Помощь студентам в учебе
Анализ конкурентного окружения предприятия сферы фитнес-услуг
|
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА
КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Конкурентная среда и конкурентная стратегия: понятие и
структура 6
1.2 Информационное обеспечение анализа конкурентного
окружения предприятия 15
1.3 Методика обоснования выбора конкурентной стратегии 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА
КОНКУРЕНТНОГО ОКРУЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Конкурентная среда и конкурентная стратегия: понятие и
структура 6
1.2 Информационное обеспечение анализа конкурентного
окружения предприятия 15
1.3 Методика обоснования выбора конкурентной стратегии 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
В современных условиях каждому предприятию особенно важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку с тем, чтобы предложить эффективные средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны - особенностям конкретного производства.
Наиболее сложными этапами этой работы являются осмысление путей достижения конкурентных преимуществ и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции предприятия. Все это делает актуальной тему данной бакалаврской работы.
В связи с этим, необходимо отметить, конкурентоспособность не является имманентным (внутренне присущим) качеством.
Конкурентоспособность может быть оценена в сравнении конкурентов. Поэтому конкурентоспособность - понятие относительное [9].
Опыт последних лет подсказывает, что далеко не все отечественные предприятия готовы к ведению конкурентной борьбы. Многие, даже обладая конкурентоспособной продукцией, из-за отсутствия практики использования всего комплекса менеджмента, не могут реализовать это преимущество.
Вместе с тем конкурентная ситуация с каждым годом все более осложняется постепенным расширением границы рынка и вовлечением в него западных фирм, имеющих значительный опыт работы в условиях жесткой конкуренции. Прямое использование зарубежного опыта на российских предприятиях часто затруднено из-за отсутствия универсальных схем конкурентного поведения на рынке.
В настоящее время данная проблема очень актуальна для фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI», который и является объектом исследования данной бакалаврской работы.
Предметом исследования является конкурентное окружение фитнес- центра «Family Fitness DAVINCI».
Целью бакалаврской работы является оценка конкурентного окружения фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI».
В соответствии с целью были поставлены и решены следующие основные задачи:
- изучить конкурентоспособность фирмы как научную экономическую категорию;
-выделить и проанализировать методики оценки конкурентоспособности предприятия;
- рассмотреть конкурентные стратегии предприятия;
- оценить составляющие конкурентоспособности фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI»;
- провести анализ существующего конкурентного окружения исследуемого объекта;
- разработать концепцию конкурентной стратегии фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI»
- разработать и экономически обосновать план мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI».
Теоретическими основами дипломной работы послужили научные труды как российских, так и иностранных исследователей, опубликованные как в виде отдельных работ, так и в периодической печати. Одними из первых исследовали особенности становления конкурентной среды в России и предложили пути ее оценки Г.Л. Азоев, И.Л. Акулич, Г.Л. Багиев, Л.Е. Басовский, А.В. Беляевский, С.Г. Божук, Г.А. Васильева, Т.А. Гайденко, С.А. Ким, А.Ф. Крюков, В.В. Липчук, Т.Д. Маслова, Р.Г. Фатхутдинов и другие.
Состояние оценки конкурентной среды, применение антимонопольного регулирования в отраслях отражено в работах зарубежных теоретиков Аакера Д, Дибба С., Дойль П., Котлера Ф., Ламбена Ж., Портера М., Шонесси Дж. и многих других авторов.
Аналитическая часть проекта построена на методах классификации и группировок, сравнительного и ситуационного анализа, выборочного наблюдения, факторного анализа, экспертных оценок.
Информационная база исследования сформирована на основе использования законодательных и нормативных актов Российской Федерации.
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в практическом использовании методики выработки конкурентной стратегии на предприятиях сферы услуг.
В первой главе, на основе сбора и анализа литературных источников, раскрыто понятие и сущность конкурентной стратегии, информационное обеспечение и принципы ее разработки в условиях рынка, исследованы виды конкурентных стратегий предприятия и методы их обоснования.
Вторая глава бакалаврской работы основана на изучении материалов конкретного предприятия - фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI», определена его деятельность на рынке фитнес-услуг г. Красноярска, проведен анализ экономических показателей фитнес-клуба, изучена конкурентная позиция и выделен круг основных конкурентов.
На основе оценки конкурентного окружения фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI», в третьей главе бакалаврской работы выбрана оптимальная конкурентная стратегия, способствующая улучшению деятельности предприятия и дана экономическая оценка результативности выбранной конкурентной стратегии.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Общий объем работы 98 стр. Работа иллюстрирована 41 таблицей, 1 рисунком. Список использованных источников включает в себя 60 источников.
Наиболее сложными этапами этой работы являются осмысление путей достижения конкурентных преимуществ и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции предприятия. Все это делает актуальной тему данной бакалаврской работы.
В связи с этим, необходимо отметить, конкурентоспособность не является имманентным (внутренне присущим) качеством.
Конкурентоспособность может быть оценена в сравнении конкурентов. Поэтому конкурентоспособность - понятие относительное [9].
Опыт последних лет подсказывает, что далеко не все отечественные предприятия готовы к ведению конкурентной борьбы. Многие, даже обладая конкурентоспособной продукцией, из-за отсутствия практики использования всего комплекса менеджмента, не могут реализовать это преимущество.
Вместе с тем конкурентная ситуация с каждым годом все более осложняется постепенным расширением границы рынка и вовлечением в него западных фирм, имеющих значительный опыт работы в условиях жесткой конкуренции. Прямое использование зарубежного опыта на российских предприятиях часто затруднено из-за отсутствия универсальных схем конкурентного поведения на рынке.
В настоящее время данная проблема очень актуальна для фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI», который и является объектом исследования данной бакалаврской работы.
Предметом исследования является конкурентное окружение фитнес- центра «Family Fitness DAVINCI».
Целью бакалаврской работы является оценка конкурентного окружения фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI».
В соответствии с целью были поставлены и решены следующие основные задачи:
- изучить конкурентоспособность фирмы как научную экономическую категорию;
-выделить и проанализировать методики оценки конкурентоспособности предприятия;
- рассмотреть конкурентные стратегии предприятия;
- оценить составляющие конкурентоспособности фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI»;
- провести анализ существующего конкурентного окружения исследуемого объекта;
- разработать концепцию конкурентной стратегии фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI»
- разработать и экономически обосновать план мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности фитнес - клуба «Family Fitness DAVINCI».
Теоретическими основами дипломной работы послужили научные труды как российских, так и иностранных исследователей, опубликованные как в виде отдельных работ, так и в периодической печати. Одними из первых исследовали особенности становления конкурентной среды в России и предложили пути ее оценки Г.Л. Азоев, И.Л. Акулич, Г.Л. Багиев, Л.Е. Басовский, А.В. Беляевский, С.Г. Божук, Г.А. Васильева, Т.А. Гайденко, С.А. Ким, А.Ф. Крюков, В.В. Липчук, Т.Д. Маслова, Р.Г. Фатхутдинов и другие.
Состояние оценки конкурентной среды, применение антимонопольного регулирования в отраслях отражено в работах зарубежных теоретиков Аакера Д, Дибба С., Дойль П., Котлера Ф., Ламбена Ж., Портера М., Шонесси Дж. и многих других авторов.
Аналитическая часть проекта построена на методах классификации и группировок, сравнительного и ситуационного анализа, выборочного наблюдения, факторного анализа, экспертных оценок.
Информационная база исследования сформирована на основе использования законодательных и нормативных актов Российской Федерации.
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в практическом использовании методики выработки конкурентной стратегии на предприятиях сферы услуг.
В первой главе, на основе сбора и анализа литературных источников, раскрыто понятие и сущность конкурентной стратегии, информационное обеспечение и принципы ее разработки в условиях рынка, исследованы виды конкурентных стратегий предприятия и методы их обоснования.
Вторая глава бакалаврской работы основана на изучении материалов конкретного предприятия - фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI», определена его деятельность на рынке фитнес-услуг г. Красноярска, проведен анализ экономических показателей фитнес-клуба, изучена конкурентная позиция и выделен круг основных конкурентов.
На основе оценки конкурентного окружения фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI», в третьей главе бакалаврской работы выбрана оптимальная конкурентная стратегия, способствующая улучшению деятельности предприятия и дана экономическая оценка результативности выбранной конкурентной стратегии.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Общий объем работы 98 стр. Работа иллюстрирована 41 таблицей, 1 рисунком. Список использованных источников включает в себя 60 источников.
Существует множество трактовок понятия «конкурентоспособность», т.к. каждый автор понимает данное понятие по-своему. В любом случае конкурентоспособность рассматривается как неотъемлемая часть организации.
Управление конкурентоспособностью предприятия является важнейшей задачей стоящей перед предприятием в стратегическом и тактическом плане, и в сущности, именно на обеспечение конкурентоспособности предприятия должно быть направлено управление в целом.
Конкурентная стратегия - это преднамеренный поиск плана действий, предназначенного для выработки конкурентного преимущества предприятия. Таким образом, конкурентоспособность предприятия определяется его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую им долю рынка в условиях конкурентной борьбы.
Индивидуальный предприниматель ИП Деньгин В.Б. действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об индивидуальных предпринимателях».
Предприятие ИП Деньгин В.Б. представляет собой фитнес-клуб «Family Fitness DAVINCI», включающий в себя фитнес-зал, тренажерный зал, солярий. Фитнес-клуб расположен по адресу 660028 г. Красноярск пр. Свободный, д. 34 / 2.
Основным показателем, характеризующим деятельность любого предприятия, является оборот от оказания услуг - объем продаж. Каждое предприятие стремиться к увеличению выручки от оказания услуг. Т.к. увеличение объема оборота от оказания услуг приводит к уменьшению уровня издержек обращения, к увеличению прибыли. Оборот от оказания услуг фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» в своем развитии имел положительную динамику. За 5 месяцев 2016 г. он составлял 9763 тыс. руб., а за 5 месяцев 2017 г - 13381 тыс. руб., таким образом, за предложенный период оборот от оказания услуг вырос на 3618 тыс. руб., что в относительном выражении составило почти 37,06 %. Данную тенденцию следует относить к разряду положительных.
Подводя общий итог, хотелось бы отметить, что огромное главенствующее влияние на исследуемую отрасль оказывает экономический кризис в стране и внешняя политика России. Резкое падение цен на нефть, девальвация рубля, рост цен на иностранную валюту приводят к высокому темпу инфляции и снижению заработных плат россиян, а частично и потере рабочих мест за счет сокращения штата предприятий в кризис. Это в свою очередь приводит к снижению денежных доходов населения и снижению его покупательского спроса.
Следовательно, можно сказать, что фитнес-клуб «Family Fitness DAVINCI» имеет высокий уровень конкурентоспособности.
Для повышения уровня конкурентоспособности фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» необходимо провести ряд мероприятий, которые приведут к преимуществам по сравнению с другими предприятиями. Что касается услуг, то в данном спортивном зале цены выше, чем у предприятий- конкурентов. За счет этого и происходит рост оборота от оказания услуг, но данный подход является неправильным, поскольку он ориентирован преимущественно на максимизацию прибыли, а не на удовлетворение потребностей потребителей.
Вторым моментом является конкурентоспособность персонала, по многим показателям наблюдается достаточно высокие оценки, но особое внимание следует уделить интеллигентности, культуре и коммуникабельности обслуживающего персонала.
При помощи SWOT-матрицы была выбрано наиболее оптимальная конкурентная стратегия: усиления рынка. В дальнейшем была представлена детализация мероприятия повышения конкурентоспособности предприятия с перечислением возможных мероприятий по ее успешному внедрению, которые будут способствовать достижению генеральной цели предприятия, и предложены основные направления ее реализации:
- Повышение конкурентоспособности персонала предприятия;
- открытие косметического салона;
- видение системы дисконтных карт.
- создание собственного сайта.
В дальнейшем для данных мероприятий разработана программа их реализации с четким выделением ответственных лиц и сроков реализации.
Заключительным этапом стало определение эффективности предлагаемых мероприятий. На основе проведенных расчетов можно сделать вывод, что реализация мероприятий повышения конкурентоспособности для фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» является эффективным проектом, позволяющим достичь поставленные цели.
Управление конкурентоспособностью предприятия является важнейшей задачей стоящей перед предприятием в стратегическом и тактическом плане, и в сущности, именно на обеспечение конкурентоспособности предприятия должно быть направлено управление в целом.
Конкурентная стратегия - это преднамеренный поиск плана действий, предназначенного для выработки конкурентного преимущества предприятия. Таким образом, конкурентоспособность предприятия определяется его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую им долю рынка в условиях конкурентной борьбы.
Индивидуальный предприниматель ИП Деньгин В.Б. действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об индивидуальных предпринимателях».
Предприятие ИП Деньгин В.Б. представляет собой фитнес-клуб «Family Fitness DAVINCI», включающий в себя фитнес-зал, тренажерный зал, солярий. Фитнес-клуб расположен по адресу 660028 г. Красноярск пр. Свободный, д. 34 / 2.
Основным показателем, характеризующим деятельность любого предприятия, является оборот от оказания услуг - объем продаж. Каждое предприятие стремиться к увеличению выручки от оказания услуг. Т.к. увеличение объема оборота от оказания услуг приводит к уменьшению уровня издержек обращения, к увеличению прибыли. Оборот от оказания услуг фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» в своем развитии имел положительную динамику. За 5 месяцев 2016 г. он составлял 9763 тыс. руб., а за 5 месяцев 2017 г - 13381 тыс. руб., таким образом, за предложенный период оборот от оказания услуг вырос на 3618 тыс. руб., что в относительном выражении составило почти 37,06 %. Данную тенденцию следует относить к разряду положительных.
Подводя общий итог, хотелось бы отметить, что огромное главенствующее влияние на исследуемую отрасль оказывает экономический кризис в стране и внешняя политика России. Резкое падение цен на нефть, девальвация рубля, рост цен на иностранную валюту приводят к высокому темпу инфляции и снижению заработных плат россиян, а частично и потере рабочих мест за счет сокращения штата предприятий в кризис. Это в свою очередь приводит к снижению денежных доходов населения и снижению его покупательского спроса.
Следовательно, можно сказать, что фитнес-клуб «Family Fitness DAVINCI» имеет высокий уровень конкурентоспособности.
Для повышения уровня конкурентоспособности фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» необходимо провести ряд мероприятий, которые приведут к преимуществам по сравнению с другими предприятиями. Что касается услуг, то в данном спортивном зале цены выше, чем у предприятий- конкурентов. За счет этого и происходит рост оборота от оказания услуг, но данный подход является неправильным, поскольку он ориентирован преимущественно на максимизацию прибыли, а не на удовлетворение потребностей потребителей.
Вторым моментом является конкурентоспособность персонала, по многим показателям наблюдается достаточно высокие оценки, но особое внимание следует уделить интеллигентности, культуре и коммуникабельности обслуживающего персонала.
При помощи SWOT-матрицы была выбрано наиболее оптимальная конкурентная стратегия: усиления рынка. В дальнейшем была представлена детализация мероприятия повышения конкурентоспособности предприятия с перечислением возможных мероприятий по ее успешному внедрению, которые будут способствовать достижению генеральной цели предприятия, и предложены основные направления ее реализации:
- Повышение конкурентоспособности персонала предприятия;
- открытие косметического салона;
- видение системы дисконтных карт.
- создание собственного сайта.
В дальнейшем для данных мероприятий разработана программа их реализации с четким выделением ответственных лиц и сроков реализации.
Заключительным этапом стало определение эффективности предлагаемых мероприятий. На основе проведенных расчетов можно сделать вывод, что реализация мероприятий повышения конкурентоспособности для фитнес-клуба «Family Fitness DAVINCI» является эффективным проектом, позволяющим достичь поставленные цели.