Тема: Повышение эффективности отбора персонала ООО «Связь-Экспорт»

Управление персоналом в современных условиях играет важную роль в развитии любой организации, поскольку сегодня большое значение придается именно человеческому ресурсу. Именно благодаря человеческим ресурсам организация способна добиваться поставленных целей, оставаться конкурентоспособной. Какие бы ни были прекрасные идеи, новейшие технологии, благоприятные внешние условия - без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно.
Наука об управлении людьми имеет практически такую же древнюю историю как человечество, поскольку она появилось одновременно с возникновением пер­вых форм человеческих организаций-племён, общин, кланов. По мере экономиче­ского развития и появления крупных организаций, управление персоналом выде­лилось в особую функцию управления, которая требует специальной подготовки, владения определенными знаниями и навыками. В компаниях были организованы специальные подразделения- отделы по управлению персоналом.
По мере развития экономики и технологий во второй половине ХХ века усложнялись многие процессы внутри организации, что привело к расширению функций кадровых отделов. Сегодня менеджер по управлению персоналом зани­мается администрированием льгот и поддержанием отношений с профсоюзами, подбором, отбором, расстановкой, обучением и развитием персонала, созданием систем компенсации, развития карьеры, коммуникации и т.д. Одним из самых важных и основополагающих процессов для компании является отбор и расста­новка кадров в организации.
Актуальность выбранной темы определяется тем, что современные организа­ции в рамках жесткой конкуренции, экономии ресурсов и минимизации издержек стремятся понизить уровень текучести персонала и повысить эффективность его работы, а именно грамотный подход к отбору и расстановке кадров позволит до­биться таких результатов.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта со­вершенствования системы отбора персонала ООО «Связь-Экспорт».
В рамках поставленной цели необходимо реализовать следующие залачи:
1. Изучить теоритические основы отбора персонала.
2. Проанализировать организационно-хозяйственную деятельность исследуе­мого предприятия.
3. Изучить актуальную подсистему отбора персонала ООО «Связь-Экспорт».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию данной системы.
5. Рассчитать бюджет проекта.
Таким образом, объектом выпускной квалификационной работы является пер­сонал ООО «Связь-Экспорт».
Предмет - система отбора персонала исследуемой организации.
В качестве теоретической базы были использованы научные труды таких уче­ных, как Кибанов, Веснин, Магура, Шекшня, Демина.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что разработан­ный проект может быть использован менеджером по персоналу при отборе.
Купить

Эксперты утверждают, что число случаев недобросовестного найма персонала постоянно увеличивается. Каждый работодатель должен тщательно подходить к вопросам отбора и расстановки персонала, путем совершенствования своих отбо­рочных процедур. От того, насколько качественно отбирается персонал и проис­ходит его расстановка в организации, во многом зависит успешность работы ком­пании в целом.
Отбор - это рациональное распределение сотрудников предприятия по соот­ветствующим структурным подразделениям, рабочим местам, участкам, в полном соответствии с общепринятой в компании системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и психофизиологическими и деловыми качествами ра­ботников, их способностями, которые должны отвечать требованиям содержания выполняемой работы - с другой.
В данной работе была доказана значимость системы отбора персонала в ком­пании, ее взаимосвязь с другими системами и влияние на показатели эффективно­сти.
В ходе выпускной квалификационной работы была достигнута цель, а именно была изучена существующая в ООО «Связь-Экспорт» система отбора персонала, а также разработан проект по ее совершенствована.
Из анализа системы отбора мы можем сделать несколько выводов. Во-первых, отсутствуют четкие критерии определения эффективности системы отбора, как ее оценивать. Во-вторых, согласно цели важно, чтобы вновь нанимаемые сотрудни­ки разделяли ценности компании, но при этом в технологии отсутствуют инстру­менты, направленные на оценку этого. В-третьих, используется небольшое коли­чества традиционных и не самых высоковалидных технологий. Все этого делает систему отбора достаточно шаткой и увеличивает вероятность ошибки принятия на работу сотрудника, не соответствующего требованиям ООО «Связь-Экспорт».
За все три года не более 50% человек, пришедших в компанию, остаются там работать после адаптационного периода. А в 2016 и 2017 году текучесть среди новичков составила 60%. Это негативные показатели. При этом анализ подсистем во 2 главе показал, что в самой системе адаптации проблемы отсутствуют, так как все новички высоко оценивают ее уровень, система адаптации соответствует всем необходимым требованиям, систематизирована.
Проект изменений разработал корпоративные компетенции для сотрудников ООО «Связь-Экспорт», а также соответствующую им схему PARLA- собеседование.
Итоговая сумма вложений в проект составила 643,48 тыс. руб. Больше всего затрат приходится на первый месяц реализации проекта.
Внесенные предложения по усовершенствованию системы отбора и расста­новки персонала могут быть использованы менеджерами по персоналу контакт­ных центров.
Купить