивных взглядов и суждений, благотворительные фонды отказываются от идеи рассмотрения молодежной аудитории в качестве целевой, хотя исследования в этом направлении не являются секретом. Тем не менее, отказ признать дееспособность молодежной аудитории и отведение ей исключительно волонтерской роли влечет неблагоприятные последствия. Низкий уровень информированности данного сегмента аудитории о благотворительной деятельности, невнимание к формированию благотворительной культуры среди молодежи приводят к неприятию в дальнейшем связки «человек - взаимопомощь и поддержка - социальная ответственность - здоровое и сознательное общество» и влечет отсутствие интереса к благотворительной деятельности. Это выглядит парадоксальным, если учесть, что отечественные благотворительные фонды, перенимая опыт запада, стремятся сделать благотворительность стилем жизни и повседневным явлением.
С этих позиций вовлечение молодежной аудитории в коммуникации благотворительных фондов представляется крайне важным, а поэтому актуальность поиска эффективных технологий выстраивания коммуникаций благотворительных фондов с молодежной аудиторией возрастает. Для выстраивания устойчивых коммуникаций с молодежной аудиторией, вовлечения ее в благотворительную деятельность, формирования культуры благотворительности среди молодежи и как доказательство ее возможности участвовать в благотворительной деятельности не только в качестве волонтеров в Кемеровской области был создан студенческий благотворительный фонд «Здоровое детство».
Проведенный в рамках исследования опрос выявил, что наиболее оптимальным каналом получения информации для молодежной аудитории являются социальные сети, а потому для выстраивания коммуникаций с этим сегментом аудитории на основании ряда отличительных особенностей была выбрана социальная сеть ВКонтакте.
В процессе изучения теоретических материалов были выявлены основополагающие ценности молодежной целевой аудитории, такие как: свобода выбора, «персональные настройки», контроль над информацией, выбор объектов внимания, превращение деятельности в сотворчество, скорость, доступность, возможность решать проблемы «здесь и сейчас». Также были определены отличительные черты благотворительных фондов (финансовая прозрачность, информационная открытость, ориентированность на реализацию конкретных задач, потребность в устойчивых коммуникациях с аудиторией) и основные характеристики их коммуникационной политики (стремление перенести выстраивание коммуникаций в онлайн среду, использование социальных сетей в качестве каналов коммуникации без опоры на четкие план и стратегию). Анализ эмпирических данных позволил выявить ряд базовых технологий, способствующих выстраиванию эффективных коммуникаций благотворительными фондами с молодежной аудиторией в социальных сетях. С учетом всех этих факторов был разработан проект «Коммуникационная программа студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте».
Обозначенной цели проекта - разработки коммуникационной программы студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети ВКонтакте - предполагалось достичь путем детального описания возможностей использования технологий социальных сетей, таких как визуализация, интеграция, формирование персональных данных, пополнение расширенных и мультимедийных данных, контент-менеджмент, создание вирусного контента, обратная связь, онлайн-конкурсы и акции, интерактивные публикации.
Реализация проекта предполагала апробацию коммуникационной программы, то есть внедрение технологий выстраивания электронных коммуникаций с молодежной аудиторией в социальной сети ВКонтакте путем пошагового выполнения плана реализации технологий.
В процессе реализации проекта были получены следующие результаты: активность аудитории увеличилась на 30 %, число подписчиков в первый месяц увеличилось на 116 %, а во второй месяц - на 118 %. Количественное исследование мнения аудитории показало, что динамика отношения к благотворительности в целом и желания участвовать в деятельности студенческого благотворительного фонда изменилась в положительную сторону более чем на 20 %. Также был выявлен наиболее популярный среди молодежной аудитории контент.
В результате экспертных оценок, которые проводились исполнительным директором благотворительного фонда «Счастье детям» Е. Казариной и председателем правления Детского благотворительного фонда имени Алены Петровой Е. А. Петровой, были получены положительные отзывы о проекте. Эксперты отметили, что концепцию проекта отличают новизна и прогрессивность взглядов, а вовлечение в коммуникации фонда молодежи в качестве целевой аудитории становится новым подходом к реализации благотворительной деятельности. Была отмечена высокая эффективность выстраивания коммуникаций посредством использования технологий социальных сетей, а подробное описание принципов применения технологий рекомендовано к использованию сотрудникам благотворительных фондов.
Следует отметить дальнейшие возможные пути исследований по данной тематике. Так как коммуникационная программа была выстроена на примере социальной сети ВКонтакте, возможно ее дальнейшее развитие и распространение на иные социальные сети, популярные среди молодежной аудитории (например, Instagram). Также представляется возможным рассмотреть технологии выстраивания коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительным фондом с помощью иных онлайн-технологий (реализации коммуникативных возможностей взаимодействия с аудиторией на сайтах, в блогах; создания вирусного контента, контекстной, поисковой и таргетинговой рекламы и т. д.).
Подводя итоги проведенных теоретических исследований, подготовки и реализации коммуникационной программы студенческого благотворительного фонда «Здоровое детство» для социальной сети в контакте, необходимо отметить ряд положений. Эффективное использование технологий социальных сетей, а именно: формирование уникального, учитывающего специфику аудитории контента, всестороннее освещение деятельности благотворительного фонда, персонификация, работа на узнаваемость, организация мобильной обратной связи и своевременного реагирования на нее в социальных сетях, способствуют вовлечению молодежной целевой аудитории в электронные коммуникации с благотворительными фондами, привлечению ее внимания к их деятельности, повышению уровня информированности и формированию культуры благотворительности. Этим, в свою очередь, обосновывается важность использования технологий выстраивания коммуникаций с молодежной аудиторией благотворительных фондов в социальных сетях. Таким образом, гипотеза настоящей квалификационной работы была доказана, а цель достигнута.



1. Абрамов Р. Н., Кондратьев Э. В. Связи с общественностью / под общ. ред. С. Д. Резника. - Изд. 6-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2009. - 511 с.
2. Абросимова Е. А. Благотворительные организации в Российской Федерации / Е. А. Абросимова. - М., 1994. - 166 с.
3. Амирджанова А. Ф. Оценка эффективности PR-кампании [Электронный
ресурс] / А. Ф. Амирджанова : мат-лы открытого онлайн-курса // Связи с общественностью. - URL: http://free.megacampus.ru/xbookM0023/index.html?go=part-026*page.htm (дата
обращения 27.02.2016).
4. Афиша Кемерова на А42: Кино, события, фотоотчеты [Электронный ресурс] // Официальная группа интернет-журнала «Афиша. Открой город заново». - URL: https://vk.com/afisha_a42(дата обращения 16.12.2016).
5. Афиша Кемерово. Кино, концерты, события VSE42.RU[Электронный ресурс] // Группа новостного портала VSE42.RUАфиша. - URL: https://vk.com/afisha_kemerova(дата обращения 16.12.2016).
6. Безбогова М. С. Социальные сети как фактор формирования социальных установок современной молодежи : автореферат дис. ... канд. псих. наук: 19.00.05 / Марина Сергеевна Безбогова. - М., 2017. - 25 с.
7. Благотворительность в России . - СПб., 2001. - С. 95.
8. Благотворительный концерт «Здоровое детство» [Электронный ресурс] //
Интернет-журнал «Афиша. Открой город заново». - 2016. - URL:
afisha.a42.ru/kem/photoreport/blagotvoritelnyj -koncert-zdorovoe-detstvo (дата обращения 16.12.2016).
9. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство : пер. с фр. / Ж.-П. Бодуан. - М. : Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт» : ИНФРА-М, 2001. - 233 с.
10. Брекенридж Д. PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты / Д. Брекенридж. - М. : Эксмо, 2010. - 272 с.
11. Бычкова М. Н. Миллениумы: реальное «Я» против виртуального? / М. Н. Бычкова // Социальные сети как площадка организации межличностных коммуникаций и перформанса идентичности цифрового поколения : сборник материалов исследования ; под науч. ред. И. П. Кужелевой-Саган. - Томск : Издательский Дом Томского государственного университета, 2016. - 112 с.
12. Бычкова М. Н., Окушова Г. А. Интернет как среда реализации общественных инициатив российской молодежи / М. Н. Бычкова, Г. А. Окушова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. - 2012. - № 8-2. - С. 46-48.
13. В Кемерове появится благотворительный фонд помощи детям с тяжелыми заболеваниями [Электронный ресурс] / Сбдепо. - 2016. - URL: http://sibdepo.ru/news/v- kemerove-poyavitsya-blagotvoritelnyj-fond-pomoshhi-detyam-s-tyazhyolymi-zabolevaniyami.html(дата обращения 16.12.2016).
14. Векслер А. Ф., Тульчинский Г. А. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность / А. Ф. Векслер, Г. А. Тульчинский. - М. ; СПб. : Вершина, 2006. - 335 с.
15. Викторов А. Есть ли в проекте место положительным рискам? [Электронный
ресурс] / А. Викторов // Управление проектами, № 1 (22). - 2011. - URL:
http://www.pmexpert.ru/press-center/publication/detail.php?ID=4316(1.02.2017).
16. Волкова Н. Эксперты оценили бюджет российской благотворительности
[Электронный ресурс] / Н. Волкова // Православный портал о благотворительности «МИЛОСЕРДИЕ.Ки». - 2016. - URL: https://www.miloserdie.ru/article/o-chem-mechtayut-
blagotvoriteli-v-rossii (дата обращения 9.09.2016).
17. Воронкин А. С. Социальные сети: эволюция, структура, анализ [Электронный ресурс] / А. С. Воронкин // Образовательные технологии и общество : международный электронный журнал. - 2014. - Т. 17. - № 1. - С. 650-675. - URL: http://ifets.ieee.org/russian/depository/v17_i1/pdf/21.pdf(дата обращения 26.09.2016).
18. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: учебное пособие / Д. П. Гавра. - СПб. : Питер, 2011. - 288 с.
19. Гасумова С. Е. Информационные технологии в социальной сфере / С. Е. Гасумова. - 3-е изд. - М. : Дашков и Ко, 2011. - 350 с.
20. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ // КонсультантПлюс : справ. правовая система. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142(дата обращения 4.10.2016).
21. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации / М. В. Гундарин. - СПб. : Питер, 2006. - 368 с.
22. Далворт М. Социальные сети: руководство по эксплуатации : Как успешно строить и развивать личные, профессиональные и виртуальные сети связей / М. Далворт. - М. : Добрая книга, 2010. - 248 с.
23. Демарко Т., Листер Т. Вальсируя с Медведями. Управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения / Т. Демарко, Т. Листер. - М. : Компания p.m.Office, 2005. - 196 с.
24. Добровольческие инициативы Кемеровской области [Электронный ресурс] //
StudAll.org. - 2005. - URL: http://www.studall.org/all3-99521.html(дата обращения
10.04.2017).
25. Ефимов Е. Г. Социальные группы в структуре социальных сетей (на примере ВКонтакте) / Е. Г. Ефимов // Известия ВолгГТУ. - 2014. - С. 63-68.
26. Ефимова Г. З., Зюбан Е. В. Влияние социальных сетей на личность [Электронный ресурс] / Г. З. Ефимова, Е. В. Зюбан // Интернет-журнал «Мир науки». - Том 4, № 5. - 2016. - URL:http://mir-nauki.com/PDF/20PSMN516.pdf(дата обращения 5.11.2016).
27. Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управления / А. К. Зайцев // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. - М., 1989. - С. 95.
28. Здоровое детство // Официальная группа благотворительного фонда «Здоровое детство». - URL: https://vk.com/zdorovoe_detctvo(дата обращения 5.12.2016).
29. Здоровое детство // Официальная страница благотворительного фонда «Здоровое детство». - URL: http://instagram.com/zdorovoe_detctvo(дата обращения 5.12.2016).
30. Иконникова С. Н. Молодежь как социальная категория / С. Н. Иконникова. - Москва : ИКСИ АН СССР. - 1970. - 14 с.
31. Интеллектуальная собственность в современном мире : монография / под ред. И. А. Близнеца. - М. : Проспект, 2017. - 688 с.
32. Исследование рынка социальных сетей [Электронный ресурс] // Ingate Digital Agency. - 2012. - URL: http://idea.moi-portal.ru/wp-content/uploads/2013/08/Рынок- социальных-сетей.pdf(дата обращения 28.12.2016).
33. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе / пер. с англ. А. Матвеева ; под ред. В. Харитонова. - Екатеринбург : У-Фактория, 2004. - 328 с.
34. Качинская С. Деньги на пользу: гид по благотворительности в России
[Электронный ресурс] / С. Качинская // РБК. «Lifestyle». - 2015. - URL:
http://style.rbc.ru/view/hobby/571639609a79472acdb352b5(дата обращения 9.09.2016).
35. Кемеровские студенты помогут детям с тяжелыми заболеваниями [Электронный ресурс] // Mnogo.media. - 2016. - URL: http://mnogo.media/news/4494(дата обращения 16.12.2016).
36. Клецина А., Орлова А. Современные социальные исследования благотворительности в России: Трактовки и подходы / А. Клецина, А. Орлова // Благотворительность в России. - СПб., 2000. - С. 10-13.
37. Колин К. К. Социальная информатика / К. К. Колин. - М. : Академический Проект ; Фонд «Мир», 2003. - с. 48-49.
38. Контент менеджмент сайта [Электронный ресурс] // Статьи контент-студии
Словогенез. - 2016. - URL: http://slovogenez.ru/uslugi-content-management.html(дата
обращения 18.01.2017).
39. Корсакова М. И., Литовченко С. Е. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / М. И. Корсакова, С. Е. Литовченко. - М. : Ассоциация менеджеров, 2003. - 102 с.
40. Кужелева-Саган И. П. Вступительная статья / И. П. Кужелева-Саган //
Материалы Международной научно-практической Интернет-конференции Connect¬Universum - 2012 «Влияние новых медиа на сознание и поведение молодежи:
междисциплинарный подход». (Томск, 29-31 мая 2012 г.). - Томск, 2012. - С. 7-11.
41. Кужелева-Саган И. П. Научное знание о связях с общественностью (PR): философский анализ / И. П. Кужелева-Саган. - М. : Книжный дом «ЛИБРИКОМ», 2011. - 464 с.
42. Лапина-Кратасюк Е. Особенности новых медиа [Электронный ресурс] / Е.
Лапина-Кратасюк // Интернет-журнал «Пост.Наука». - 2015. - URL:
https://postnauka.ru/video/38005(дата обращения 19.11.2016).
43. Лисовский В. Т. Социальные изменения в молодежной среде [Электронный
ресурс] / В. Т. Лисовский // Теоретический журнал Credo New. - 2012. - URL:
http://credonew.ru/content/view/260/54(дата обращения 18.08.2016).
44. Максимюк К. Новый интернет для бизнеса / К. Максимюк. - 2-е издание. - М. : Эксмо, 2011. - 224 с.
45. Маркетинг: большой толковый словарь / под ред. А. П. Панкрухина. - М. : Омега-Л, 2010. - 264 с.
46. Марков М. Технология и эффективность социального управления / М. Марков. - М., 1983. - С. 48.
47. Марусева И. В. Дипломное проектирование в области PR и рекламы / И. В. Марусева. - М. : Берлин : Директ-Медиа, 2015. - 751 с.
48. Масалов А. Г. Теоретические подходы к определению сущности молодежи / А. Г. Масалов // Локус: люди, общество, культуры, смыслы. - № 2. - 2012. - С. 102-110.
49. Мингазов И. М., Макашова В. Н. Социальные сети как инструмент продвижения [Электронный ресурс] / И. М. Мингазов, В. Н. Макашова // Студенческий научный форум : материалы VIII международной студенческой электронной научной конференции (15.02.2016.-31.03.2016). - URL: http://www.scienceforum.ru/2016/1573/25165(дата обращения: 09.04.2017).
50. Новый отчет ВЦИОМ о пользователях Рунета [Электронный ресурс] // Cossa. - 2013. - URL: http://www2.cossa.ru/news/247/12091(дата обращения 13.09.2016).
51. Носова С. С. Сетевое поколение: «Архитекторы» или «Геростраты» [Электронный ресурс] / C. С. Носова // Воздушный замок, Мeждународный журнал по теории архитектуры. - Том 19, № 32. - 2014. - С. 45-65. - URL: http://cloud- cuckoo.net/fileadmin/issues_ru/issue_32/article_nosova.pdf(дата обращения 17.12.2016).
52. Ньюэл М. Управление проектами для профессионалов / М. Ньюэл. - М. : КУДИЦ-Образ, 2006. - 416 с.
53. О благотворительной деятельности и благотворительных организациях [Электронный ресурс] : федер. закон от 11.08.1995 N 135-ФЗ // КонсультантПлюс : справ. правовая система. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495(дата обращения 4.10.2016).
54. О некоммерческих организациях [Электронный ресурс] : федер. закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ : (последняя редакция) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824(дата обращения 4.10.2016).
55. О некоммерческих организациях [Электронный ресурс] : федер. закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ : (последняя редакция) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824(дата обращения 4.10.2016).
56. Обзор самых популярных социальных сетей Рунета [Электронный ресурс] //
Snce. - 2013. - URL: https://snce.ru/ru/blog/obzor-samyh-populyarnyh-socialnyh-setey-runeta
(дата обращения 13.09.2016).
57. Окушова Г. А. Методика подготовки квалификационной работы [Электронный ресурс] / Г. А. Окушова - Томск. - 2013. - Доступ из локальной сети Науч. б-ки Том. гос. ун¬та.
58. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг / А. С. Ольшевский. - СПб. : Питер, 2003. - 432 с.
59. Организация логистических систем / под ред. А. В. Кириченко. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. : Питер, 2004. - С. 50.
60. Орлова В. В. Социализация молодежи в условиях трансформации современного российского общества: региональный аспект (на материалах Томской и Кемеровской областей) : дис. ... д-ра соц. наук / Вера Вениаминовна Орлова. - Улан-Удэ, 2011. - 366 с.
61. Паустовская Т. Благотворительность как форма PR [Электронный ресурс] / Т. Паустовская. - 2014. URL: http://благотворительный.рф/Ыagotvoritelnost-kak-forma-pr (дата обращения 17.10.2016).
62. Портреты социальных сетей [Электронный ресурс] // Ingate Digital Agency. -
2016. - URL: http://seoskills.ru/wp-content/uploads/2016/02/Portrety-socialnyh-setei.pdf(дата
обращения 17.12.2016).
63. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. - М. : Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2000. - 352 с.
64. Ракитов А. И. Философия компьютерной революции / А. И. Ракитов. - М. : Директ-Медиа, 2013. - С. 34.
65. Результаты исследования современной российской благотворительности
[Электронный ресурс] // Форум Доноров. О благотворительности - профессионально. - 2016. - URL: http://www.donorsforum.ru/reports/forum-donorov-predstavil-rezultaty-issledovaniya-
sovremennoj -rossij skoj -blagotvoritelnosti-i-podvyol-itogi-2015-goda (дата обращения
10.09.2016).
66. Руссфонд. Рейтинг [Электронный ресурс] // Сайт Российского фонда помощи «Русфонд. Благотворительное общество». - 2014. - URL: https://www.rusfond.ru/rating(дата обращения 9.09.2016).
67. Сальникова Л. С. Деловая репутация: как создать и укрепить / Л. С. Сальникова. - М. : Директ-Медиа, 2016. - 268 с.
68. Свинцовский А. А. Социальные сети в концепции информационного общества / А. А. Свинцовский // Перспективы развития информационных технологий. - № 8. - 2012. - С.145-150.
69. Селезнева М. К. Социализация молодежи как фактор развития общества : дис. ... канд. филос. наук / Мадина Камильевна Селезнева. - Санкт-Петербург, 2007. - 158 с.
70. Слабжанин Н. Ю. Мозаика российского добровольчества: факты, ресурсы, мнения / Н. Ю. Слабжанин. - Ростов н/Д, 2003. - 98 с.
71. Сотникова А. В. Профессиональная мотивация студенческой молодежи в современных условиях развития рынка труда в России : дис. . канд. соц. наук / Александра Вадимовна Сотникова. - Ростов на/Д, 2011. - 171 с.
72. Социальная сеть [Электронный ресурс] // Executive.ru. - 2015. - URL: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/Социальная_сеть (дата обращения 27.10.2016).
73. Социально-коммуникативные технологии и приемы в PR-коммуникациях
[Электронный ресурс]. - 2014. - URL:
http://kpfu.ru/portal/docs/F1682885099/Kommunikativnye.tehnologii.v.upravlencheskoj.praktike.p df (дата обращения 14.12.2016).
74. Союз благотворительных организаций России [Электронный ресурс]. - 2015. - URL: http://www.sbornet.ru(дата обращения 10.09.2016).
75. Телицына И. «Я просто занимаюсь тем, что мне нравится»: интервью Чулпан
Хаматовой и Екатерины Чистяковой [Электронный ресурс] / И. Телицына // ForbesWoman. - 2016. - URL: http://www.forbes.ru/forbes-woman/320655-ya-prosto-zanimayus-tem-chto-mne-
nravitsya-intervyu-chulpan-khamatovoi-i-ekateri (дата обращения 9.09.2016).
76. Фомин Э. Благотворительность: Дискуссионное поле и исследовательские задачи / Э. Фомин // Благотворительность в России. - СПб., 2001. - С. 23.
77. Фомин Э., Чикадзе Е. Благотворительность как социокультурный феномен в России / Э. Фомин, Е. Чикадзе. - СПб. : Изд-во Чернышева, 1999. - 112 с.
78. Фонд помощи детям с тяжелыми заболеваниями откроется в Кемерове
[Электронный ресурс] // Аргументы и факты : Kuzbass.AIF.ru. - 2016. - URL:
http://www.kuzbass.aif.ru/society/fond_pomoshchi_detyam_s_tyazhelymi_zabolevaniyami_otkroet sya_v_kemerove (дата обращения 16.12.2016).
79. Фролова Е. Самые популярные социальные сети в России 2016 [Электронный ресурс] / Е. Фролова. - 2016. - URL: http://www.pro-smm.com/populyarnye-socialnye-seti-v- rossii-2016(дата обращения 17.09.2016).
80. Хорева Л., Сущинская М. История благотворительности в России / Л. Хорева, М. Сущинская. - СПб, 1999. - 92 с.
81. Хэндфилд Р. Б., Эрнест Л. Реорганизация цепей поставок : Создание интегрированных систем формирования ценностей / Р. Б. Хэндфилд, Л. Эрнест. - М. : Вильямс, 2003. - С. 20.
82. Чумиков А. Н. Связи с общественностью / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков. - М. : ДЕЛО, 2006 - 552 с.
83. Шакин М. 10 эффективных методов по продвижению в социальных сетях [Электронный ресурс] / М. Шакин. - 2015. - URL: http://shakin.ru/socialnye-seti/10-social- network-tips.html(дата обращения 19.10.2016).
84. Шалаев Г. Оценка эффективности социальных проектов [Электронный ресурс] / Г. Шалаев // Интернет-проект Агентства социальной информации «НКО: законы развития». - 2011. - URL: https://nkozakon.ru/otsenka-e-ffektivnosti-sotsial-ny-h-proektov(дата обращения 27.02.2017).
85. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М. А. Шишкина. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. - 444 с.
86. Якорева А. Новые исследования изменили представление о
благотворительности России [Электронный ресурс] / А. Якорева // Православный портал о благотворительности «МИЛОСЕРДИЕ.RU». - 2014. - URL: https://www.miloserdie.ru/article/novye-issledovaniya-izmenili-predstavlenie-o-blagotvoritelnosti- v-rossii(дата обращения 10.09.2016).
87. «Здоровое детство» в Кузбассе [Электронный ресурс] /. Интернет-журнал «Афиша. Открой город заново». - 2016. - URL: http://afisha.a42.ru/kem/blog/zdorovoe-detstvo- v-kuzbasse(дата обращения 16.12.2016).
88. Boehm B. W. A Spiral Model of Software Development and Enhancement / B. W. Boehm // Computer, 1988. - P. 61-72.
89. Methods of analysis of a modern university's presence in the Internet communicative space / M. N. Bychkova, G. A. Okushova // AI & Society. - 2017. - P. 1-12.
90. Jenkins H. Convergence Culture: Where Old and New Media Collide / H. Jenkins. - N-Y. ; L. : New York University Press, 2011. - 308 p.
91. The Language of New Media / Manovich L. - C. : The MIT Press, 2002. - 286 p.
92. Generations: The History of America’s Future, 1584 to 2069 / W. Strauss, N. Howe. - N.-Y. : L. : T. : S. : Harper Perennial, 1991. - 544 p.
93. Tapscott D. Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World / D. Tapscott. - N.-Y. : McGraw-Hill, 2008. - 288 p.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.