Тема: Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности организации (на примере челябинского филиала АО «Мэлон Фешн Групп»)

Актуальность темы исследования.Глобальные перемены в экономике нашей страны, ее переход к рыночному типу, совершенствование практически всех сфер жизни общества, улучшение жизни населения, распространение информационных технологий, глобализация - вот далеко не полный перечень изменений, которые начали происходить с Российской Федерацией несколько десятилетий назад, и которые продолжаются до сих пор.
Коренные изменение в жизни нашей страны повлияли практически на все сферы жизни российского общества. Если еще двадцать пять лет назад советские люди были вынуждены смиряться с тем, что количество товаров на прилавках ограничено, что нужные товары очень сложно или практически невозможно достать, то сейчас проблема диаметрально противоположная.
Сфера торговых организаций в России растет поражающими темпами. Ежегодной количество организаций в сфере торговли увеличивается на сотни тысяч. Без развития торговли невозможно развитие рыночных процессов, экономики Российской Федерации в целом. Торговля играет одну из главных ролей в современных условиях хозяйствования.
Но появление огромного количества торговых предприятий повлекло за собой появление конкуренции. Если раньше предпринимателям нужно было приложить максимум усилий для того, чтобы создать торговую организацию, то сейчас все усилия направлены на то, чтобы ее не закрыть.
Практически во всех сферах торговли функционируют слишком много организаций, зачастую предложение существенно превышает спрос. Именно поэтому одним из наиболее важных факторов, которые способствуют достижение компанией успеха, в настоящее время является ее конкурентоспособность.
В настоящее время получение организацией прибыли уже не рассматриваетсякак единственная цель организации, главнейший критерий, по которому судят об ее успешности.
На современном этапе развития конкурентоспособность - именно тот инструмент, с помощью которого становится возможным повышение эффективности функционирования организации.
Только те организации, которые не только обладают высоким, по сравнению со своими конкурентами, уровнем конкурентоспособности, но и поддерживают его на стабильно высоком уровне, и совершенствуют его - только такие организации могут считаться по-настоящему успешными, эффективно функционирующими.
Таким образом, в современных условиях для всех организаций, вне зависимости от рынков, где они работают, важно заниматься своей конкурентоспособностью, ее развитием и совершенствованием, поскольку именно она - залог успеха. Именно этим фактором и обусловлена актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Цельюданной выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации(на примере челябинского филиала АО «Мэлон Фешн Групп»).
Для достижения поставленной цели следует решить такие задачи:
1. Определить сущность и виды конкурентоспособности предприятий.
2. Сформулировать факторы, критерии и показатели конкурентоспособности.
3. Представить методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
4. Провести анализ зарубежного и российского рынков розничных магазинов женской одежды.
5. Проанализировать деятельность АО «Мэлон Фешн Груп».
6. Оценить текущий уровень конкурентоспособности челябинского филиала АО «Мэлон Фешн Груп».
7. Предложить мероприятия, которые будут способствовать
совершенствованию конкурентоспособности челябинского филиала АО «Мэлон Фешн Груп».
8. Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектомисследования данной выпускной квалификационной работы
является челябинский филиал АО «Мэлон Фешн Груп».
Предметомисследования данной выпускной квалификационной работы конкурентоспособность челябинского филиала АО «Мэлон Фешн Груп»и пути ее совершенствования.
Вопрос конкурентоспособности, ее анализа и совершенствования относится к числу разработанных. Например, данным вопросам посвящены работы таких авторов, как М. Портер, Р.А. Фархутдинов, Г.Б. Клейнер, В.А. Быков, Е.И. Комаров, Е.Я. Еленина, И.М. Лифиц, Г.Д. Антонов и др. Работы этих авторов составляют теоретическую основу данной выпускной квалификационной работы.
Информационную основу составили статьи в периодических изданиях и сети Интернет, а также информация, полученная в анализируемой организации.
В данной выпускной квалификационной работе применяются методы логического и аналитического анализа, систематизация, структурирование, классификация, сравнение, графический метод и т.д .
Практическая значимостьвыпускной квалификационной работы
заключается в комплексном применении методов оценки и анализа конкурентоспособности торгового предприятия, благодаря чему становится возможным совершенствование конкурентоспособности, и, следовательно, повышение эффективности работы предприятия.
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, три главы, разделенные на параграфы, заключение, библиографический список и приложения.

Купить

В условиях постоянных изменений внешней среды любое предприятие должно прилагать все усилия, чтобы защитить бизнес, повышать свою жизнеспособность.
В настоящее время усиливается прозрачность рынков товаров и услуг и, как следствие, нарастает сложность удержания потребителей, сокращается жизненный цикл товаров, повышается уровень конкуренции.
В современных условиях основная цель управления - повышение жизнеспособности и конкурентных преимуществ компании.
Однако строить настоящее приходится, как правило, опираясь на предвидение, а не на прошлый опыт.
Вся практика должна быть направлена на выработку наилучших методов ведения хозяйственной деятельности в настоящих и будущих коммерческих условиях (стратегическая модель развития предприятия, ориентированного на будущие изменения).
Анализ конкурентоспособности необходим, поскольку только с его помощью организация будет иметь представление о своем положении на рынке.
Кроме того, каждая отрасль имеет свои особенности, благодаря которым организациям проще или же сложнее функционировать и развиваться.
К числу отраслей, в которых внешние условия хозяйствования постоянно изменяются, а вслед за ними изменяются и факторы функционирования, и уровень конкуренции, относится сфера продаж одежды, в особенности женской.
Еще лет 5-7 назад рынок женской одежды характеризовался как ненасыщенный и относительно малорискованный, что привлекало инвесторов не только из данной отрасли, но и из принципиально других сфер бизнеса.
Но сейчас же ситуация несколько изменилась и прогнозируется тенденция увеличения объема рынка одежды.
Но рост в стоимостном выражении вряд ли будет превышать 10% в год, что является достаточно хорошим показателем.
В Европе, к примеру, средний рост продаж составляет не более 5%[7, с. 5].
Уровень конкуренции между производителями и продавцами женской одежды в России достаточно велик - на данном рынке действуют как отечественные, так и зарубежные компании, которые предлагают покупателям одежду всех стилей, фасонов, для любых кошельков.
Одной из крупнейших российских компаний-ритейлеров одежды является АО «Мэлон Фешн Груп», которая в настояшее время представлена на рынке тремя брендами «Zarina», «befree», «LoveRepublic».
Каждый из брендов имеет свою концепцию и, соответственно, рассчитан на определенный сегмент покупателей.
Бренд «befree» рассчитан на молодых людей, которые стремятся выглядеть модно, стильно и актуально, но не платить при этом слишком большие деньги.
В Челябинске бренд «befree» представлен тремя магазинами, находящимися в ТРК «Урал», ТРК «Родник», ТРК «Горки».
В данной выпускной квалификационной работе был проведен анализ деятельности этих магазинов, а также анализ их конкурентоспособности.
В результате проведенного анализа было выявлено, что в работе магазинов существуют недостатки, которые мешают им занять лидирующее положение среди конкурентов.
К таким недостаткам, в числе прочих, относится недостаточный уровень профессионализма сотрудников, недостаточная чистота и гигиена в магазине, низкий уровень рекламы, отсутствие информационного оформления.
Для устранения данных недостатков были предложены следующие мероприятия:
1. Установка в витрине магазина «befree» в ТРК «Родник» видеостены, на которой будет показываться реклама магазина, будет рассказываться об акциях, распродажах и новинках магазина.
Подобные видеостены привлекают посетителей, поскольку реклама является не статичной, а динамической.
Как показывает опыт, объем продаж магазинов, имеющих подобные видеостены увеличивается, как минимум, на 15%.
Стоимость такой видеостены составляет 311 933 руб. Первые два года сервисного обслуживания бесплатны.
2. Установка в магазине «befree» в ТРК «Урал» первой в Челябинске среди розничных магазинов одежды роботизированной кассы самообслуживания, наподобие той, что устанавливаются в продуктовых гипермаркетах.
Помимо того, что подобная касса, несомненно, привлечет внимание покупателей, послужит своего рода рекламой для магазина, и, значит, поможет повысить прибыль, она решит и еще одну проблему, которая была выявлена в хода анализа.
Этой проблемой является высокий уровень текучести кадров среди продавцов- кассиров ввиду низкой заработной платой.
Со временем можно будет убрать одну из позиций кассиров и полноценно заменить ее на роботизированную кассу самообслуживания. Стоимость подобной кассы составит 734 547 руб.
3. Повышение профессионального уровня менеджеров магазинов с помощью практического обучения и получения опыта у менеджеров ведущих магазинов «befree» в Москве.
Как ожидается, получение нового опыта будет способствовать повышению профессионального уровня менеджеров, а, вслед за этим, и администраторов и кассиров магазинов.
Таким образом, после оценки эффективности предлагаемых мероприятий был проведен повторный анализ уровня конкурентоспособности магазинов «befree», в результате которого в рейтинге конкурентоспособности магазины «befree» поднялись с четвертого место на второе.
Именно поэтому предлагаемые мероприятия будут эффективны, и, следовательно, предлагаются к внедрению в магазины «befree» Челябинска.

Купить