Проект продвижения центра печати «S-Print» в интернет среде

Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИЙ НА РЫНКЕ ТИПОГРАФСКИХ УСЛУГ 9
1.1. Зарубежные и отечественные подходы к пониманию продвижения:
сравнительный анализ 9
1.2. Тенденции развития рынка полиграфических и типографских услуг в
России в настоящее время 16
1.3. Особенности продвижения на рынке полиграфических и типографских услуг: специфика маркетинговой деятельности и инструменты продвижения
на интернет площадках 23
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ЦЕНТРА ПЕЧАТИ «S-PRINT» 32
2.1. Анализ внутренней среды центра печати «S-Print» 32
2.2. Стратегическое и тактическое планирование программы продвижения
центра печати «S-Print» на рынке г. Челябинска. Критерии эффективности46 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ А БРИФ НА РАЗРАБОТКУ БРЕНДБУКА ЦЕНТРА ПЕЧАТИ «S-PRINT» 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Б АНАЛИЗ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ КОНКУРЕНТОВ . ... 79
ПРИЛОЖЕНИЕ В АНАЛИЗ ЭЛЕМЕНТОВ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОНКУРЕНТОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ОФОРМЛЕНИЕ БРЕНДБУКА ЦЕНТРА ПЕЧАТИ «S- PRINT» 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Д СКРИНШОТЫ САЙТОВ КОНКУРЕНТОВ И СООБЩЕСТВ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ» 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Е ПУБЛИКАЦИИ ФОТОГРАФИЙ СУВЕНИРНЫХ
ИЗДЕЛИЙ ЦЕНТРА ПЕЧАТИ «S-PRINT» В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «ВКОНТАКТЕ» 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ АКТИВНОСТИ
ЦЕНТРА ПЕЧАТИ «S-PRINT» 89

Купить

Актуальность. В последние годы рынок типографических услуг терпит значительный упадок, что приводит к усилению конкуренции среди компаний. Типографическая отрасль является привлекательной, с точки зрения доходности. Кроме того, постоянное обновление и увеличение рынка социальных интернет сетей провоцирует типографические компании на нахождение новых инструментов развития и привлечении потенциальных клиентов. Информационная доступность и усиление рекламной активности в социальных сетях, снижает эффективность традиционных рекламных средств воздействия на потребителей и требует от компаний нового подхода к коммуникации.
На данный период времени (взят отрезок времени длинной в 12 кварталов) в г. Челябинске функционирует 73 центра типографии, при численности населения в 1 198 858 человек. Практически все типографии предлагают схожий набор услуг, что приводит к необходимости постоянного улучшения уже имеющихся услуг и нахождения новых инструментов влияния для удержания и привлечения новых клиентов, формирования устойчивой базы постоянных клиентов через повышение узнаваемости, что приводит к необходимости формирования лояльности потребителей, в первую очередь, к самому бренду, а не к конкретной услуге или товару. На данный момент возможность сохранения фото, документов и прочей необходимой документации в виртуальных банках хранения, значительно снижает потребность людей в «физическом» их наличии. Такая ситуация, с одной стороны, отрицательно сказывается на рентабельности рынка печати, но, с другой стороны, дает возможность формирование спроса с помощью новых методов и инструментов. На долю типографической печати (фото, копирование, распечатывание с внешних носителей) приходится до 60% оборота продаж типографических компаний, что приводит к необходимости активного рекламирования данных услуг, иначе ниша будет занята конкурентами.
Повышение уровня жизни населения, повышение уровня образования, развитие науки и технологий - все это приводит к росту потребительского спроса, который формируется постоянно растущим количеством медиа контента. Кроме того, массовое увлечение потребителем нового контента и желание его опубликовать, напечатать, материализовать позволяет типографиям всегда находить актуальные идеи и реализовывать их, удовлетворяя потребности различных сегментов аудитории, что сказывается на росте ассортимента предлагаемых товаров (цифровая печать, различные виды сувенирной продукции).
Однако, в настоящее время недостаточно предложить потребителю широкий выбор по низким ценам, необходимо наделить компанию дополнительной ценностью, либо найти способы удержания постоянных клиентов, создать такое предложения, которое бы позволило привлечь внимание новых клиентов.
Степень разработанности проблемы.
Понятие продвижение рассматривается в работах И.В. Алешиной, Голубкова Е.Н., Дэвид Мирман Скотт Ф. Котлера, А. Рябых, В.Л. Музыканта,
A. Н. Назайкина, Е.В. Ромата, Дж.Р. Росситера, А. Рябых, Дж. Перси и др.
Инструменты продвижения, применяемые в настоящее время в практике предприятий изучаются в работах Г.А., Васильева, М.Р. Душкиной,
B. Л. Музыканта, А.Н. Назайкина, Е.В. Ромата, Дж.Р. Росситера и др.
Специфика деятельности предприятий, оказывающих типографские и полиграфические услуги, а также основные тенденции в развитии рынка полиграфических услуг рассматриваются в работах и статьях А.В. Алексеева,
C. А. Бескоровайной, Е.Н. Блохи, Г.Н. Воронкова, И.А. Воротягина, А.В. Данильченко, Н.С. Козыря, В.В. Кривко, Л.К. Никандрова, К.Л. Никандрова, Е.В. Щепкиной, К.В. Якушенко и др.
Наиболее востребованные инструменты продвижения, применяемые в в практике предприятий полиграфической сферы, а также оказывающих полиграфические и типографские услуги рассматриваются в публикациях В.В. Григорьева, Ю. В. .Дворникова, П.А. Калинина, О. А. Кузнецова, И.А. Ишеева, В.И Перлова, Е.В. Щепкиной и др.
Объект исследования - особенности продвижения предприятий, специализирующихся на производстве полиграфической и типографской продукции.
Предмет исследования - программа продвижения центра печати
«S-Print» на рынке города Челябинска.
Цель исследования: разработать программу продвижения центра печати «S-Print» с целью реализации маркетинговой стратегии выхода на рынок.
Задачи исследования:
1) изучить отечественный и зарубежный подходы к понимаю продвижения, провести сравнительный анализ;
2) исследовать особенности продвижения на рынке полиграфических и и типографских услуг;
3) осуществить анализ внешней и внутренней среды «Центра печати «S-Print»;
4) разработать стратегическое и тактическое планирование кампании продвижения «Центра печати «S-Print» на рынке г. Челябинска;
5) предложить методику оценки эффективности кампании продвижения «Центра печати «S-Print» на рынке г. Челябинска.
Практическая значимость работы: данная работа представляет практический интерес для типографических компаний, а также для студентов, изучающих рекламу, маркетинг, связи с общественностью, предпринимательское дело и практикующих специалистов.
Методы исследования: были использованы общенаучные методы - сравнение, формализация, анализ и синтез, моделирование и частно-научные - SWOT-анализ, PEST-анализ.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, оглавления, двух глав, заключения и списка литературы. Во введении обосновывается актуальность, определяются объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи исследования.
В первой главе рассматриваются основные понятия, виды и особенности продвижения типографических компаний, сравнение зарубежного и отечественного опыта, выявляются наиболее перспективные инструменты продвижения, применяемые в практике работы предприятий, специализирующихся на производстве полиграфической и сувенирной продукции.
Во второй главе исследования проводится анализ внешней и внутренней среды центра печати «S-Print», описывается концепция программы продвижения центра печати «S-Print», предлагается и методика оценки ее эффективности.
В заключении изложены результаты работы, сделаны выводы по проделанной работе.

Купить