Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Анализ предметной области 5
1.1 Общая характеристика организации автосервиса 5
1.2 Обзор существующих аналогов 6
1.3 Системы управления базами данных 9
2 Требования к разрабатываемому приложению 15
2.1 Функциональные требования 15
2.2 Нефункциональные требования 16
3 Используемые технологии 18
4 Реализация приложения 22
4.1 Основные классы 23
4.2 Проектирование базы данных 28
4.2.1 Описание предметной области базы данных 28
4.2.2 Описание этапов создания базы данных 31
4.3 Пользовательский интерфейс 42
4.4 Описание функционала приложения 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
Сегодняшняя экономическая ситуация характеризуется кризисными явлениями. Парк автомобилей, находящийся в пользовании населения стареет, а значит им требуется ещё более тщательный ремонт и обслуживание. В связи с этим растут и предложения в сфере услуг со стороны автосервисов, что неизбежно ведет к повышенной конкуренции. Сегодня, для успешной деятельности организации, предоставляющей такие услуги, особенно важны такие параметры как: гибкость, высокое качество предо ставляемых услуг, а также удовлетворенность потребностей клиента [1]. Все эти обстоятельства заставляют организации уделять особое внимание учету своих работ и клиентов.
Учет клиентов автосервиса является нетривиальной задачей: большинство заказов выполняется в течение нескольких дней, а то и часов, поэтому сложно уследить за всеми автомобилями, клиентами, сроками и выполняемыми работами в сервисе. И для решения задачи учета и повышения качества обслуживания требуется использование современных информационных технологий, основанных на применении автоматизированных информационных систем.
В данном случае удобным решением является Windows-приложение, в котором будет храниться вся совокупность сведений, касающихся клиентов организации и их заказов. Данные сведения могут быть очень громоздкими, а также должны быть четко структурированы и доступны для просмотра и изменения, поэтому было решено спроектировать и реализовать собственную базу данных для использования в приложении.
Цель выпускной квалификационной работы: создание
Windows-приложения, позволяющего хранить и эффективно работать с данными о клиентах, сотрудниках, автомобилях, услугах и работах в автосервисе.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- анализ предметной области;
- формализация требований;
- выбор подходящих для работы технических средств;
- проектирование приложения;
- реализация приложения.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы было спроектировано и реализовано Windows-приложение для хранения и работы с данными о клиентах и работах автосервиса.
В рамках данной работы были решены следующие задачи:
1. Проанализирована предметная область, что позволило подобрать необходимые инструменты разработки, а также определить оптимальные модель и архитектуру разрабатываемого приложения;
2. Выбраны необходимые в разработке технические средства, что позволило эффективно использовать их функционал для реализации всех требований к приложению;
3. Спроектирована структура приложения, основываясь на анализе предметной области, а также вариантах его использования;
4. Реализована база данных в коде приложения;
5. Созданы все необходимые запросы, позволяющие приложению взаимодействовать с базой данных;
6. Разработано Windows-приложение;
7. Протестирована работоспособность всего функционала приложения на конкретных данных.
Разработанный проект соответствует всем установленным требованиям и готов к применению. Все задачи выпускной квалификационной работы успешно выполнены, и цель исследования до стигнута в полной мере.
